每個人都會經(jīng)歷成長,經(jīng)歷從懵懂無知到擁有自己獨立的思想、獨立的品味和處事之道。
一路走來的每段過往,都是人生當中不可磨滅的成長之路。
個人如此,組織、企業(yè)也是如此。
沒有誰一開始就躋身世界500強,擁有領(lǐng)先的技術(shù)、雄厚的實力和卓越的管理才能,華為也是一樣。
身處信息巨浪中的我們常常聽聞“華為”的傳說,但很少近距離了解過關(guān)于它的故事。
今天,我們就來走進華為,從4個階段,看看它是如何成長的,以及它的成長之路對我們個人的啟示。
產(chǎn)品定位期,聚焦于“把企業(yè)做成”華為創(chuàng)辦于1987年,誕生在深圳市的一所單元房內(nèi),那一年,任正非43歲。
20世紀80年代的深圳,正處于市場經(jīng)濟騰飛的重要階段。
一次偶然的機會,任正非得知國家在大力發(fā)展民族通信產(chǎn)業(yè),他抱著試一試的心態(tài),做起了交換機代理銷售生意,誤打誤撞地進入了通信行業(yè)。
當時通信產(chǎn)品技術(shù)含量高、利潤高,吸引了世界上大部分的大電子公司進入這個賽道進行競爭,那是寡頭之間的競爭。
用任正非的話講:
“當時的華為就像一只螞蟻,站在大象的腳下,口中喊著要長得和大象一樣高,活脫脫是一個現(xiàn)代版的堂· 吉訶德?!?/p>
不過,恰恰就是這種無知無畏的精神,才讓華為敢于踏上這條狹窄的賽道,在技術(shù)要求十分苛刻、競爭十分激烈的通信市場上大展宏圖。
1987年至1994年的這7年,是華為成長的第一個階段,這個階段的華為,核心任務只有一個,那就是活下來。
但是很快,華為就迎來了一個關(guān)乎存亡的、異常艱巨的挑戰(zhàn)。
早期的華為,做的是代理銷售業(yè)務,當時的市場競爭非常激烈,國內(nèi)至少有400個對手同臺競技,盡管華為的服務非常好,經(jīng)營依然深陷兩難的境地:
生意不好時,它發(fā)愁如何賣貨;生意好時,卻經(jīng)常從廠家那里拿不到貨。
而且因為缺少相應的配件,產(chǎn)品在客戶那里出了問題也不能及時得到維修,十分影響客戶的體驗。
做代理商,終究不是長久之計,華為需要自己的產(chǎn)品。
任正非很快看清了這個現(xiàn)實。
1990年,在技術(shù)門檻超高的通信行業(yè),籌款研發(fā)自己的產(chǎn)品實在是難上加難。
但是,來不及考慮這些,為了讓華為活下去,任正非義無反顧地開始了這條自主研發(fā)之路。
華為開始嘗試自主研發(fā)小型用戶交換機,獲得了初步成功。
經(jīng)歷了數(shù)次開發(fā),1994年,華為第一個大規(guī)模進入電信運營商市場的產(chǎn)品——C&C08 數(shù)字程控交換機全面走向商用,華為這才迎來了真正“屬于自己的春天”。
自主研發(fā),就是把知識變成產(chǎn)品。
那么,從知識到產(chǎn)品,中間的鴻溝靠什么來填補?答案是資金。
在當時,華為申請到銀行的貸款較為艱難,外部融資也進行相當困難。
雖然華為曾向員工承諾過比較高的薪資,但是在這段時期,公司業(yè)務發(fā)展需要大量的現(xiàn)金流。
經(jīng)營狀況不好時,甚至出現(xiàn)過“只能發(fā)一半的工資,另外一半算是公司向員工借的,打白條給利息”的情況。
那么,如何才能緩解這樣的資金窘境呢?
信守契約的華為想出了一個權(quán)宜之計:
那就是把欠發(fā)員工的工資、獎金通過“債轉(zhuǎn)股”的方式轉(zhuǎn)成內(nèi)部股票,既可以解決燃眉之急,又可以讓員工享受到公司發(fā)展的福利。
這個被窘境“逼出來”的權(quán)宜之計,不僅很奏效,還成為了后來的一段佳話。
多年之后,“員工持股計劃”成為了華為留住員工的“金手銬”,反倒起了激勵員工的作用。
據(jù)2019 年的統(tǒng)計,華為員工總數(shù) 19.4 萬人,個體股東達到104572 人,占所有股東的比例達到了 54%,也就是說,每2位華為人中,就有 1 位持有華為公司的股票。
不過,需要注意的是,華為早期探索員工持股計劃的初衷并不是激勵員工,而是融資渡過難關(guān),算是“無心插柳柳成蔭”。
這種持股模式有著特殊的時代背景,不宜照搬,否則可能有一定的法律風險。
企業(yè)初創(chuàng)時期有三道坎:產(chǎn)品、資金和人才,那么,早期的華為在人才招聘方面,又有什么借鑒之處呢?
說起這個,就不得不提這樣一段故事。
1992 年一天,郵電部要舉辦一個培訓班,全國從事交換機開發(fā)的企業(yè)幾乎都會派技術(shù)骨干參加。
但是,任正非派去的華為骨干除學習之外,還有一項額外的重要任務——那就是挖人。
當學員們結(jié)束一天的學習回到宿舍后,華為骨干們就活動了起來,去各個宿舍與學員們“聊天”。
后來歷任華為研發(fā)部經(jīng)理、華為高級副總裁等一系列要職人員,就是在這次學習班上被挖過來的。
另外,華為還陸續(xù)在理工科類高校聚集地成立起了駐外研究所,并且大力鼓勵已經(jīng)入職的華為員工邀請同學、朋友加入華為;
對于肯跳槽的精英,還會負責報銷他們來面試的往返機票,給予安家費等補償,減少人才的后顧之憂。
回顧初創(chuàng)時期的華為,雖然核心關(guān)鍵詞只有一個——生存,但當“生存”變成了信念,企業(yè)的生命力,就這樣深深扎下了根。
正如任正非反復強調(diào)的那樣:
“活下去,是華為奮斗的最低綱領(lǐng),也是最高綱領(lǐng)?!?/p>
活下去,始終是這家企業(yè)的 DNA。
市場復制期,重點在于“把企業(yè)做大”為什么要叫做產(chǎn)品復制期呢?
如果說企業(yè)發(fā)展的第一階段產(chǎn)品定位期是從0到1,那么第二個階段就是從1到N,企業(yè)在這個階段的關(guān)鍵動作就是復制、復制、再復制,擴大自己的規(guī)模。
在1994年至1998 年這短短的 4 年間,華為的組織規(guī)模和銷售規(guī)模迅速擴張了十幾倍,步入了中型企業(yè)的行列。
而被業(yè)界所熟知的“狼性文化”,也正是在這個時期成為了華為的標簽之一。
華為的“狼性文化”與這個階段的企業(yè)發(fā)展特點息息相關(guān),它表現(xiàn)在三個方面:
第一,敏銳性。狼最大的特點是嗅覺敏銳,能知道獵物在哪兒;
第二,團隊性。狼不是單獨出擊,而是群體作戰(zhàn),代表了團隊精神。
第三,不屈不撓。狼具有不屈不撓的精神,一旦確立目標,拼死拼活也要做成這件事。
敢搶敢拼的華為員工就是憑借著這股精神,不斷地沖上市場去攻城略地。
甚至在客戶的辦公室門口等待 5 小時只為換取 5 分鐘的見面機會,用這樣的堅持換來了一個又一個新的訂單。
他們跑馬圈地,不停向前奔跑,只為一個夢想,那就是:10年之后,世界通信行業(yè)三分天下,華為占其一。
這支“狼群”的力量,可見一斑。
而在市場復制期,華為發(fā)生過4個最關(guān)鍵的事件。
第一件事,市場部集體大辭職。
很多企業(yè)把成敗構(gòu)建在企業(yè)內(nèi)部的“能人”和“英雄”的身上,但當這些人居功自傲,不愿聽從公司的指揮和調(diào)度時,企業(yè)難免會“成也蕭何、敗也蕭何”。
早年的華為,為了讓員工們放開手腳去開拓市場,曾經(jīng)授予了一線辦事處非常大的權(quán)力。
但是,在1995年下半年,這樣的權(quán)力釋放也讓華為出現(xiàn)了山頭林立的現(xiàn)象。
為了消減這種不良風氣,市場部的員工孫亞芳為任正非獻出了一策。
這個計策,便是“市場部集體大辭職”。
1996年,華為擬制了一份辭職報告的模板,要求所有市場部的辦事處主任 “主動辭職,重新競聘上崗”,這樣的舉動轟動了業(yè)界。
雖然是一場將“山頭主義”的苗頭扼殺在了搖籃里的“杯酒釋兵權(quán)”,但華為通過這樣的方式讓一線員工再次煥發(fā)活力,讓華為得以繼續(xù)向前發(fā)展。
第二件事,開拓海外市場。
在我們的印象中,華為在海外市場上,似乎有著得天獨厚的重要位置。
但其實,華為在海外的業(yè)務,是用常人難以想象的努力與堅持打拼出來的。
萬事開頭難,1996年,在剛開始開拓海外業(yè)務時,華為想要將行業(yè)巨頭投入力量比較弱的俄羅斯、拉丁美洲等市場作為切入口,拓展海外業(yè)務。
但是,現(xiàn)實的打擊接踵而來,1996年至1999年,華為在俄羅斯市場幾乎沒有拿下一個像樣的訂單,連續(xù)三年,銷售收入竟然全部為零!
盡管如此,華為依然不放棄尋找機會。
終于,在2000年,華為捕捉到中俄兩國達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系中暗含的商機,這才抓住了機會,讓海外業(yè)務得以發(fā)展。
第三件事,是建立任職資格認證體系。
現(xiàn)如今,各行各業(yè)都有著一定的準入門檻,比如開車的司機需要“駕照”,否則就沒人敢坐他的車。
那么,企業(yè)中的“駕照”是什么呢?答案就是,任職資格。
1998年,華為從英國引入了任職資格認證體系,讓華為的人力資源體系從“調(diào)兵遣將靠欽點”變成了“開山劈地有標準”,一步一步讓“論功行賞”所帶來的混亂局面趨于規(guī)范。
第四件事,頒布《華為公司基本法》。
《華為公司基本法》從1996年便開始被起草,歷時兩年,終于在1998年3月被正式頒布。
這件事對華為產(chǎn)生了深遠的影響,因為這套基本法站在1998年這個關(guān)鍵的時間點上,總結(jié)了華為過去10年來為什么能取得成功,同時也為公司未來的發(fā)展指明了方向,意義重大。
不過,它并不是永久適用,隨著時間的推移,有效的管理方法也會隨之而變化,過去的經(jīng)驗不是永久的金科玉律,只有實踐才能出真知。
正如任正非在2015年發(fā)表講話時說道:
“《華為基本法》已經(jīng)過時。”
在市場復制期,為了將企業(yè)做“大”,華為實行的是粗放型的擴張政策。
市場份額的擴大,往往是企業(yè)舍棄眼前利益、換取未來利益得來的。
華為雖然擴大了市場占有率、逐步縮小了與行業(yè)巨頭的差距,但許多企業(yè)內(nèi)部的問題卻沒有得到及時地解決。
“大而不強”是無法成就一家世界級企業(yè)的,對于華為來說,想要站在世界最高點,就一定要把規(guī)范的“秩序”建立起來。
對于個人也會如此,正所謂術(shù)業(yè)有專攻,你把精力都放在一件事情上,那么時間就會給你回報。
但如果分散經(jīng)歷做很多事,最后的結(jié)果很可能就兩手空空,什么也沒抓到。
有了規(guī)模,企業(yè)也要去劣存良,形成自己的管理體系。
管理規(guī)范期,主要任務是“把企業(yè)做強”這段時期大約持續(xù)了13年,從1998年開始,到2011年結(jié)束。
管理規(guī)范期的華為核心目標與從前有所不同,主要體現(xiàn)在:職業(yè)、規(guī)范、國際化和做強,這4個關(guān)鍵詞上。
在這個階段,最重要的事件之一,就是“拜師IBM”。
為什么華為要將IBM公司當做老師呢?這一切還要從1997年的冬天說起。
這一年,華為已經(jīng)創(chuàng)立了10年,員工數(shù)量增長到了5600人。
雖然公司已經(jīng)在起草《華為基本法》,但任正非突然意識到,起草《華為基本法》所請的教授和專家,其實沒有一個人是做過大企業(yè)的。
甚至華為的這些領(lǐng)導干部,也沒有任何一個人有過這樣的經(jīng)驗。
想要在這種情況下讓華為成為世界級的大企業(yè),豈不是閉門造車,天方夜譚?
帶著這個問題,1997年的12月,任正非帶著幾位高管遠赴異國,開始尋找答案。
他們拜訪了4家美國公司,分別是:惠普公司、休斯電子公司、貝爾實驗室和IBM公司,其中,在IBM公司停留的時間最長。
那時的IBM剛剛經(jīng)歷過歷時5年的企業(yè)變革,正是這5年的變革,讓IBM這個險些被時代拋棄的大型企業(yè)重新迎來了輝煌。
任正非一行人在聽取了IBM這5年的變革歷程之后,大為所動。
IBM時任CEO郭士納所提出的“制造業(yè)4條基本規(guī)律”,也讓華為的高管們感到如獲至寶。
IBM和華為,一個是現(xiàn)代企業(yè)的神話,“笨重”的大象重新起舞;
一個是時代新星,10年時光已經(jīng)洗去了初生牛犢的青澀,野蠻生長之后,充滿著對智慧與秩序的渴望。
面對IBM這樣在IT行業(yè)有上百年歷史、經(jīng)過3次以上大變遷,同時又與華為同為制造業(yè)的大型企業(yè),任正非就這樣決定了,向IBM學管理,拜師IBM。
“只有破除狹隘的民族自尊心才是國際化,只有破除狹隘的華為自豪感才是職業(yè)化。”
對于“拜師IBM”,任正非的這句話就是最好的詮釋。
除了向IBM學習以外,華為的“管理老師”還有很多。
華為對標了許多世界領(lǐng)先企業(yè)的優(yōu)秀實踐來提升自身的管理,至今已經(jīng)把全世界范圍內(nèi)大家耳熟能詳?shù)闹稍児径颊埩藗€遍。
除了IBM,還有麥肯錫、埃森哲、羅蘭貝格、德勤、安永、普華永道、畢馬威、波士頓、合益、美世等等。
華為在管理變革方面的投資占銷售收入的比例年平均達到 1.4%——這筆專門為管理變革而規(guī)劃出的預算,其規(guī)模在諸多大型企業(yè)中,也是非常少見的。
對一家企業(yè)來說,最重要的是什么?
華為在不同時期,給出了不同的答案。 “狼性文化”讓華為在1994至1998年蓬勃發(fā)展;
而為了管理更規(guī)范、發(fā)展更健全,1998至2011年的華為則更加強調(diào)“不以規(guī)矩,不成方圓”。
生態(tài)聯(lián)動期,主要看重建立生態(tài)文化,“把企業(yè)做得更長久”在2011年,華為已經(jīng)成為了運營商業(yè)務領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍者之一。
在前3個階段當中,華為一直都將精力聚焦在自己的企業(yè)之內(nèi),在做大做強的路上不斷成長。
但在第4個階段,華為的目光不再局限于自身,而是投向了企業(yè)之外,更大的世界。
如果用一句話來概括,那么便是:獨樂樂不如眾樂樂。
進入生態(tài)聯(lián)動期,企業(yè)的志向便不再局限于“做成”“做大”和“做強”,而是要“做得長久”。
每一個經(jīng)得住時間考驗的企業(yè),一定都不是“獨善其身”的。
當做好了分內(nèi)之事后,組織的邊界會開始跨出企業(yè),整合公司內(nèi)部與外部的資源,和產(chǎn)業(yè)鏈的上下游一起進行生態(tài)的聯(lián)動。
它的角色也從獨自悶頭賺錢,變成了幫助生態(tài)伙伴一起發(fā)展,成為平臺的賦能者。
要想了解生態(tài)聯(lián)動期的華為,我們可以從兩個核心觀點開始:一個是“深淘灘、低作堰”,另一個是“絕對不做黑寡婦”。
“深淘灘,低作堰”,是聞名世界的都江堰水利工程的治水名言。
“深淘灘”就是指每年歲修時,河床淘沙要淘到一定深度,而企業(yè)也要不斷挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)展核心競爭力,才能做得長久。
“低作堰”是指堰頂適宜做得低一些,便于排洪排沙,起到“引水以灌田,分洪以減災”的作用。
體現(xiàn)在企業(yè)管理上,就是不要急功近利,要善待企業(yè)合作伙伴、上游供應商。
不要為獲得更高的利潤率而放棄對市場的培育和對客戶的回報,更不能因為短期的目標而損害長遠的目標。
“深淘灘,低作堰”,就是以這樣的含義成為了華為生態(tài)聯(lián)動期的關(guān)鍵思想。
下面我們來了解另一個高頻詞匯:黑寡婦。
黑寡婦是一種生活在拉丁美洲的蜘蛛,這種蜘蛛有一個可怕的習性,那就是在交配之后,母蜘蛛就會把公蜘蛛吃掉,以此為自己孵化幼蜘蛛提供營養(yǎng)。
華為的學習能力很強,在快速擴張的階段,有些部門在開發(fā)新產(chǎn)品沒有思路時,會發(fā)起一個招標,把業(yè)界做得不錯的小企業(yè)召集起來交流一下,之后就沒有下文了。
正是基于這樣的情況,很多合作伙伴在與華為交流時,總是“留一手”,不敢與華為“交心”。
顯然,這樣導致華為失去了與很多優(yōu)秀合作伙伴的合作機會,在那段時間,在業(yè)界供應商中的口碑也很受影響。
為了改變這種情況,讓華為真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,任正非引入了“黑寡婦”這個概念,認為華為絕對不能做吃掉“合作伙伴”的“黑寡婦”。
而是要發(fā)揚開放、合作的精神,在企業(yè)生態(tài)圈形成多贏的局面。
在生態(tài)聯(lián)動期,也發(fā)生過許多推動成長的關(guān)鍵事件,比如2011年“三駕馬車”的分立、啟動輪值CEO制度、創(chuàng)立2012實驗室、在2019年經(jīng)歷了眾所周知的美國“實體清單”極限施壓等等。
在這個不確定的世界里,愈發(fā)展現(xiàn)著身為領(lǐng)先企業(yè)的社會責任感和民族企業(yè)的勇敢擔當。
無論是企業(yè)還是個人,做事情的邏輯都遵循著做成-做大-做強-做長久,最后形成一個優(yōu)秀的循環(huán)或是行業(yè)生態(tài)。
如果你還想了解更多關(guān)于華為、關(guān)于成長的內(nèi)容,可以讀一讀《華為成長之路》這本書。
它將華為這條布滿荊棘,卻始終發(fā)光發(fā)熱的成長之路清晰地展現(xiàn)在了我們面前。
在這本書中,我們將會看到這家熟悉的企業(yè)與平時不同的一面,那一面中,不僅有瀟灑、成功,還有稚嫩、失落、彷徨。
華麗的身影背后,是始終如一的堅持和對夢想的渴望。
雖然我們從沒管理過華為這樣的大企業(yè),但我們每個人都是一個企業(yè)家,經(jīng)營者自己的“人生有限公司”。
風風雨雨,潮起潮落,經(jīng)歷著無數(shù)個人生的關(guān)鍵時刻,在這個充滿不確定的世界里頑強生長。
成長之路,永不停歇。
希望你的成長也能像華為成長之路那樣,一步一步地,變成理想中的自己,充滿能量!
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