在這個(gè)敏感時(shí)期，面對315大考驗(yàn)，絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)嚴(yán)陣以待，擔(dān)心被點(diǎn)名。事件一旦失控，不僅會(huì)影響品牌，甚至還會(huì)直接導(dǎo)致一家企業(yè)崩盤。

今年晚會(huì)以“公平守正 安心消費(fèi)”為主題，繼續(xù)關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域的違法侵權(quán)現(xiàn)象，重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)包括：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，比如直播帶貨；食品安全問題；公共安全問題；醫(yī)美安全等行業(yè)。

那么，今年央視315揭露了哪些營銷亂象？哪些企業(yè)被“點(diǎn)名”？

點(diǎn)名綠源小牛電動(dòng)自行車

近些年，由于電動(dòng)自行車速度過快引發(fā)的交通安全事故頻繁發(fā)生。根據(jù)《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電動(dòng)自行車時(shí)速不超過25公里（小時(shí)）。

哈啰、綠源、新日、金箭、臺(tái)鈴等多個(gè)品牌的電動(dòng)自行車專賣店，他們幾乎都承認(rèn)可以通過“解碼”將車速提高到每小時(shí)35-40公里。對于這種明顯的超標(biāo)行為，不少專賣店也早就有了專門的應(yīng)對手段。哈啰專賣店銷售人員還稱：“表上只顯示25（公里/小時(shí)），但是它跑起來速度它不止25（公里/小時(shí)）。”

在騎安達(dá)車業(yè)的庫房內(nèi)，工作人員拿出為專賣店配備的解除限速的解碼器，簡單一按遙控器速度限制就被解除。小牛電動(dòng)自行車上?？偞硪渤姓J(rèn)廠家同樣為他們提供了解碼裝置。歐派、小刀、綠能等多家電動(dòng)自行車廠家，都為經(jīng)銷商準(zhǔn)備了解碼裝置，讓本應(yīng)速度不超過每小時(shí)25公里的電動(dòng)自行車輕易超速。

口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果

企業(yè)負(fù)面給錢就能屏蔽

消費(fèi)者想確定某公司口碑是好是壞，經(jīng)常會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中，依據(jù)搜索結(jié)果、用戶評價(jià)，以及一些文章、信息等，進(jìn)行綜合判斷。然而殊不知，一些看似可以信賴的信息，卻是被人暗中操縱的。

英邁思，是一家為企業(yè)提供口碑服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，宣稱專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池，服務(wù)了120家上市公司，560家行業(yè)頭部及中大型企業(yè)。

英邁思表示，網(wǎng)民在問答、百科、論壇等尋求幫助時(shí)，所看到的問題和答案，很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實(shí)用戶做出來的。

免費(fèi)WIFI植入惡意程序

大量收集用戶信息

當(dāng)信息數(shù)據(jù)成為一種新型的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和保障信息安全，則構(gòu)成了建設(shè)數(shù)字中國、實(shí)踐國家戰(zhàn)略相互支撐的兩個(gè)方面。然而，生活中有許多看不到、沒注意、常忽略的信息安全隱患，最熟悉的就是免費(fèi)WIFI。

各種免費(fèi)WIFI無一能夠連上WIFI，而在連接結(jié)束后，卻有陌生應(yīng)用程序自動(dòng)下載到手機(jī)里，工程師對打著免費(fèi)WIFI旗號的應(yīng)用程序進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)這些應(yīng)用程序還在后臺(tái)大量收集應(yīng)用信息。

更可怕的是，免費(fèi)WIFI帶來的陌生應(yīng)用程序還會(huì)導(dǎo)致手機(jī)間歇性抽風(fēng)，各種廣告不時(shí)自動(dòng)彈出，嚴(yán)重影響手機(jī)正常使用。不法分子就是利用免費(fèi)使用WIFI的心理，給消費(fèi)者下套，在手機(jī)里植入惡意程序不停地彈出廣告，就像牛皮癬一樣干擾生活。

低配的兒童智能手表

成行走的偷窺器

如今兒童智能手表幾乎成了孩子們的“標(biāo)配”，借助它，家長可以方便地與孩子溝通、掌握孩子行蹤。不少低配版的兒童智能手表在各大電商平臺(tái)暢銷熱賣。

工程師將一個(gè)惡意程序進(jìn)駐到智能手表中，實(shí)現(xiàn)了對手表的遠(yuǎn)程控制。工程師可以對孩子實(shí)時(shí)定位，不間斷收集孩子的移動(dòng)軌跡，輕松圈定孩子的活動(dòng)范圍。

為什么兒童智能手表會(huì)成為一雙時(shí)刻偷窺的眼睛？測試人員發(fā)現(xiàn)，根本原因就在于它的操作系統(tǒng)過于老舊。這款手表使用的竟然是沒有任何權(quán)限管理要求的安卓4.4操作系統(tǒng)。廠家出于壓低成本的考慮，選用低版本的操作系統(tǒng)，這意味著，各種App安裝后，無需用戶授權(quán)就可以開啟多種敏感權(quán)限，輕易獲得孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。

200余家軟件下載站

或涉捆綁下載

很多用戶在想要安裝軟件的時(shí)候，可能會(huì)去一些專門的軟件網(wǎng)站去下載。但經(jīng)常多了不需要的軟件，莫名其妙出現(xiàn)一些彈窗廣告，甚至電腦變得有些卡頓。

這些軟件和彈窗廣告是怎么進(jìn)入我們電腦里的呢？在PC6下載站、桔梗下載站、騰牛網(wǎng)、ZOL軟件下載等平臺(tái)下載軟件時(shí)都出現(xiàn)類似的問題，這些下載平臺(tái)，使用的是百助旗下公司研發(fā)的下載器，它們都有一個(gè)綠色的、很顯眼的高速下載選擇，下面還有一行小字提示：提速50%，需下載高速下載器。

所謂的高速下載，就是為了誘導(dǎo)用戶通過百助下載器下載軟件。當(dāng)選擇了所謂的高速下載之后，等待用戶的并不是高速，而是一道道捆綁陷阱。該公司的一位經(jīng)理聲稱，他們與國內(nèi)200多家軟件下載站合作，每日觸達(dá)用戶兩千萬，年?duì)I收超12億元。

瀏覽網(wǎng)頁就能泄露手機(jī)號

不少人都有過這樣的經(jīng)歷：手機(jī)瀏覽了某些網(wǎng)站，沒有留下電話，卻接到了相關(guān)行業(yè)推銷電話。撥打騷擾電話的人，是如何精準(zhǔn)地獲取了我們的瀏覽行為呢？

杭州以漁公司總經(jīng)理介紹，用戶只要瀏覽網(wǎng)站，就算沒留電話，也可以給用戶打電話。每個(gè)人手機(jī)上對應(yīng)著一個(gè)MAC號（手機(jī)識別碼），可以匹配到這個(gè)手機(jī)。撥打騷擾電話的公司使用這樣的數(shù)據(jù)，以漁公司收取每條三元的費(fèi)用。

除了利用加密的號碼給用戶撥打騷擾電話，部分公司還能通過技術(shù)手段，獲取用手機(jī)上網(wǎng)用戶的明碼手機(jī)號碼。融營通信，專門為一些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)、提供外呼線路。大量騷擾電話為融營通信帶來了豐厚的話費(fèi)收入，一年純話費(fèi)收入近一個(gè)億，陌拜能占80%往上。

800元娃娃盲盒成本僅有30元

有人說2021年，是盲盒的“破圈”之年。然而在“萬物皆可盲盒”愈演愈烈的同時(shí)，背后的問題也日益突顯。有消費(fèi)者就表示，商品價(jià)格虛高，誘導(dǎo)過度消費(fèi)、以及產(chǎn)品質(zhì)量差等情況時(shí)有發(fā)生。

近年來，隨著價(jià)格一路飆漲，盲盒商品的價(jià)格已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其實(shí)際價(jià)值。一個(gè)娃娃的價(jià)值做工只有30元，但做成盲盒，基本上已經(jīng)炒到一個(gè)七八百元。

此外，盲盒圈還有一種被叫做隱藏款的開箱玩法令消費(fèi)者上癮。有消費(fèi)者一次性斥資10494元購買了106份盲盒套餐。

校園門口抽獎(jiǎng)游戲橫行

專坑小學(xué)生

有很多文具店、小賣店充斥著各種各樣的抽獎(jiǎng)游戲，其中有些獎(jiǎng)品還是三無產(chǎn)品，打開后甚至有一股刺鼻的味道。這些抽獎(jiǎng)游戲吸引這些缺乏自制力的孩子們一次又一次地掏錢抽獎(jiǎng)。

一家小店的66枚金蛋里面，只有7個(gè)蛋設(shè)置了現(xiàn)金獎(jiǎng)，5個(gè)一元錢，2個(gè)五元錢，中獎(jiǎng)金額僅僅15元錢。這種金蛋還可以重復(fù)利用，中獎(jiǎng)率和中獎(jiǎng)?lì)~度完全由店家說了算。

集郵這種玩法套路更深。花八十元錢購買一整版共八十張獎(jiǎng)券進(jìn)行體驗(yàn)，拆開后，得到了320個(gè)卡通形象，但沒有湊齊任何一個(gè)中獎(jiǎng)組合，每一個(gè)組合都差一張。

假冒理財(cái)師卷走股民270多萬元

隨著短視頻的日趨火熱，不少騙子瞄準(zhǔn)了這塊“肥肉”，伺機(jī)實(shí)施各類詐騙。

近日，上海警方成功打掉一個(gè)薦股詐騙吸粉引流團(tuán)伙。犯罪分子冒充理財(cái)師，發(fā)薦股短視頻，引導(dǎo)受害人下載虛假App，不到半個(gè)月，就卷走上海一市民270多萬元。

通過刷短視頻薦股受害的不僅是普通的投資者，就連上市公司也深受其害。2月13日，東方能源股吧里有大量投資者稱，有所謂“專家”“老師”等通過短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻，介紹東方能源擁有鐵鉻液流電池儲(chǔ)能示范項(xiàng)目，密集推薦公司股票。

隨后東方能源表示，該項(xiàng)目與東方能源沒有任何關(guān)系，并提示不法投資機(jī)構(gòu)以“殺豬盤”等形式誘使投資者高位接盤，請務(wù)必小心警惕。

男子冒充女主播誘導(dǎo)粉絲打賞

聚享互娛傳媒公司、華億播商貿(mào)有限公司、億泰傳媒公司存在由男子冒充女主播，誘騙用戶刷禮物、打賞，專騙粉絲的行為。

聚享互娛傳媒有限公司號稱全國十強(qiáng)直播公會(huì)，下轄30多家分公司和加盟伙伴。當(dāng)男運(yùn)營發(fā)現(xiàn)有打賞經(jīng)歷的粉絲“大哥”后，會(huì)冒充女主播與粉絲進(jìn)行交談、私信聊天，拉近與粉絲的距離，且聊天內(nèi)容中包含曖昧信息，從而刺激并誘騙粉絲不斷進(jìn)行刷禮物、打賞。

翡翠直播砍價(jià)全是戲

“虧本買賣！大出血！商場賣你4000多元，我直播間198元，上！”瘋狂的翡翠直播背后到底隱藏多少不為人知的秘密？

永德祥直播間，號稱“家有珠寶工廠”的主播莎莎坦言，所有主播的“專業(yè)”身份都是編造的。而那些“高貨低賣的虧本買賣”一般都比進(jìn)貨價(jià)高出一倍左右，例如一款佛公賣貨價(jià)199元，實(shí)際進(jìn)貨價(jià)只有88元。而所謂的“出血砍價(jià)”，則是主播和貨主表演的雙簧，每當(dāng)主播拿起一件貨物準(zhǔn)備替粉絲砍價(jià)，貨主在報(bào)出一個(gè)特別高價(jià)格的同時(shí)，會(huì)把暗碼所代表的底價(jià)打在計(jì)算器上，悄悄展示給主播，然后，雙方都煞有介事地連連砍價(jià)。

與此同時(shí)，還有大量直播間號稱將砍價(jià)現(xiàn)場搬到了原產(chǎn)地緬甸。承澤翡翠直播宣稱，主播在緬甸曼德勒礦區(qū)現(xiàn)場砍價(jià)，為粉絲代購。而事實(shí)上，直播是在承澤翡翠位于昆明市的一棟辦公樓里，貨主身著緬甸服裝，現(xiàn)場布景均為偽造。

老壇酸菜包竟是土坑腌制

插旗菜業(yè)是湖南省華容縣較大的蔬菜再加工企業(yè)，為多家知名企業(yè)代加工酸菜制品，也為一些方便面企業(yè)代加工老壇酸菜包，號稱老壇工藝，足時(shí)發(fā)酵。

該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化腌制池腌出來的酸菜是用來加工出口產(chǎn)品的，老壇酸菜包里的酸菜則是從外面收購來的“土坑酸菜”。這些酸菜在被插旗菜葉收購時(shí)，插旗菜業(yè)并不對衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行檢測。

據(jù)了解，岳陽市君山區(qū)雅園醬菜食品廠也收農(nóng)戶土坑里的菜，在車間里，大批的酸芥菜被直接卸在地上。壇壇俏食品有限公司負(fù)責(zé)人表示“現(xiàn)在我們做的這個(gè)酸菜，里面的防腐劑是超標(biāo)的，夏天一般會(huì)超過2-10倍。

禹州粉條純“薯”造假

禹州是國內(nèi)重要的粉條生產(chǎn)基地，然而，從這里銷售出去的“紅薯粉條”“山藥粉條”卻是由“玉米淀粉和木薯淀粉”混制而成。

在禹州桐樹張村的一個(gè)簡陋民房里，加工粉條的機(jī)器上布滿了污漬，狹長的過道擺滿了一袋袋木薯淀粉，工人將少量玉米淀粉和木薯淀粉混合在一起鏟入機(jī)器，經(jīng)過多道工藝，就做成了粉條。這樣的粉條，在當(dāng)?shù)乇环Q為“通貨”。

市場上，木薯淀粉每斤不到2元，而紅薯淀粉每斤賣到4元左右，為了省錢，用木薯淀粉代替紅薯淀粉是當(dāng)?shù)爻Ｒ姷纳a(chǎn)方式。

打玻尿酸致大面積腦梗

近年來，全國各地還有很多消費(fèi)者因?yàn)槊廊菰斐山K身傷害，而這些給他人造成傷害的醫(yī)美從業(yè)者，其實(shí)并不是醫(yī)生。網(wǎng)絡(luò)上有很多醫(yī)療美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都在宣稱一對一輔導(dǎo)，手把手教學(xué)，零基礎(chǔ)包教包會(huì)，畢業(yè)頒發(fā)證書。

記者交納5000多元報(bào)名費(fèi)，成為了圣嘉麗禾南京校區(qū)微整形全科培訓(xùn)班的一名學(xué)員。14名學(xué)員來自全國各地，沒有一個(gè)人有醫(yī)學(xué)背景。為期六天的微整形全科班結(jié)業(yè)時(shí)，幾天前還是零基礎(chǔ)的學(xué)員們，拿到了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的微整形美容師高級證書，發(fā)證機(jī)構(gòu)是“國際整形美容職業(yè)認(rèn)證中心”。

這個(gè)認(rèn)證中心的網(wǎng)站沒有任何備案信息。培訓(xùn)結(jié)束后，老師還把醫(yī)美藥品批發(fā)商的聯(lián)系方式發(fā)在班級群里，學(xué)員可以通過他們，以極其低廉的價(jià)格拿到各種針劑，再加價(jià)給顧客注射。

揭陽小廠生產(chǎn)偽劣電纜

廣佛機(jī)電五金城是華南一帶最大的五金市場，部分經(jīng)營電線電纜的商家都有同一規(guī)格兩種價(jià)格的線纜出售。有商家解釋，非標(biāo)，就是低于國家標(biāo)準(zhǔn)的電線電纜，價(jià)格比國標(biāo)便宜10%到40%左右。

這些非標(biāo)電線電纜來自于哪里呢？廣東省揭陽市棉湖鎮(zhèn)集中了很多小型的電線電纜生產(chǎn)廠家。一家名為世海電纜的廠家，車間里正在生產(chǎn)的“打折線”。這款線纜按國標(biāo)應(yīng)該含有32根銅絲，但廠家只放了26根。

除了在電線電纜的銅芯上做文章，有些廠家一樣會(huì)在外皮的材質(zhì)上繼續(xù)打折扣。棉湖鎮(zhèn)多家電線電纜生產(chǎn)廠家，發(fā)現(xiàn)不少廠家都在生產(chǎn)這種打折線，電阻全都超出國標(biāo)35%以上，這意味著耗電增加、容易發(fā)熱，存在一定的安全隱患。

2021年10大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)基于大數(shù)據(jù)與輿情社會(huì)影響力測算結(jié)果，梳理出“2021年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”。分別是：“車頂維權(quán)”事件暴露車企服務(wù)漏洞；教培機(jī)構(gòu)頻現(xiàn)跑路及退費(fèi)風(fēng)波；個(gè)別跨國企業(yè)無理拒絕新疆產(chǎn)品侵害消費(fèi)者權(quán)益；未成年人線上線下過度消費(fèi)問題頻出；餐飲品牌門店食品安全事件受關(guān)注；消費(fèi)者個(gè)人信息“裸奔”問題突出；視頻平臺(tái)“超前點(diǎn)播”被指“套路”接連取消；“網(wǎng)紅”商品被指過度營銷；奢侈品牌中外退貨政策“雙標(biāo)”引不滿；電商平臺(tái)“寵物活體盲盒”存侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等。

2021年超500款違規(guī)App下架

信息通信領(lǐng)域的違規(guī)行為，是近幾年“3?15”晚會(huì)持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)。2021年全年，工信部累計(jì)檢測208萬款A(yù)pp，通報(bào)1549款違規(guī)App，對514款拒不整改的App進(jìn)行下架處理。監(jiān)管加強(qiáng)同時(shí)，法律保障也不斷完善。2021年9月1日和11月1日，《數(shù)據(jù)安全法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》先后正式施行，對應(yīng)用程序過度收集個(gè)人信息、“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為作出針對性規(guī)范。