快樂老人報·紅網(wǎng)老年頻道報道“15分鐘社區(qū)黨群服務圈什么樣”“‘禾計劃’社工服務項目人員如何配置，提供哪些服務”……3月10日，湖南省民政系統(tǒng)學習貫徹黨的十九屆六中全會精神專題培訓班學員到長沙市天心區(qū)橋頭社區(qū)考察社會治理先進經(jīng)驗，大家就社區(qū)治理、社會工作、養(yǎng)老服務等工作進行了學習交流，湖南省民政廳黨組成員、副廳長游勁民，長沙市天心區(qū)委副書記、區(qū)長周志軍，副區(qū)長劉瑜一行參加考察。

橋頭社區(qū)介紹社會治理先進經(jīng)驗

社會治理工作亮點突出成效顯著

10日上午一大早，培訓班學員乘大巴分批來到橋頭社區(qū)公共服務中心參觀考察。在一樓公共服務大廳，長沙市天心區(qū)新開鋪街道橋頭社區(qū)黨委書記、居委會主任康姣向大家介紹了橋頭社區(qū)社會治理工作等方面的先進經(jīng)驗。

橋頭社區(qū)隸屬于天心區(qū)新開鋪街道辦事處，轄區(qū)面積約1.2平方公里，劃分6個網(wǎng)格，服務人口約1.2萬人，是一個集物業(yè)小區(qū)、開放式老舊小區(qū)于一體的綜合型社區(qū)。社區(qū)黨委下設4個黨支部，直管黨員250人， 先后獲得“全國綜合減災示范社區(qū)”“全國基層低保先進單位”“省級助殘先進單位"“長沙市先進基層黨組織”等70多項榮譽，是首批國家級社區(qū)青春行動實施點。近年來，社區(qū)聚焦群眾急難愁盼問題，深入實施“黨建聚合力“工程，積極探索“紅船映初心”1+N黨群服務體系，打造15分鐘黨群生活服務圈。以“精美長沙”建設和提質提檔為契機新建1922平米社區(qū)服務用房，實施老陽小區(qū)水電和基礎設施改造，高效推進電梯加裝、棚改征收等民生項目。社區(qū)扎實推進“愛心天心”幫扶工程，做實“一門式”和“網(wǎng)格化”服務，引進4家社會組織為居民提供專業(yè)化、精細化服務。推出的“我的左鄰右舍”“愛心橋志愿服務隊”“有聲圖書”“記憶相館”等服務項目深受群眾喜愛，居民幸福感和獲得感逐步提升。

“禾計劃”小程序助力社工服務“上線入網(wǎng)”

“這值得學習。”在橋頭社區(qū)公共服務中心二樓，學員們對社工線上服務平臺——“禾計劃”小程序非常感興趣。

天心區(qū)是全國首批社工人才隊伍建設試點示范區(qū)、全國社區(qū)治理和服務創(chuàng)新實驗區(qū)，成立全省首個區(qū)縣社工局，持證社工人數(shù)居全省前列，連續(xù)12年舉辦天心社工節(jié)，擦亮了天心社工品牌。省民政廳社工“禾計劃”智服務小程序由快樂老人報社專業(yè)技術團隊研發(fā)，通過10個月在天心區(qū)的實踐探索，取得了可喜的試點成果?！昂逃媱潯狈招〕绦蝽椖控撠熑讼驅W員們介紹了推廣、運用“禾計劃”小程序打通線下線上社工服務、促進社區(qū)治理創(chuàng)新的工作成效和經(jīng)驗做法。

“禾計劃”小程序試點項目負責人介紹工作成效

在省、市民政部門的支持下，天心區(qū)在全省率先試點推廣“禾計劃”服務小程序。天心區(qū)民政局積極統(tǒng)籌協(xié)調，推動服務小程序在14個街道社工站全面覆蓋、全面實施；在小程序基礎上，指導街道社工站建立自己的網(wǎng)頁站點，搭建資源整合、引流發(fā)聲的工作平臺，以“小程序+網(wǎng)頁站點”模式打造社工線上服務綜合平臺、民生需求反饋入口。通過放大“互聯(lián)網(wǎng)+社工”的聚合效應，讓社工專業(yè)服務搬到網(wǎng)上、延伸到指尖，能夠24小時接收、響應居民各類民生需求；對小程序進行全方位推廣，組織一線社工積極下沉社區(qū)進行推介，極大提高了小程序的知曉率、使用率。小程序助力專業(yè)社工服務“上線”“入網(wǎng)”，貫通線上線下、連接服務供需，得到了居民群眾的廣泛認可和好評，產(chǎn)生了良好的社會反響。

學員點贊：服務以人為本，實現(xiàn)為民服務零距離

“確實做得不錯！”參觀學員紛紛點贊，看到“進駐公益組織介紹及服務內容”展示牌、同心超市等不停拍照。衡陽市珠暉區(qū)民政局局長卿彰謙詳細和工作人員交流，并拿出手機掃碼添加禾計劃智服務小程序查看服務內容。他認為，小程序服務內容很實用、很接地氣，很有學習借鑒意義。邵陽市隆回縣民政局局長張誠認為，基層工作扎實，政府加強社會組織建設，增強治理服務能力，有利于發(fā)揮服務群眾、促進社會和諧的作用，有利于發(fā)揮社會組織和政府與居民之間的橋梁作用。

學員在新開鋪街道社工站進行學習交流

學員們還參觀了橋頭社區(qū)快樂老人大學、共青團天心區(qū)橋頭社區(qū)團校實踐基地、社區(qū)黨群學習活動中心等。大家紛紛表示，通過參觀學習，拓展了思路，很有收獲。邵陽市綏寧縣民政局吳局長對禾計劃智服務小程序十分贊賞，她深切感受到：“沒有做不到，只有想不到，社區(qū)把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，服務以人為本，實現(xiàn)了為民服務零距離”。