本期編輯 | 劉雨靜內(nèi)容總策劃 | 郭楠
渾水特邀講師 超級(jí)視商務(wù)運(yùn)營(yíng)合伙人阿木:
超級(jí)視公司專(zhuān)注時(shí)尚、生活、美妝領(lǐng)域頭部公眾號(hào)和短視頻IP孵化抖音推廣引流獲客,全網(wǎng)粉絲超過(guò)3000萬(wàn)。
本期分享主題: 新媒體渠道獲客抖音推廣引流獲客,助力本地企業(yè)品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
重點(diǎn)索引:
一、公眾號(hào)高效獲客“三步走” 二、抖音垂直類(lèi)賬號(hào)獲客玩法三、企業(yè)賬號(hào)陣矩的獲客套路四、如何打造網(wǎng)紅店和網(wǎng)紅景區(qū)?五、利用抖音獲客必做的基礎(chǔ)功課
我今天的課程主題,是新媒體渠道獲客,助力本地企業(yè)品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),那新媒體渠道獲客渠道都有哪些呢?
在選擇新媒體的獲客渠道前,我們需要先對(duì)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)估。
我在這個(gè)平臺(tái)花費(fèi)的成本和獲得的收益是否匹配?這個(gè)平臺(tái)的調(diào)性和我的行業(yè)是否契合?比如,在抖音上很難銷(xiāo)售珠寶,但服裝就容易的多。
這張圖里面我簡(jiǎn)單羅列了一些圖文、短視頻的傳播平臺(tái),主要就是微信公眾號(hào)、微博以及短視頻的代表抖音。
一、公眾號(hào)的高效獲客“三步走”
公眾號(hào)常用的獲客公式是:公眾號(hào)+社群+(小程序商城)/(線(xiàn)下門(mén)店)+直播=私域流量閉環(huán)。
1.公眾號(hào):以?xún)?nèi)容傳播為主,為后期成交轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。公眾號(hào)的主要作用就是告知我們的身份、服務(wù)和優(yōu)勢(shì)特色。 2.小程序商城:微店、有贊等小程序商城,可以幫助我們更好承接獲客流量,幫助轉(zhuǎn)化。 3.直播:社群與直播常用于用戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)促活。比如優(yōu)惠策略、會(huì)員服務(wù)、新品宣發(fā)等。
需要注意的是:公眾號(hào)的主菜單設(shè)置和推文內(nèi)容要做好細(xì)分,不要一股腦兒全給用戶(hù)。比如打折促銷(xiāo)、新品推廣,一股腦兒全部給用戶(hù)的話(huà),其實(shí)是在分散他們的注意力。
公眾號(hào)、微博、抖音等作為工具永遠(yuǎn)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的,核心是構(gòu)成完整的獲客-運(yùn)營(yíng)-成交-留存-拉新閉環(huán)鏈路。
二、抖音垂直類(lèi)賬號(hào)獲客玩法
短視頻端的獲客技巧,今天著重講一下抖音。
相比其他平臺(tái)而言,抖音的流量是最好的,而且很快可以實(shí)現(xiàn)粉絲的短期增長(zhǎng)。
首先,垂直領(lǐng)域的賬號(hào),要盡可能從用戶(hù)需求出發(fā),或者以從業(yè)經(jīng)歷、業(yè)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)判斷賬號(hào)內(nèi)容。
比如保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)要求較高的領(lǐng)域,就需要結(jié)合平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容呈現(xiàn)。這樣才能得到流量扶持,實(shí)現(xiàn)更好的傳播,也就相當(dāng)于說(shuō)變相的去降低了獲客成本。
法大圣這個(gè)帳號(hào),他擁有專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)。首先保證知識(shí)的準(zhǔn)確性,然后通過(guò)一些比較具象的情景演繹,做一些吸睛的敏感話(huà)題內(nèi)容,如裁員、出軌、或者疫情期間降薪等。
一開(kāi)始垂直領(lǐng)域賬號(hào)的流量可能并不是特別好,但是單位粉絲的價(jià)值要比其他賬號(hào)高得多。
三、企業(yè)的賬號(hào)矩陣的獲客套路
賬號(hào)矩陣獲客,是以一個(gè)或多個(gè)企業(yè)號(hào)和多個(gè)紅人號(hào)打配合的方式獲客。這種方式的門(mén)檻相對(duì)較低,我們可以比較好地去利用現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)成員去做這件事情。
比如運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)賬號(hào),可以像賣(mài)健身卡一樣,通過(guò)個(gè)人賬號(hào)獲客,業(yè)績(jī)算在健身教練身上。
賬號(hào)的內(nèi)容可以從多角度去講,不管你是要練背練腿也好,還是想要蜜桃臀、八塊腹肌,都比較吃明星教練的身材和方法講解。
針對(duì)一些看完視頻很想學(xué)的用戶(hù),可以推出線(xiàn)上課程,推出“在線(xiàn)上課程+減脂餐”服務(wù),用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一份套餐就可以了。
母嬰行業(yè)有的早教機(jī)構(gòu)一般是先做一個(gè)賬號(hào),通過(guò)短視頻獲取流量后,再引流到微信進(jìn)行早教課的轉(zhuǎn)化。接下來(lái)他們會(huì)從中篩選出一批優(yōu)質(zhì)學(xué)員,或者叫明星寶媽?zhuān)缃虣C(jī)構(gòu)給予一定的內(nèi)容知道,輔助做號(hào)。
常規(guī)機(jī)構(gòu)比較頭疼的是優(yōu)質(zhì)紅人的獲取。
而早教機(jī)構(gòu)的做法,一方面通過(guò)分銷(xiāo)做了業(yè)績(jī),另一方面又幫學(xué)員進(jìn)行紅人孵化,形成新的分銷(xiāo)渠道的同時(shí),賦予學(xué)員其他的價(jià)值。如廣告投放,可理解為生產(chǎn)型消費(fèi)者。
家具行業(yè)在抖音做的比較好的是尚品宅配,2月份他們5個(gè)小時(shí)直播的銷(xiāo)售額高達(dá)4億人民幣。
在線(xiàn)下門(mén)店完全關(guān)閉的一個(gè)情況下,僅僅通過(guò)新媒體渠道就做到了這樣的成績(jī),得益于尚品宅配的簽約孵化。
四、如何打造網(wǎng)紅店和網(wǎng)紅景區(qū)?
海底撈沒(méi)有自己的官方賬號(hào)和個(gè)人賬號(hào),但是相關(guān)話(huà)題在抖音上的傳播度卻非常高,這其實(shí)是與網(wǎng)紅店打卡、網(wǎng)紅景區(qū)行程是類(lèi)似。
打造網(wǎng)紅店或網(wǎng)紅景區(qū),可以通過(guò)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)的方式,鼓勵(lì)消費(fèi)者自發(fā)創(chuàng)作,節(jié)省自己的拍攝成本。
比如景區(qū)可以鼓勵(lì)游客拍攝短視頻,積累點(diǎn)贊量獲得景區(qū)半月的免票。如果是商家的話(huà),可以鼓勵(lì)顧客拍抖音獲得實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等。
采用這種獲客方式前要先有一個(gè)相對(duì)特殊的事物,景區(qū)需要一個(gè)特殊的景點(diǎn)、餐飲行業(yè)需要一個(gè)色香味具全的一個(gè)糕點(diǎn)。
同樣,在運(yùn)營(yíng)前期要牢記:傳播永遠(yuǎn)是先于獲客的,最起碼要讓別人知道我們是誰(shuí),我們做什么,然后再談買(mǎi)不買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
五、在抖音獲客前必做的基礎(chǔ)功課1.抖音智能推薦機(jī)制
抖音的推薦機(jī)制是怎么樣獲得流量的呢?
舉個(gè)例子,一個(gè)短視頻的基礎(chǔ)推薦量可能是300人,就是會(huì)有300個(gè)人看到。這300人中有的會(huì)劃走,有的會(huì)點(diǎn)贊,有的甚至還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。
最后,300個(gè)人中可能有150人跟這條視頻有互動(dòng),那這條視頻就會(huì)推到下一級(jí)流量池3000。以此類(lèi)推,只要我們的視頻可以在每一級(jí)流量池能夠與粉絲獲得更多的互動(dòng),我們的作品就能不斷被推薦。
更大的流量池意味著更多的流量,也就意味著更多的獲客機(jī)會(huì)。
2.抖音的賬號(hào)定位技巧
我們?cè)谧鲎约旱馁~號(hào)內(nèi)容時(shí)需要做到以下三點(diǎn):
系統(tǒng)全面了解同行
拆解分析同行內(nèi)容
結(jié)合自身實(shí)際情況創(chuàng)作
不要覺(jué)得別人的內(nèi)容特別low,怎么還有流量呀,我不想做那么low。有的東西已經(jīng)經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)或流量的認(rèn)可,我們可以?xún)?yōu)先嘗試這類(lèi)主題內(nèi)容。
希望大家能夠靜下心來(lái)認(rèn)真研究50-100個(gè)精品賬號(hào),帶著思考仔細(xì)看它的內(nèi)容。這個(gè)視頻的主題是什么?它是怎么樣去展開(kāi)這個(gè)內(nèi)容的?多看多思考,笨方法同樣是好辦法。
另外,前期我們進(jìn)行嘗試的時(shí)候,用蘋(píng)果手機(jī)的4k模式進(jìn)行拍攝就可以。沒(méi)必要一開(kāi)始就先屯一批專(zhuān)業(yè)的硬件設(shè)備,反而到內(nèi)容制作環(huán)節(jié)的時(shí)候抓瞎。
3.賬號(hào)主頁(yè)的裝修技巧
主頁(yè)集中展示頭像、昵稱(chēng)、介紹和置頂視頻等內(nèi)容,簡(jiǎn)潔明了地告訴用戶(hù)我們的定位、優(yōu)勢(shì),最后可以留一個(gè)聯(lián)系方式。
如果有直播的話(huà),可以選擇固定時(shí)段直播。先規(guī)定周幾到周幾什么時(shí)間段直播,再逐步執(zhí)行到位,慢慢養(yǎng)成用戶(hù)的一個(gè)觀(guān)看習(xí)慣。
另外,還要學(xué)會(huì)善用合集功能,制作視頻難免會(huì)蹭熱點(diǎn)。在一些不定時(shí)的熱點(diǎn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),多少會(huì)搞亂內(nèi)容板塊,合集功能則可以幫助我們更好地樹(shù)立內(nèi)容主題。
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