對(duì)于淘寶商家來說，一定要關(guān)注自己淘寶店鋪的一些數(shù)據(jù)，比如說退款糾紛率這個(gè)數(shù)據(jù)非常的重要，它會(huì)直接影響到商品的權(quán)重，如果出現(xiàn)了一筆的話，是否會(huì)對(duì)店鋪有影響呢？

一、淘寶退款糾紛率1筆有對(duì)店鋪影響嗎？

淘寶退貨退款對(duì)店鋪的影響不大。

退款成功后對(duì)于店鋪會(huì)產(chǎn)生一個(gè)退款率(對(duì)賬戶使用無影響)。同時(shí)會(huì)根據(jù)退款的處理時(shí)間會(huì)計(jì)算平均退款處理時(shí)間。按照新的淘寶排名規(guī)則，被搜索率的話和寶貝本身沒有關(guān)系，這個(gè)和用戶的搜索習(xí)慣有關(guān)或者當(dāng)前關(guān)鍵詞的熱門程度有關(guān)。

所以不會(huì)影響，但是在排名上面，如果糾紛退款率達(dá)到一定的比例，那么其他條件相似的情況下面，退款率比較低的排名會(huì)比較好一點(diǎn)，所以退款率不能很高。

淘寶退貨退款介紹如下：

糾紛退款率對(duì)店鋪排名的影響在于：糾紛退款率會(huì)對(duì)淘寶賣家報(bào)一些營(yíng)銷活動(dòng)作出一些限制以及降低商品的排名。所以，若賣家的糾紛退款率高的話，會(huì)影響到商品的銷量。

一個(gè)退款糾紛會(huì)在30天后清除，另外：退款率如果超過50%，店鋪就要關(guān)閉，假如作為消保賣家，退款率過高將被強(qiáng)制退出消保；退款糾紛：買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，由淘寶客服介入且判定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。

退款糾紛率高怎么辦？

1、如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪退款糾紛率高的時(shí)候。之后處理退款個(gè)案中，就要小心處理了。避免再次出現(xiàn)退款的糾紛。

當(dāng)賣家與買家就退款方面不能達(dá)成一致的時(shí)候，無論是賣家還是買家發(fā)起淘寶小二介入時(shí)，當(dāng)官方小二判定賣家敗時(shí)，這一筆訂單就產(chǎn)生了退款糾紛了。那么，店鋪的退款糾紛率就跟著高了。

2、當(dāng)買家申請(qǐng)退款后，盡量與買家達(dá)成一致，不能使買家要求淘寶小二介入。

買家申請(qǐng)了小二介入后，賣家與買家多溝通。想辦法使買家撤消小二介入。

3、經(jīng)過一段時(shí)間，店鋪沒有再產(chǎn)生糾紛退款時(shí)，糾紛退款率自然就會(huì)降低。根據(jù)了解得知如果淘寶退款糾紛率出現(xiàn)了一筆是肯定會(huì)對(duì)店鋪造成影響的，首先它會(huì)影響到淘寶店鋪的評(píng)分，如果評(píng)分非常低的話，對(duì)于提升排名來說都會(huì)造成一定的影響，現(xiàn)在大家都知道了。