有贊AllValue“中國100品牌出海計劃”旨在為國內(nèi)消費品牌出海、新興品牌出海、跨境平臺精品賣家等三類客群提供專項扶持政策，包括“100天成長扶持計劃“及DTC品牌出海解決方案，提升賣家競爭優(yōu)勢，高效開拓海外市場。

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

《世界僑情報告》數(shù)據(jù)顯示，全球有超1億的海外華人。與此同時，國內(nèi)品牌商家紛紛拓展海外營銷渠道，而海外本土品牌商家同樣意識到了華人的巨大消費潛能，開始發(fā)力挖掘華人市場。

今年2月14日的情人節(jié)當(dāng)天，溫哥華的線下綜合零售商城 Leisure Center 在有贊 AllValue 北美本地運營團隊的支持下，以 AllValue 海外版小程序為“陣地”，開啟了一場針對當(dāng)?shù)厝A人的情人節(jié)直播活動。通過一場直播成功轉(zhuǎn)化117個訂單，總金額高達51000+加幣，小程序直播間3萬+人觀看，打破本地直播當(dāng)日最高瀏覽記錄。

這是 Leisure Center 首次嘗試從零開始啟動帶貨直播，對受疫情沖擊的線下商超而言，這樣的成績足夠讓同行眼紅。Leisure Center 做對了什么？今天我們來詳細(xì)解構(gòu)它的破局之道。

（圖片來源：ALLValue）

疫情相逼，溫哥華線下商城陷危機

Leisure Center 是溫哥華的綜合零售商城，多年來以“休閑時光”為主題，構(gòu)建了一個存在于實體和數(shù)字雙重維度的概念空間，為市民帶來了超前的生活方式體驗，陸續(xù)獲得 Dezeen、Vogue、Dazed 等國際雜志的報道，是有名的“未來店鋪”、前沿零售空間。

（圖片來源：Leisure Center）

新冠疫情的爆發(fā)讓北美線下零售業(yè)陷入寒冬，Leisure Center深受波及，到店客流量驟然減少。于是，在今年Leisure Center 選擇開通線上商城，但也面臨到店客流量少、線上曝光度低、客戶粘性不夠、線上運營經(jīng)驗欠缺等多重困境，線上也陷入無人問津的境地。

在經(jīng)過一番深度地調(diào)研和思考后，Leisure Center 找到了破局點——消費力極強的海外華人群體。

為此，Leisure Center 決定與 AllValue 展開合作打破生意窘境，尋求多渠道引流，并將忠實消費者沉淀至私域流量池，再通過線上線下聯(lián)合運營，增加客戶到店量及客單量。

為什么選擇有贊AllValue？

據(jù) Leisure Center 相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，基于共同的消費心理，華人移民的消費行為很大程度上仍受到中國習(xí)慣的影響。除國潮品牌和國貨產(chǎn)品之外，國內(nèi)客戶喜歡的社群種草、直播間下單、小程序購買等消費模式，也更受海外華人的青睞。

AllValue建站工具及運營服務(wù)快速迭代，可滿足海外商家社群種草、直播帶貨、海外搭建小程序商城等需求。同時，AllValue 在北美還有專業(yè)的本地運營團隊，10年北美營銷經(jīng)驗，服務(wù)超 2000+客戶，非常了解當(dāng)?shù)厝A人的消費行為及消費心理，在幫助 Leisure Center“拿下”華人市場方面具備天然優(yōu)勢。

因此，Leisure Center 通過海外版小程序落地的 "情人節(jié)直播" 便應(yīng)運而生。

小程序首場直播帶貨，3萬+觀看人數(shù)打破本地記錄

在海量的各類品牌直播中，Leisure Center要如何俘獲消費者的注意力？AllValue 北美團隊為 Leisure Center 作了詳細(xì)規(guī)劃。

首先，根據(jù)AllValue北美營銷專家的建議，Leisure Center敲定了兩位經(jīng)驗豐富的華人美女擔(dān)當(dāng)本次直播的主播，美女自帶的光環(huán)加上“以女性視角推出'情人節(jié)送禮指南'的直播定位，很快便為直播積蓄了第一波關(guān)注度。其次，在直播開始前，Leisure Center 放送了各種優(yōu)惠信息進行預(yù)熱。通過微信拉新贈送現(xiàn)金紅包實現(xiàn)社交裂變，吸引更多消費者關(guān)注當(dāng)天直播。

同時，采用定金膨脹的形式，直播期間$1元定金可抵$10，留住潛在顧客。

（圖片來源：Leisure Center）

（圖片來源：Leisure Center）

正式直播時，Leisure Center 親切而有代入感的直播形式和 “情人節(jié)送禮指南” 的直播主題第一時間便吸引了用戶眼球。而訂閱直播間可領(lǐng)現(xiàn)金紅包的福利，以及每隔一段時間就進行的評論互動抽獎活動，極大提升了用戶參與度。

此外，用戶在直播間下單，除了享受服飾類直播間折扣之外還同時享有下單滿減折扣，可謂優(yōu)惠多多、福利滿滿。

從預(yù)熱引流、用戶互動到促成下單，AllValue多管齊下，幫助 Leisure Center 穩(wěn)步完成營銷閉環(huán)，擴大品牌影響力。數(shù)據(jù)顯示，小程序直播觀看人次達3萬+，打破了本地直播當(dāng)日最高流量記錄。

海外版小程序+社群運營，沉淀品牌私域流量

與小程序直播同時進行、相輔相成的，還有AllValue為Leisure Center 策劃的社群營銷玩法。

預(yù)熱期間， Leisure Center 通過自有商家社群、網(wǎng)點和小程序、行業(yè)同類微信群以及朋友圈等多種渠道發(fā)布宣傳文案和二維碼海報，以求最大程度地將品牌直播和抽獎活動觸達至各類人群。這樣的拉新策略頗有成效，此次活動共觸達28個同品類微信群，大約覆蓋12000人；為品牌新建10個社群，沉淀約近4000位潛在用戶。

此外，直播過程中，客服還成功獲得觀看用戶提供的信息和郵箱，將大量用戶轉(zhuǎn)化成了品牌私域資產(chǎn)，為后續(xù)在私域挖掘客單價值奠定了基礎(chǔ)。

（圖片來源：Leisure Center 客服截圖）

小程序直播加社群營銷的方式有效擴大了 Leisure Center 的知名度，提升了訂單轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)顯示，直播共轉(zhuǎn)化117個訂單，總金額高達51000+加幣。

（圖片來源：Leisure Center 截圖）

作為直播界的“新秀”，Leisure Center 并不滿足于此。下一步，Leisure Center 還將把本次直播中客服新添加的用戶導(dǎo)流至私域社群，并通過各種手段維護好社群，比如定期向他們推送相關(guān)產(chǎn)品，保證留存率，為以后的營銷活動積蓄流量。

未來，Leisure Center 還計劃在接下來的一段時間里開啟若干場直播活動，實現(xiàn)持續(xù)曝光，提升 GMV。

此外，借助 AllValue 的二級分銷功能進一步拓展銷售渠道，也是其未來計劃之一。

解鎖更多營銷玩法，AllValue海外版小程序助力商家創(chuàng)造新增長

Leisure Center 初次試水直播引流和社交營銷便取得了不錯的成績，這與有贊 AllValue 成熟的私域運營經(jīng)驗和出色的海外本土化服務(wù)能力密不可分。

2021年，針對出海商家面向華人市場的需求，有贊AllValue 正式推出“海外版小程序”，幫助商家快速生成海外版小程序店鋪，進而更方便快捷地觸達歐美、東南亞等海外華人市場。海外版小程序還有諸多營銷玩法助力商家提升轉(zhuǎn)化率。

1、海外直播：可支持商家利用小程序進行海外直播，通過多渠道引流，提高用戶參與度的同時完成高效轉(zhuǎn)化。

2、社群營銷：能為合作商家提供市場分析指導(dǎo)、營銷活動策劃、北美社群資源分享等服務(wù)，幫助商家通過社群營銷高效拉新裂變，沉淀私域用戶。

3、多人拼團：拼團購買的方式深受海外華人歡迎，AllValue海外版小程序支持商家?guī)追昼娝俳ㄆ磮F活動，還有多種功能玩法，助推商家拉新轉(zhuǎn)化。

4、二級分銷：幫助商家通過分銷員自行招募下級的方式推廣獲客，社交流量高速裂變，為商家?guī)砀嗫驮础?/p>

5、抽獎營銷：AllValue海外版小程序支持個性化設(shè)置活動，并配有強大且豐富的促銷手段，幫助商家刺激顧客完成訂單

6、付費會員：幫助商家通過發(fā)放會員專享權(quán)益和管理會員信息數(shù)據(jù)，提高會員復(fù)購率，提升客戶留存。

自2020年上線以來，有贊AllValue不斷強化自身的SaaS建站能力和運營服務(wù)能力，全力以赴為DTC出海品牌、精品獨立站、外貿(mào)B2B商家創(chuàng)造“新增長”。

未來，有贊AllValue還將與更多出海商家一起，不斷探索社交營銷和私域運營新玩法，為開拓海外增量市場持續(xù)努力。

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（編輯：江同）