本報記者 陳婷 童海華 深圳報道

3月28日，卓越商企服務(wù)集團有限公司（6989.HK，以下簡稱“卓越商企服務(wù)”）發(fā)布2021年業(yè)績公告。根據(jù)公告，2021年，公司實現(xiàn)收入34.7億元，較2020年增長37.3%；歸母凈利潤5.1億元，較2020年增長57%；毛利潤同比增長44.6%至9.6億元；綜合毛利率為27.7%；凈利率為15.8%。

過去一年，卓越商企服務(wù)的總合約物業(yè)面積為5680萬平方米，較2020年增長27%，管理來自第三方的物業(yè)面積為2432萬平方米，占比59%。

增值服務(wù)業(yè)務(wù)方面，2021年，卓越商企服務(wù)實現(xiàn)收入7.81億元，占整體收入比例為22.5%。

業(yè)績會上，卓越商企服務(wù)管理層透露，公司有一項“未來六年規(guī)劃”（2022年至2027年），以價值分配、管理文化為“兩個驅(qū)動”，在組織、能力、業(yè)務(wù)三大層面進行建設(shè)。

提及收并購選擇，卓越商企服務(wù)執(zhí)行董事、總經(jīng)理郭瑩表示，對于卓越商企服務(wù)而言，一定體量的商務(wù)物業(yè)及一線位置的高端住宅將是公司關(guān)注的標(biāo)的。同時，也將對出險房企的物業(yè)公司予以關(guān)注。

第三方物業(yè)面積占比約60%

根據(jù)公告，2021年，卓越商企服務(wù)的各業(yè)務(wù)類型收入表現(xiàn)分別是來自商務(wù)物業(yè)的收入占比57%，來自公共與工業(yè)物業(yè)的收入占比10%，來自住宅物業(yè)的收入占比為9%，增值服務(wù)帶來的收入占比為23%。

在業(yè)務(wù)規(guī)模上，卓越商企服務(wù)的總合約物業(yè)面積同比增長約30%，總在管全委物業(yè)面積較2020年增長29%至4120萬平方米。

截至2021年12月31日，卓越商企服務(wù)的在管物業(yè)項目數(shù)量為521個，較2020年增加115個；管理來自第三方的物業(yè)面積為2432萬平方米，占比59%。公司的合約項目覆蓋50個城市，在管項目覆蓋41個城市。其中，一線和新一線城市的在管面積為3494萬平方米，占比85%。

圖/卓越商企服務(wù)2021年度業(yè)績發(fā)布會現(xiàn)場

業(yè)績會上，郭瑩表示，2021年公司有四大業(yè)務(wù)亮點，包括“主航道雙輪驅(qū)動，高速拓展”“增值服務(wù)多元化快速增長，重點構(gòu)建ToB增值服務(wù)雙增長曲線”“技術(shù)創(chuàng)新、人才保障支持業(yè)務(wù)可持續(xù)增長”“來自卓越集團豐富的資源和強大的品牌支持”。

其中，2021年，卓越商企服務(wù)新拓展的非住宅項目有121個，新拓展的合同總額為15.74億元，新拓展的年化合同金額為5.27億元。郭瑩對此介紹稱，核心競爭力優(yōu)勢助推了FM業(yè)務(wù)（綜合設(shè)施管理服務(wù)）持續(xù)擴張。與此同時，公司構(gòu)建資產(chǎn)服務(wù)以及企業(yè)服務(wù)能力壁壘，為PM業(yè)務(wù)（商業(yè)寫字樓綜合體）蓄力增長勢能。

具體而言，2021年，公司新拓業(yè)務(wù)業(yè)態(tài)的占比情況（按年化合同金額）分別為企業(yè)大樓及辦公研發(fā)園區(qū)帶來的收入占比為63%，公共及工業(yè)物業(yè)帶來的收入占比為22%，寫字樓及商務(wù)綜合體帶來的收入占比為15%。

大客戶業(yè)務(wù)方面，過去一年，卓越商企服務(wù)新拓大客戶合同數(shù)量為49個；新拓大客戶年化合同額2.49億元，業(yè)務(wù)貢獻比為47%；新拓大客戶總合同金額為8.03億元，業(yè)務(wù)貢獻比為51%。

另一方面，卓越商企服務(wù)的“雙增長曲線”即建筑機電服務(wù)收入達(dá)到2.3億元，同期增長率為109%；企業(yè)服務(wù)收入達(dá)1.17億元，同期增長率為50%。整體而言，公司的增值服務(wù)收入同比增長118%。

探索四大新賽道

業(yè)績會上，卓越商企服務(wù)首席運營官楊志東介紹稱，公司的“未來六年規(guī)劃”分為三個階段。

第一階段為2022年至2023年，主題為“內(nèi)固根基”，關(guān)鍵詞為“探索、聚焦、做實”。組織上夯實區(qū)域職能架構(gòu)，培養(yǎng)關(guān)鍵人才；能力上創(chuàng)新運營模式，搭建數(shù)字化平臺；業(yè)務(wù)上深耕戰(zhàn)略客戶，深化區(qū)域拓展定位；價值上落實權(quán)責(zé)一致的任職評價機制；文化上實施管理文化操作指引。

第二階段為2024年至2025年，主題為“飛躍發(fā)展”，關(guān)鍵詞為“高效、共享、專業(yè)”，即組織更高效運轉(zhuǎn)、平臺共享以及在業(yè)態(tài)上做得更加專業(yè)。

第三階段為2026年至2027年，主題為“卓越攀登”，關(guān)鍵詞為“卓越運營，‘獨一無二’的市場競爭力”。

提及2022年的業(yè)務(wù)拓展策略，楊志東表示，公司堅持“多模塊并駕齊驅(qū)，全方位聚焦增長”，以“三大建設(shè)+兩大驅(qū)動”奠定堅實地基，鋪設(shè)“三大業(yè)態(tài)+三大延伸”的多元化業(yè)務(wù)拓展賽道。

其中，“三大業(yè)態(tài)”指的是PM、FM和住宅；“三大延伸”指的是“新賽道”（醫(yī)療、教育、城市服務(wù)、政府公建）、“增值服務(wù)”（資產(chǎn)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、建筑機電服務(wù)、其他專業(yè)增值服務(wù)）、“合資和收并購”；“全方位”包括組織建設(shè)、能力建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、價值分配、管理文化。

而對于卓越商企服務(wù)選擇深耕商務(wù)物業(yè)的原因，郭瑩表示，公司在商業(yè)物業(yè)方面具有突出的優(yōu)勢。選擇深耕該領(lǐng)域在于商務(wù)物業(yè)賽道的市場容量較大，且這兩年行業(yè)也對商務(wù)物業(yè)提出了新的要求，即站在商務(wù)資產(chǎn)管理的角度，要求公司具備專業(yè)能力及綜合運營能力。

“其次是商務(wù)物業(yè)的競爭壁壘較高，如對公司的專業(yè)管理能力、人才、客戶需求前瞻性的解決方案等均提出較高要求。此外，在新型公建類、場館類等城市服務(wù)業(yè)務(wù)上，還有較大的細(xì)分市場空間。另一方面，商務(wù)物業(yè)的增值服務(wù)未來具有較大的發(fā)展空間。”郭瑩稱。

（編輯：趙毅 校對：顏京寧）