跳出率是流量在獨(dú)立站轉(zhuǎn)化中的重要節(jié)點(diǎn)，同樣也是衡量獨(dú)立站用戶體驗(yàn)的重要指標(biāo)?？蛻趔w驗(yàn)好、跳出率低的獨(dú)立站就能夠進(jìn)一步留住客戶，促成有效轉(zhuǎn)化。你的獨(dú)立站跳出率是多少？如何解決獨(dú)立站跳出率高的問題？

01 運(yùn)用谷歌GA追蹤獨(dú)立站跳出率

Google Analytics （簡稱 GA）能夠幫助獨(dú)立站賣家統(tǒng)計(jì)獨(dú)立站跳出率的總體情況，只需在獨(dú)立站所有頁面安裝上跟蹤代碼，賣家就可以在 GA 中查找到對(duì)應(yīng)的跳出率數(shù)值。

在 GA 中，“跳出”特指僅觸發(fā)了一次對(duì) GA 服務(wù)器請(qǐng)求的會(huì)話。當(dāng)瀏覽者只查看了一個(gè)獨(dú)立站頁面或僅觸發(fā)了一個(gè)事件時(shí)，GA 就會(huì)將此次訪問視作一次“跳出”。

在 GA “所有頁面”報(bào)告板塊，賣家可以查看一個(gè)獨(dú)立站內(nèi)所有網(wǎng)頁的瀏覽量、進(jìn)入次數(shù)、跳出率和退出百分比等，以便具體分析是哪個(gè)頁面導(dǎo)致了瀏覽者的跳出，從而進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化。

02 導(dǎo)致獨(dú)立站跳出率高的因素

▌頁面加載速度太慢

任何客戶都不能接受網(wǎng)頁加載速度太慢的情況，這會(huì)導(dǎo)致一定程度上的客戶流失。

▌導(dǎo)航欄混亂

獨(dú)立站導(dǎo)航欄就是網(wǎng)站的路標(biāo)，決定了用戶的瀏覽體驗(yàn)和獨(dú)立站布局的好壞。

▌相關(guān)性不強(qiáng)

很多有意向的客戶點(diǎn)進(jìn)獨(dú)立站都是為了能快速找到自己需要的產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)宣傳的產(chǎn)品與自己的需求不同，有很大的可能會(huì)直接退出。

▌廣告關(guān)鍵詞定位不準(zhǔn)

賣家們?cè)谕斗弄?dú)立站廣告時(shí)要注意關(guān)鍵詞選得準(zhǔn)不準(zhǔn)確，避免不相干、不精確的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞選錯(cuò)了直接就導(dǎo)致廣告白投了。

03 解決獨(dú)立站跳出率過高的方法

▌提高網(wǎng)頁加載速度和穩(wěn)定性

在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，客戶耐心有限，當(dāng)客戶興致勃勃地打開你的獨(dú)立站卻發(fā)現(xiàn)想看的內(nèi)容遲遲加載不出，這無疑會(huì)給客戶帶來較差的瀏覽體驗(yàn)，導(dǎo)致很多客戶直接退出獨(dú)立站，促使跳出率攀升。那如何提高獨(dú)立站頁面的加載速度？

珍島T云外貿(mào)版建站，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)符合谷歌標(biāo)準(zhǔn)，通過在全站生成靜態(tài)HTML，自動(dòng)讀取ALT標(biāo)題標(biāo)簽及智能關(guān)鍵詞，從根源上保證了打開速度的迅捷。在網(wǎng)站響應(yīng)速度、穩(wěn)定性等方面優(yōu)勢顯著，為獨(dú)立站賣家保駕護(hù)航，避免因不穩(wěn)定造成的客戶流失。

當(dāng)然有很多因素都會(huì)影響到網(wǎng)頁打開的穩(wěn)定性，比如圖片尺寸特別大，分辨率較高，也會(huì)對(duì)頁面的加載穩(wěn)定性產(chǎn)生影響，所以推薦大家還可以通過測評(píng)工具發(fā)現(xiàn)獨(dú)立站哪些網(wǎng)頁的加載速度慢或其他阻礙因素，是何原因，從而針對(duì)性改進(jìn)網(wǎng)站。

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▌設(shè)定清晰的站內(nèi)導(dǎo)航和流程引導(dǎo)

如果獨(dú)立站打開后只有光禿禿幾張無法點(diǎn)擊的圖片展示，頁面功能布局不清晰，客戶就無從下手，不知道哪些關(guān)鍵信息對(duì)自己有用。這就需要依靠清晰的獨(dú)立站導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)，以便引導(dǎo)客戶瀏覽下單。

T云外貿(mào)版建站功能中的網(wǎng)站設(shè)置可以對(duì)導(dǎo)航欄做詳細(xì)的設(shè)定，包括標(biāo)題、分類、頁面名稱、導(dǎo)航圖片選擇、關(guān)鍵詞優(yōu)化等等。完善的站內(nèi)導(dǎo)航有助于引導(dǎo)客戶進(jìn)行下一步活動(dòng)，使客戶更長久地停留在獨(dú)立站內(nèi)進(jìn)行深度了解，增加轉(zhuǎn)化的機(jī)率。

▌豐富站內(nèi)信息，滿足用戶需求

客戶在購買商品時(shí)有兩種決策路徑，一種是走核心路徑，明確知道自己需要什么，在進(jìn)入獨(dú)立站后直奔主題；一種是走邊緣路徑，客戶對(duì)自己意圖的判斷不甚明確，例如，客戶通過投放的廣告“手機(jī)”進(jìn)入站內(nèi)，他是想購買手機(jī)呢？還是想查看手機(jī)的熱度排名情況？亦或其他需求？

賣家只能對(duì)客戶感興趣的點(diǎn)進(jìn)行基本判斷，并不能完全洞悉客戶的意圖，此時(shí)就需要盡可能地豐富站內(nèi)信息，給予客戶充分的選擇空間，才能抓住潛在客戶的眼球，延長他們?cè)谡緝?nèi)停留的時(shí)間，以便下一步的轉(zhuǎn)化。

▌獨(dú)立站風(fēng)格與品牌的協(xié)調(diào)性

獨(dú)立站賣家在上新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該有理想的目標(biāo)消費(fèi)人群和轉(zhuǎn)化該部分人群的策略。這就要求賣家在設(shè)計(jì)之前做好市場調(diào)研，充分了解目標(biāo)消費(fèi)人群的偏好，做出相應(yīng)的網(wǎng)站搭建，使獨(dú)立站足夠本地化。

獨(dú)立站風(fēng)格需與品牌調(diào)性相一致。例如下圖，站內(nèi)銷售產(chǎn)品是藍(lán)牙音樂接收器，站內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格就也要用富有科技感的顏色風(fēng)格與之匹配。設(shè)計(jì)風(fēng)格與品牌調(diào)性相一致才能更好地凸顯品牌特色，吸引客戶停留。

▌精準(zhǔn)設(shè)置廣告投放關(guān)鍵詞

站內(nèi)進(jìn)入流量不精準(zhǔn)也是導(dǎo)致獨(dú)立站跳出率高的重要原因。對(duì)獨(dú)立站來說，在做廣告投放之前，需要明確目標(biāo)客戶的訴求，他們購買同類產(chǎn)品時(shí)習(xí)慣搜索哪些關(guān)鍵字？

因此賣家在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)一定要充分考慮客戶的行為習(xí)慣，如果關(guān)鍵詞設(shè)置不準(zhǔn)確，把一個(gè)想要買茶的人引到了賣咖啡的店鋪，客戶自然而然就離開了。

去哪里找精確度更高的關(guān)鍵詞？其實(shí)論壇和社媒是非常好的拓展關(guān)鍵詞渠道，把你的主關(guān)鍵詞放到社交媒體搜索框，你就可以發(fā)現(xiàn)很多延伸出來的有關(guān)產(chǎn)品的詞。例如這款臉部清潔儀，在Facebook搜索框中輸入“Facial cleanser”就可以顯示出一大串相關(guān)關(guān)鍵詞，同理，Twitter、YouTube、Reddit等渠道也適用。

降低獨(dú)立站的跳出率就等于成功優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，讓客戶更愿意花時(shí)間瀏覽你的品牌和產(chǎn)品，留住客戶促成轉(zhuǎn)化的概率就大大增加，以上就是降低獨(dú)立站跳出率的小技巧，如果你的獨(dú)立站存在跳出率過高的問題，趕緊改進(jìn)起來吧！