盡管新冠疫情以來(lái),實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到了前所未有的沖擊。但是隨著疫情的常態(tài)化和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速反應(yīng)下,無(wú)可取代的線下場(chǎng)景和社交屬性,使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)了生機(jī)。不同的是,后疫情時(shí)代,以數(shù)字化為核心,打造線上線下融合正成為線下實(shí)體門店發(fā)展轉(zhuǎn)型的共識(shí)。
實(shí)體門店數(shù)字化不是一紙空談,需要把門店的整體業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行智能化、自動(dòng)化改造。這其中最關(guān)鍵的是如何進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)字化。眾所周知線下與線上最明顯的區(qū)別就在于營(yíng)銷渠道的不同、消費(fèi)受眾的不同。線上經(jīng)濟(jì)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),所有活躍的線上用戶都可以是它的消費(fèi)受眾。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),其消費(fèi)范圍的覆蓋程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線下渠道。
而線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)想要達(dá)到線下線上一體化融合,就要讓門店具備線上營(yíng)銷的能力,打通線上渠道,讓營(yíng)銷不再局限于傳統(tǒng)渠道。掌握了線上營(yíng)銷能力,再加上門店本身線下服務(wù)的特性,就能大大提升門店的客流入店率,提高轉(zhuǎn)化成效率。在線上線下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地。
在多種數(shù)字化技術(shù)、手段和工具的運(yùn)作上,以AI客贊智能系統(tǒng)為數(shù)字化基礎(chǔ)平臺(tái),門店?duì)I銷提供了包括消費(fèi)滿減滿折、會(huì)員折扣、多人低價(jià)拼團(tuán)、老客帶新優(yōu)惠等多種方式及形式,實(shí)現(xiàn)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上的用戶精準(zhǔn)引流,有效提升了客戶進(jìn)店率和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。憑借成熟的線上營(yíng)銷工具,門店可以盡早實(shí)現(xiàn)線上線下渠道一體化融合,進(jìn)一步提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效率,讓每一次營(yíng)銷都能成為聯(lián)動(dòng)消費(fèi)者和門店的鏈條。
隨著數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的深入,實(shí)體門店線上線下融合趨勢(shì)已越加明顯,包括餐飲、休閑、娛樂(lè)、零售等多個(gè)業(yè)態(tài)門店。這讓實(shí)體門店不再把營(yíng)銷局限于傳統(tǒng)的線下渠道,而是通過(guò)數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn)線下推廣和線上營(yíng)銷的多渠道聯(lián)動(dòng)。通過(guò)對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)的收集和分析,達(dá)到營(yíng)銷的精準(zhǔn)覆蓋,有效激活門店流量,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。
另外,愛(ài)客贊系統(tǒng)不僅僅可以幫助門店引流拓客,已成熟整合了包括收銀結(jié)算支付、商品上架銷售、庫(kù)存盤點(diǎn)、員工績(jī)效管理等多項(xiàng)功能,全面助推門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。線下服務(wù)越場(chǎng)景化,線下?tīng)I(yíng)銷越多樣化,那么未來(lái),線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景一定是無(wú)限的!
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