華夏時報（xintu.chinatimes.net.cn）記者 張瀚文 黃興利 北京報道

一家新開不到3年的線下門店突然宣布閉店，令市場開始好奇宜家家居在中國市場的線下策略——這是這家全球知名家具家居零售商進入中國市場24年來首次閉店。

近日，宜家家居發(fā)布公告稱“決定自2022年4月1日起對其在貴陽市場的顧客觸點布局做出調整，即在現(xiàn)階段專注線上渠道，不再保留線下顧客觸點，以實現(xiàn)在本地市場的靈活性和健康的業(yè)務發(fā)展。”

自1998年在中國大陸市場開設第一家店的宜家家居，一直以來都保持著業(yè)務擴張的態(tài)勢，此次關閉貴陽門店是個例、還是其門店戰(zhàn)略調整的開端還有待觀察。3月2日，宜家家居相關人士對《華夏時報》記者表示“宜家對中國市場有著很強的信心?！?/p>

在華首次閉店

盡管宜家家居早在2006年就曾關閉位于北京馬甸的門店，但屬于遷址、同時新開了位于北京四元橋的門店實現(xiàn)“無縫銜接”，而此次計劃關閉的貴陽市門店除了是其在貴州省唯一一家門店外，也是其在華關閉的首個線下門店。

宜家中國資訊中心公眾號在3月1日發(fā)布了貴陽門店的閉店計劃。據悉，調整后，當地及周邊消費者仍可以通過宜家官網、APP、宜家天貓旗艦店和宜家微信小程序商城購買宜家產品并享受服務。

對于關閉貴陽市門店是出于何種考慮，3月2日，宜家相關人士在接受《華夏時報》記者采訪時表示：“對渠道布局做出調整決定是基于對諸多因素的綜合評估和考量。宜家從全渠道的角度評估了在貴陽市場的業(yè)務后發(fā)現(xiàn)，對比線下，貴陽市場的線上業(yè)務表現(xiàn)出更為強勁的增長態(tài)勢，尤其是疫情后消費者習慣和偏好也帶來很多線上潛力?！?/p>

宜家方面曾公開表示，2021財年（截至2021年8月底的整年度）宜家在貴陽市場線上銷售實現(xiàn)了53%的增長，2022財年上半年(從2021年9月至今)，貴陽市場的線上銷售實現(xiàn)了同比80%以上的增長但與線上渠道相比，貴陽商場的表現(xiàn)落后于預期，增長態(tài)勢平緩。

就宜家家居首度關閉區(qū)域唯一門店的可能原因，3月1日，品牌管理專家、深圳市思其晟公司CEO伍岱麒在接受《華夏時報》記者采訪時分析，“宜家關店很可能是達不到企業(yè)對門店的業(yè)績及利潤要求，而門店的坪效又與該地區(qū)消費人群及其消費層次有很大關聯(lián)。事實上宜家家居的產品，除了部分引流產品外，其價格定位并不低?！?/p>

近十年間，宜家家居在中國大陸市場的擴張步伐頗為“穩(wěn)健”。自2012年以來，宜家家居以每年在中國大陸市場開2至4家門店的速度擴張。截至目前，宜家家居母公司英格卡集團（Ingka Group）在中國大陸市場運營34 家標準商場、1家小型商場、1家城市店、2個體驗店和6家薈聚中心。

擴張步伐遭遇消費下行

2020年以來，“黑天鵝”事件頻發(fā)，但宜家家居并未停下在中國大陸地區(qū)開店的腳步。2020年3月，宜家家居在上海市楊浦區(qū)的中國大陸地區(qū)首家體驗店開業(yè)；7月，全球首家城市店在上海靜安寺附近開業(yè)，值得一提的是，至此上海市成為中國大陸首座擁有5家宜家商場的城市。8月，宜家青島商場開業(yè)；12月，宜家福州商場開業(yè)。而在2019年，宜家家居同樣在一年時間內開了4家商場，分別位于天津、鄭州、貴陽和長沙，此次關店的宜家貴陽商場即是在2019年開業(yè)的，截至目前，僅營業(yè)不足3年時間。

全球疫情的爆發(fā)導致供應鏈承壓、原料價格升高，從而導致2021年家居企業(yè)的一波“漲價潮”。據媒體報道，去年10月，包括歐派家居、居然之家等家居企業(yè)紛紛上調終端產品價格以應對包括原材料價格上漲以及用人成本增加帶來的業(yè)績壓力。12月底，英格卡集團發(fā)布公告稱，由于運輸和原材料成本增加，宜家將在全球市場平均提價9%。由于各地區(qū)所面臨的供應鏈問題嚴重程度不同，導致了漲價幅度并不一致，中國大陸市場的價格調整水平低于全球提價平均值。

產品提價盡管會在短期內為企業(yè)解燃眉之急，但另一方面，漲價也會影響到消費者的購買積極性。商務部3月1日披露的最新數據顯示，“去年四季度以來，消費下行的壓力增大，社零增速10月份為4.9%，11月份為3.9%，12月份為1.7%?？偟膩碚f，今年的穩(wěn)消費壓力不小?！?/p>

談及2022年的開店計劃，宜家相關人士對《華夏時報》記者表示，“目前在計劃里的有合肥和上海臨空項目，現(xiàn)在還在施工籌備階段?！?/p>

目前宜家尚未公布線上線下業(yè)態(tài)對于營收貢獻的占比，上述宜家人士在接受本報記者采訪時僅表示，宜家的線上銷售額在銷售渠道優(yōu)化后顯著提升。從具體數據來看，宜家中國線上銷售額同比上一財年增長了74%，宜家自有線上渠道在中國市場的訪問量為2.3億次。

此外，該人士稱，作為致力于為消費者提供家居靈感和解決方案的領先的家居零售商，線下門店是宜家家居靈感的重要載體。而線上渠道則覆蓋更多人群，為消費者提供便捷選擇，線上線下相輔相成，互相支持和補充。”

并且上述人士也表示宜家對中國市場有著很強的信心。2021財年，宜家中國業(yè)績增長表現(xiàn)居于宜家全球前五大市場之一，中國市場也是宜家全球實現(xiàn)銷售額雙位數增長的十個市場之一。