保養(yǎng)時(shí)候，守在旁邊確實(shí)有用，但可能不是我們想象中的那種有用。

就好像：讀書上學(xué)，很多人覺得就是為了日后能夠找到更好的工作，其實(shí)更大的作用是豐富和提升自身的生活和境界，對(duì)吧？

守在旁邊并不能保證不被坑

很多朋友覺得保養(yǎng)的時(shí)候，守在邊上能夠避免被套路，其實(shí)有點(diǎn)想多了。

普通人專業(yè)知識(shí)差，看不出什么名堂

首先，不少朋友，至少大部分的普通朋友，對(duì)車子的保養(yǎng)其實(shí)是不太了解，甚至是一知半解的，可能連保養(yǎng)的項(xiàng)目有哪些也不是特別清楚的，怎么辦？

云南信息報(bào)曾經(jīng)做了個(gè)調(diào)查的：首次購車的用戶里面，90%以上的人在車輛保養(yǎng)前都不知道哪些項(xiàng)目是必要的，哪些是可選的。

現(xiàn)在這種情況可能稍微好一點(diǎn)，不少人保養(yǎng)手冊(cè)是拿出來看過，對(duì)過了，知道是做哪些項(xiàng)目了，OK。

但是更進(jìn)一步的知識(shí)，比如說：保養(yǎng)手冊(cè)上寫的要換機(jī)油，機(jī)油怎么換、操作流程是怎么樣的，他做得規(guī)不規(guī)范、有沒有坑我們……大概率還是不曉得的。

這種情況，就算守在旁邊要防止師傅動(dòng)手腳，其實(shí)就有一點(diǎn)小學(xué)的朋友去看高中生有沒有認(rèn)真做作業(yè)一樣的，你只能看到他筆在動(dòng)，字在寫，做得對(duì)不對(duì)沒概念。

4S店的套路眾多，守在旁邊也沒用

除了看不明白，還有很多套路其實(shí)根本就不是在師傅的操作上面，舉幾個(gè)例子給朋友避避雷。

首先，就是縮短保養(yǎng)周期。

北京晚報(bào)2019年曾經(jīng)做過報(bào)道的：合肥一位車主的變速箱油本身要求是55000km才換的，但是4S店38000km就說黑了，不行了，要你就換掉它了。

這個(gè)和師傅有什么關(guān)系呢？對(duì)不對(duì)？師傅還是認(rèn)真做的。

第2個(gè)，推薦額外保養(yǎng)項(xiàng)目。

跟你說：“這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，你看，這個(gè)油泥有點(diǎn)多，黑黑的，你做個(gè)油泥清洗吧?！睅装賶K錢又沒有了，有沒有必要呢？很難講，對(duì)不對(duì)？

第3個(gè)就是工時(shí)費(fèi)不透明。

明明說好是免費(fèi)保養(yǎng)，保養(yǎng)是免費(fèi)，但是這個(gè)保養(yǎng)免費(fèi)就是免費(fèi)給你用場(chǎng)地，免費(fèi)給你配件，你自己去換。

我哪能換？要師傅換，師傅要工時(shí)費(fèi)的，師傅的工時(shí)費(fèi)有可能老貴了。

江西臺(tái)《都市現(xiàn)場(chǎng)》欄目在2019年報(bào)道過一個(gè)案例的：南昌一位車主在買車的時(shí)候多花了300塊錢買了6次的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，結(jié)果做保養(yǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)又另收了工時(shí)費(fèi)和手工費(fèi)。

這些套路更多是依靠4S店和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱來實(shí)現(xiàn)的。

藍(lán)葉瑾發(fā)表在期刊《北方經(jīng)濟(jì)》上面有篇論文，《“信息不對(duì)稱”對(duì)市場(chǎng)交易的影響及對(duì)策》，上面講到。

市場(chǎng)交易當(dāng)中，信息不對(duì)稱最容易產(chǎn)生的就是道德風(fēng)險(xiǎn)，擁有信息多的一方以自己的信息優(yōu)勢(shì)來侵犯擁有信息少的一方的利益。

汽車保養(yǎng)上面，4S店就是比我們懂得更多、信息也是更多，這種信息優(yōu)勢(shì)不是我們靠簡(jiǎn)單的就蹲點(diǎn)在那邊就能夠解決的。

但是守在旁邊還是有一定意義的

但是守在旁邊看他做保養(yǎng)還是有一定的意義的。

但是廣大的車主朋友們的眼睛是雪亮的，也是充滿智慧的，蹲在那邊一定有蹲在那邊蹲點(diǎn)的意義的，對(duì)不對(duì)？

不然的話誰搞那么累，都休息室喝喝咖啡、看看電視好了，為什么還蹲著？肯定有其他作用。

至少能減少師傅的一些暴力行為

首先，守在旁邊能夠監(jiān)督一下，減少師傅的一些暴力、粗糙、不規(guī)范操作。

就好比：同樣是上自習(xí)課，有老師在的時(shí)候，我們總稍微收斂一點(diǎn)，不會(huì)游戲機(jī)拿出來、MP3拿出來，聽聽歌、打游戲、拿個(gè)書本擋在那邊……不至于有這種事情，對(duì)不對(duì)？

雖然這些專業(yè)的操作我們的確看不懂，但是他動(dòng)手粗暴不粗暴、輕重不輕重……我們總能看得出來吧？

這個(gè)是「咔噠」轉(zhuǎn)進(jìn)去的，那個(gè)是「bang」一下敲進(jìn)去的，我們總看得出來吧？可以避免暴力操作。

有時(shí)候暴力操作，他不這么搞就進(jìn)行不下去了，我們也能看出他到底專業(yè)不專業(yè)，對(duì)不對(duì)？

像某投訴網(wǎng)站上面也有不少案例的：某保養(yǎng)店的師傅專業(yè)度不夠，對(duì)保養(yǎng)車輛油液更換量不太了解，操作不規(guī)范，看到他在百度上在那邊查到底怎么加、怎么弄。

這個(gè)我們懂的，你原來會(huì)該會(huì)的，查查百度這些東西可以識(shí)別到，我們說：“哎，你要不換個(gè)專業(yè)點(diǎn)的師傅？”這些是我們盯著的時(shí)候，做得到的這些事情。

可以趁機(jī)學(xué)到一些汽車知識(shí)

當(dāng)然了，如果碰到專業(yè)的師傅，我們其實(shí)倒不是監(jiān)督，虛心地跟人家學(xué)點(diǎn)保養(yǎng)知識(shí)，這不是也很好的一件事情嘛？對(duì)不對(duì)？

一些簡(jiǎn)單的保養(yǎng)項(xiàng)目看過師傅做了一遍，后面基本上都會(huì)做了。你要狠點(diǎn)，拿個(gè)手機(jī)全程拍下來。

比如：換空調(diào)濾芯、空氣濾芯、雨刮，不知道這些東西怎么換，就覺得很神秘、很專業(yè)、特別厲害，你看過了之后和換手機(jī)殼差不多的。

「哎喲」你這個(gè)小心，萬一弄壞了怎么辦？你換手機(jī)殼還擔(dān)心手機(jī)會(huì)不會(huì)劃傷？殼會(huì)不會(huì)掰斷了？基本上就是這么個(gè)級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)，我們自己來說問題不大的。

另外就是日常用車時(shí)候遇到的問題，不是保養(yǎng)嘛？順便都把它問掉，他放油的時(shí)候閑在那邊，閑著也是閑著，聊聊天嘛，對(duì)不對(duì)？

4S店的保養(yǎng)師傅一般都是專門負(fù)責(zé)一個(gè)品牌的車型的，他對(duì)車子的了解，深度方面、廣度方面，一般都會(huì)比車主要好一點(diǎn)。

我們可以去問問他們，比問親戚、朋友、交通局局長(zhǎng)靠譜得多了。

并不能完全躲避套路，但也有用

所以，總得來講，雖然在4S店保養(yǎng)的時(shí)候守在邊上，要說完全能夠避開套路和坑，基本上是做不到的。

至少在盯著看的時(shí)候，可以看出他用不用心、是不是特別出格，不能夠勝任。

或者說他水平好，我們能不能學(xué)到一些東西，也有它的意義，是一個(gè)選擇和權(quán)衡的一個(gè)事情，你在上面喝咖啡也對(duì)，在下面看著他也對(duì)。

4S店保養(yǎng)又坑又貴，為啥很多人還去

4S店套路的確深，生意難做沒辦法，只能搞成又坑又貴了，我們明知道4S店生意難做了，又坑了又貴了，為什么還硬著頭皮還要去呢？

去4S店到底圖了個(gè)什么？有些朋友說圖個(gè)放心，放心到底指的是什么放心？

哪些保養(yǎng)項(xiàng)目去4S店和不去4S店都不享受質(zhì)保？哪些項(xiàng)目哪怕自己在外面做也可以享受質(zhì)保？

我們把它清清楚楚地列出來，搞明白，想要知道這個(gè)清單，很簡(jiǎn)單。

關(guān)鍵詞：保養(yǎng)

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參考文獻(xiàn)

[1] 云南信息報(bào)

[2] “李鬼”員工、出庫費(fèi)、過度保養(yǎng)……買車，這些套路要當(dāng)心！北京晚報(bào)

[3] 南昌：買車4S店送福利 說好的“免費(fèi)”保養(yǎng)不免費(fèi)了？江西臺(tái)都市現(xiàn)場(chǎng)

[4] 藍(lán)葉瑾.“信息不對(duì)稱”對(duì)市場(chǎng)交易的影響及對(duì)策[J].北方經(jīng)濟(jì),2007.

[5] 黑貓投訴

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另外，我還為大家精心準(zhǔn)備了一份《4S店避坑寶典》，后臺(tái)問得最多的4S店問題和解決辦法都在里面了，數(shù)量不多，按下圖的引導(dǎo)步驟進(jìn)行，即可領(lǐng)取。