濱州日報/濱州網(wǎng)高新區(qū)訊 近日，濱州高新區(qū)稅務局按照稅務總局2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”安排部署，緊扣“智慧稅務助發(fā)展 惠企利民穩(wěn)增長”主題，積極擴展網(wǎng)上辦稅新渠道，優(yōu)化辦稅體驗，為納稅人繳費人送上貼心的便民辦稅“春風”。

智能服務“不見面”，貼心服務“不打折”

濱州高新區(qū)稅務局依托智能辦稅一點通小程序，進一步推進“遠程問辦”服務模式整合，搭建網(wǎng)上“納稅人之家”平臺，力求所有稅費業(yè)務都可網(wǎng)上辦掌上辦，使納稅人可以一“家”全辦，一網(wǎng)通辦。持續(xù)推進“非接觸式”辦稅繳費。不斷提升納稅輔導水平，充實辦稅輔導人員及后臺服務人員力量，減少納稅人辦稅時長，降低“廳辦”比例，提高“非接觸式”覆蓋面。加快實現(xiàn)智能服務為主導、人工服務作保障的轉型升級，讓納稅人辦稅繳費更省心、更安心、更舒心。

抗“疫”舉措持續(xù)加力，辦稅繳費快速響應

按照“涉稅事線上辦、非必須不窗口”原則，該局做好辦稅服務廳人員引流，倡導納稅人預約辦理、錯峰辦理；在導稅臺、大廳窗口、自助終端機、自助辦稅區(qū)等可能排隊等候的地方，均設置“一米線”，全力維護好疫情防控特殊期正常的排隊等候秩序；充分征集梳理納稅人繳費人對電子稅務局等網(wǎng)辦業(yè)務的需求，并根據(jù)需求及時向上級提出優(yōu)化建議，提升納稅人網(wǎng)上辦稅體驗，平均節(jié)省納稅人辦稅時間65%左右。

實施“園區(qū)精品服務+監(jiān)管”工程，優(yōu)化稅收營商環(huán)境

該局切實做好園區(qū)稅收服務，傾力服務高新區(qū)“九鏈一中心”特色產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)園區(qū)。組織開展健全園區(qū)企業(yè)數(shù)字化檔案，深化“一戶一策”，實施全流程、動態(tài)化的監(jiān)管與服務。建立與園區(qū)的定期溝通交流機制，堅持將發(fā)揮黨建效能與優(yōu)化稅收營商環(huán)境相結合，組織干部職工開展春訓進企業(yè)活動，參觀愉悅家紡全景式居家世博館和生命科技館，面對面傾聽企業(yè)心聲。搭建園區(qū)、企業(yè)與稅務部門多層次高效溝通的綠色通道，實現(xiàn)無縫對接，提升辦稅服務精準度。

“稅務部門的服務越來越貼心，主動把稅收政策送進企業(yè)，讓我們一次不用跑，享受了實實在在的便利。”一位企業(yè)財務部門負責人為稅務的貼心服務點贊。