2021 年年初,在和一位資深出海中東的開發(fā)者閑談時,對方談及“你注意觀察,2022 年中東市場可能會迎來一場大洗牌”。
當(dāng)筆者追問具體原因時,對方只是神秘一笑。
2 月才過,尚未出現(xiàn)真正的巨大變革。
但從近兩個月的日常榜單觀察中,筆者發(fā)現(xiàn)既有新公司“異軍突起”,也有成熟公司不斷嘗試新的功能/推出新的 App 穩(wěn)固地位。下面我們將主要依托沙特和阿聯(lián)酋這兩個中東地區(qū)重要市場的榜單變化、受歡迎 App,來分析什么類型的產(chǎn)品更容易在中東地區(qū)獲得“成功”。
社交泛娛樂產(chǎn)品中東滲透率超 50%
3 月 18 日沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋 Google Play暢銷榜榜單 Top100 情況|數(shù)據(jù)來源:Data.ai
從產(chǎn)品類型來看,沙特 Google Play 暢銷榜 Top100 中有 50 款社交泛娛樂 App,占到了統(tǒng)計總數(shù)的 2 分之 1,土耳其市場甚至更多;而阿聯(lián)酋市場雖然略少于沙特,但也占到了總數(shù)的 3 分之 1。
作為對比,美國 Google Play 暢銷榜 Top100 中僅有 11 款社交泛娛樂應(yīng)用且其中多數(shù)為流媒體 App。
從某種程度上來說,森嚴的宗教壁壘并沒有影響到中東用戶的線上娛樂活動,相反正是促進中東互聯(lián)網(wǎng)線上娛樂行業(yè)繁榮發(fā)展的重要推手。筆者曾在其他分析中東市場的文章中提到過“線下清心寡欲的生活,使他們對線上社交/娛樂需求格外強烈”。
換句話說,寡淡和熱烈都是真實的中東用戶,束縛和旺盛都是真實的中東市場。
出海開發(fā)者領(lǐng)跑中東,本土和美國開發(fā)者正奮力趕超
從開發(fā)者所在的總部來看,依據(jù)筆者人工統(tǒng)計,沙特暢銷總榜 Top100 的 50 款社交泛娛樂 App 中,有 37 款來自中國;而阿聯(lián)酋的 34 款產(chǎn)品中,也有 24 款是中國出海產(chǎn)品。
人工統(tǒng)計可能存在細小誤差|數(shù)據(jù)來源:Data.ai
以沙特市場為例,在沙特暢銷的 50 款 App 中,74% 的產(chǎn)品總部在中國、10% 在美國、8% 來自沙特/阿聯(lián)酋等中東本土國家,余下 8% 來自印度/韓國等其他國家。在其他中東國家,雖然會有細微差別,但基本盤大體類似。
毫無疑問,中國出海 App 在中東線上娛樂的發(fā)展與繁榮中起重要作用。但與此同時,來自美國、印度以及本土開發(fā)者等強有力的競爭對手同樣不可忽略。視頻交友應(yīng)用 WHO 的母公司 Media Republic(土耳其)、被 Match Group 收購的 Hakuna Live 的母公司 Hyper Connect(韓國)、視頻交友 App Joi 母公司 VL Media(土耳其)以及音頻交友產(chǎn)品 WOLF 母公司 Palringo(英國)等多家公司都在中東市場有份額不小的滲透。
不僅是在中東市場,在全球任何市場的競爭都絕對不只是產(chǎn)品本身的角逐,背后交纏的政治、經(jīng)濟、文化、宗教、服務(wù)可能才是決定性因素,而在錯綜復(fù)雜的中東市場“宗教、文化和語言”等產(chǎn)品功能外的因素需要格外謹慎和注意。
總之,現(xiàn)在的中東市場早就度過了跑馬圈地的野蠻生長期,中東市場的競爭也絕不只是中國開發(fā)者之間的“家事”,也是我們與中東本土以及海外大廠間的比拼。
實時音視頻互動完全俘獲中東用戶的心
從產(chǎn)品主要提供的服務(wù)來看,中東的社交泛娛樂產(chǎn)品多以直播、視頻聊天和語聊房為主要功能。下面具體來看:
數(shù)據(jù)為筆者人工統(tǒng)計可能存在微小誤差,數(shù)據(jù)來源:Data.ai
沙特用戶更喜歡看直播、阿聯(lián)酋用戶更偏好語聊房、土耳其用戶則熱衷視頻聊天,但整體來看“音視頻”功能在中東市場成絕對主流。盡管筆者將產(chǎn)品“粗暴”地區(qū)分為幾個不同的類型,但實際上近些年產(chǎn)品功能融合的趨勢愈發(fā)明顯,絕大多數(shù)產(chǎn)品都是巨大的功能融合體,以歡聚旗下 App Bigo Live 為例,作為一款直播 App,同時兼具語聊房、視頻聊天、信息流、短視頻等眾多功能。
用戶可以在 Bigo Live 的開啟直播處自由選擇視頻直播、語音直播、虛擬直播、游戲直播,還是群聊房,或者也可以在附近的“視頻聊天”中選擇開啟隨機匹配,但實際上不管選擇哪種打開方式兩者均會有所交融。
另一個變化是,越來越多的非音視頻社交泛娛樂 App 開始在產(chǎn)品中增加實時音視頻互動相關(guān)功能,除了有疫情對實時互動趨勢的推動,還有直播/語聊變現(xiàn)的路徑更短/效率更高的原因。全球約會交友巨頭ParshipMeet Group 在疫情后將旗下 MeetMe、Skout、Tagged 等主要產(chǎn)品添加了直播和視頻聊天功能,此舉給活躍用戶數(shù)量和月營收都帶來不少提升。
除了直播、視頻聊天和語聊房的融合,音視頻產(chǎn)品和其他品類的融合在中東市場也獲得了一定的市場。
“音視頻+”成中東風(fēng)潮
語聊房+游戲
左1、2 Yalla Ludo;右1、2 Hago
語聊房+游戲也可以被籠統(tǒng)地稱為游戲社交,可以簡單理解為讓用戶通過游戲的方式進行社交。通常情況下游戲社交多伴隨一些棋牌游戲或休閑游戲,游戲的難度不會很大,用戶會將更多精力放在與自己進行對局的用戶身上。通過小游戲+語音互動的方式,不僅有利于緩解傳統(tǒng)語聊房中用戶需要額外尋找交流話題的問題,更重要的是可以直接提升用戶量和收入。Yalla Ludo 是中東地區(qū)最具代表性的語聊房+游戲產(chǎn)品,據(jù) Data.ai 數(shù)據(jù),這款產(chǎn)品背后的實時互動技術(shù)來自聲網(wǎng) Agora。
根據(jù) Yalla Group 財報數(shù)據(jù),2019 年 Q3 Yalla Ludo 的 MAU 僅為 39.3 萬,到 2020 年 Q3 數(shù)據(jù)來到了 876.7 萬,在截止到 2022 年 Q3 已經(jīng)達到了 1569 萬?!吧缃弧焙汀坝螒颉钡幕ハ嘁鲙椭?Yalla Group 找到了第二增長曲線。
2021 年集團全年營收 2.77 億美元,其中社交營收 2.08 億美元、游戲營收 0.65 億美元。雖然不是完全按照產(chǎn)品來劃分,但已知的是旗下 Yalla Ludo 貢獻了不少營收,且對集團總營收的貢獻占比日益擴大。
語音社交+音樂
2021 年 3 月,同樣由聲網(wǎng)提供實時互動技術(shù)的阿拉伯音樂流媒體平臺 Anghami 登陸納斯達克成為中東第一家原生的科技上市公司。
但實際上中東人民對音樂的喜愛甚至可以追溯到古希臘文明之前,哪怕一個對互聯(lián)網(wǎng)出海、對中東市場完全不關(guān)注的人也對“中東人喜歡音樂”這件事有一個大體認知。
于是,一些將 K 歌和音樂作為流量抓手的泛娛樂產(chǎn)品都在中東地區(qū)取得了不錯的成績。以其中的代表 Smule 為例,用戶可以與好友甚至頂級歌手一起實時合唱,還能錄制對唱視頻。在過去點歌、 唱歌、錄歌、分享的 K 歌玩法上再一次升級,用戶可以創(chuàng)建房間或加入房間,可以聽主播實時唱歌,也可以和主播合唱一首歌曲,還原線下 K 歌體驗。
Smule 作為一款美國音樂社交 App,不僅常年霸榜美國社交泛娛樂榜單,在中東地區(qū)也非常受歡迎,憑借超過百萬首卡拉 OK 歌曲,成為中東地區(qū)頭部音樂社交 App 之一。
直播+電商
誠然,出海開發(fā)者對于直播電商的理解恐怕要強于其他任何國家,直播帶貨在國內(nèi)也早就不是新鮮事兒,快手、抖音、淘寶直播都各有一塊自留地,TikTok 也在海外不遺余力地發(fā)展直播電商,但實際上 Kumu 也在 2019 年 10 月就在產(chǎn)品中增加了直播電商通道,而且 Kumu 主播帶貨品類涵蓋服裝鞋飾、美妝護膚等多個類別。甚至連小米手機、華為手機、馬來西亞連鎖清真餐廳 oldtown white coffee 代金券/也都能在平臺中找到蹤影。值得一提的是,不僅是電商直播功能,Kumu 從 2018 年開始先后上線的視頻直播、連麥直播、直播答題(HQ)、語音直播、直播 PK 等多種場景也都依托于聲網(wǎng)的實時音視頻服務(wù)來實現(xiàn)。
除此之外,越來越多的“音視頻+”組合可能正在逐漸被認證??傊粢曨l功能對其他領(lǐng)域的兼容性要超乎我們的想象,而根據(jù)運營和定位的不同又創(chuàng)造出更多可能性。而在某種程度上,可以說中東市場是全球最擁抱實時音視頻(RTC)技術(shù)的區(qū)域,甚至沒有之一,根據(jù) Data.ai 數(shù)據(jù),中東 MAU TOP100 社交產(chǎn)品中,RTC 滲透率已接近 30%。
選擇對的 RTC 提供商,更有可能事半功倍
從上文中提到多個頭部社交娛樂產(chǎn)品背后的實時互動技術(shù)提供商可以看到,聲網(wǎng) Agora 是其中的佼佼者,根據(jù) Data.ai 數(shù)據(jù),中東地區(qū) MAU Top100 社交產(chǎn)品中有 26 款使用了 RTC 技術(shù),其中有 19 家使用了聲網(wǎng) Agora 的服務(wù),占比超過 73%,其中既包括本土開發(fā)者、海外頭部開發(fā)者,也包括中國出海開發(fā)者。
數(shù)據(jù)來源:Data.ai(經(jīng) 36 氪統(tǒng)計繪測)
根據(jù) Data.ai 數(shù)據(jù),中東最大語音社交平臺 Yalla、土耳其視頻交友應(yīng)用 WHO、同志交友應(yīng)用 Grindr、土耳其非游戲類頭部玩家 LivU、老牌交友應(yīng)用 MeetMe、中東“微博”Beeto 等產(chǎn)品均選用了聲網(wǎng)的服務(wù)。
再從社交領(lǐng)域拓展到中東地區(qū)更廣泛的行業(yè)類型來看,根據(jù) Data.ai 數(shù)據(jù),2022 年 1 月中東 MAU TOP1000 的應(yīng)用中,有 46 款使用了 RTC 技術(shù),其中使用聲網(wǎng) Agora 服務(wù)的有 25 款,占比超過 50%,除了社交娛樂類應(yīng)用外,還覆蓋了游戲、教育、企業(yè)協(xié)作、金融、醫(yī)療等行業(yè),例如沙特頭部教育平臺 Noon Academy也在聲網(wǎng)的服務(wù)名單之列。
而大家選用聲網(wǎng) Agora 不僅因為聲網(wǎng)提供低延時、高并發(fā)、穩(wěn)定的技術(shù)支持,還因為聲網(wǎng)從技術(shù)層面為產(chǎn)品的豐富性和多樣性提供了更多可能,深耕音視頻互動聊天、直播、游戲、K 歌等豐富的社交娛樂場景。
以前文提到的 Smule 為例,對于在線 K 歌平臺來說,除了音樂版權(quán)問題,技術(shù)的實時性是面臨的第二大痛點,實時性差會嚴重影響觀眾的聽歌和合唱體驗,其中網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量、延時都是需要考慮的問題。聲網(wǎng)的實時音視頻互動解決方案具有高并發(fā)、高可用、抗弱網(wǎng)、超低延時等特性,能夠幫助 Smule 提升全球用戶的實時 K 歌體驗,同時, “音樂+社交”玩法,它可以為平臺吸引更多流量,幫助平臺實現(xiàn)更高、更快增長。
Smule 平臺工程和技術(shù)運營高級副總裁 Parker Ranney 稱“我們期望通過實時合唱功能為用戶提供最無縫的演唱體驗,尤其是為那些在節(jié)假日身處異地的家人、朋友們提供如聚一堂的歡樂 K 歌氛圍,毫無疑問聲網(wǎng) Agora 是我們實現(xiàn)這一愿景最為合適的伙伴?!?/p>
當(dāng)然,不可能選擇正確的提供商就能讓我們在中東或者更廣闊的全球市場站穩(wěn)腳跟,要想真正滿足用戶需求/獲得青睞還是需要在產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)新上拿出自己的解決方案,需要我們在每一個日夜思考我們現(xiàn)在正在做什么、我們接下來要做什么。但出海的競爭者從來都不只有國內(nèi)的對手,一旦走出國門,面臨的就是來自全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭的 PK,而一個具有全球化經(jīng)驗的服務(wù)支持者完全可以成為我們在星辰大海征途中的同路人。
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