近年來，各類社交軟件獲得年輕人青睞，但其內(nèi)容質(zhì)量也正受用戶詬病。

近日，深圳市民小陳向南都記者爆料，某APP號稱“社交軟件最后一片凈土”，自己被其口碑吸引后前往應(yīng)用商店下載，在下載時未見應(yīng)用商店有任何風險提醒。不料下載后刷了還沒10分鐘，就看到大量色情暗示性內(nèi)容。

手機應(yīng)用商店里的社交類APP形形色色，許多社交軟件存在灰色地帶，應(yīng)用商店如何扮演審核角色？記者選取了蘋果、華為、OPPO、vivo、小米等品牌手機進行測試，并在測試前先將手機恢復(fù)出廠設(shè)置。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，蘋果手機的AppStore中的社交軟件名稱和介紹尺度較大，且部分軟件涉嫌誘導(dǎo)消費，未見便捷的舉報通道；而安卓手機中除了社交軟件內(nèi)含暗示性色情內(nèi)容，其應(yīng)用商店還暗含大數(shù)據(jù)推薦，存在排名“潛規(guī)則”。

蘋果App Store：軟件介紹含性暗示

為了測試社交類應(yīng)用，南都記者在各大應(yīng)用商店中輸入特定關(guān)鍵詞，并從搜索結(jié)果中抽取前30個APP作為樣本觀察。

在蘋果AppStore搜索結(jié)果前30個軟件中，不少軟件名稱含有“刺激”“私密”，甚至“約X”等性暗示詞語，例如“花X-成人刺激語聊社區(qū)”“#約X群 直播 會戀愛聊天”“同城約X：全球同X交友軟件”等。

記者隨機下載此類名稱含有色情字眼的軟件后看到，這些平臺的推薦頻道中有許多女性穿著性感的圖片，或用戶發(fā)布直接表示“上門服務(wù)資源 （面付） 點我頭像主頁+扣”“各地約資源。小視頻，主頁有QQ+”等內(nèi)容。記者發(fā)現(xiàn)，這些類似涉黃的用戶通過平臺留下聯(lián)系信息，并引流到微信或QQ等其他社交軟件中。

值得注意的是，部分軟件即使在名稱上看似一切正常，但在軟件介紹中，也展示暗示性內(nèi)容。記者發(fā)現(xiàn)，在一款名為“不X”的樹洞交友軟件介紹中，展示出一張內(nèi)容含“有私密照，你想看嗎？”的對話框截屏。

記者嘗試下載該軟件，注冊完成后，平臺彈出要求付費使用的頁面，“原價98元，限時優(yōu)惠25元”，并表示收費是為了“過濾非誠意用戶，打造純凈私密的交友社區(qū)，保證產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定運營”。AppStore中，該軟件評分3.8，評論用戶表示軟件是“騙子騙錢的”“誘導(dǎo)購買會員后，一個消息都沒有”，甚至有用戶表示“里面幾乎全部都是拉皮條的?；蛘呤菃渭兊尿_子”。

值得注意的是，在發(fā)現(xiàn)社交軟件暗含色情、誘導(dǎo)消費等相關(guān)內(nèi)容后，記者嘗試在AppStore中舉報，但并未見便捷的舉報渠道。

安卓手機市場：

社交APP名稱看似正常

實則同樣暗藏色情內(nèi)容

在安卓手機應(yīng)用市場中，更少見到含有“約X”等直白色情字眼的軟件，多數(shù)社交軟件的名稱看起來一切正常。然而，記者實測發(fā)現(xiàn)，色情內(nèi)容實則藏在“冰山之下”，部分名稱看似一切正常的軟件與前述軟件一樣，由用戶發(fā)布暗示性內(nèi)容后引流到其他社交平臺“私聊”。

南都記者下載小陳爆料、排名安卓應(yīng)用商店前30位的社交軟件“一X”，從名稱和圖標上看，該軟件無明顯暗示性字眼。不過，瀏覽其公共區(qū)域聊天內(nèi)容不到兩分鐘，記者看到，有用戶發(fā)布赤裸下半身的圖片，對私密部位打碼；有許多用戶的用戶名暗含色情字眼；還有許多用戶僅公開發(fā)布QQ號或微信用以引流。為了測試此類用戶的引流目的，記者嘗試添加某用戶引流微信，沒想到添加成功后，對方直接發(fā)來了私密部位圖片。

公開信息顯示，“一X”APP此前就曾因充斥不良內(nèi)容而被整改下架，重新上架后增加了封號機制，一旦被舉報核實，正在使用的設(shè)備將無法注冊以及使用新賬號。但即便如此，從記者測試來看，部分有色情用戶名的用戶雖然發(fā)布內(nèi)容后賬號被封，但其已發(fā)布的內(nèi)容仍能在廣場上顯示，不受封號影響。因此，如果此類賬號發(fā)布了引流微信或QQ，仍能被用戶刷到，達到引流目的。

部分手機品牌應(yīng)用商店：

搜“學英語”卻推薦“社交”

值得注意的是，在使用安卓系統(tǒng)的手機中搜索過“約會”“交友”等關(guān)鍵字后，記者發(fā)現(xiàn)，安卓手機的應(yīng)用商店首頁推薦APP絕大部分都變成了社交軟件，甚至在軟件商店中搜索與社交軟件無關(guān)的關(guān)鍵字，也會出現(xiàn)社交軟件。

例如，記者在小米應(yīng)用商店搜索過“社交”，再打開應(yīng)用商店想搜索其他內(nèi)容時，首頁推薦從頭至尾有80%都是社交軟件。測試時，OPPO手機的軟件商店也出現(xiàn)了類似情況。

此外，在vivo應(yīng)用商店搜索并下載過社交類軟件后，即使在應(yīng)用商店內(nèi)搜索“學英語”，推薦的第一個軟件竟也是一個名為“X對象”的視頻聊天APP，排名前10位的軟件中只有4個軟件與學英語相關(guān)。

專家分析

經(jīng)營者未完全盡審核責任 應(yīng)加強執(zhí)法“咬合力”

應(yīng)用商店為何會出現(xiàn)此類情況？據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，APP開發(fā)后，需要將其上傳至各大品牌應(yīng)用商店。“但不是說上傳后，就一定會被用戶下載，所以一些軟件會通過委托技術(shù)公司進行關(guān)鍵詞、排名優(yōu)化，實現(xiàn)商業(yè)化操作?！?/p>

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法工委副秘書長、中消協(xié)律師胡鋼認為，應(yīng)用商店雖然會在軟件上線前提出既有規(guī)范和內(nèi)容方面的要求，但這只是表面審核，無法保證軟件后續(xù)是否存在傳播違法違規(guī)內(nèi)容?！澳壳皯?yīng)用商店內(nèi)仍推薦有違規(guī)軟件，說明經(jīng)營者沒有遵守法律規(guī)定盡到審核責任。所以相關(guān)主管部門應(yīng)加強執(zhí)法的‘咬合力’，敦促應(yīng)用商店履行審核責任?！?/p>

廣東晟典律師事務(wù)所律師毛鵬認為，應(yīng)用商品為了豐富平臺內(nèi)容的數(shù)量、增加對各種需求人員的黏性，在監(jiān)管不到位的情況的下，可能會人為放松平臺內(nèi)容上架審核的尺度，縱容一些灰色軟件上架，如果平臺使用人是未成年人或自制力相對較弱的成年人，一旦下載類似軟件，很有可能受相關(guān)不良信息的影響，給自己甚至給他人造成不必要的傷害。

在暗含“大數(shù)據(jù)”方面，毛鵬認為，軟件對消費者進行排名優(yōu)化或進行精準廣告推送，應(yīng)限定時間、場合及次數(shù)。例如某消費者當天使用了淘X搜索嬰兒用品，軟件向其優(yōu)先推薦嬰兒用品并進行搜索排名，這種做法無可厚非；但如果下次消費者再使用淘X軟件時，沒有輸入嬰兒用品，但軟件依然將大量的嬰兒用品推薦給消費者，則可能會影響消費者的選擇甚至構(gòu)成困擾。另外，如果消費者僅僅是在淘X軟件中搜索嬰兒用品，結(jié)果在使用其他APP時依然不自覺收到大量嬰兒用品的廣告推送，則說明用戶的搜索信息被后臺軟件進行不正當提取和使用，該做法涉嫌侵犯個人隱私，構(gòu)成侵權(quán)。

策劃：王瑩

統(tǒng)籌：李穎

采寫：南都記者 嚴兆鑫 深圳大件事智庫研究員 劉嘉儀

制圖：何欣

技術(shù)：占華平 梁秀霞