這幾年,“對(duì)標(biāo)蘋果”、“超越蘋果”成為國(guó)內(nèi)各大手機(jī)廠商的關(guān)鍵詞,但是,理想很美好、現(xiàn)實(shí)很骨感。
Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示,去年四季度,蘋果在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)出貨量市場(chǎng)份額高達(dá)21%位居第一,其頭部地位竟無可撼動(dòng)。
是時(shí)候反思一下對(duì)標(biāo)蘋果的路徑了。
超越蘋果沒有捷徑
條條大路通羅馬,國(guó)內(nèi)廠商對(duì)標(biāo)的路徑是八仙過海各顯神通。比如,某廠商豪言全面對(duì)標(biāo)iPhone,最新發(fā)布的手機(jī)上雖然實(shí)現(xiàn)了拍照、性能、快充的微創(chuàng)新,但是卻在續(xù)航、系統(tǒng)穩(wěn)定性等方面收獲了不少差評(píng),令人失望。
又如,有的廠商將對(duì)標(biāo)iPhone的焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)在影像上,通過硬件堆料,來實(shí)現(xiàn)影像能力提升。但窘境是,即使蘋果在鏡頭數(shù)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,但卻靠計(jì)算攝影的能力在拍照上保持了較高水準(zhǔn),尤其是在視頻拍攝上更是超出很多安卓手機(jī)。
可以看到,雖然iPhone不斷遭受批評(píng),每次蘋果的發(fā)布會(huì)都被稱為“擠牙膏”,但這并不妨礙iPhone的銷售迭創(chuàng)新高,也沒有哪一款手機(jī)能真正撼動(dòng)蘋果的地位。
問題出在哪里了?
筆者認(rèn)為,蘋果已經(jīng)構(gòu)筑起軟硬一體的自有技術(shù)體系和生態(tài),對(duì)標(biāo)蘋果,不能有絲毫幻想。那些希望靠拼湊零部件,或者僅在參數(shù)、跑分等表面化動(dòng)作上超越蘋果的行為,實(shí)在是太過于幼稚。正如榮耀CEO趙明曾說的,“高端品牌的建設(shè)與成長(zhǎng)沒有捷徑,也沒有什么僥幸,不能把配置當(dāng)作品牌,也不能把各個(gè)高端器件拼湊在一起就當(dāng)做創(chuàng)新,這種思路是完全錯(cuò)誤的。”
比如,在驍龍芯片的使用上,是拿來主義,還是將自己的核心技術(shù)加持進(jìn)行共創(chuàng),最后實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)是完全不同的。此前,驍龍888芯片雖然性能提升明顯,但是在發(fā)熱、高功耗上也備受詬病,縱觀市場(chǎng),那些使用同一芯片的手機(jī)實(shí)際體驗(yàn)卻差異很大,就是因?yàn)楦骷覐S商在芯片調(diào)教上的能力差異。
同樣,在驍龍最新芯片8Gen1上,也是如此。該芯片相比上一代的驍龍888在圖形和AI性能上提升較大,但是同樣也帶來了不小的功耗增加。在3DMark Wild Life Unlimited的測(cè)試中,驍龍8Gen1在功耗上高達(dá)11W以上,高于同類對(duì)手,高能耗帶來高發(fā)熱,有媒體測(cè)試,搭載8Gen1的某手機(jī)在玩游戲的時(shí)候機(jī)身最高溫度甚至超過61攝氏度。
毫不夸張的說,馴龍(馴服驍龍)的實(shí)力,將成為衡量各大安卓廠商研發(fā)實(shí)力的一把刻度尺。誰能在原理層、協(xié)議層、物理層算法等底層調(diào)教好芯片,誰才能降服8Gen1這條火龍,誰才有資格對(duì)標(biāo)蘋果。
而且,超越蘋果,一定不能是跟隨式的,就像是賽車,亦步亦趨的跟隨不可能超越,只有換道超車才有可能。比如在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、風(fēng)格等方面模仿iOS,即使模仿得再好,也不能超越蘋果。只有走一條和iOS不一樣的路徑,才有超越的可能。
在這方面,3月17日發(fā)布的榮耀Magic4系列手機(jī)搭載的Magic UI 6.0就是一個(gè)例子。與iOS定位于手機(jī)系統(tǒng)不同,Magic UI 6.0為萬物智聯(lián)時(shí)代而生,開創(chuàng)了個(gè)性化操作系統(tǒng)的新賽道,可以實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景、跨設(shè)備、跨系統(tǒng)、跨生態(tài)的智慧交互,以AI技術(shù)開啟手機(jī)的下一個(gè)“黃金十年”。YOYO就像是隱藏在手機(jī)里的私人助理,可以為用戶在航班、地鐵、快遞、駕駛、健康碼等場(chǎng)景進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)推薦。而手機(jī)、PC、平板之間的多屏協(xié)同、急速文件傳輸?shù)热珗?chǎng)景的生態(tài)聯(lián)動(dòng)更是體現(xiàn)出極強(qiáng)的差異性。
是的,對(duì)標(biāo)蘋果、超越蘋果沒有捷徑,不能靠堆配置、秀跑分這樣的奇技淫巧,也不能亦步亦趨的跟隨,只能踏踏實(shí)實(shí)回到底層創(chuàng)新上。榮耀所構(gòu)建的AI能力為驅(qū)動(dòng)的體系化創(chuàng)新能力,就是從底層重構(gòu)產(chǎn)品智慧體驗(yàn)。
痛點(diǎn),爽點(diǎn)和癢點(diǎn)
當(dāng)然,對(duì)標(biāo)蘋果、超越蘋果的本質(zhì)還是贏得用戶。筆者認(rèn)為,贏得用戶,關(guān)鍵是滿足用戶的痛點(diǎn)、爽點(diǎn)和癢點(diǎn)。
痛點(diǎn),是用戶的恐懼,是用戶怕什么,如果你能通過產(chǎn)品消除用戶這種恐懼,你的產(chǎn)品就能成為撬動(dòng)用戶的抓手。
從這個(gè)角度看,驍龍8Gen1的性能雖強(qiáng),但是發(fā)熱嚴(yán)重、耗電高才是用戶的痛點(diǎn)。解決這個(gè)痛點(diǎn)的關(guān)鍵是調(diào)教,而好的調(diào)教就是不僅讓性能釋放,而且能控制溫度和能耗。榮耀Magic4系列就是這樣:一方面是GPU Turbo X+AI超級(jí)渲染,營(yíng)造高品質(zhì)的游戲體驗(yàn),同時(shí)全流程降低GPU、NPU、CPU的圖像處理負(fù)載;另一方面是采用第三代石墨烯+VC液冷技術(shù),帶來強(qiáng)勁散熱體驗(yàn);而且以大容量電池+超級(jí)快充,解決了用戶的電量焦慮。
趙明說,榮耀團(tuán)隊(duì)在驍龍8芯片上花了大量的精力進(jìn)行調(diào)校、打磨,使得榮耀Magic4 Pro可以更好地釋放驍龍8芯片的潛力。打個(gè)比方,同樣的芯片,在關(guān)公手里就是青龍偃月刀,可以充分發(fā)揮潛能,滿足不同重度使用需求。但是在其他人手里,可能就會(huì)遇到上限的天花板。
同樣,榮耀Magic4系列的智慧隱私通話、LTPO屏幕的1920Hz高頻調(diào)光等都是痛點(diǎn)終結(jié)者。用戶打電話時(shí)害怕自己被偷聽,用戶長(zhǎng)時(shí)間看屏幕擔(dān)心眼睛健康,這些都是恐懼,而榮耀將這些問題解決了,就是解決了用戶痛點(diǎn)。
爽點(diǎn),是即時(shí)滿足。人在滿足時(shí)叫愉悅,人在不被滿足時(shí)會(huì)難受、去尋求,如果在尋求中得到即時(shí)滿足,這種感覺就是爽。
iPhone剛發(fā)明的時(shí)候,解決的就是用戶人機(jī)交互的問題,讓用戶爽。同樣,榮耀Magic4系列的錄中美拍、Magic UI 6.0的智慧體驗(yàn)也是如此。我在日常拍攝中就有這樣的體驗(yàn),有時(shí)候既想拍視頻、記錄動(dòng)態(tài),又想同時(shí)拍攝到高清照片、記錄精彩瞬間,但是很難實(shí)現(xiàn),只能不斷切換,非常繁瑣。榮耀Magic4系列用AI RAW技術(shù)實(shí)現(xiàn)錄中美拍,讓我們?cè)阡浿埔曨l的同時(shí)可以拍攝高清照片,這種感覺就是爽。同樣,Magic UI 6.0在跨設(shè)備多屏協(xié)同、智慧服務(wù)推薦等方面帶來的體驗(yàn)也是這樣。
癢點(diǎn),是滿足虛擬自我,滿足的是用戶產(chǎn)品功能之外的需求,這個(gè)需求對(duì)于高端用戶尤其是剛需。比如,很多人最初買iPhone是為了炫耀,現(xiàn)在不少人買折疊屏手機(jī)也是為了享受打開折疊屏?xí)r候周圍人的艷羨??梢钥吹剑瑯s耀Magic4系列的“繆斯之眼”的美學(xué)設(shè)計(jì),以及榮耀Earbuds 3 Pro的體溫監(jiān)測(cè)都屬此類。想象一下,在這樣特殊的大背景下,你的耳機(jī)竟然能測(cè)溫度,而且是持續(xù)監(jiān)測(cè)體溫,你的朋友同事會(huì)是什么感受?
痛點(diǎn)滿足難,痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)都滿足更是難上加難。到底如何實(shí)現(xiàn)?榮耀的產(chǎn)品打法其實(shí)提供了答案,那就是“雙輪驅(qū)動(dòng)”:一個(gè)輪子不斷理解消費(fèi)趨勢(shì)是什么,洞察消費(fèi)者需求和痛點(diǎn),并以此為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新;另一個(gè)輪子則注重技術(shù)引領(lǐng)需求,以前沿、前瞻技術(shù)持續(xù)牽引行業(yè)向前。
回過頭來看,有的廠商之所以不能制造爆品,原因也在于此,要么不懂用戶,找不到痛點(diǎn)、爽點(diǎn)和癢點(diǎn),要么即使發(fā)現(xiàn)了問題,但是沒有底層創(chuàng)新能力,不能解決問題。
反觀歷經(jīng)四代的榮耀Magic系列,正在高端市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵突破,秘密就是能夠深刻洞察高端用戶的痛點(diǎn),以底層創(chuàng)新的產(chǎn)品終結(jié)痛點(diǎn)。趙明在接受采訪時(shí)表示,手機(jī)行業(yè)之所以出現(xiàn)內(nèi)卷,就是因?yàn)橹皇堑蛯哟蔚闹貜?fù),或者只是微創(chuàng)新,而榮耀堅(jiān)持做消費(fèi)者痛點(diǎn)的終結(jié)者,不斷打破創(chuàng)新的天花板。
的確,以榮耀Magic4系列為例,就實(shí)現(xiàn)十大行業(yè)技術(shù)引領(lǐng),包括行業(yè)首發(fā)智慧隱私通話、行業(yè)首發(fā)10bit 4K 60fpsLog視頻拍攝、行業(yè)首發(fā)1920Hz高頻PWM調(diào)光的LTPO屏幕、獨(dú)立安全芯片+雙TEE安全系統(tǒng)、全新AI賦能MagicUI 6.0等,這些引領(lǐng)無一不是用戶痛點(diǎn)終結(jié)者。
尤其是榮耀正在以底層AI能力為基礎(chǔ),帶來隱私保護(hù)、生活服務(wù)、性能優(yōu)化、計(jì)算攝影、系統(tǒng)體驗(yàn)等方面的重構(gòu),深度解決了高端用戶的痛點(diǎn)。以安全為例,就直擊高端用戶注重隱私安全的痛點(diǎn),以軟硬結(jié)合帶來防刷機(jī)、更隱私、防盜取、更安全的安心體驗(yàn)。
可以說,“痛點(diǎn)終結(jié)者”榮耀Magic4系列在高端旗艦體驗(yàn)上不輸給任何一個(gè)產(chǎn)品,有實(shí)力和任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在全球高端市場(chǎng)正面競(jìng)爭(zhēng)。榮耀Magic4 至臻版斬獲DXOMARK影像總分第一名就是很好的說明。
后記:痛點(diǎn)終結(jié)者
《論持久戰(zhàn)》中這樣說,“武器是戰(zhàn)爭(zhēng)的重要因素,但不是決定的因素,決定的因素是人而不是物。”
對(duì)標(biāo)蘋果、超越蘋果,同樣是一場(chǎng)持久戰(zhàn),產(chǎn)品是重要的,但人卻是決定性的。在筆者看來,國(guó)內(nèi)廠商要超越蘋果,需要兩個(gè)“心”,一個(gè)是決心,另一個(gè)是恒心。
決心,就是“狹路相逢勇者勝”,要在態(tài)度上敢于對(duì)標(biāo)蘋果、敢于超越,不是局部對(duì)標(biāo),而是全面對(duì)標(biāo),不是局部超越,而是全面超越。
可以看到,榮耀在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)旗艦,而是直接與最強(qiáng)的對(duì)手——蘋果直接競(jìng)爭(zhēng),這與國(guó)內(nèi)有的品牌只是靠狂堆料、造噱頭的做法形成鮮明對(duì)比。正是這種敢于對(duì)標(biāo)、敢于超越,讓榮耀Magic4系列在設(shè)計(jì)、拍照、屏幕、安全、性能等全方面實(shí)現(xiàn)巨大提升。
決心,更要有“敢為天下先”、“敢闖行業(yè)先”的精神,要真正敢于打破行業(yè)極限,做超出消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品。
比如,與國(guó)內(nèi)不少品牌重硬件、輕軟件不同,榮耀是軟硬件協(xié)同發(fā)展;與國(guó)內(nèi)不少品牌僅是拿來主義不同,榮耀是與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共創(chuàng)。這就像是武林高手過招,榮耀將自身核心技術(shù)能力加入,也讓產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴不斷打破極限、實(shí)現(xiàn)進(jìn)步。無論是屏幕調(diào)優(yōu),還是芯片調(diào)教,或是計(jì)算攝影的突破,都是如此。
在看榮耀Magic4系列發(fā)布會(huì)的時(shí)候,我也能感受到一種特別的精神:“HONOR CAN DO”。正是這種不顧一切的決心,這種科技理想主義,讓榮耀能夠全面對(duì)標(biāo)蘋果,勇于打破一個(gè)個(gè)極限,用技術(shù)創(chuàng)新去解決一個(gè)個(gè)痛點(diǎn)。
恒心,就是要有持之以恒的毅力和不達(dá)目的不罷休的執(zhí)著。“日拱一卒無有盡,功不唐捐終入海”。
這么多廠商都宣稱要對(duì)標(biāo)蘋果,到底誰最有可能?我認(rèn)為榮耀是最有可能的品牌之一。為什么?因?yàn)槠浼扔袑?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的決心,更有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的恒心。
榮耀一直自比笨鳥,始終將別人覺得困難的地方當(dāng)做飛行的方向,始終以專注,為用戶帶來極致的體驗(yàn)。從榮耀Magic系列的發(fā)展軌跡來看,始終敢于終結(jié)痛點(diǎn),如榮耀Magic4系列就是屏幕痛點(diǎn)、影像痛點(diǎn)、性能痛點(diǎn)、隱私痛點(diǎn)的終結(jié)者。
正是這種笨鳥精神,讓榮耀走出了去年初的至暗時(shí)刻,劃出一條強(qiáng)勁的微笑曲線。Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示,榮耀在去年四季度中國(guó)市場(chǎng)的出貨量同比勁增100%,排名首次升至第二、安卓陣營(yíng)第一。其周銷數(shù)據(jù)還顯示,榮耀在1月最后兩周的銷量較前兩周增長(zhǎng)了32%,在1月24日至30日這一周,其銷售市場(chǎng)份額達(dá)到了17%,為歷史新高。
這一切都證明:只要方向正確,再加上決心與恒心,不斷以技術(shù)創(chuàng)新為消費(fèi)者解決痛點(diǎn)需求,超越蘋果并非夢(mèng)想。
當(dāng)一個(gè)個(gè)痛點(diǎn)被終結(jié),高端的“Magic時(shí)代”為期不遠(yuǎn)了。
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