是兄弟就來砍一刀,相信每個(gè)人都經(jīng)歷過拼dd砍一刀的陰影,都對(duì)砍價(jià)模式并不陌生。
今天給大家拆解一個(gè)做嬰兒輔食的商家,利用砍價(jià)裂變活動(dòng)給店鋪日常引流,實(shí)現(xiàn)日均漲1000+會(huì)員的案例。
一、做會(huì)員運(yùn)營的意義為什么要做會(huì)員砍價(jià)活動(dòng)?
現(xiàn)在獲客成本居高不下,通過在淘寶開車、投廣告只是一次性消費(fèi),如果下次想再觸達(dá),只能再花一次錢。
如何將引流過來的流量沉淀下來,是提升用戶終身價(jià)值,增加店鋪營收的重要一步。
從天貓行業(yè)會(huì)員運(yùn)營商家數(shù)據(jù)可以了解到,會(huì)員的客單價(jià)是全店人群的2倍多,轉(zhuǎn)化率是全店人群的近2倍,數(shù)據(jù)充分說明,會(huì)員是店鋪中高價(jià)值、高粘性的核心用戶群體。
在淘寶中,用戶想成為會(huì)員,就必須留下手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行“授權(quán)綁卡”,這個(gè)行為不僅方便我們進(jìn)行用戶信息統(tǒng)計(jì),還可以讓我們在參加大促活動(dòng)時(shí),通過短信推送運(yùn)營活動(dòng)信息,進(jìn)行精準(zhǔn)化運(yùn)營。
入會(huì)
用戶加入會(huì)員后,我們還可以通過會(huì)員體系中的“人群分層+權(quán)益玩法+觸達(dá)渠道”進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。
比如設(shè)置首次入會(huì)有禮、會(huì)員專享價(jià)、會(huì)員優(yōu)先購、專屬客服優(yōu)先接待等特權(quán)福利,通過不斷強(qiáng)化會(huì)員的價(jià)值,進(jìn)一步增強(qiáng)用戶活躍度和信任感,從而提升用戶價(jià)值的最大化。
會(huì)員權(quán)益
二、如何利用砍價(jià)活動(dòng)快速裂變接下來我們來看下這個(gè)商家是如何利用這個(gè)砍價(jià)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)日均漲會(huì)員1000+的。
1、根據(jù)會(huì)員等級(jí),設(shè)置砍價(jià)人數(shù)會(huì)員是最精準(zhǔn)的私域流量,根據(jù)會(huì)員等級(jí)設(shè)置差異化的權(quán)益,可以更大程度地挖掘他們的價(jià)值。
商家根據(jù)用戶近一年在店的累積消費(fèi)額度進(jìn)行劃分等級(jí),并設(shè)置會(huì)員等級(jí)越高,砍價(jià)人數(shù)越少的階梯式規(guī)則,刺激用戶常消費(fèi)、多消費(fèi)。
會(huì)員等級(jí)
門檻
砍價(jià)人數(shù)
普通會(huì)員
入會(huì)即可
100
高級(jí)會(huì)員
滿300元以上
80
VIP會(huì)員
滿500元以上
70
至尊VIP
消費(fèi)滿800元以上
60
2、時(shí)間、幫砍條件設(shè)置為了吸引更多會(huì)員入會(huì)和回訪,商家將“會(huì)員砍價(jià)低價(jià)購”活動(dòng),作為店鋪的日常引流和會(huì)員關(guān)系互動(dòng),因此砍價(jià)活動(dòng)長期存在。
為了營銷活動(dòng)的緊迫性,推動(dòng)買家加快速度去邀請(qǐng)好友,商家還對(duì)砍價(jià)時(shí)間進(jìn)行了限制,設(shè)置每次活動(dòng)有效期上只有2天。
同時(shí)為了避免薅羊毛的情況出現(xiàn),已成員的用戶無法在下次砍價(jià)活動(dòng)再進(jìn)行砍價(jià),只有新成為店鋪會(huì)員的用戶才可以。
商家活動(dòng)案例參考:
活動(dòng)設(shè)置路徑:【千牛我的應(yīng)用---促銷寶---無線---會(huì)員砍價(jià)】
商家是做嬰兒輔食的,一般輔食類產(chǎn)品的用戶生命周期至少有3年。
其中母嬰人群中還有個(gè)很大的特點(diǎn),媽媽的社交圈基本上也都是媽媽,通過砍價(jià)裂變的方式,不僅可以以極高的ROI獲取到更多高質(zhì)的潛在用戶,還能提高店鋪會(huì)員的留存活躍度。
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