齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者于悅王倩

一分錢的黃瓜、9毛9的蘋果、一塊錢的柚子……當(dāng)下凍品超市推廣引流案例，社區(qū)團(tuán)購在濟(jì)南又掀起新一輪高潮凍品超市推廣引流案例，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛搶占市場凍品超市推廣引流案例，消費(fèi)者在越來越多的團(tuán)購平臺(tái)間應(yīng)接不暇。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者也對(duì)目前社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行了觀察。

一次社區(qū)開團(tuán)

賣出1000多根玉米

12月9日，看著一包包裝完的1000多根玉米被鄰居們陸續(xù)領(lǐng)走，濟(jì)南鳳棲第小區(qū)的社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長趙趙總算能夠坐下來歇會(huì)，從當(dāng)天這1000多根玉米送到家里之后，她一刻也沒閑著，光按照訂單裝袋就操作了大半天。

這是這一周以來，作為社區(qū)團(tuán)長的趙趙開的第一單團(tuán)購單，實(shí)際上上周末也應(yīng)該有社區(qū)團(tuán)購要開團(tuán)，但她索性放棄了，沒開團(tuán)，“周末的團(tuán)購是大平臺(tái)的團(tuán)購，現(xiàn)在賺錢太少了，都不愿意開了?！壁w趙表示。

如今正是社區(qū)團(tuán)購遍地開花，搶占社區(qū)市場之時(shí)，每一個(gè)社區(qū)內(nèi)都會(huì)有各大平臺(tái)的團(tuán)購開團(tuán)，低于市場的價(jià)格，加上在網(wǎng)上下單不用跑腿就能買齊生活所需，近期社區(qū)團(tuán)購市場受到越來越多人們的關(guān)注，有的社區(qū)仿佛一夜之間多出了幾十個(gè)社區(qū)團(tuán)購群。

社區(qū)團(tuán)購并非新鮮事物，三年前，住在旅游路附近的市民劉女士開始接觸到社區(qū)團(tuán)購，“當(dāng)時(shí)小區(qū)附近沒有大型的菜市場，買菜很不方便，有鄰居把我拉到一個(gè)團(tuán)購群里，起初只是買水果，后來發(fā)展到蔬菜、百貨應(yīng)有盡有，賣的東西全，還都比市場上便宜?！?/p>

但劉女士稱，當(dāng)時(shí)的團(tuán)購模式是當(dāng)天下單，隔天送達(dá)，送貨并不夠及時(shí)?！艾F(xiàn)在可以團(tuán)購的平臺(tái)更多了，像是美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選，后來又加了十薈團(tuán)，最近又有了一個(gè)多多買菜，一般都是當(dāng)天下單次日下午4點(diǎn)取貨，感覺在今年特別是受疫情影響，社區(qū)團(tuán)購發(fā)展挺快的?！?/p>

社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的火爆，也正是基于社區(qū)居民的需求，正如劉女士所感受相同，趙趙表示，大概是從去年下半年開始，社區(qū)團(tuán)購開始慢慢多了起來，而今年疫情期間很多視頻外出買菜不方便使得在短短半年時(shí)間里，社區(qū)團(tuán)購迎來暴漲期。

濟(jì)南市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)人劉子瑤介紹，他最早接觸到社區(qū)團(tuán)購也是在2016年左右，“經(jīng)過這幾年的發(fā)展，社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)形成了一種較為完備的模式，即通過‘團(tuán)長+社群’來進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，實(shí)現(xiàn)私域的引流，另外，通過‘以銷定采’模式來壓縮和控制成本與損耗，通過集中配送、用戶自提一系列的手段降低成本，這種操作模式基本已經(jīng)定型。”

一座樓上10個(gè)“團(tuán)長”

從兼職做成主業(yè)

“我們小區(qū)現(xiàn)在至少有七個(gè)團(tuán)購群?！痹谕蹯o居住的小清河南路一小區(qū)里，每天都有送貨車往返在幾個(gè)團(tuán)購提貨點(diǎn)上，這其中有超市、菜鳥驛站、小飯館等等，在做著原本主業(yè)的同時(shí)經(jīng)營著社區(qū)團(tuán)購這份“副業(yè)”。

也就是從去年年底開始，小區(qū)里的社區(qū)團(tuán)購一下多了起來，到了最近這段時(shí)間，好像社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)無處不在?！拔艺f了，你可能不信，我知道的我們小區(qū)就滴滴、拼多多、美團(tuán)等平臺(tái)都入駐了，小區(qū)里社區(qū)團(tuán)長也有幾十個(gè)，最夸張的是一個(gè)樓上竟然有快10個(gè)團(tuán)長，業(yè)主開玩笑說‘都能按照樓層區(qū)分進(jìn)行團(tuán)購了’?！壁w趙不可思議地說，同一樓上的這10名團(tuán)長中，有的是一個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的，有的是干著不同的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，但最終大家爭搶的也就是一座樓上這幾百戶業(yè)主。

趙趙所說這一座樓上的情況并不是個(gè)案，在濟(jì)南天橋區(qū)仁豐前街一小區(qū)，只在美團(tuán)優(yōu)選社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)上，小區(qū)里就有11名團(tuán)長，有的團(tuán)長是在家的全職媽媽，有的是兼職的上班族，有的則是在小區(qū)周邊開店的店主，“最早開始做社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長時(shí)，有地域保護(hù)，一般一個(gè)平臺(tái)在一個(gè)小區(qū)只選擇一名團(tuán)長，現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)爭搶市場，都放開了，不可避免出現(xiàn)一個(gè)社區(qū)里多個(gè)團(tuán)長同時(shí)存在的情況，但業(yè)主就那么多?！痹谶@家小區(qū)做社區(qū)團(tuán)長的芳芳介紹，做了兩年多社區(qū)團(tuán)長之后，她感覺還不錯(cuò)。作為全職在家看娃的寶媽，社區(qū)團(tuán)購不但讓她增加了收入，還通過社區(qū)團(tuán)購認(rèn)識(shí)了很多鄰居，所以在每一次團(tuán)購時(shí)，她都會(huì)根據(jù)自己購物經(jīng)驗(yàn)和客戶反饋，給更多鄰居提供參考，哪些產(chǎn)品是“踩雷產(chǎn)品”，哪些產(chǎn)品值得購買，她也獲得越來越多鄰居的信任。每一次開團(tuán)，芳芳的訂單都不少。

隨著她做的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)越來越多，芳芳有原來的每周開團(tuán)1-2次，到現(xiàn)在的每周開團(tuán)四五次，她說社區(qū)團(tuán)購成了主業(yè)，在家?guī)蕹闪思媛殹?/p>

三五天一開團(tuán)到每天都開團(tuán)

很多人習(xí)慣蔬菜、水果都在這買

算起來，趙趙是濟(jì)南比較早從事社區(qū)團(tuán)長業(yè)務(wù)的，五年前，她在小區(qū)里看到有社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)招募團(tuán)長，時(shí)間比較自由的她抱著試試看的想法開啟社區(qū)團(tuán)購?！白钤鐣r(shí)，市場上沒有大平臺(tái)，基本上都是一些小平臺(tái)在做，有的是個(gè)人的，都是通過小程序來下單實(shí)現(xiàn)的?！壁w趙稱，當(dāng)時(shí)社區(qū)團(tuán)購處于剛起步階段，一般情況下3—5天開一次團(tuán)，對(duì)于上班的她來說，基本上保持著一周開一次團(tuán)的頻率，商品也大多是生活必需品，經(jīng)過她在小區(qū)業(yè)主群里推廣，很快擁有了很多鄰居用戶。

“我記得當(dāng)時(shí)開一次團(tuán)大概有100多單，每一單的數(shù)額也還算可以，一次團(tuán)購總額在1萬元左右?！壁w趙說，她當(dāng)時(shí)做的是一家名叫“青青果園”的社區(qū)團(tuán)購，品類以水果為主，價(jià)格要比市場價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，而一些菜市場不太常見到的熱帶水果，“物以稀為貴”也讓這個(gè)團(tuán)購在最初發(fā)展還不錯(cuò)，她計(jì)算一個(gè)月平均下來開團(tuán)5-6次。就連她也驚奇于社區(qū)團(tuán)購這幾年的發(fā)展，“做的好的團(tuán)長，現(xiàn)在基本上一天一開團(tuán)，有的則一天同時(shí)開好幾個(gè)團(tuán)。”趙趙介紹道。

張翔在歷山北路一家連鎖超市工作，如今他管理著一個(gè)數(shù)量近200人的微信群，群名從一開始的超市名變成了“美團(tuán)興盛十薈橙心”，“一開始只有一家（平臺(tái)），后來越來越多，我們自己店里也有送貨業(yè)務(wù)，快忙不過來了?！?/p>

和個(gè)人名義申請(qǐng)的團(tuán)長不同，忙于本職工作的張翔很少在團(tuán)購群里發(fā)促銷信息，大多數(shù)時(shí)候超市只是作為存放蔬菜、日用品等的自提點(diǎn)?！坝袝r(shí)我們也會(huì)給客人推薦下產(chǎn)品，但隨著平臺(tái)越來越多，主要還是靠大家自己選擇了?！?/p>

很多參與過團(tuán)購的人都想知道，自己買的蔬菜水果是從哪里運(yùn)來。張翔說，蔬菜的產(chǎn)地大多來自壽光，水果以南方居多，其他的加工食品、日用品則從物流點(diǎn)直接送貨。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局

團(tuán)購平臺(tái)優(yōu)勝劣汰

“濟(jì)南近年來市場上出現(xiàn)過的團(tuán)購平臺(tái)有上百家。”劉子瑤說，這些年，在濟(jì)南的團(tuán)購平臺(tái)出現(xiàn)過不少，也淘汰了一批，本土品牌如百米匯吃、小熊樂、芙蓉興盛，全國性品牌如美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、十薈團(tuán)等。

今年下半年，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局社區(qū)團(tuán)購，掀起戰(zhàn)火。繼5月份，滴滴成立了“橙心優(yōu)選”，7月美團(tuán)優(yōu)選上線，首先在濟(jì)南開城，8月，拼多多的“多多買菜”上線，9月份，阿里巴巴組建了盒馬優(yōu)選事業(yè)部，11月份傳出京東、字節(jié)跳動(dòng)都計(jì)劃進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購。

目前已出現(xiàn)的全國性社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)在濟(jì)南都拓展出不少市場?！吧鐓^(qū)團(tuán)購領(lǐng)域的擴(kuò)大，是引來眾多平臺(tái)搶占市場的原因之一?！眲⒆蝇幷f，其實(shí)社區(qū)團(tuán)購在2018年就已出現(xiàn)過一次“大戰(zhàn)”，例如十薈團(tuán)、你我您、松鼠拼拼、考拉精選等，其中一些已經(jīng)淡出人們的視線。

在剛剛結(jié)束的團(tuán)購中，趙趙團(tuán)出的1000多根玉米并不是來自于哪個(gè)平臺(tái)，而是作為社區(qū)團(tuán)長的她開拓出來的新業(yè)務(wù)，就是跟一些商貿(mào)公司合作，在社區(qū)里團(tuán)購單品和爆品?！艾F(xiàn)在團(tuán)的最火的就是果凍橙、臍橙、砂糖橘、玉米等單品。你能相信嗎，賣的好的時(shí)候，一個(gè)團(tuán)長一次開團(tuán)多的能賣1000多斤果凍橙，少的也能賣六七百斤?！壁w趙說，這樣的單品團(tuán)購方式主要是團(tuán)長跟商貿(mào)公司之間的合作，一般是商貿(mào)公司從原產(chǎn)地拉貨，然后再由各團(tuán)長分別拉回。對(duì)于商貿(mào)公司來說，不壓貨凍品超市推廣引流案例；對(duì)于團(tuán)長來說，提前開團(tuán)，按照訂單拉貨，而價(jià)格上也能充分保證利潤。

社區(qū)團(tuán)購中，除了全品類的綜合性平臺(tái)，另外還有垂直領(lǐng)域的許多平臺(tái)聚焦著單一品類，如專賣凍品海鮮、熟食、零食、水果等等，其銷售模式也與前者相同，它們的發(fā)展同樣迅速。

然而社區(qū)團(tuán)購如今的“繁榮”景象，在做了5年社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長的趙趙眼中卻不是如此。她說，現(xiàn)在美團(tuán)、滴滴、拼多多等大平臺(tái)入主社區(qū)團(tuán)購市場，有的社區(qū)里一下多了五六個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，社區(qū)團(tuán)長也有了幾十個(gè)，“現(xiàn)在是很多平臺(tái)剛開始進(jìn)駐搶占市場階段，而最終誰能勝出，搶占到更多用戶，在社區(qū)團(tuán)購市場呆的時(shí)間更長，還真不好說?！?/p>

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