都說生意只有兩季,努力就是旺季,不努力就是淡季。但是開餐廳總會因為各種原因出現(xiàn)生意蕭條的淡季,那么在餐廳淡季的時候,該怎樣努力才能吸引顧客來店消費,并且愿意回頭呢?
1、多樣化促銷
很多老板在市場進入淡季之后,想到的就是一個辦法:就是降價。雖然淡季促銷是一種不錯的引流方式,但是當打折、促銷司空見慣時,消費者就會出現(xiàn)“審美疲勞”。而且,一味地打折,就像是在透支品牌力,缺少合理性、正當性的價格,往往會適得其反。
在這個時候,聰明的老板會選擇針對客戶群體,進行更多多樣的營銷活動,從而增強品牌的吸引力,樹立品牌在消費者心中的獨特形象
2、密切關(guān)注商圈數(shù)據(jù)
商圈趨勢對比數(shù)據(jù)能較客觀地反應(yīng)店鋪銷量變動是否為正常波動。如果商圈趨勢沒有降低,老板就不用過度緊張。趁著這段時間調(diào)整一下菜品口味和出品動線,更從容地迎來旺季業(yè)績爆發(fā)。
3、研發(fā)新品,刺激用戶
為什么會出現(xiàn)淡季呢?
用于對某種食物產(chǎn)生了“審美疲勞期”,消費者的意識里都是渴望有新的東西出現(xiàn)。
如果這時候餐廳適時推出新品,在一定程度上也是可以有效地吸引消費者進店。
餐飲人試著優(yōu)化自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),或者推出一些互補新品,來拉取消費者的關(guān)注。
4、提升服務(wù),拉新喚醒
淡季時除了做一些新嘗試外,也是與老客戶加深聯(lián)系的重要時機。
我們可以通過代金券,優(yōu)惠券的方式喚醒沉睡的老顧客,吸引他們進店下單,這樣能夠快速地提升店鋪的單量。
這種時候切忌急功近利,把經(jīng)常光顧的老客戶當“搖錢樹”,極力向他們推薦一些低質(zhì)高利的產(chǎn)品,或是在產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量上以次充好。
如果想通過價格讓顧客產(chǎn)生“劃算感”,不能只依靠降低飯菜價格,要在與顧客充滿溫馨的交流中,為顧客提供具有“劃算感”的服務(wù)。
這才是“抓住顧客心靈”的行之有效的方式。
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