圖片來源:視覺中國
在個人隱私無處遁形的社交媒體時代,一個正在事業(yè)上升期的年輕明星藝人,該如何處理婚訊?
許魏洲是這樣做的。他先是在個人認證的賬號 @許魏洲ZZ 上,發(fā)布了一則非常簡短的結婚消息,配圖是兩張結婚證,再也沒有任何多余的表達。
顯示在個人首頁的婚訊
然后,在“許魏洲超話”的社區(qū)內,這個賬號發(fā)布了一篇長內容,向粉絲們耐心解釋和安撫,為何要在此時公布婚訊,以及選擇了結婚的理由。
婚訊在“超話”中的內容呈現
不僅是內容不同,在這兩條信息底下,粉絲們的評論反饋呈現,也差別極大。個人賬號底下的評論,表示支持的內容點贊上了評論區(qū)前列;而在超話底下,排名靠前的討論,則是粉絲們的不解和罵聲。
而微博產品經理的設計,使得兩條信息的呈現有了區(qū)隔。如以上這條,個人賬號的公布的內容,可以在其賬號首頁顯示,而發(fā)布在超話社區(qū)的內容,個人首頁就無法看到,必須點開“超話”社區(qū)才能發(fā)現。
“超話”的角色正在變化微博,正在把它的下一個故事,押注在了“超話”這個產品上。
微博最新的財報數據顯示,截至2021年四季度末,微博月活躍用戶達到5.73億,同比增長10%,日活躍用戶達到2.49億,同比增長11%。
財報表示,這一切得益于四季度,微博強化熱點和社交等核心功能的產品競爭力,著力提升用戶活躍度,因此收獲了流量增長的新高峰。
在當前所有的社交產品將用戶以視頻流的形式提高黏性之外,微博提出了一個新的主張是,“加強對渠道用戶興趣和特征的精準識別,結合產品策略,逐步引導用戶向超話社區(qū)轉化,增加用戶的主動訪問意愿”。
從官方的表達中,鈦媒體APP發(fā)現,社區(qū)業(yè)務在微博生態(tài)中的重要性越來越高。
“超話”一開始設計的初衷是,為了加強明星與粉絲之間的溝通。作為明星偶像們與粉絲溝通的重要渠道,微博是粉絲們?yōu)榕枷裥麄鞯闹匾嚨亍?/p>
超級話題不同于普通的微博話題,普通話題用戶在搜索之后就可以發(fā)布動態(tài)、表達觀點等。但是超級話題有著嚴格的規(guī)則,它擁有一套篩選機制,將不是真正熱愛某一事物或者明星的人給排除掉,以此來保證這個社交圈子的調性。
比如說,在超級話題中維持秩序的人“超級話題主持人”,申請人必須經過嚴格的考核,才可以獲得超級話題主持人稱號。一個基本條件是,想要申請超級話題主持人的用戶,需要連續(xù)一個月在超級話題中簽到,缺少一天都不行。
在娛樂行業(yè)和“飯圈”整頓大潮之下,超話的定位也受到沖擊,因此正在做出調整。從財報的表述看到,超話正在轉向為“興趣社區(qū)”,甚至涉及到了底層架構的變化。
2021年,微博大幅豐富了超話社區(qū)品類,并對超話底層架構做出升級和調整。目前,超話日均用戶發(fā)博量占全平臺的比例接近20%。
去年12月,體育、游戲和校園的社區(qū)用戶規(guī)模同比顯著提升。未來,微博還將對超話社區(qū)進行產品升級,大幅擴展微博興趣社區(qū)的類型覆蓋和用戶參與,讓用戶在微博社交黏性和活躍度的進一步提升。
在投入的方向上,今年微博也將繼續(xù)加強熱點和社區(qū)的產品運營投入,與媒體、文娛、游戲和體育等各方戰(zhàn)略合作,保障微博基于熱點及IP的討論供給。
從“熱點運營”向“興趣社區(qū)”進軍“超話”定位的變化,體現了微博在運營策略上的調整。在互聯網領域競爭最為激烈的社交媒體方向上,微博能夠鞏固江湖地位至今,很重要一個原因就是憑借“熱點”運營的競爭優(yōu)勢。
而超話的關鍵詞是“興趣”。興趣和社區(qū)的結合,是近些年在社交媒體上被看好的趨勢。比如說,此前抖音在探索商業(yè)化之路之時,就主攻“興趣電商”的理念。而B站更是以“二次元”興趣社區(qū),逐步“破圈”,擴大影響力,成為了一個持續(xù)在增長的,綜合的且容納長短視頻的社區(qū)平臺。
對于一家社交媒體來說,增長似乎永遠是核心的主題,之于微博亦是如此。在財報發(fā)布后的電話會上,微博CEO王高飛向分析師解釋了過往一年微博是如何實現用戶增長的,以及接下來的增長策略是什么。
他稱,在疫情剛爆發(fā)的2020年的上半年,微博的用戶增長,在一季度達到了一個峰值。以往一些“熱點型”的消費用戶,在熱點過去之后,會繼續(xù)留存下來,然后對娛樂內容或者其他垂直內容進行消費。
但是,因為2021年疫情的影響,以及下半年娛樂方向上的內容受到了比較嚴格的管控等因素,這部分新增用戶的留存率,相比往年有所下降。這也是微博在去年第二季度和第三季度的用戶規(guī)模出現下降的原因。
因此,在四季度,微博在用戶獲取以及用戶留存所方面做出調整,所以用戶數量也出現轉好。
這種調整體現在,相比此前以用戶規(guī)模MAU為重心,當前,微博的管理層更關注的是用戶在微博上消費內容的頻次指標。在數據體現上是,微博更關注日活躍用戶,以及用戶在微博上停留的時間和消費的頻次,一方面可以提升微博的競爭力,另一方面也會提升商業(yè)化的庫存的消化。
以興趣為特征的精準推薦,是提升社交平臺用戶黏性被驗證過的途徑。改進和提升超話的目的也正在與此。
而提升用戶的消費頻次等用戶黏性的目標,最終是要消耗廣告庫存,以實現商業(yè)上更好的轉化。
財報顯示,隨著微博在重點行業(yè)營銷能力的加強,微博的流量變現效率得到提升,微博的收入仍保持了同比和環(huán)比的穩(wěn)健增長。四季度廣告收入達5.5億美元,同比增長21%,2021年全年廣告營收達19.8億美元,同比增長33%。
雖然廣告營收得到了提升,但之于微博來說,依舊挑戰(zhàn)不小。微博方面預期今年利潤率同比會有所下降。原因是因為激烈的競爭環(huán)境,微博正在廣告和研發(fā)部門增加人員數量和提升員工薪資。而從財報中,鈦媒體APP也發(fā)現,阿里巴巴作為微博最重要的廣告主,其在微博上的廣告營銷投入也正在逐年削減之中。
微博正在逐漸降低對于阿里系廣告投入的依賴
在廣告營銷上,微博需要更多的新故事面對廣告主。基于興趣為導向的“超話”社區(qū),會在熱點和娛樂內容之外,給微博帶來新的生意嗎?以及在競爭白熱化的興趣推薦社區(qū)的方向上,微博會給市場探索出新的增量嗎?又或者這只是又“講”一個新故事而已?
(本文首發(fā)鈦媒體APP,作者|李程程)