早教行業(yè)不辦卡，按次付費(fèi)？

線下教培機(jī)構(gòu)開始玩線上運(yùn)營？

他們是如何打造核心競爭力的？成果如何？

今天我們來講講這家特別的早教機(jī)構(gòu)——「KidsHome寶貝家」

品牌差異化＋產(chǎn)品專業(yè)化，

它在早教市場獨(dú)樹一幟

近年來，隨著新生代父母對科學(xué)早教的認(rèn)可，中國早教市場進(jìn)一步擴(kuò)大，機(jī)構(gòu)林立。但是由于產(chǎn)品定位、市場定位過于相似，早教機(jī)構(gòu)形成了大量“品牌相似”現(xiàn)象，難以在家長心中形成差異化認(rèn)知。

在這種情況下，「KidsHome寶貝家」——這個全國首家M.E.C醫(yī)教養(yǎng)合一的品牌機(jī)構(gòu)，憑借獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢，在業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀。

所謂M.E.C，指的是醫(yī)學(xué)、教育、養(yǎng)育相融合的兒童早期發(fā)展方案，以0-3歲嬰幼兒生長發(fā)育特點(diǎn)為基礎(chǔ)，研發(fā)的課程體系包含大運(yùn)動、精細(xì)動作、語言發(fā)育、感知認(rèn)知、社會交往能力五大方面。

通過運(yùn)動、音樂、藝術(shù)、探索等形式促進(jìn)寶寶大腦發(fā)育，定期兒童保健醫(yī)生為會員開展醫(yī)學(xué)測評與兒童體檢，并開辦育兒學(xué)校為家長提供科學(xué)育兒方法，以“醫(yī)教養(yǎng)結(jié)合”理念幫助寶寶健康成長！

經(jīng)過20多年的早教實(shí)踐發(fā)展，「KidsHome寶貝家」的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)非常成熟，在北京已擁有4個校區(qū)，在讀學(xué)員1400余人，深受家長們的信賴。

開啟新商業(yè)模式，

「KidsHome寶貝家」不懼挑戰(zhàn)

19年至今，疫情及雙減政策讓線下教培機(jī)構(gòu)備受考驗(yàn)，但是「KidsHome寶貝家」創(chuàng)始人趙老師卻十分樂觀。他表示「KidsHome寶貝家」擁有不可復(fù)制的核心競爭力?！捌湟皇俏覀冡t(yī)教結(jié)合的專業(yè)課程；其二是我們的服務(wù)，多年來我們團(tuán)隊(duì)一直秉承著老板有良心、老師有愛心，發(fā)自真心做事的理念，對每一位用戶負(fù)責(zé)；其三，我們針對現(xiàn)有的行業(yè)情況，使用了新的商業(yè)模式。”

因?yàn)樾袠I(yè)產(chǎn)品的特殊性，早教機(jī)構(gòu)一般采用會員制、或是年卡模式銷售課程，從機(jī)構(gòu)角度來說，這是很好的提升銷售額，留存老用戶的方式。但是「KidsHome寶貝家」卻開始嘗試按次付費(fèi)的模式，這在業(yè)內(nèi)十分罕見。

用戶的體驗(yàn)是「KidsHome寶貝家」的第一考慮。“早教行業(yè)的會員課程定價一直比較貴，但是實(shí)際上這類產(chǎn)品只有40%的家長可以承擔(dān)得起；另一方面，現(xiàn)在由于疫情和雙減政策的影響，很多機(jī)構(gòu)倒閉、跑路，這對家長來是一個沖擊，他們在選擇會員課程時會有一定的心理負(fù)擔(dān)。

按次付費(fèi)的購買模式消除了家長的顧慮，不少體驗(yàn)過課程的家長表示：非常安心，上課也更自由了。

這樣的經(jīng)營模式，對于「KidsHome寶貝家」的客戶留存是一個不小的挑戰(zhàn)?！斑@對我們的產(chǎn)品和服務(wù)要求更高了，不過我相信我們能經(jīng)受住這個考驗(yàn)?！壁w總說。目前，「KidsHome寶貝家」續(xù)費(fèi)率達(dá)到了50%。

首次線上活動效果顯著，

招生動作深度拆解

和多數(shù)線下教培機(jī)構(gòu)一樣，近年來，「KidsHome寶貝家」也在嘗試線上招生，使用有贊教育是他們開啟線上運(yùn)營的重要一步。

10月初，「KidsHome寶貝家」分店在林奧中心正式營業(yè)，舉辦招生實(shí)戰(zhàn)營，借助這個“東風(fēng)”，「KidsHome寶貝家」的首次拼團(tuán)活動就獲得了80個有效訂單，達(dá)成了品牌傳播和拉新的效果，他們是怎么做到的呢？

一個爆款引流課程，是群體+名稱+類型+定價+課程體系+利益點(diǎn)的有力結(jié)合。「KidsHome寶貝家」選用原價198元的正式課為引流品，設(shè)定拼團(tuán)價格為8元/3人團(tuán)，給消費(fèi)者極大的價值感；

注重產(chǎn)品包裝。kidshome的商品詳情頁制作得十分精美，介紹清楚課程的同時，突出教學(xué)理念、師資力量，吸引用戶注意；

線上線下齊推廣，擴(kuò)大活動覆蓋范圍，「KidsHome寶貝家」也舉辦了一些0-3歲孩子們的活動，獲客的同時提升品牌效能。此外，「KidsHome寶貝家」專業(yè)的市場團(tuán)隊(duì)，也會在周邊的社區(qū)、公園等人流量聚集的地方，通過地推進(jìn)行宣傳；

內(nèi)部動員，同步活動信息?！窴idsHome寶貝家」后期對未轉(zhuǎn)化的客戶進(jìn)行持續(xù)跟單轉(zhuǎn)化，并對整個活動進(jìn)行復(fù)盤、經(jīng)驗(yàn)沉淀。

這次活動讓「KidsHome寶貝家」線上運(yùn)營之路信心倍增。

致力成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

現(xiàn)在，「線上運(yùn)營」已經(jīng)成為「KidsHome寶貝家」的核心平臺。

借助店鋪，「KidsHome寶貝家」搭建了品牌官網(wǎng)，進(jìn)行個性化裝修，解決了在微信生態(tài)圈內(nèi)課程展示不美觀的問題，同時關(guān)聯(lián)公眾號高效招生賣課；

新店大酬賓，3人成團(tuán)88元/節(jié)正式課，吸引更多用戶下單；

使用推薦有禮功能，邀請和被邀請的用戶都可得到30元的優(yōu)惠券，達(dá)成老帶新的目的；使用權(quán)益卡打造新會員禮包，注冊即可獲得不等額的優(yōu)惠券，用戶購課滿減使用；

在品牌方面，「KidsHome寶貝家」使用店鋪筆記功能，記錄賽事情況及學(xué)員風(fēng)采，供家長回顧和轉(zhuǎn)發(fā)使用，提升品牌曝光量。

作為早教行業(yè)的佼佼者，「KidsHome寶貝家」的目標(biāo)不僅僅止于盈利?！拔覀兿Ｍ厌t(yī)教結(jié)合這種早教模式推廣到全國，通過我們的努力，讓早教行業(yè)有所改變，能夠服務(wù)到更多家長。”