有人曾經(jīng)說過，縱觀人類的發(fā)展史，就是一部與疾病抗?fàn)幍臍v史。過去是這樣，現(xiàn)在是這樣，將來還是這樣。當(dāng)新冠疫情再次在江蘇出現(xiàn)，并逐步出現(xiàn)多點(diǎn)爆發(fā)的惡劣形勢，我們生活的這個城市也未能幸免。3月13日凌晨，常州市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布了《常州市疫情防控2022第2號通告（社會管控）》，隨即常州市鐘樓區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部也發(fā)出了《關(guān)于開展鐘樓區(qū)全員核酸檢測的通告》，發(fā)生在常州移動鐘樓營銷中心的一場不見硝煙的“抗疫”阻擊戰(zhàn)也應(yīng)時打響。本次實(shí)錄僅僅截取了鐘樓營銷中心在這次“抗疫”阻擊戰(zhàn)中的幾個場景，但正是這平凡而又充實(shí)的實(shí)干場景，為城市的祥和送上了一份保障，送上了移動人對生存土地的一份呵護(hù)，也送上了移動人“以人民為中心”書寫的一份答卷。

疫情就是命令：連夜組建抗疫支撐保障小組

3月13日凌晨，習(xí)慣于晚睡的常州移動鐘樓營銷中心經(jīng)理還沒有入睡，他又像往常一樣翻閱微信。突然，一則公告出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上，常州市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布了《常州市疫情防控2022第2號通告（社會管控）》。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴他，大戰(zhàn)大考又一次到來。鐘樓營銷中心于13日凌晨3點(diǎn)緊急組建了“鐘樓核酸保障0313”工作群，鐘樓營銷中心“亮劍”黨員先鋒隊(duì)第一時間行動起來，調(diào)度先鋒隊(duì)員和部門員工投入保障工作。

拉網(wǎng)測試

網(wǎng)絡(luò)支撐人員是鐘樓營銷中心“亮劍”黨員先鋒隊(duì)的骨干，他們有的應(yīng)街道要求配合做好工作手機(jī)拆機(jī)測試、軟件安裝等工作，有的則配合轄區(qū)街道和衛(wèi)生院開展疫情防控網(wǎng)絡(luò)保障和服務(wù)支撐。在日常工作中，網(wǎng)絡(luò)支撐人員就未雨綢繆地針對各街道的核酸檢測點(diǎn)做了現(xiàn)場測試，并有針對性地提前做好了網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容。得益于前期充分的準(zhǔn)備，當(dāng)集結(jié)令發(fā)出后，網(wǎng)絡(luò)支撐人員可以胸有成竹地應(yīng)對、忙而不亂地測試維護(hù)。截至當(dāng)天早上7時，鐘樓區(qū)域各核酸檢測點(diǎn)位的網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)行負(fù)荷均衡，保障著工作人員的工作有序開展。

在網(wǎng)絡(luò)支撐到位的同時，鐘樓營銷中心的客戶經(jīng)理也迅速行動起來。接到隔離酒店緊急加裝門磁系統(tǒng)的要求后，他們 立刻開始調(diào)配；得知西林馬家村委點(diǎn)位有三臺手機(jī)無法識別身份證后，鄒區(qū)鎮(zhèn)網(wǎng)格副網(wǎng)格長亢駿揚(yáng)和客戶經(jīng)理立即趕至村委，現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理，得到了客戶表揚(yáng)和認(rèn)可。

在隔離酒店安裝和目監(jiān)控

創(chuàng)新就是力量：技術(shù)攻關(guān)先下一城

13日晚8點(diǎn)多，鐘樓營銷中心接到隔離酒店電話，當(dāng)晚10點(diǎn)會有隔離人員入住酒店，急需在一脫間、二脫間以及回收站安裝3臺和目，所有工作需在10點(diǎn)前完成。僅有1個半小時！疫情就是命令，防控就是責(zé)任。鐘樓“亮劍”黨員先鋒隊(duì)以及裝維人員立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備安裝，在對回收站進(jìn)行安裝時發(fā)現(xiàn)，這是一個由集裝箱改造的簡易板房，內(nèi)部無網(wǎng)絡(luò)。他們立刻協(xié)調(diào)就近的后臺支撐送來了4G mifi設(shè)備，在板房內(nèi)搭建了4G網(wǎng)絡(luò)，向“和目”提供網(wǎng)絡(luò)支持。安裝工作結(jié)束后，又向現(xiàn)場醫(yī)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了視頻效果確認(rèn)。當(dāng)所有的工作全部完成后，時間是9點(diǎn)56分，離10點(diǎn)鐘正式交付使用還有4分鐘。現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員和酒店方對鐘樓營銷中心的執(zhí)行力給與了充分肯定。

連夜安裝門磁

執(zhí)行效率看一線：完美對接街道設(shè)備需求

鑒于疫情出現(xiàn)了點(diǎn)狀散發(fā)的趨勢，為積極支撐好鐘樓全域疫情防控工作，鐘樓營銷中心“亮劍”黨員先鋒隊(duì)緊急啟動支撐服務(wù)方案，由支部書記帶隊(duì)對接區(qū)政府。14日晚連夜前往區(qū)政府遞交網(wǎng)絡(luò)支撐方案，第一時間獲取街道支撐需求。3月15日，常州市鐘樓區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)出了《鐘樓區(qū)關(guān)于開展區(qū)域核酸檢測的通告》，預(yù)示著鐘樓區(qū)的疫情防控狙擊戰(zhàn)已經(jīng)到了關(guān)鍵時期。

15日下午1點(diǎn)，鐘樓營銷中心利用中午午休時間，組織全體客戶經(jīng)理開展專題培訓(xùn)，為門磁安裝做好人員儲備，緊接著與各街道一一確定門磁使用需求。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，鐘樓營銷中心3月15日當(dāng)天共向各街道提供隔離門磁數(shù)千套，西林、五星、荷花池、永紅、北港等各街道均得到了相應(yīng)需求量的門磁，有效地保障了街道的疫情防控工作。

先鋒示范舍我其誰：組建門磁組裝突擊隊(duì)

15日晚，鐘樓營銷中心西林街道因門磁組裝工作量大出現(xiàn)人手短缺、趕不上預(yù)定時間的情況。在收到前線告急求援信息后，鐘樓營銷中心立即啟動部門志愿者隊(duì)伍。21點(diǎn)35分，由“亮劍”先鋒隊(duì)和部門志愿者隊(duì)伍組成的7名部門突擊小分隊(duì)趕至西林街道，與現(xiàn)場的組裝人員協(xié)同作戰(zhàn)，分小組開展門磁組裝。經(jīng)過“亮劍”先鋒隊(duì)和部門志愿者的努力，終于在凌晨3點(diǎn)左右完成了所有門磁組裝。

鑒于疫情防控形勢愈發(fā)嚴(yán)峻，鐘樓營銷中心在16日晚緊急增加了門磁組裝人手，支援街道門磁安裝。17日，常州出現(xiàn)了斷崖式的降溫，而門磁安裝量呈現(xiàn)了爆發(fā)式的井噴。鐘樓營銷中心的技術(shù)人員也加入了門磁安裝的隊(duì)伍，他們身穿白色防護(hù)服，穿梭在一個又一個封控小區(qū)，走進(jìn)一棟又一棟住宅樓，安裝了一個又一個門磁，筑起了一道又一道疫情防控的安全防線?！?/p>

街道的問題就是我們的問題：快速響應(yīng)解決問題

17日傍晚，鐘樓荷花池街道部分小區(qū)出現(xiàn)了安裝好的門磁不能激活的問題。鐘樓營銷中心對此高度重視，迅速由“亮劍”黨員先鋒組建測試突擊隊(duì)，針對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)測試，從網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和用戶端等多方面排查未激活原因。經(jīng)過“亮劍”黨員先鋒專家團(tuán)隊(duì)和測試人員的不間斷工作，終于在當(dāng)晚10點(diǎn)前找到了設(shè)備未激活的原因，并聯(lián)合設(shè)備廠家進(jìn)行了修改優(yōu)化，保證門磁正常運(yùn)作，讓居家醫(yī)學(xué)觀察管控更加精準(zhǔn)有效。

3月17日晚20點(diǎn)53分，常州市鐘樓區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)出了《關(guān)于開展鐘樓區(qū)第五輪全員核酸檢測的通知》。疫情還在繼續(xù)，但鐘樓營銷中心“亮劍”黨員先鋒隊(duì)堅(jiān)信，只要每個人都行動起來，堅(jiān)定信心、凝心聚力、協(xié)同發(fā)力，我們就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。