付款前：支付3980元就能得到培訓(xùn)指導(dǎo)，不出一個星期就能靠帶貨賺回本錢；

付款后：說好的服務(wù)完全沒有，扔過來幾個視頻讓你學(xué)習(xí)，想退錢就跟你打太極……

這是一位學(xué)員在黑貓投訴上對某直播電商培訓(xùn)公司的投訴。據(jù)黑貓投訴顯示，目前累計有288個有關(guān)直播電商培訓(xùn)的投訴記錄。

從這些投訴記錄來看，很多人曾以為直播電商培訓(xùn)是發(fā)家致富的捷徑，最后卻慘遭割韭菜。無奈之下，甚至有學(xué)員去線下圍堵昔日導(dǎo)師并直播，只為討回培訓(xùn)費。

“做培訓(xùn)的都是騙子，去培訓(xùn)的就是傻子” ，這成為了不少人對直播電商培訓(xùn)行業(yè)的初印象，連業(yè)內(nèi)知名的某頭部直播MCN開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)后也備受質(zhì)疑。

不過，巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，2022年直播電商行業(yè)至少有378萬的人才缺口。機會難得，培訓(xùn)是剛需。對直播帶貨的向往，讓很多人即使難辨真假，仍投身其中。

如何才能避免被割韭菜？近日，新榜編輯部與多位業(yè)內(nèi)人士聊了聊這個話題，請他們介紹了目前直播電商培訓(xùn)行業(yè)存在的亂象，現(xiàn)整理成文，希望能對大家有所幫助。

（考慮到行業(yè)復(fù)雜性，以下總結(jié)的幾點并不見得能完全對號入座，在實際做出選擇時，建議大家多多觀察，提高警惕）

承諾“包教包會”，還有證書福利

一個高速發(fā)展的行業(yè)必然會引來一大批摩拳擦掌的“職業(yè)騙子”。

在直播培訓(xùn)領(lǐng)域，他們往往會濫用“包教包會”“零基礎(chǔ)入門”“手把手教學(xué)”等口號，借助信息差，用東拼西湊的干貨資料，P圖造假的成功案例，不知真假的大咖講師，以及并不存在的官方關(guān)系來收割小白用戶。

網(wǎng)上隨處可見幾塊錢的干貨資料，這可能成為騙子的廉價素材庫

據(jù)燃財經(jīng)報道，一家名為巨量互動的公司聲稱是“抖音官方直屬的網(wǎng)紅孵化機構(gòu)”，曾吸引大批學(xué)員付費培訓(xùn)，但抖音表示，經(jīng)排查，平臺與該公司沒有合作關(guān)系。黑貓投訴顯示，大量學(xué)員投訴巨量互動虛假宣傳、收錢后不履行服務(wù)。

另外，不少直播電商培訓(xùn)會以所謂的“證書”吸引學(xué)員，讓學(xué)員誤以為能靠證書找到工作，但多位業(yè)內(nèi)人士表示“相關(guān)證書在業(yè)內(nèi)并不受認可，可有可無”。

“有些培訓(xùn)會安排伴手禮、酒店餐點等，這些看起來很好，但對于培訓(xùn)來說都是噱頭，并不是重點”，某培訓(xùn)學(xué)院創(chuàng)始人梅冬補充。

頭銜響亮的講師好找，真正的操盤手難尋

你以為的“資深操盤手”真的資深嗎？

不少業(yè)內(nèi)人士吐槽，直播電商行業(yè)極其缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！耙粋€在頭部直播間打雜的人就敢聲稱是資深操盤手，業(yè)內(nèi)也缺乏有效的辨別手段?！?/p>

圖源：視聽觀察

很多培訓(xùn)課程的講師看上去都名頭響亮、經(jīng)驗豐富，但在梅冬看來，直播電商培訓(xùn)大致有3類講師，分別是 洗稿/總結(jié)/研究能力強、經(jīng)常講課的理論派，在一線身經(jīng)百戰(zhàn)、偶爾講課的實戰(zhàn)派，以及對著PPT照本宣科的知識講解員。

他認為，理論派講起來頭頭是道，但講的東西可能無法落地，知識講解員講的多是流程化課程，可能對不起幾千上萬的培訓(xùn)費，至于真正有實力且能講、愿意講的實戰(zhàn)派，業(yè)內(nèi)并不多。

對此，主播培訓(xùn)玩家張華忠也吐槽：“好的主播沒時間講課，有時間講課的主播未必是好主播?！?/p>

所謂“水貨培訓(xùn)”的一大特點就是，分不清、找不到、請不起、不愿請靠譜講師。

讓人眼花繚亂的講師名頭

因此，學(xué)員必須學(xué)會辨別直播電商培訓(xùn)的各種宣傳套路，否則，可能花費幾萬元學(xué)了所謂秘籍，結(jié)果學(xué)成歸來，“店鋪分被扣到只剩3點幾分，死了六七個號”；或者“花費10多萬元購買陪跑服務(wù)，結(jié)果服務(wù)期間全靠1元福利品拉流量，服務(wù)結(jié)束后一件正常商品都賣不出去”。

“有些所謂7天XX秘籍不過是淘寶時代的產(chǎn)物，在抖音上根本沒用”，梅冬舉例說，“你可以問講師一個你知道答案的問題，對方答不上來，那就不需要再聊下去了。”

經(jīng)常PUA+造夢，培訓(xùn)、傳銷傻傻分不清 每個行業(yè)都不乏被焦慮包圍、妄想一夜暴富的人，直播電商行業(yè)也不例外。有的培訓(xùn)玩家極擅長打造“導(dǎo)師教父”形象，以培訓(xùn)的形式洗腦、圍獵這批人。 他們的特點是“擅長PUA+造夢”：一方面打壓學(xué)員自尊，暴擊學(xué)員的失意人生，讓人覺得只有“導(dǎo)師教父”才是人生的救世主；一方面吊起學(xué)員的巨大期待，讓人覺得培訓(xùn)結(jié)束就能實現(xiàn)財富自由。 這類培訓(xùn)在形式上并無不同，偶爾也能請來真正的大咖，教授的東西中可能也有干貨，但培訓(xùn)之前誰也不知道大咖會不會講真東西，干貨是否對得起培訓(xùn)費，因此非常難以識別。有業(yè)內(nèi)人士透露，某導(dǎo)師靠抖音引流+線下大課+私董會狂賺幾千萬。據(jù)了解，“導(dǎo)師教父們”的賺錢方式主要有兩種：一種靠線下培訓(xùn)賺錢；一種則借鑒了微商傳銷的招商加盟模式，引導(dǎo)學(xué)員交幾萬幾十萬成為加盟代理商、城市合伙人。在業(yè)內(nèi)人士看來，這套玩法和歷史悠久的成功學(xué)培訓(xùn)并無差別，“甚至人都可能是同一撥人”?！皩?dǎo)師教父”可能也是在直播電商圈割韭菜割得最狠的一批人。

不做用戶分層，課程“包治百病”

一個課程能解決所有問題，你信嗎？

直播電商培訓(xùn)是一個需求極其離散的行業(yè)，有的學(xué)員是純小白，需要從0-1學(xué)起；有的學(xué)員已有經(jīng)驗，需要解決專項難題；有的學(xué)員囊中羞澀，需要高性價比課程；有的學(xué)員消費能力極強，需要定制化深度服務(wù)。

學(xué)員不同，需求不同，要提供的服務(wù)也不同。對于直播電商培訓(xùn)來說，篩選用戶、做好服務(wù)是極其重要的工作。

以張華忠為例，他主要聚焦0-1的新手主播培訓(xùn)，且每期培訓(xùn)會將人數(shù)控制在10-14人，因為他認為 “100人以上的大班都是割韭菜，根本學(xué)不到什么”。

梅冬同樣表示，5天以上的100人以上大班是傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的玩法，“時間太長學(xué)不進去，學(xué)員太多沒提問機會”，并不適合直播電商培訓(xùn)。

梅冬的培訓(xùn)主要聚焦30人小班

另外與張華忠不同的是，梅冬選擇聚焦服務(wù)有錢有貨有團隊的中小商家。他說：“我更喜歡服務(wù)能帶著問題來培訓(xùn)的1-10的中小商家，因為更容易打造成功案例，后續(xù)也會有更多合作機會?！?/p>

在他看來，0-1市場看起來客源多，能收更多錢，但客源“質(zhì)量”參差不齊，服務(wù)難度極大、商業(yè)回報不高，還極容易招致差評。

“直播電商培訓(xùn)的本質(zhì)是雪中送炭而不是錦上添花，培訓(xùn)只可能幫助本就容易成功的人”， 梅冬強調(diào)。

而在某電商俱樂部培訓(xùn)負責(zé)人秋水看來，因為會員多為 年銷售額1億元以上的傳統(tǒng)電商商家，“他們 的需求大多是從無到有，快速落地，希望通過培訓(xùn)將抖音電商的整個流程跑清楚，節(jié)省時間和試錯成本”。

秋水的學(xué)員大多是電商老手、抖音新手

“我們服務(wù)的主要是團隊，而不是個人”，秋水說。

事實上，對于沒資源的學(xué)員來說，即使學(xué)到直播技術(shù)也很難有機會快速變現(xiàn)；但對于成熟商家來說，只要學(xué)到一個有效的點子，就有可能在直播間快速運用，把培訓(xùn)費賺回來。

學(xué)員期待過高，培訓(xùn)玩家承諾過度

如果學(xué)員找不到培訓(xùn)的明顯問題，但還是覺得被割了韭菜，那就要考慮：自己是不是對直播電商培訓(xùn)有了過高期待。

“直播并不是一件沒有門檻的事情，頭部主播更是天時地利人和的產(chǎn)物，但有些杭漂的小白寶媽、無業(yè)人士，身家只有5000塊卻敢報名幾千塊的直播電商培訓(xùn)”，梅冬舉例說，“這些人什么都不懂，如果培訓(xùn)完賺不到錢怎么辦？太危險了”。

個人學(xué)員都希望成為下一個李佳琦，商家學(xué)員都希望盡快在直播間爆單，但有的是沒錢沒貨沒經(jīng)驗不努力的純小白，有的是不懂直播不懂平臺資金不足貨品不行的萌新商家。

杭州某博覽會現(xiàn)場，一位努力直播的主播

培訓(xùn)不是大力丸，是不可能解決所有問題的。“（有時候）不是我們割韭菜，而是學(xué)員不努力、沒資源”，秋水解釋。

當(dāng)學(xué)員有了過度期待，培訓(xùn)玩家就可能或明或暗給到一些不切實際的承諾，但因為直播帶貨并不適合所有人，一旦學(xué)員掙不到錢，就會覺得被割了韭菜。

雖然不少真實案例給了學(xué)員“一個人一臺手機就能直播帶貨”的印象，但實際上，每一個成功案例背后都是有原因的。

他們可能運氣好，在直播電商早期中了流量彩票，積累起了原始人氣；可能天生顏值出色、口才驚人，賣貨效率極高；可能資金充沛，能燒得起錢、試得起錯；可能供應(yīng)鏈資源極強，能拿到低于市場價的好貨；可能路子極野，擁有別人沒有的獨家消息……

這些都是外人看不到的一面。 很多人會拿薇婭、李佳琦激勵自己，但很少會有人再有他們那樣的時代機遇。

薇婭、李佳琦早期照片

“那些大主播，一天可能有近20個小時都在直播間，這不是一般人能干的”，梅冬說。

不少培訓(xùn)課程會宣傳“每個人都能成為主播”，這句話沒錯，但隨便一個人想靠直播帶貨賺錢、賺大錢、賺非常多的錢，難度不低。

結(jié)語

業(yè)內(nèi)曾流傳過一個段子，直播間里放上幾萬臺蘋果手機，一條狗、一只雞也能賣出去。雖是玩笑，但也說明了直播電商的本質(zhì)仍然是賣貨。技巧方法很重要，也并不能化腐朽為神奇。

從幾百上千不等的線上課程，到幾千上萬的線下大課，再到萬元起步的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)陪跑，直播電商培訓(xùn)的項目可以說是五花八門。當(dāng)你無法判斷對方是不是在割韭菜時可以做個判斷：這符合基本的商業(yè)常識嗎？

尊重常識，是防止被割韭菜的第一步。

不過，所謂直播電商“割韭菜”，也很難有更明確的定義。就像張華忠說的，“直播電商培訓(xùn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是學(xué)員覺得值不值”。