大學校園生活中,外賣跑腿已經日漸變成高頻詞:簡單的就是同學之間建立一個外賣快遞群,群里可以發(fā)布外賣跑腿任務,有人接受就可以完成外賣跑腿服務交易。這種方式看起來操作簡單,零成本,但是由于每個人都可以是任務發(fā)布者,會導致交易混亂,效率不高,交易責任不清晰的問題。隨著網絡時代的發(fā)展,小程序已經越來越普及,現在通過小程序來進行交易已經很普遍了。各種依托小程序,公眾號的外賣跑腿平臺也紛紛出現,成為校園創(chuàng)業(yè)者的選擇之一。面對競爭愈發(fā)激烈的校園生活服務項目,如何占據市場成為創(chuàng)業(yè)者們頭疼的問題,即如何進行相關的運營推廣--引流。
相對于其他需要廠地店面的項目,校園外賣跑腿更注重于提供服務,所以實施起來的啟動資金就會比較低,像哪都達外賣跑腿系統(tǒng),專注校園跑腿,外賣,校園生活服務,兼職,應用集合,不需要加盟費,無抽成,還能自定義傭金,價格合理,無附加條款,是一款能夠滿足創(chuàng)業(yè)者的外賣跑腿服務的軟件系統(tǒng)。與此同時,在我們搭建好外賣跑腿平臺后,前期引流該怎么做呢?
第一,線上線下結合,線下主要是人力掃樓,很是耗費人力物力的手段,但同時,這也是直觀有效的方法,因為可以直接面對用戶人群,也能給用戶留下一點點印象。線上,則可以進行公眾號小程序的宣傳,加深用戶的記憶,還可以用滿減券,新人券,優(yōu)惠券等來吸引用戶資源,主要就是要建立平臺的基礎用戶資源。還可以進行老客戶拉新客戶的活動,邀請有獎或者是分享有獎,獎勵在下次的服務金額中能進行抵扣,也不失為鞏固老客戶的一種方法。
第二,盡可能吸引大品牌的商家入駐,因為這些商家本身就帶有較豐富的用戶流量,如果能借助商家的品牌效應,一定程度上也是能促進單量的增加的。其次就是口碑較好的商家,能夠有較好的復購率,平臺也會成為相應的首選。還有就是差異化的商家,比如學校旁邊只有一家做牛肉拉面的,那么就要盡量吸引入駐,因為資源的稀缺性會導致壟斷,而更多的需求選擇則會讓用戶更依賴平臺。
第三,服務質量的高低是決定用戶資源的根本因素,只有好的服務,才能夠最終留住用戶資源。校園外賣跑腿本質上是服務行業(yè),好的服務才是根本。在校園外賣跑腿服務前,需要進行跑腿團隊的招募與規(guī)范化的培訓,制定相應的服務標準,才能更好地為用戶進行服務。同時要注重服務的售后,將用戶的意見及建議進行整合,以便提升用戶服務滿意度和考慮后續(xù)經營的方向發(fā)展。
以上就是筆者考慮到的一些方面,大家還有什么更好的方式嗎?歡迎在評論區(qū)留言哦。