文 | 靜子

我的屏幕我做主！

近日，媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)抖音、微信、淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)等多款熱門(mén)App均已上線(xiàn)算法關(guān)閉鍵，用戶(hù)可在后臺(tái)一鍵關(guān)閉“個(gè)性化推薦”，此舉意味著“苦于內(nèi)容精準(zhǔn)投喂久矣”局面走向終結(jié)。

同款應(yīng)用軟件，場(chǎng)景“千人千面”；同款網(wǎng)購(gòu)商品，價(jià)格迥然相異……算法推薦技術(shù)在改善用戶(hù)上網(wǎng)體驗(yàn)、助推數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用的同時(shí)，也產(chǎn)生了一系列積弊。備受爭(zhēng)議的“個(gè)性化推薦”加速“信息繭房”和“情緒傳染”效應(yīng)擴(kuò)散、“大數(shù)據(jù)殺熟”、誘導(dǎo)沉迷等問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

算法推薦技術(shù)不是法外之物，其運(yùn)用必須有所敬畏、有所遵循。本著維護(hù)多方主體利益、積極促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序發(fā)展的需要，有關(guān)部門(mén)的密集治理行動(dòng)一直在路上。從這個(gè)角度看，平臺(tái)設(shè)置“個(gè)性化推薦”關(guān)閉鍵具有一定必然性。

需要說(shuō)明的是，把算法開(kāi)關(guān)交給網(wǎng)民，本意絕非打翻平臺(tái)的“飯碗”，而是倒逼其提供更透明、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要知道，算法推薦技術(shù)的運(yùn)作基礎(chǔ)是大規(guī)模收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，在公民個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)日益提升的今天，不動(dòng)聲色地廣搜博采本就是一種短視行為，造成的最終結(jié)果只能是用戶(hù)“逃離”應(yīng)用程序。對(duì)于算法推薦服務(wù)提供者而言，正確的經(jīng)營(yíng)之道是踐行“用戶(hù)至上”理念，以明示、便捷的方式賦予用戶(hù)“一鍵關(guān)閉”。

反觀(guān)真實(shí)操作場(chǎng)景，各大熱門(mén)App雖主動(dòng)響應(yīng)有關(guān)規(guī)定、順應(yīng)用戶(hù)期待，但不少人仍有抱怨與隱憂(yōu)。相較默認(rèn)允許個(gè)性化推薦，繁瑣的關(guān)閉步驟則顯得耗時(shí)耗力。算法關(guān)閉鍵并非廣告關(guān)閉鍵，如果手機(jī)頁(yè)面充斥著令人反感的廣告推銷(xiāo)，用戶(hù)是否還會(huì)有繼續(xù)瀏覽其他內(nèi)容的耐心？此外，平臺(tái)是否會(huì)以大量過(guò)時(shí)、低質(zhì)的信息倒逼用戶(hù)重啟個(gè)性化推薦？諸如此類(lèi)的疑問(wèn)拷問(wèn)著企業(yè)擔(dān)當(dāng)與部門(mén)監(jiān)管。

“人和機(jī)器是對(duì)等、雙向互進(jìn)的關(guān)系”，被譽(yù)為“計(jì)算機(jī)科學(xué)之父”的圖靈等學(xué)者都曾表達(dá)過(guò)類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)。算法推薦技術(shù)從來(lái)都不應(yīng)該是單向度的，也絕不應(yīng)該繼續(xù)以潛藏方式侵害用戶(hù)合法權(quán)益。

照此看，保留“一鍵關(guān)閉”，保障數(shù)字時(shí)代公民的尊嚴(yán)，讓算法有關(guān)聯(lián)度更有溫度才是正解。

【作者】 孫文靜

南方評(píng)論

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