這幾天一個深圳的朋友說自從居家辦公之后,感覺公司有點支撐不下去了。一個人在家就想得比較多,她找我是想跟我一起合作開阿里。
她自己做的產(chǎn)品是美妝類的,因為自己資金不多,想著找個人分攤一下會比較好,而我的產(chǎn)品屬于游樂這一塊,我們倆的產(chǎn)品屬于完全不搭邊的類型,而且這幾年這個平臺的風(fēng)評都不是特別好!當(dāng)然也有很多做得好的朋友,只是人家這個平臺都已經(jīng)養(yǎng)了比較長的時間了,跟我們現(xiàn)在匆匆入場不同,跟她講清楚我的想法之后,我建議她可以考慮一下其他的平臺,或者是先在公司好好做著,等到時機合適了再自己干!
突然看到一個小伙伴把自己平臺收到的一條消息發(fā)到群里,內(nèi)容是這樣的“買家向銷售該產(chǎn)品的供應(yīng)商發(fā)詢盤時,主動選擇了將這封詢盤發(fā)送給您以及其他生產(chǎn)同類產(chǎn)品的供應(yīng)商,請勿錯失生意機會!”
這句話的意思咋一看是客戶主動選擇,那是因為客戶想多對比幾家供應(yīng)商的價格和服務(wù),這不是很正常嗎?現(xiàn)在各大平臺上來的客戶,有哪個不會貨比三家?能有詢盤都不錯了,客戶能給你發(fā)都阿彌陀佛了,你還管它發(fā)給多少供應(yīng)商,有詢盤的時候就是你大展拳腳的時候,爭取差異化把客戶服務(wù)好,讓他下單給你就行。
可是接著有人又說了,她平臺上單獨發(fā)你旺旺聊天的這些客戶,平臺也都會轉(zhuǎn)給同行,平臺現(xiàn)在都會不斷地向客戶推薦新的供應(yīng)商,目的就是提高平臺的成交量,就像你去某寶某東搜索一樣?xùn)|西,接著這一段時間那樣?xùn)|西每天都會出現(xiàn)在你的面前,還是不同的供應(yīng)商的,直到你買了為止。
所以試想一下,你如果作為基礎(chǔ)會員,收到這樣的詢盤,你的競爭力有多大,即便最后你把客戶拿下,那個價格又能有多少利潤?現(xiàn)在這個時代,一切都透明化,就問你怕不怕?
其實從平臺的角度想,他們這樣做也是有自己的道理,因為只有客戶成交了,成單率高了才有例子去說服更多供應(yīng)商入駐,而客戶因為看到有這么多的成交量也才能更信任這個平臺。反正肥水不流外人田,能在我這個平臺上成交就行,管你在哪個供應(yīng)商下單。而且現(xiàn)在有些平臺已經(jīng)走向國際化了,就是供應(yīng)商不但但是國內(nèi)的,還有國外的,比如英國,俄羅斯,印度,澳大利亞等也有部分供應(yīng)商入駐。
現(xiàn)在新入駐的商家,一個你店鋪沒有成交量,客人又怎么相信你呢?記得那會在貿(mào)易公司的時候,公司也是新開的某里平臺,因為詢盤很少,而平臺經(jīng)理還每個月拜訪一次來讓平臺升級,在老板又被忽悠投了十幾二十萬之后,詢盤還是少得可憐。經(jīng)理就打電話問是怎么回事,平臺經(jīng)理就開始說了,由于成交量的問題,可以嘗試把線下成交的一些訂單傳到線上,讓客戶看到你店鋪有成交了這樣會增加客戶對你的信任度,同時也能提升商家的權(quán)重。
于是,經(jīng)理就開始收集我們幾個業(yè)務(wù)員的一些線下成交的客戶信息以及金額等資料做好傳到平臺上面。細想一下就跟某寶刷單一樣,制造這種假象!只是后來這樣操作以后,不知道是不是因為疫情還是因為把平臺交給代運營的原因,詢盤依然少得可憐,直到后面公司解散了也沒找到答案!
有些成交的詢盤,通常都是金額相對較小的,就沒有一個超過十萬美金的。真的連投入平臺的本錢都回不來,所以那兩年公司都是靠出國參展撐下來的。
之前沒有詢盤的時候還可以通過關(guān)鍵詞去RFQ搜索一下客戶,現(xiàn)在連RFQ也分等級了,像我們這種新入駐的小嘍啰估計是被詐的渣都沒得剩了!這時代還不如多多鍛煉自己主動搜索客戶的能力,比如去谷歌,比如去一些B2B平臺,或者一些社媒,這樣找來的客戶起碼競爭也沒有那么大,說不定就你一個人在聯(lián)系,不要一直想著依靠平臺來等客戶了。
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