3月15日，一年一度的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來，社會目光再次聚焦消費(fèi)前沿話題。在剛剛結(jié)束的全國兩會上，代表委員們熱議推動高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造更美好生活，高品質(zhì)消費(fèi)成為重要關(guān)鍵詞。

面對房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展新環(huán)境，越來越多的房企開始回歸產(chǎn)品，打造高質(zhì)量人居精品，以高品質(zhì)交付兌現(xiàn)承諾。近日，龍光集團(tuán)（03380.HK）召開經(jīng)營會議，要求公司克服行業(yè)及疫情等因素影響，做好生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)，確保項(xiàng)目交付按期按質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成。

全周期精準(zhǔn)運(yùn)營管控 保障高品質(zhì)交付

在全國房地產(chǎn)開發(fā)投資和銷售規(guī)?？焖僭鲩L基礎(chǔ)上，房地產(chǎn)行業(yè)在2022年將迎來階段性交付高峰。住建部在年初提出，今年要重點(diǎn)做好“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”工作，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展。

為做好高品質(zhì)交付工作，龍光提出要積極主動開展好各項(xiàng)工作，持續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目全周期管理，以精細(xì)化管控保障項(xiàng)目品質(zhì)與交付質(zhì)量，履行好企業(yè)的主體責(zé)任。

嘉善龍光·江南大境里實(shí)景圖

目前，龍光已經(jīng)建立起一套完整成熟的項(xiàng)目全周期質(zhì)量管理體系。該體系貫穿客戶調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、工程建設(shè)、風(fēng)險管控、交付驗(yàn)收、交付服務(wù)、維保修管理等全流程，通過10多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)管理制度和流程，形成產(chǎn)品質(zhì)量管理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施全周期精準(zhǔn)管控。

以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，龍光還持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造了龍光專屬的“365陽光服務(wù)體系”，提升精細(xì)化的全鏈條服務(wù)水平。

在龍光“365陽光服務(wù)體系”中，交付質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)有近30個大項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)管理動作和制度，覆蓋交付前、交付中、交付后三個階段，有效保障了交付產(chǎn)品和服務(wù)的顆粒度，不斷刷新業(yè)主的美好交付體驗(yàn)。

滿意度持續(xù)提升 多個項(xiàng)目將如約而至

2021年，龍光匠心前行不負(fù)期待，向廣大業(yè)主交出了高質(zhì)量答卷，全年累計完成交付超過6.4萬套，客戶滿意度持續(xù)提升。

高品質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)，使得龍光實(shí)現(xiàn)了較高的項(xiàng)目交付率。2021年，深圳玖譽(yù)府、南寧玖譽(yù)湖林湖、南寧水悅龍灣御江、成都天府玖譽(yù)府、東莞玖龍璽、佛山南海天曜、順德玖龍府、順德玖龍郡、嘉興玖悅?cè)A府、嘉興西塘江南雅境里、桂林普羅旺斯、肇慶玖龍灣等數(shù)十個項(xiàng)目，到訪交付率達(dá)100％。

業(yè)主以切身感受為龍光點(diǎn)贊。位于深圳光明的龍光玖龍臺，憑借出色的產(chǎn)品表現(xiàn)摘得倫敦杰出地產(chǎn)大獎。業(yè)主李明智表示，龍光玖龍臺已經(jīng)成為光明中心區(qū)的優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿項(xiàng)目，業(yè)主對此有著強(qiáng)烈的切身感受和價值認(rèn)同感，龍光優(yōu)秀的產(chǎn)品力為業(yè)主創(chuàng)造價值，讓業(yè)主感受到美好體驗(yàn)。

深圳龍光·玖龍臺實(shí)景圖

美好在持續(xù)兌現(xiàn)。2022年以來，龍光已經(jīng)完成多個項(xiàng)目的集中交付，順德龍光天瀛等部分項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)提前交付。

按照計劃，接下來，龍光東莞玖龍璽、南寧江南院子、南寧陽光河畔、汕頭熙海岸、中山天禧等多個項(xiàng)目，將在今年3月迎來美好交付。

本文源自金融界