標簽是千人千面后的主旋律,很多人云里霧里,只知道聽別人說人群,從來沒有仔細思考這個東西的邏輯。這將是一篇干貨分享,看完后你就知道如何做搜索流量,如何做推薦流量,以及如何分不同的目的去開直通車。
拿來主義是很多人的通病,還喜歡這里拿一點,那里拿一點,關鍵還不會冷靜下來仔細思考,不會總結形成自己的運營體系,同時也不會強力的去執(zhí)行實操。那你永遠也干不明白運營,運營就是錢堆出來的,有自己的理論后,要去驗證,然后復盤總結。這樣就有了自己的一套體系,這樣就比很多大神厲害了。淘寶雖復雜,但講來講去,也就那么點東西。最后的目的就是賺錢,就是四步,選品,引流,轉化,售后。而且這也是一個不能變的順序。
就淘寶這個平臺來說,它一直在調整算法,但大方向依然是,標簽的更高效和更廣泛的匹配,人群標簽和產(chǎn)品標簽相符和,才會更有利于成交。在我們引流的過程中,我們主要面對的就是人群標簽和產(chǎn)品標簽。
一、人群標簽
1、基礎屬性
打開直通車,直通車里面的人群有一個基礎屬性人群,這里就是最好的解釋。我們看到基礎屬性大的方面包含:人口屬性、身份屬性、天氣屬性、淘寶屬性、節(jié)日屬性,而每個單一屬性又是又更小的屬性構成的。
拿人口屬性舉例,它下面就有風格、類目筆單價、性別、年齡、月均消費額度。
剩下的身份屬性,天氣屬性等我就不一一列舉來看了,這些基礎屬性,我們是可以很明確的自己選擇的,這個也是確定的。
2、購物意向
購物意向,我歸納為四大點:
(1)關鍵詞
寶貝的標題關鍵詞貫穿整個運營工作,買家搜索關鍵詞,這個關鍵詞就是她購物意向的主要部分。
(2)圖片
老生常談的話題,高點擊率的圖片是在上架開始就測試圖片,不管你是用直通車也好,鹿班也好,店鋪導流測圖也好,都要做出一張高點擊率的圖片。
(3)款式
前面說了,選品是第一步,選好品以后還要選款,買家購物意向通過關鍵詞進來,通過圖片展現(xiàn)你的款式,這個款式?jīng)Q定她喜歡還是不喜歡。
(4)價格
這是買家決定購買與否的重要指標,價格的定位根據(jù)產(chǎn)品成本和公司的預估利潤率來定。這里要說一點,定價格的時候,你還要考慮你的同行,你不能光想著利潤率,你還要在同行的價格段內 ,這樣才能跟別人競爭。
綜上所述,購物意向就是系統(tǒng)通過對買家的搜索,瀏覽,收藏,加購,購買等行為,給買家打上的標簽。我們來舉一個例子,初略的表現(xiàn)一下,我最近一直搜索關鍵詞“碎花連衣裙”,系統(tǒng)展現(xiàn)不同價格,不同款式,不同圖片的碎花連衣裙。我瀏覽了一下,發(fā)現(xiàn)我喜歡價格228的第二款,于是我點擊圖片,我可能還會收藏,加購,甚至購買。
那么系統(tǒng)給我打上一個標簽,如果我的基礎屬性粗略表示為,性別女,年齡18到24歲,單筆消費100-300元。我的購物意向,喜歡碎花連衣裙,價格200左右,類似第二張圖片的款式。那么這個人群標簽,我們粗略的來表示就是,我是一個想買價格在200元左右的碎花連衣裙的18到24歲的女孩。
二、產(chǎn)品標簽
1、購買行為
這是我的表述,意思就是系統(tǒng)根據(jù)某一類人群對寶貝的瀏覽,收藏,加購,成交等行為,給產(chǎn)品打上對應的標簽。這里注意,這個購買行為一樣包含人群對產(chǎn)品圖片,款式,價格的喜好程度。
2、基礎屬性
就是產(chǎn)品的功能,尺寸,材質,顏色等等,我們來舉例說一下:
(1)買家
性別女,年齡18到24歲,消費力100到200,最近一直在瀏覽雪紡碎花連衣裙,這些連衣裙,價格都在130元左右,那么這時候系統(tǒng)已經(jīng)給出了A一個明確的標簽。
(2)商品
最近一直在被A類女孩瀏覽收藏加購并購買,最近賣了200件了,那么這時候系統(tǒng)給出產(chǎn)品B標簽。這是一個被年齡在18到24歲之間的女孩喜歡的雪紡碎花連衣裙,價格在130元。
我相信,只要認真看,加上自己動腦子,已經(jīng)不難理解了。那么我們說了,淘寶的一切都是標簽匹配:搜索流量、推薦流量、直通車,這三大塊人人為其傷透腦筋的問題,只有你理解了我上面所說的,就明白到底應該怎么去做了。
三、人群精準度
其實就是不斷的細化基礎屬性,購物意向,例如一個女孩想買連衣裙,一個18到24歲的女孩想買雪紡碎花連衣裙,以及一個18到24歲的女孩想買法式小眾雪紡碎花連衣裙。這三個人群的精準度,不言而喻,最后一個是最精準的。
四、搜索流量
這就是產(chǎn)品標簽和人群標簽的匹配,產(chǎn)品標簽靠很多個人群標簽下的購買行為產(chǎn)生。例如A給B打了標,那C去搜索的時候,如果她搜索的關鍵詞,恰好包含在A類人的購物意向的里面,系統(tǒng)推薦B,但排名的前后,就看這個B標簽的權重。這個權重具體下來,無非就是關鍵詞的權重,圖片的點擊率,以及款式和價格決定的轉化率。這些關鍵詞,圖片,款式,價格,都是可以通過人為去解決的,畢竟我們運營的大部分工作就是圍繞這個在做。
搜索流量想要大,首先標簽權重越高排名越靠前,展現(xiàn)自然多。然后標簽對應的人群基數(shù)要大,想買連衣裙的女孩肯定比,想買法式小眾雪紡碎花連衣裙的18到25歲的女孩,要多得多,這也就是大詞流量大,長尾關鍵詞流量少。
五、推薦流量
不言而喻,就是系統(tǒng)主動推薦,用戶并沒有主動去搜。這個時候,如果你想被推薦,就需要你的產(chǎn)品標簽足夠多,足夠廣泛。例如B產(chǎn)品,如果給打的標簽是雪紡女裝,18到24歲,碎花連衣裙,那么只要一個用戶有任何一個與之相關的標簽,系統(tǒng)都會推給她。
一個真正的爆款,到后期,它的搜索流量肯定是到大詞流量的天花板了,這個時候它的推薦流量絕對不會少,因為它的標簽會越來越泛。而搜索流量到后期轉化率會越來越低,也就是因為大詞流量進來,人群標簽并不是很精準。
六、直通車
整個直通車都是在弄標簽,難道你沒有發(fā)現(xiàn)嗎?關鍵詞,創(chuàng)意圖是購物意向,人群選擇里,是各種其他的維度。所以關鍵詞和人群包,組合起來一個個不同的人群標簽。假如直通車計劃,有兩個詞,雪紡連衣裙和碎花連衣裙,有兩張創(chuàng)意圖,那么雪紡連衣裙和人群包組合再加上創(chuàng)意圖,是一個人群標簽。碎花連衣裙和人群包組合再加上創(chuàng)意圖,又是一個人群標簽。意思就是你整個計劃就是關鍵詞和人群包的排列組合,出來不同的人群標簽。
如果你真的只要理解了這個,你就理解了直通車的全部,理解了不同的目的怎么去建計劃。比如你需要用直通車在前期快速給產(chǎn)品打↑標簽,那我怎么建計劃?
1、選幾個核心關鍵詞,開精準匹配。
2、人群包選擇基礎屬性人群。
3、創(chuàng)意圖選擇點擊率最高那一張。
4、想方設法,讓進來的人成交。
5、標簽形成。
你能從這個操作中知道為什么這么做嗎?你還不明白,你就倒回去,再看一遍我講的標簽。
今天的分享就到這里了,想要快速學會店鋪運營的朋友,可以關注后私信我“干貨”,讓你少走一些彎路,有問必答。
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