圖源:東方IC
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道上,出現(xiàn)過(guò)很多“參賽選手”,興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、淘菜菜、美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜……有的已經(jīng)倒下,有的還在艱難求生中。
隨著不少社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌的撤退,如今市面上的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可選擇性并不多了。借助美團(tuán)和拼多多自身的引流和推廣,美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜成為了比較常用的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。
當(dāng)美團(tuán)優(yōu)選遇上多多買菜,到底哪一家更勝一籌呢?
頁(yè)面布局:分類細(xì)致 活動(dòng)多多無(wú)論是美團(tuán)還是拼多多,美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜的入口都放在了首頁(yè)的重要位置,打開(kāi)App就能看見(jiàn)。
從頁(yè)面布局來(lái)看,美團(tuán)優(yōu)選比多多買菜更清晰。在美團(tuán)優(yōu)選的滑動(dòng)窗口中,花卉綠植、時(shí)令水果、個(gè)戶清潔、蔬菜豆制品、肉禽蛋水產(chǎn)、酒水乳飲、糧油調(diào)味、休閑零食等8種商品分類放在了第一排的位置,方便用戶按需進(jìn)入;第二排則是天天殺價(jià)、簽到領(lǐng)錢、賺紅包、省錢卡等優(yōu)惠活動(dòng)窗口,最右邊還有冷凍冷藏、日用百貨兩類。
和美團(tuán)優(yōu)選正好相反,在多多買菜首頁(yè)幾乎全部是活動(dòng)信息,從周五大促到限時(shí)全場(chǎng)免單福利,再到每日紅包、買菜零錢、熱賣榜單等功能窗口,中間還夾雜著一條“入駐做團(tuán)長(zhǎng),每月輕松賺萬(wàn)元”的入駐端口。如果想要從商品分類的入口進(jìn)去,那就得往下劃,在單個(gè)商品上方的滾動(dòng)欄里才能找到。除了往左一一劃動(dòng)查看之外,也可以點(diǎn)擊最右邊的“全部”,包含蛋肉、時(shí)蔬、水果、酒水等十一種分類。
此外,記者發(fā)現(xiàn),美團(tuán)優(yōu)選在各個(gè)分類中還有細(xì)分,比如蔬菜豆制品區(qū)域還細(xì)分了土豆/根莖類、葉菜類、蔥姜蒜椒等九類;時(shí)令水果包括柑橘橙柚檸、葡提漿果等七類。而在多多買菜,可以在搜索欄直接搜索自己想要的菜,或者在時(shí)蔬區(qū)域類“開(kāi)盲盒”,看看劃下去的商品是土豆、千張還是生菜?
美團(tuán)優(yōu)選:★★★
多多買菜:★★
貨品種類:品類齊全 各有千秋想買的東西都能買到,是每一個(gè)消費(fèi)者的基本需求。那么,美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜哪一家的可選擇性更強(qiáng)呢?
從記者此前的走訪情況來(lái)看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者最喜歡買的商品就是蔬菜水果、糧油抽紙等類別商品。以此作為參考,記者隨機(jī)進(jìn)行了檢索。
比如可以長(zhǎng)時(shí)間保存的紅薯,在美團(tuán)優(yōu)選中有西瓜紅小蜜薯、板栗紅薯、紅心蜜薯和香薯干4種,在多多買菜只有西瓜紅小蜜薯和板栗紅薯兩種;輸入“大米”,美團(tuán)優(yōu)選有25件商品,多多買菜有34件,在單份容量、大米種類、包裝等均有不同規(guī)格可挑選。
再來(lái)看看日用品,以消耗比較快的抽紙為例,美團(tuán)優(yōu)選有28件商品,多多買菜有36件。從抽樣的結(jié)果來(lái)看,兩家的產(chǎn)品不論是品牌還是種類,都比較豐富,具體的商品可能有一定的差別,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選擇的空間還是很大的。
挑選這么多的商品,消費(fèi)者估計(jì)不禁要問(wèn)“這些商品都是從哪里來(lái)的呢?質(zhì)量如何?”為此,記者分別詢問(wèn)了兩家平臺(tái)的客服。
美團(tuán)優(yōu)選的客服告訴記者,像蔬菜水果這類時(shí)鮮商品,美團(tuán)優(yōu)選目前優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)場(chǎng)、大棚;日用品、乳制品等與供應(yīng)商合作。按照當(dāng)天的訂單就近分配,送往美團(tuán)優(yōu)選專屬倉(cāng)庫(kù),那里的揀貨員再對(duì)商品做檢查和細(xì)分。
多多買菜的客服則表示,正常情況下由訂單地址附近的供應(yīng)商提供,不同的商品有不同的供應(yīng)商。如果有任何質(zhì)量問(wèn)題,聯(lián)系多多買菜平臺(tái)客服解決。
美團(tuán)優(yōu)選:★★★
多多買菜:★★★
折扣力度:大方大新 誠(chéng)意留客談到社區(qū)團(tuán)購(gòu),不管是使用過(guò)的人還是想體驗(yàn)的人,都為了同一個(gè)目的——便宜。不論是食品還是生活用品,似乎都比市面上的價(jià)格便宜不少。
美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜哪家優(yōu)惠力度更大?
先來(lái)看看新用戶福利。美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜都給新用戶0.1元選購(gòu)商品的機(jī)會(huì)。美團(tuán)優(yōu)選放出了20中商品,供新用戶選擇其中的兩件,但商品幾乎都是水果,比如草莓、車?yán)遄印⑾憷娴?。多多買菜的誠(chéng)意似乎更大一些,雖然只能選擇1件0.1元的商品,但商品種類涵蓋水果、飲料、牙膏、護(hù)手霜等,大概有70多種。
新用戶的福利享受完了,那老用戶還有哪些優(yōu)惠呢?
美團(tuán)優(yōu)選主要還是在商品價(jià)格上讓利,比如秒殺特賣專區(qū)的萬(wàn)人團(tuán)商品和秒殺價(jià)商品;大眾比較傾向在社區(qū)團(tuán)購(gòu)購(gòu)買的時(shí)蔬,也可以在特價(jià)菜場(chǎng)找到爆款商品;此外,還有節(jié)假日會(huì)推出的優(yōu)惠券,38寵愛(ài)節(jié)29-3、16點(diǎn)搶5元券等。值得一提的是,美團(tuán)優(yōu)選還開(kāi)設(shè)了5.9元/月的省錢月卡,近百款低價(jià)商品任選,訂單滿25元可以領(lǐng)一件指定菜品,這種模式倒是讓記者想到了淘鮮達(dá)和叮咚買菜這類生鮮平臺(tái)。
相比之下,多多買菜就繼承了拼多多的營(yíng)銷方式,除了商品低價(jià)外,還推出各種優(yōu)惠券、返現(xiàn)活動(dòng),下單滿15返15紅包、3元買菜零錢下單可抵扣、天將現(xiàn)金福利、微信打款最高5元、滿10減1,甚至還推出限時(shí)全場(chǎng)免單福利,最高可免3單。面對(duì)琳瑯滿目的折扣活動(dòng),消費(fèi)者難以簡(jiǎn)單計(jì)算出最劃算的下單方式。
美團(tuán)優(yōu)選:★★★
多多買菜:★★★
物流自提:多多點(diǎn)“多” 優(yōu)選“神速”“自提”是社區(qū)團(tuán)購(gòu)最具特色的方式,目前,美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜都是采用用戶當(dāng)天在線上下單,次日到選定的自提點(diǎn)提貨的方式。
同一時(shí)間,記者分別在這兩個(gè)平臺(tái)下單,并且商品屬性幾乎相同,均包含了日用品和時(shí)蔬。盡管都是第二天上午發(fā)貨,但美團(tuán)優(yōu)選速度更快,并顯示當(dāng)天16:00前送達(dá),實(shí)際可取貨時(shí)間更早。多多買菜配送稍慢,并且頁(yè)面在當(dāng)天中午顯示為19:00后可提貨,過(guò)了中午則改為18:00可提貨,但貨品最終還是在16:00之前送達(dá)。不過(guò),多多買菜在貨品送達(dá)后會(huì)發(fā)送短信提示用戶可到自提點(diǎn)領(lǐng)取,美團(tuán)優(yōu)選就不夠人性化,需要用戶自己在訂單詳情中查看。
用戶自己去站點(diǎn)取貨,當(dāng)然是越近越好,兩家站點(diǎn)分布如何呢?
記者以相同地址搜索了兩家一公里內(nèi)的自提點(diǎn),多多買菜有35家,包含了便利店、水果店、快餐店,甚至還有理發(fā)店、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、汽車修理店等,而最近的美團(tuán)優(yōu)選自提點(diǎn)只有距離1.16公里的一家便利店。隨后,記者又隨機(jī)更換了一個(gè)地址搜索,多多買菜有21家自提點(diǎn),美團(tuán)優(yōu)選只有3家。在搜索的地址中,每100米就至少有一家多多買菜的自提點(diǎn)。從記者所在地區(qū)來(lái)看,多多買菜站點(diǎn)更多。
需要提醒大家,去自提點(diǎn)提貨記得自備購(gòu)物袋,因?yàn)閮杉叶疾幌蛘军c(diǎn)提供購(gòu)物袋。運(yùn)氣好的時(shí)候,自提點(diǎn)可能有團(tuán)長(zhǎng)自備的購(gòu)物袋;但有些自提點(diǎn)為了節(jié)約成本,不會(huì)提供,只能靠用戶自己想辦法了。
美團(tuán)優(yōu)選:★★
多多買菜:★★
作者/IT時(shí)報(bào)記者 江麗雯
編輯/ 潘少穎 挨踢妹
排版/ 季嘉穎
圖片/ 美團(tuán) 拼多多 東方IC
來(lái)源/《IT時(shí)報(bào)》公眾號(hào)vittimes
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