編者按

北京時(shí)間2022年3月28日下午16：30-18：00，華為于深圳舉行2021年年報(bào)發(fā)布會(huì)，華為副董事長(zhǎng)、CFO孟晚舟歸國(guó)后首次亮相。

財(cái)報(bào)顯示，華為整體經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，實(shí)現(xiàn)全球銷(xiāo)售收入6368億元人民幣，凈利潤(rùn)1137億元人民幣，同比增長(zhǎng)75.9%。

由于ICT技術(shù)的不斷積累，使得華為內(nèi)部作業(yè)效率不斷提升，銷(xiāo)管費(fèi)用下降了100億。面向未來(lái)，華為持續(xù)加大研發(fā)投入，2021年研發(fā)投入達(dá)到1427億元人民幣，創(chuàng)下歷史新高，占全年收入的22.4%，十年累計(jì)投入的研發(fā)費(fèi)用超過(guò)8450億元人民幣。華為首席財(cái)務(wù)官孟晚舟表示：“我們的規(guī)模變小了，但我們的盈利能力和現(xiàn)金流獲取能力都在增強(qiáng)，公司應(yīng)對(duì)不確定性的能力在不斷提升。”

華為輪值董事長(zhǎng)郭平指出：“公司整體經(jīng)營(yíng)情況符合預(yù)期，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)定，企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，終端業(yè)務(wù)快速發(fā)展新產(chǎn)業(yè)，生態(tài)建設(shè)進(jìn)入快車(chē)道。”

在砥礪前行中，華為2021年財(cái)報(bào)的關(guān)鍵詞為：“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，投入未來(lái)”。

壹

心中有客戶(hù)，就能增長(zhǎng)

華為不論是業(yè)務(wù)調(diào)整，還是戰(zhàn)略調(diào)整，都圍繞客戶(hù)需求，圍繞怎么更好的服務(wù)好客戶(hù)，背后都是以客戶(hù)為中心使然。

今天華為的超預(yù)期業(yè)績(jī)，正是“以客戶(hù)為中心”價(jià)值觀(guān)的體現(xiàn)。

01

可穿戴設(shè)備

華為運(yùn)動(dòng)健康，全屋智能等等一些全新產(chǎn)品陸續(xù)推出。

搭載HarmonyOS 的華為終端設(shè)備超過(guò)2.2億，第三方生態(tài)設(shè)備發(fā)貨也超過(guò)了1.15億。華為終端全球月活用戶(hù)超過(guò)7.3億，HarmonyOS成為全球發(fā)展速度最快的移動(dòng)終端操作系統(tǒng)。所以他們會(huì)持續(xù)在若干個(gè)新的場(chǎng)景，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

消費(fèi)者產(chǎn)品，在新的政策和消費(fèi)方式的帶領(lǐng)下，運(yùn)動(dòng)健康從原來(lái)信息的相對(duì)獨(dú)立到現(xiàn)在，以智能終端數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化聯(lián)動(dòng)，智能穿戴設(shè)備輔助科學(xué)運(yùn)動(dòng)，符合健康管理的需求激增。

通過(guò)持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新和不斷的深化服務(wù)，向消費(fèi)者提供了全面的運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)，華為和專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的主動(dòng)健康管理服務(wù)，血壓表等多款產(chǎn)品獲得了二類(lèi)醫(yī)療器械注冊(cè)的許可，未來(lái)還會(huì)持續(xù)投入，持續(xù)滿(mǎn)足消費(fèi)者急增的需求。

02

云業(yè)務(wù)

華為持續(xù)將每年百億美元以上研發(fā)投入的成果和30多年在ICT領(lǐng)域的技術(shù)積累開(kāi)放出來(lái)，以云服務(wù)的方式，讓各行各業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)更簡(jiǎn)單快速，用經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)讓優(yōu)秀得以復(fù)制。

華為云發(fā)布了開(kāi)天aPaaS，將華為多年來(lái)以全球各行各業(yè)的合作創(chuàng)新以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的寶貴經(jīng)驗(yàn)，沉淀在云平臺(tái)上，讓華為云的基礎(chǔ)設(shè)施以流程it、華為終端各種云進(jìn)行協(xié)同，將行業(yè)所需的能力做分類(lèi)和聚合，變成可被調(diào)用的接口服務(wù)，開(kāi)放給行業(yè)的開(kāi)發(fā)者，智能行業(yè)的場(chǎng)景化創(chuàng)新。

華為云相比下半年預(yù)期，實(shí)現(xiàn)34%增長(zhǎng)。目前華為已經(jīng)是全球云市場(chǎng)在中國(guó)排名第二，在全球排名第五的企業(yè)。

2022年華為云還將緊密?chē)@戰(zhàn)略，推進(jìn)在全球數(shù)據(jù)中心和加速網(wǎng)絡(luò)的部署，使客戶(hù)能夠得到一致化的更優(yōu)體驗(yàn)。

03

軍團(tuán)模式，把簡(jiǎn)單留給客戶(hù)

以煤炭行業(yè)為例，大家知道煤炭在很長(zhǎng)時(shí)間都是中國(guó)能源的壓艙石和穩(wěn)定器，但是煤炭生產(chǎn)的安全形勢(shì)嚴(yán)峻，近期行業(yè)也正在加速引入智能化手段，提升煤礦作業(yè)安全。

華為作為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的提供商，著力把利用ICT技術(shù)幫助行業(yè)解決問(wèn)題，打造全面感知、實(shí)時(shí)互聯(lián)、智能控制的智能礦山。

煤炭軍團(tuán)之外，還建立了若干個(gè)軍團(tuán)結(jié)合數(shù)字化、人工智能智能化和低碳化的訴求，把華為的技術(shù)和客戶(hù)的訴求相結(jié)合，顛覆行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，也為華為帶來(lái)更多的收入和利潤(rùn)。

得益于華為以客戶(hù)為中心的管理哲學(xué)，疊加軍團(tuán)模式，使得華為進(jìn)入哪一個(gè)行業(yè)都能顛覆現(xiàn)狀，打贏勝仗。

貳

縱然深陷冰山，

依然要一寸一寸破冰而行。

企業(yè)價(jià)值不僅僅是在財(cái)務(wù)報(bào)表的結(jié)果上，尤其像華為這樣的高科技企業(yè)，面向未來(lái)的長(zhǎng)期投資更能說(shuō)明一個(gè)企業(yè)的真正價(jià)值。

華為公司的真正價(jià)值，在于長(zhǎng)期在研發(fā)領(lǐng)域的投資所沉淀和積累下來(lái)的研發(fā)能力、研發(fā)隊(duì)伍和研發(fā)平臺(tái)。

對(duì)于華為而言，客戶(hù)的價(jià)值優(yōu)先于股東的利益，研發(fā)的投入不受利潤(rùn)的約束。華為年收入的10%固定投入研發(fā)領(lǐng)域，這一條寫(xiě)進(jìn)了《華為基本法》。

2013年，華為研發(fā)投入占整個(gè)收入規(guī)模的13.2%，2021年，研發(fā)投入在整個(gè)收入規(guī)模的占比已經(jīng)達(dá)到了22.4%，這也是華為在研發(fā)領(lǐng)域投入的一個(gè)歷史高位。

根據(jù)2021年《歐盟產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入記分牌》顯示，華為研發(fā)投入的排名位于全球第二位（谷歌母公司Alphabet研發(fā)投入居首）。

華為公司始終認(rèn)為，以收入作為基線(xiàn)進(jìn)行研發(fā)投入，是能夠持續(xù)為客戶(hù)提供價(jià)值的基本保障。華為不會(huì)站在股東的角度去管理利潤(rùn)，而是站在客戶(hù)的角度去關(guān)注未來(lái)的可持續(xù)性和創(chuàng)新性。

華為現(xiàn)在面臨先進(jìn)工藝不可獲得的困難。要生存就必須加大戰(zhàn)略投入，在當(dāng)點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)先遇到困難的時(shí)候，要積極的尋求系統(tǒng)的突破。

于是，華為正在努力推動(dòng)理論突破、架構(gòu)重構(gòu)和軟件重塑三個(gè)方向的重構(gòu)。

過(guò)去幾年，盡管華為面臨著很多的挑戰(zhàn)，但是仍然獲得了全球800多萬(wàn)開(kāi)發(fā)者的喜愛(ài)和支持，他們正采用華為開(kāi)放的平臺(tái)、開(kāi)源的軟件和豐富的工具提升開(kāi)發(fā)能力和效率。在ICT系統(tǒng)方面，華為持續(xù)耕耘，目前下載量已經(jīng)超過(guò)了百萬(wàn)，性能逐漸得到了科學(xué)界的認(rèn)可。

華為正在進(jìn)行新一輪的產(chǎn)業(yè)重組，適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化、智能化和碳綜合的大趨勢(shì)，更好地服務(wù)對(duì)應(yīng)的客戶(hù)群交付價(jià)值。

叁

沒(méi)有什么能阻擋

一支向往勝利的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

在發(fā)布會(huì)上，應(yīng)對(duì)各界記者的問(wèn)答時(shí)，我們看到的華為是一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，對(duì)全球市場(chǎng)洞察非常深刻，任何國(guó)家，任何相關(guān)的業(yè)務(wù)都對(duì)答如流，任何國(guó)際政治問(wèn)題，都能接住。

這樣的能力，是身經(jīng)百戰(zhàn)的能力。

如果內(nèi)部不是正在進(jìn)行干部選拔，在關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)上提拔干部，在困難地區(qū)、戰(zhàn)略要地提拔干部，如果沒(méi)有真正拉開(kāi)普通勞動(dòng)者和奮斗者的差距，怎么叫以?shī)^斗者為本？

在財(cái)務(wù)報(bào)告的最后，孟晚舟提到：華為最大的財(cái)富是人才儲(chǔ)存、思想儲(chǔ)存、理論儲(chǔ)存、工程儲(chǔ)存、方法儲(chǔ)存、內(nèi)部流程管理高效有序儲(chǔ)存……

工程能力、理論研究，“一杯咖啡吸收宇宙能量”，把現(xiàn)在全球的人才結(jié)合起來(lái)。

而在組織內(nèi)部管理流程這一塊，華為最典型的事件就是花了41億美金的咨詢(xún)費(fèi)。經(jīng)過(guò)20多年的努力，建設(shè)了16條核心業(yè)務(wù)流程，高管團(tuán)隊(duì)不停與世界連結(jié)，思想、人才，甚至是基礎(chǔ)理論，把20萬(wàn)人打造成無(wú)所不能的超強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

最后華為共創(chuàng)出了一套管理流程，并且將這一套流程應(yīng)用于各行各業(yè)，因此才能干一行，成一行。

同時(shí)，華為也再次表明了對(duì)人才的吸引、吸納態(tài)度。

郭平在發(fā)布會(huì)上表示：

人才、科研創(chuàng)新、科研投入和創(chuàng)新精神是華為能夠賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，所以華為在任何情況下都會(huì)加大對(duì)人才、特別是頂尖人才的吸引力。要解決華為的長(zhǎng)期生存和發(fā)展問(wèn)題，靠的是人才，靠的是我們的突破?！?/p>

前年兩年我們大約招聘了應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生大概是2.6萬(wàn)人，其中有超過(guò)300位“天才少年”，那么2022年我們計(jì)劃還要招聘1萬(wàn)多應(yīng)屆畢業(yè)生。

……只有優(yōu)秀的人才，才能夠解決華為這個(gè)現(xiàn)在的狀況，使得華為能夠進(jìn)一步的發(fā)展。

一支隊(duì)伍，既向往成功，同時(shí)又在不停地提升各項(xiàng)組織能力，什么荊棘能夠阻擋他們？

華為正在穿越至暗時(shí)刻，抵達(dá)一個(gè)新的勝利彼岸?！败妶F(tuán)”業(yè)務(wù)模式的復(fù)制，汽車(chē)云的發(fā)展，是蘭切斯特方程式的成熟果實(shí)。

敦刻爾克只是暫時(shí)的撤退，而暫時(shí)的撤退是為了更好的前進(jìn)，這個(gè)道理誰(shuí)都會(huì)講，誰(shuí)都知道，但是真正能做到的很少。

只有在茫茫黑夜里看到遠(yuǎn)處的那一束光，在黑夜來(lái)臨的時(shí)候，進(jìn)一步提升自我，迎接黑暗中的黑暗。發(fā)現(xiàn)，造就了一個(gè)更強(qiáng)大的自己。

很艱難，但是很有希望。

一切的一切，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向的調(diào)整，頂級(jí)人才的獲取，研發(fā)的飽和攻擊，其背后的邏輯都是以客戶(hù)為中心，圍繞著怎么才能更好地服務(wù)客戶(hù)展開(kāi)。

華為真正地做到了一點(diǎn)：把“自己怎么能活下來(lái)”，轉(zhuǎn)換為“怎么能給客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)”。

這是華為的取勝之道。

有些人可能認(rèn)為這樣的業(yè)績(jī)是政府在救華為，但事實(shí)真相是這樣嗎？

顯然不是，華為在極限打壓下還能交出這樣的成績(jī)，是華為“以客戶(hù)為中心”核心價(jià)值觀(guān)的必然、使然。