案例導(dǎo)讀

后疫情時(shí)代，社群運(yùn)營(yíng)成為億萬(wàn)商家和個(gè)人的重要選擇，母嬰門店如何抓住時(shí)代機(jī)遇，通過(guò)私域社群也能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飄紅？且看案例分享~

活動(dòng)背景：

2022年2月王子羊與聯(lián)童簽約了社群合作后，聯(lián)童為期開展了20天左右的帶教式運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。為測(cè)試社群的整體變現(xiàn)能力和整個(gè)學(xué)習(xí)成果，在3月開啟社群第一場(chǎng)全面動(dòng)銷活動(dòng)。

核心策略：

內(nèi)容種草+社群秒殺+到店/轉(zhuǎn)化

活動(dòng)效果：短短5小時(shí)動(dòng)銷4056單，引流到店1054人。

01 | 高效賦能：磨刀不誤砍柴工

王子羊案例背后的關(guān)鍵詞之一，是賦能。所謂賦能，是社群團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一提供內(nèi)容素材和系統(tǒng)支持。

|動(dòng)銷前：深度溝通

1.選優(yōu)品：王子羊整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣比較旺盛，核心原因在于選對(duì)品，給足導(dǎo)購(gòu)成交信心。

除螨包，春季剛需好物，秒殺好價(jià)；聯(lián)童平臺(tái)商品，一件代發(fā)。

2.過(guò)方案：結(jié)合選品，制定社群動(dòng)銷方案，與王子羊團(tuán)隊(duì)經(jīng)理一起推敲打磨。

3.情緒調(diào)動(dòng)：動(dòng)銷前在導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)群里鼓勵(lì)打氣，帶動(dòng)氛圍。

4.提前預(yù)判問(wèn)題：在動(dòng)銷前，給導(dǎo)購(gòu)講解整個(gè)在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中要注意的細(xì)節(jié)、會(huì)犯的錯(cuò)誤。

|動(dòng)銷時(shí)：全程跟進(jìn)

動(dòng)銷期間，聯(lián)童運(yùn)營(yíng)老師全程跟進(jìn)，協(xié)助社群成交。

|動(dòng)銷后：協(xié)助復(fù)盤

活動(dòng)結(jié)束后兩天，針對(duì)整個(gè)動(dòng)銷過(guò)程中暴露出來(lái)的錯(cuò)誤，做的不好的地方，聯(lián)童運(yùn)營(yíng)老師對(duì)王子羊所有社群人員進(jìn)行了一次完整的復(fù)盤，讓大家在對(duì)母嬰社群營(yíng)銷有了更深一步的認(rèn)識(shí)。

02 | 宣傳策略：朋友圈/社群種草吸引客戶參與

朋友圈宣傳是私域營(yíng)銷時(shí)常用且有效的一個(gè)引流方式。

在朋友圈/社群種草產(chǎn)品內(nèi)容時(shí)，借助媽咪集市小程序商城端的營(yíng)銷工具，將商品海報(bào)一鍵分享到朋友圈，用戶直接點(diǎn)擊太陽(yáng)碼進(jìn)行線上種草下單，線下到店提貨，簡(jiǎn)單易操作。

03 | 核心策略：社群秒殺提升轉(zhuǎn)化效率

社群秒殺：一種高效的零售方式，已成為快速建立信任，縮短決策鏈路，盤活社群用戶，高效動(dòng)銷的不二之選。

3月16日，王子羊社群進(jìn)行群內(nèi)秒殺活動(dòng)，5個(gè)小時(shí)動(dòng)銷4056單，取得突破性成績(jī)。

更讓人驚喜的是，這次社群活動(dòng)為門店成功引流了1054人。

優(yōu)秀可復(fù)用的社群營(yíng)銷技巧

◎ 設(shè)置合業(yè)績(jī)有獎(jiǎng)PK的激勵(lì)策略，前三名有提成式現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)群實(shí)時(shí)同步排名情況，調(diào)動(dòng)員工積極性。

◎ 提前準(zhǔn)備好產(chǎn)品推廣話術(shù)，善用群公告，及時(shí)回復(fù)群內(nèi)信息。

◎ 動(dòng)銷前中后期，朋友圈/社群持續(xù)對(duì)產(chǎn)品種草，輸出相關(guān)干貨內(nèi)容，輔以產(chǎn)品購(gòu)買鏈接，刺激轉(zhuǎn)化。

◎社群秒殺爆發(fā)期，每半小時(shí)或一小時(shí)，有意識(shí)在群中引導(dǎo)顧客下單。

◎動(dòng)銷后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和復(fù)盤，便于調(diào)整下次的社群營(yíng)銷方案。

社群實(shí)操好結(jié)果需滿足三個(gè)條件：好產(chǎn)品、好方案、好執(zhí)行力，本次活動(dòng)王子羊都做到了。

04 | 客戶有話說(shuō)

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