疫情當(dāng)下，蘇州公安倡導(dǎo)辦事“不出門(mén)、網(wǎng)上辦”，廣大市民可以通過(guò)“蘇州公安一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”“蘇州公安微警務(wù)”“蘇州公安APP”“交管12123APP”“蘇周到APP”“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等在線服務(wù)平臺(tái)足不出戶(hù)辦理各類(lèi)公安業(yè)務(wù)。

前幾期，我們?yōu)榇蠹医榻B了如何在網(wǎng)上辦理交警、戶(hù)政和治安等業(yè)務(wù)，這期，我們?cè)僦v講“蘇州公安一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”的一些實(shí)用小功能，讓你了解如何更簡(jiǎn)單更快速的使用我們的平臺(tái)。

一鍵調(diào)用電子證照附件無(wú)需拍照上傳我們的“蘇州公安一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”“蘇州公安微警務(wù)”“蘇州公安APP”都已經(jīng)和蘇州市電子證照庫(kù)打通，現(xiàn)在，實(shí)人認(rèn)證過(guò)的用戶(hù)在事項(xiàng)申請(qǐng)時(shí)如果需要上傳身份證、戶(hù)口薄、駕駛證、行駛證等證照材料，只需要點(diǎn)擊“一鍵獲取電子證照”，平臺(tái)就能自動(dòng)完成證照的調(diào)用，再也不需要我們自己拍照上傳了，省了不少事情呢。電子證照庫(kù)中證照正在不斷完善，可能會(huì)遇到外市外省證照無(wú)法調(diào)用等情況，如調(diào)用失敗，仍需要自己拍照上傳。以貨車(chē)臨時(shí)通行證為例，在申請(qǐng)頁(yè)面，需要我們上傳行駛證和駕駛證這兩種證照的照片，這時(shí)，我們直接點(diǎn)擊“一鍵獲取電子證照”這個(gè)按鈕，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)幫我們完成這項(xiàng)工作，頁(yè)面上也會(huì)顯示“已獲取電子證照，無(wú)需上傳”。

辦事想咨詢(xún)秒級(jí)得回復(fù)在我們“蘇州公安一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”和“蘇州公安微警務(wù)”的掌上辦事都上線了“智能客服”欄目。如果在網(wǎng)上辦事時(shí)遇到問(wèn)題，只要輸入問(wèn)題關(guān)鍵詞，系統(tǒng)即刻在知識(shí)庫(kù)進(jìn)行搜索并作出答復(fù)，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)，如果提出的問(wèn)題涉及網(wǎng)上事項(xiàng)辦理，“智能客服”還會(huì)主動(dòng)推送網(wǎng)上辦事的鏈接，提供辦事指南，對(duì)于“智能客服”解答不了的復(fù)雜疑難問(wèn)題，會(huì)推送給人工客服進(jìn)行回復(fù)。

在“蘇州公安一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，我們將常見(jiàn)咨詢(xún)按使用頻率從高到低進(jìn)行展示，這樣就可以快速查詢(xún)?yōu)g覽自己想了解的問(wèn)題，操作更簡(jiǎn)便，在“蘇州公安微警務(wù)”上，還增加了類(lèi)似于微信語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字的語(yǔ)音輸入功能，方便老年人等群體使用。

巧用模板、再次申報(bào)在線辦理更簡(jiǎn)便

申報(bào)施工車(chē)輛通行證、非劇毒物危險(xiǎn)品通行證、貨車(chē)臨時(shí)通行證等是一些企業(yè)的日常工作之一。由于運(yùn)輸車(chē)輛較多、路線多，導(dǎo)致每次申報(bào)都要重復(fù)輸入信息，很是麻煩。這里，我們?yōu)榇蠹医榻B一下如何通過(guò)“蘇州公安一體化在線服務(wù)平臺(tái)”的“模板管理”和“再次申報(bào)”功能來(lái)便捷申報(bào)。

先說(shuō)說(shuō)“模板管理”功能，在一體化平臺(tái)首頁(yè)“用戶(hù)中心”版塊中點(diǎn)擊“我的信息”,然后在新頁(yè)面的左下方點(diǎn)擊“模板管理”，頁(yè)面右側(cè)就顯示施工車(chē)輛通行證、非劇毒危險(xiǎn)品運(yùn)輸物品通行證、貨車(chē)臨時(shí)通行證事項(xiàng)可以制作的模板，包含基本信息、路線信息和車(chē)輛信息的模板。

以“施工車(chē)輛通行證”為例，我們需要點(diǎn)擊“新增模板”來(lái)創(chuàng)建基本信息模板和車(chē)輛信息模板，在新頁(yè)面上根據(jù)提示，填寫(xiě)相關(guān)信息，并點(diǎn)擊“保存”。模板創(chuàng)建完成后，在申請(qǐng)的事項(xiàng)內(nèi)點(diǎn)擊“選擇基本信息模板”、“選擇路線信息模板”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)直接調(diào)用，無(wú)需再逐一填寫(xiě)信息，大大節(jié)約申報(bào)時(shí)間。

再說(shuō)一下“再次申報(bào)”功能，在一體化平臺(tái)首頁(yè)“用戶(hù)中心”版塊中點(diǎn)擊“我的辦件”，在已辦事項(xiàng)的最右邊就能看到“再次申報(bào)”的按鈕，只要申請(qǐng)的材料、輸入信息變化不大，就可以使用“再次申報(bào)”功能，簡(jiǎn)單修改一下就能提交新的申請(qǐng)了。

在此，我們?cè)俅魏粲鯊V大市民有事盡量“網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面”，對(duì)非急辦事項(xiàng)盡量延期，待疫情緩解后再行辦理。同時(shí)也提醒市民至現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)要注意個(gè)人防護(hù)，全程佩戴口罩，自覺(jué)遵守大廳秩序，排隊(duì)嚴(yán)格一米間距，主動(dòng)配合工作人員查驗(yàn)核酸檢測(cè)情況、健康碼、行程碼、測(cè)量體溫。未佩戴口罩、體溫不正常、健康碼異常的不得到窗口辦理業(yè)務(wù)。編 輯 | 夏 銘核 發(fā) | 張藍(lán)之來(lái) 源 | 政務(wù)服務(wù)管理支隊(duì)寫(xiě)留言 發(fā)表你的心聲我們期待與您的交流