編輯導語：在從0到1做社區(qū)產(chǎn)品的過程中，我們首先需要思考清楚目的，現(xiàn)有條件，施行方式，那么這樣產(chǎn)品整個框架結構一目明了，可以更好地去進行。本文將從B站和小紅書來看，對做社區(qū)產(chǎn)品整個定義、目的及競爭優(yōu)勢來進行分享，值得閱讀學習。

以教為學是最好的學習方式，筆者也是社區(qū)新人，本文是筆者在社區(qū)領域的一些想法和學習總結，更多是按照之前在其他領域思考和拆解問題的方式遷移過來的思考，因此主觀性較強。半年一年后等筆者漲了更多經(jīng)驗再來修訂本篇內(nèi)容。另外上篇中沒有對B站和小紅書展開詳細討論，中篇再補充。

如何從0到1做社區(qū)產(chǎn)品？

這個問題太大，需要拆解為更具象的問題去思考，大概拆解為了以下四類問題：

第一類：我們想清楚了一定要做社區(qū)產(chǎn)品嗎？

我們對社區(qū)的定義深度理解了嗎我們做社區(qū)的目的是什么？我們做社區(qū)有競爭優(yōu)勢嗎？

第二類：我們要做什么樣的社區(qū)？

面向的用戶群體做什么樣的內(nèi)容？包括產(chǎn)品形態(tài)是圖文還是音頻視頻，內(nèi)容類型是知識類、生活類、娛樂類…要構建什么樣的社區(qū)氛圍/文化/調(diào)性？

第三類：怎么做社區(qū)？

正向路徑中的關鍵問題：

種子用戶怎么來？怎么引導和激勵創(chuàng)作者生產(chǎn)內(nèi)容？怎么分發(fā)內(nèi)容？怎么構建社區(qū)互動機制？怎么傳播內(nèi)容？

反向思考：

第四類：如何能做的更大更強？

你怎么強化競爭優(yōu)勢未來商業(yè)化方向是什么？哪些在產(chǎn)品雛形時就需要考慮到未來怎么破圈

有人可能會問，難度從0到1不應該思考產(chǎn)品MVP嗎？不應該思考組織架構和團隊組成嗎？

在我看來，這些是結果不是過程，如果思考清楚了你要什么，你有什么，你要怎么做，產(chǎn)品MVP的框架已經(jīng)形成了，團隊的基本結構已經(jīng)有答案了 。

下面嘗試一一回答這些問題（本篇主要回答第一大類問題）

我們想清楚了一定要做社區(qū)嗎？

一、什么是社區(qū)？深度理解社區(qū)的定義1. 社區(qū)產(chǎn)品or社區(qū)功能？

（1）整個產(chǎn)品作為社區(qū)形態(tài)存在，以社區(qū)為核心，一般有獨立APP

比如B站、小紅書、LOFTER、知乎等。

（2）一個產(chǎn)品中的社區(qū)功能，社區(qū)模塊，非核心功能

但有時候，當產(chǎn)品形態(tài)比較綜合時，也很難有非常明確的界定，比如微博，有人說微博是社區(qū)產(chǎn)品，也有人說微博是媒體產(chǎn)品中具備一定的社區(qū)屬性；比如快手，大部分人說快手是個內(nèi)容平臺，但行業(yè)內(nèi)也普遍認同快手相比抖音更具有社區(qū)屬性甚至可以成為社區(qū)產(chǎn)品。

2. 平臺、媒體、社區(qū)、社交產(chǎn)品

嘗試畫一個坐標軸。

橫軸是用戶互動率/互動滲透率（參與點贊評論收藏投幣轉發(fā)等互動行為的用戶占活躍用戶的比重），需要達到一定的比例才具備社區(qū)屬性，比如嗶哩嗶哩、小紅書、新浪微博就是比較強的社區(qū)屬性，其次快手也具備一定的社區(qū)屬性。

如果互動比例接近100%，就是社交產(chǎn)品了。

再看平臺和媒體屬性，媒體是一對所有人的廣播模式，互動程度遠低于社區(qū)，同時媒體一般是專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容/官方生產(chǎn)內(nèi)容，上述平臺型產(chǎn)品中新浪微博的媒體屬性較強，愛奇藝、騰訊視頻等視頻平臺媒體屬性最強。

平臺型產(chǎn)品則是用戶生產(chǎn)內(nèi)容，創(chuàng)作者滲透率（生產(chǎn)內(nèi)容的用戶數(shù)在活動用戶中占比）越高，平臺屬性越強。抖音、快手、微博、小紅書、B站均是平臺型產(chǎn)品，不過由于缺乏具體數(shù)據(jù)，上圖簡單標記了下，從行業(yè)認知看，抖音的平臺屬性最強。

B站（平臺型產(chǎn)品）相較于其他平臺型產(chǎn)品來說媒體屬性更強，在于B站有更豐富和被大眾認知的自制或引入的番劇、綜藝、影視、紀錄片等內(nèi)容，讓B站內(nèi)容上更多元化。

3. 社區(qū)究竟是什么？

我把社區(qū)理解為：為用戶群體提供內(nèi)容生產(chǎn)和消費且具備一定互動屬性的平臺

這里有三個關鍵詞：

用戶群體：需要一定量級的用戶聚集，才有可能稱之為社區(qū)內(nèi)容：區(qū)別與社交產(chǎn)品的關鍵，不僅要有人，更要有（UGC）內(nèi)容，內(nèi)容背后則對應了內(nèi)容生產(chǎn)（創(chuàng)作者）–內(nèi)容消費（用戶）–內(nèi)容展示（內(nèi)容類型、規(guī)則等）互動屬性：只有用戶和內(nèi)容還不夠（媒體也有用戶和內(nèi)容），還需要用戶參與內(nèi)容的互動，也就是人和內(nèi)容之間，人和人之間建立一定的關聯(lián)關系

滿足以上三點，才能稱之為社區(qū)。

二、為什么要做社區(qū)？目標思考

目標決定了動作，出發(fā)前要知道目的地在哪。

如果是接到大佬的任務“我們要做個社區(qū)產(chǎn)品”，那么“我們?yōu)槭裁匆錾鐓^(qū)”則是我們向大佬請教的第一個問題。

大佬嘛，一般喜歡反問：你覺得呢？你怎么看？ 所以我們也要提前做一些準備

做社區(qū)產(chǎn)品可能有以下目的：

1. 如果是非社區(qū)屬性的產(chǎn)品里拓展社區(qū)功能，筆者見過的產(chǎn)品中主要有以下5種目的

（1） 想通過構建用戶之間的關聯(lián)性提升用戶黏性、留存，同時激勵內(nèi)容創(chuàng)作者

比如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理里的問答、摸魚，提升用戶之間的互動率，讓APP從單純的文章內(nèi)容消費平臺演變?yōu)榫邆湟欢ǖ纳鐓^(qū)屬性，用戶在社區(qū)里討論、關注，提升了黏性和留存。

比如網(wǎng)易新聞里的圈子，通過一些帖子輕內(nèi)容，具備一定話題屬性，增加消費，增強互動，也給內(nèi)容生產(chǎn)者更多精準的流量導入。

（2）想通過UGC內(nèi)容提升用戶活躍、啟動頻次、使用時長等相關指標，也是最常見的目的

比如k12很多產(chǎn)品都會做社區(qū)，比如作業(yè)幫學習圈、黑板報，納米盒的成長圈、活動圈；

比如一些工具產(chǎn)品（用戶很強用完即走的屬性）為了提升使用時長和活躍都會做一些社區(qū)功能和內(nèi)容，一般會在產(chǎn)品底部第二個或倒數(shù)第二個導航欄，比如美圖秀秀的Plog、網(wǎng)易云音樂的云村

（3） 想通過社區(qū)提升內(nèi)容的曝光量、認可度進而提升內(nèi)容消費

比如電商類產(chǎn)品，淘寶的逛逛、拼多多的拼小圈，都是希望通過更多的種草、群體效應等方式，進一步促成商品轉化。

（4）打造產(chǎn)品的調(diào)性，營造獨特的社區(qū)氛圍來提升公眾對產(chǎn)品的認知

網(wǎng)易云音樂，在聽歌場景下會引導用戶把歌詞做成海報，同時大家熟悉的很多歌曲下都充滿了有故事感的評論，無論是有意為之還是用戶本身的推波助瀾，這種獨特的社區(qū)調(diào)性，讓網(wǎng)易云音樂在公眾認知里比其他的音樂產(chǎn)品更溫暖、更有情懷。

（5）想通過構建用戶關系網(wǎng)絡帶來傳播以實現(xiàn)用戶增長

從邏輯上推理肯定有人想這么干過，但我目前還沒找到好的例子，可能是還沒干成所以我還沒聽說過很典型的案例。

一張圖用用戶鏈路的邏輯把這五個目的串聯(lián)和總結下：

2. 如果是從0到1做一個以社區(qū)產(chǎn)品，可能有哪些目的？

與非社區(qū)產(chǎn)品里做社區(qū)功能的目的不同，從0到1做一個社區(qū)型產(chǎn)品，意味著更大的團隊和成本支出，也就意味著更大的決心，承載的期望和目標也更大，終極目標肯定是希望社區(qū)產(chǎn)品能帶來商業(yè)化價值。

社區(qū)產(chǎn)品有2大法寶，是它能帶來商業(yè)化價值的核心：

1是內(nèi)容，2是用戶。

內(nèi)容上分為各種不同類型的，包括知識型如知乎（學習有用的知識），資訊型如虎嗅（了解商務資訊），信息型如豆瓣（輔助決策），娛樂型如B站（豐富生活）。擁有內(nèi)容，則可以進行內(nèi)容營銷（軟文、植入、種草等）、升級內(nèi)容付費（付費問答、課程、專欄等）等商業(yè)變現(xiàn)。

此外，如果企業(yè)本身已經(jīng)擁有了社區(qū)產(chǎn)品，希望拓展更多產(chǎn)品形態(tài)（比如圖文社區(qū)想拓展視頻社區(qū)）、內(nèi)容分類（比如娛樂社區(qū)拓展到生活社區(qū)等），則內(nèi)容本身還能幫助企業(yè)拓展業(yè)務邊界和孵化新業(yè)務，從而進一步獲取更多圈層的用戶。

用戶的價值，首先在可以生成內(nèi)容和刺激內(nèi)容的生產(chǎn)；其次是擁有大量用戶可帶來的商業(yè)價值，包括接入各類的廣告（信息流廣告、展示位廣告、插片廣告等）；包括升級會員，為用戶提供增值服務，商城，直播打賞等服務。面向創(chuàng)作者也可以提供買量、搜索位排名等服務獲得收益。

三、你做社區(qū)的競爭優(yōu)勢在哪里？

回答這個問題的前提是，我們需要熟悉自己的產(chǎn)品、用戶、資源等，還需要熟悉行業(yè)內(nèi)社區(qū)產(chǎn)品的現(xiàn)狀詳情。

先看下目前市面上具備一定體量和知名度的社區(qū)產(chǎn)品都有哪些

筆者根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)和內(nèi)容屬性大概做了個歸類（或不全歡迎評論指出）

按照產(chǎn)品形態(tài)大致分為視頻、圖文、帖子、文章類，部分產(chǎn)品也會覆蓋多種形態(tài)。

按照內(nèi)容類型可以分為三大類（上圖中越靠右娛樂屬性越輕，教育屬性越重）：

有趣，包括搞笑、游戲、興趣（顏值類）、影視等有用，以生活類為核心輻射，包括體育、數(shù)碼、美食、旅行、音樂、舞蹈、創(chuàng)作等專業(yè)，以知識類為核心輻射，包括信息、資訊、科普、財經(jīng)、知識、教育等

此外上圖還有個淡黃底色的箭頭，顯現(xiàn)的是一個相對的分布規(guī)律，娛樂屬性比較強的產(chǎn)品，產(chǎn)品形態(tài)以視頻、圖文為主；教育屬性越重的產(chǎn)品，主要以文章、帖子的形式。

當我們在考慮從0到1做社區(qū)產(chǎn)品時，不妨對照上圖尋找相對藍海領域，即用戶需求量較大，目前上面上并沒有成熟競品的領域；反之，需要盡量避免和成熟競品產(chǎn)生直接競爭，成熟競品指用戶和內(nèi)容體量大且發(fā)展趨勢向上，直接競爭包括用戶群體重合度高、產(chǎn)品形態(tài)相近、內(nèi)容類型相似（除非其他優(yōu)勢特別強）。如果我們已經(jīng)有初步的想法，也可以找到直接競品展開更詳細的分析，從多個維度對比我們是否有競爭優(yōu)勢（下篇會以小紅書為例展開分析，阿B人不敢分析B站，就拿小紅書來學習，反正講錯也不用負責哈哈）。

從0到1做社區(qū)產(chǎn)品最難的是什么？是想清楚了要做社區(qū)產(chǎn)品。

上篇就先到這里啦。

本文由 @盒小癡 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載。

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