這是一本創(chuàng)業(yè)帶團隊的書，書中的方法我最受用的是1.每周一的工作會議和周五的總結(jié)會（周五的總結(jié)會各種原因完成不了，還需要繼續(xù)讀書研究其中原因），2.關(guān)鍵要務(wù)的意識，在沒有完全掌握之前可以心中有一個關(guān)鍵要務(wù)，必須安排時間去完成關(guān)鍵要務(wù)，這樣團隊或單位才能向前推進。關(guān)鍵要務(wù)不能太多，否則會分散精力和失去目標(biāo)。我是事業(yè)單位的小組長，工作穩(wěn)定，如果沒有對事業(yè)的熱愛，很容易混日子，出工不出活，關(guān)鍵的事情遲遲推進不了，而事業(yè)單位的行政滯后一直是一個問題，不想企業(yè)業(yè)績指標(biāo)或者企業(yè)生存問題比較直接。很多人了解這本書或者想要往下看的小伙伴，我個人覺得做自己的CEO，這本是可以管理好自己目標(biāo)的一本書，當(dāng)你做到了自己的CEO，別人自然就會有所改變，下面我用我自己的經(jīng)歷說明一下。

通過營造氛圍，我們小團隊的團結(jié)性特別強，只要有明確的目標(biāo)和具體的方針還是很容易在本職工作上做出一點成績，但是2017-2020年整整三年，團隊成績沒有一點突破，最重要的就是關(guān)鍵要務(wù)遲遲沒有推進，通過一次集體的座談會，我哭了，我作為快40歲的人，第一次在團隊面前哭的不能自已，這次座談結(jié)束之后我始終想不到怎么突破，一次偶然在開車時聽到樊登讀書介紹這本書，我突然有種被擊中的感覺，于是我當(dāng)天就寫下了年度的一個關(guān)鍵要務(wù)，就是單位評選區(qū)域優(yōu)秀團體，就一個目標(biāo)，有時間就完成這一個目標(biāo)。

我開始調(diào)查和分解評上的各種條件，一條一條的寫下，按照月份一項項的突破，當(dāng)A4紙上上的條件一條條的滿足，讓人驚喜的是我們評上了區(qū)域優(yōu)秀團隊；于是一發(fā)不可收拾，通過制定關(guān)鍵要務(wù)，我們實現(xiàn)了一個又一個的目標(biāo)，雖然我們不像公司項目組那樣完成一個任務(wù)，有升職有加薪，我們收獲的是自己的時間用在了點子上，團隊的凝聚力無比強大，只要我們愿意去做，這就是這本書給看上去鐵飯碗的單位的改變，我相信雖然我沒有到過公司，但是我能想象在公司場景如果團隊凝聚力強，在加上這個工具，一定會有新的突破。

本書從六個方面闡述工作方法，1.確定目標(biāo)，確保團隊聚焦到重要目標(biāo)上；2.討論關(guān)鍵結(jié)果，復(fù)盤OKR實施過程中的問題；3.評估OKR實施成果；4.影響目標(biāo)達成的關(guān)鍵因素；5.OKR使用的六大場景；6.最后的建議。

OKR即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果，使用過程中最容易出現(xiàn)的障礙是：1.目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)定；2.具體的事情會影響設(shè)定的目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果；設(shè)定目標(biāo)是要不保守、要不浮夸、要不含糊概括、要不只關(guān)注具體指標(biāo)等，久而久之工作法推行不下去，不了了之。

本書給到的是一個工作完成情況的衡量標(biāo)準(zhǔn)，用關(guān)鍵結(jié)果衡量工作績效，《啟示錄》作者、易貝前副總裁、硅谷產(chǎn)品集團創(chuàng)始人馬蒂卡根指出目標(biāo)管理法基于兩個基本原則：第一個原則用喬治巴頓的名言：“不要告訴下屬具體怎么做，只要告訴他們你要什么，他們就會給你滿意的結(jié)果”，第二個原則可以用惠普內(nèi)部的宣傳語概括，“用關(guān)鍵結(jié)果衡量工作績效”，第一個原則是在說如何調(diào)動團隊的積極性，第二個原則是在講怎么評估工作績效。本書能幫助你像優(yōu)秀的團隊管理者那樣管理你的團隊。

金句

1.成為夢想家，永遠不滿足現(xiàn)狀，堅信下一次能做到更好。成為踐行者，先行而后從之。

2.當(dāng)你說得不想再說了，人們就開始聽進去了。

3.重要的事情通常不緊急，緊急的事通常不重要。

4.幸福的家庭都是一樣的，不幸的家庭各有各的不幸。

目錄這次用故事性的講解加陳述

譯者序 絕對聚焦——用OKR實現(xiàn)最重要的團隊目標(biāo)

譯者是第一批國內(nèi)使用OKR的人群，對于譯者這樣因為本書獲益的人一定是大力推崇，我也是這樣，但我們也要了解一下OKR的使用原理之后才能對你當(dāng)前管理提供一定幫助或者參考，OKR的O是目標(biāo)：就是一定時間內(nèi)的工作目標(biāo)，KR是關(guān)鍵結(jié)果：即上面目標(biāo)可以分解成什么關(guān)鍵的結(jié)果，也就是說只要完成這些關(guān)鍵結(jié)果，目標(biāo)也就可以實現(xiàn)，

序 言 用關(guān)鍵結(jié)果衡量工作績效

序言由原易貝高級副總裁講述OKR，我在頭條也經(jīng)?？吹接泄芾泶髱煷蠼憬榻B管理，有提到OKR適合創(chuàng)造性和創(chuàng)意性強的公司或組織，我是認為任何一種方法當(dāng)你知道之后，對于你的工作一定是有幫助的，需要使用者靈活的變通。

前 言

作者通過一些步驟和關(guān)鍵詞，講述了OKR的使用場景和效果，管理方法三步驟：1，設(shè)置挑戰(zhàn)目標(biāo)；2。確保團隊朝目標(biāo)前進；3。鼓勵成員達成目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：有挑戰(zhàn)、可衡量的目標(biāo)，關(guān)聯(lián)你的目標(biāo)和行動，把握節(jié)奏，不要被金蘋果誘惑，生死攸關(guān)的故事。

第一章 確定目標(biāo)，確保團隊聚焦到重要目標(biāo)上

本書通過漢娜和杰克給餐廳提供中國茶創(chuàng)業(yè)的故事來教授OKR的使用，沒有用OKR之前，創(chuàng)業(yè)公司死氣沉沉。

要么非常樂觀，要么執(zhí)著到狂熱

漢娜總是能簽到大單子，而杰克總是處理自己不擅長的設(shè)計工作，2人往往為了一些細節(jié)爭論很長時間，而漢娜要杰克制作的訂單輸入系統(tǒng)，也遲遲完成不了，杰克好像總有更重要的事情要做。結(jié)果往往是不歡而散。

在戰(zhàn)略目標(biāo)不變的情況下調(diào)整策略

漢娜和杰克還是為了一些重要的工作爭執(zhí)不休，他們確定去找他們的天使投資人——吉姆。

一旦團隊出了問題，有再多錢也沒用

吉姆決定結(jié)束對于兩個小伙子的咖啡生意，創(chuàng)業(yè)失敗，一大部分是因為資金不足，還有很多是因為創(chuàng)業(yè)者失去了激情和信心。看到漢娜，吉姆想到他們會步兩個小伙子的后塵，還是會成為下一個星巴克？

確保團隊聚焦到重要的目標(biāo)上

經(jīng)過漢娜的一番吐槽，杰克也不甘示弱，吉姆心想這不是上兩個人的影子嗎？吉姆決定再試一次，給漢娜和杰克介紹了一種目標(biāo)管理法推進公司的發(fā)展。

聽完吉姆介紹之后，漢娜就迫不及待的制訂出了公司的目標(biāo)，杰克也參與了討論，好像效果還不錯，通過一番激烈的討論，目標(biāo)也制訂出來了，杰姆要參加下一個會談，不知不覺他們聊了很久，好在他們又有了一起奮斗的明確目標(biāo)。

第二章 討論關(guān)鍵結(jié)果，復(fù)盤OKR實施過程中的問題

和團隊成員討論關(guān)鍵結(jié)果

漢娜和杰克盤點了前一天制定的OKR，很有挑戰(zhàn)，也都是團隊當(dāng)下應(yīng)該要做的事情。開始開會，團隊成員都各忙各的，心不在焉，漢娜于是宣布了接下來的工作重點是專注與餐廳供應(yīng)商合作，聽到這個決定大家都不是很高興。其中一位埃里克加入團隊的目的是幫助茶農(nóng)的利益，于是提出了反駁的意見，漢娜和杰克輪番解釋，好不容易團隊成員才接受了這次轉(zhuǎn)型。

漢娜繼續(xù)講解這次轉(zhuǎn)型的意義，通過一個大家都知道的吐槽緩和了團隊的氛圍，大家都哈哈大笑，看的出來這個團隊雖然討論問題有不同意意見，但是團隊是蠻和諧的。

漢娜和杰克討論之后，又布置了兩個OKR，又為每個目標(biāo)補充了三四條對應(yīng)的關(guān)鍵結(jié)果。

砍掉與關(guān)鍵結(jié)果無關(guān)的業(yè)務(wù)

杰克喜歡參加各種茶飲的評鑒會，他覺得這樣可以讓公司的茶葉得到推廣，漢娜對公司的訂單錄入系統(tǒng)很在意，因為大量的訂單錄入太費時間了，漢娜很擔(dān)心系統(tǒng)，但是還是和杰克出去參加評鑒會了。

杰克得意樣樣的介紹評鑒會上簽訂的新訂單和新合作，漢娜卻覺得公司的任務(wù)是餐廳供應(yīng)商，我們的訂單系統(tǒng)還沒有搞定，負擔(dān)不了這么多訂單的數(shù)據(jù)。兩個人大吵一架。

好在兩個有很深的感情基礎(chǔ)，漢娜心平氣和的說，我們應(yīng)該聚焦OKR上面，不要參加這種評鑒會了，杰克認為這對OKR推進有幫助啊，可以讓我們認識很多人。漢娜還是不覺得，走的時候和杰克說，我還是回去把另外一個訂單的20種茶葉輸入到系統(tǒng)吧。

重視產(chǎn)品質(zhì)量

第二天，杰克還在想昨天和漢娜的爭吵，這里是一段回憶殺，杰克討厭一些人為了短期利益不惜降低產(chǎn)品質(zhì)量，就是為了獎金、股價上漲等，不關(guān)心用戶的體驗和公司的聲譽，這就是為什么決定自己開一家公司的原因。

杰克想解釋為什么在品鑒會上展示產(chǎn)品非常重要，但是漢娜不在公司，看樣子只能改天在談，這時埃里克向他招手，埃里克向杰克介紹他改良公司網(wǎng)站的結(jié)果，但是屬于杰克工作的訂單系統(tǒng)還是沒有完成，導(dǎo)致漢娜要處理本不是她的工作，但是他和埃里克不喜歡漢娜老是替供應(yīng)商說話，應(yīng)該更多的為茶農(nóng)考慮，想到這里他覺得漢娜會回心轉(zhuǎn)意的。

在破產(chǎn)之前一些消減開支的方法

漢娜回到公司就找杰克談話，他們中間擋著寫有OKR的白板，杰克漫不經(jīng)心地想著他們現(xiàn)在完成了多少；漢娜直接問：“杰克，你續(xù)簽了安雅的勞動合同？”“我們沒有能力再給她付工資了。半個季度了我們業(yè)績還沒有好轉(zhuǎn)，這樣下去沒有人會給我們投資了?！?/p>

漢娜和杰克說你沒有看報表嗎？杰克并不擅長看報表，杰克說：“我們上周品鑒會不是簽了一些合同嗎？”漢娜說：“我們之前的供應(yīng)商倒閉了?！薄拔覀儾皇侵贫薕KR本季度談2個，下個季度再搞定5個就行了嗎。這樣我們就可以談下一輪融資。”

杰克反問道：“我們就不能多做一些餐廳的生意嗎？”

漢娜驚訝地看著杰克，漢娜發(fā)飆了：“我們兩個月前就討論過這個問題，我們沒有時間再去做餐廳生意了，我們沒有錢請銷售，而且我們談一個供應(yīng)商可以抵100個餐廳了?！?/p>

漢娜繼續(xù)發(fā)火：“你連基本的經(jīng)濟常識都不懂，這是你的公司，你連基本的數(shù)字都不知道。”

漢娜對自己剛剛的情緒嚇到了，她深吸一口氣，放低聲音和杰克說：“如果我們?nèi)诓坏藉X，我們就不得不辭退一些人，你知道我的媽媽開餐廳的時候，從來沒有辭退人，最后事情并不像想象的那樣，餐廳破產(chǎn)了?！?/p>

“我們不能犯同樣的錯誤?！?/p>

漢娜對杰克說：“創(chuàng)業(yè)是快樂的，但是，你不能自己做自己喜歡的部分，卻把艱難的部分留給別人，如果你解決不了這個問題，我們就會破產(chǎn)，那么就沒有人知道我們的茶葉有多好。”

杰克回應(yīng)：“好吧，我研究一下報表?！?/p>

漢娜不知道，其實杰克只是想快點結(jié)束這次對話。

清理團隊里的“害群之馬”

杰克帶著耳機，聽著音樂，看著漢娜發(fā)過來的報表，但是數(shù)據(jù)到底什么意思？漢娜負責(zé)銷售的OKR，數(shù)據(jù)代表什么意思只有漢娜知道，她現(xiàn)在出去談生意，甚少要下午4點才能回來，到時候如果還沒有搞懂，再去問漢娜吧。

這時杰克聽到謝麗爾和埃里克在說漢娜的事情，埃里克對于漢娜現(xiàn)在的所作所為一定是事先就安排好的，我已經(jīng)把網(wǎng)站的代碼做來一些調(diào)整，如果我被炒魷魚，就祝心來的首席技術(shù)官好運吧。

這時杰克覺得自己聽說的硅谷技術(shù)官改代碼只是一個傳說，沒想到居然是真的，那些工程師只是極少數(shù)的敗類，杰克打開新的報表，目光在兩個報表間穿梭。

直面壞消息

漢娜回來，她辦公室的電話就響了，是最大的日本抹茶供應(yīng)商打來的電話，漢娜不停地向?qū)Ψ降狼福Ｍ茉俚玫揭淮螜C會，結(jié)果他們還是失去最大的供應(yīng)商，漢娜很沮喪，對杰克說：“針對大訂單的系統(tǒng)優(yōu)化做的怎么樣了？我不能一直這么人工錄入訂單了?！?/p>

杰克說：“我昨天就叫埃里克去處理了。”

漢娜告訴杰克：“我們失去了最大的供應(yīng)商，你去把這件事情處理了，我們的總裁。”

讓所有人承擔(dān)自己的責(zé)任

漢娜不知道咨詢誰了，只能去找天使投資人吉姆。

吉姆笑著問為什么今天杰克沒有來。

漢娜說：“因為我想和你單獨談?wù)??！奔返男θ菹Я耍骸澳阆牒臀艺勈裁?？?/p>

她說：“我遇到一些挑戰(zhàn)，需要你的建議?！薄敖芸丝偸前褧r間浪費在品鑒會和包裝設(shè)計上面，不抓緊時間處理系統(tǒng)上的問題，最大的客戶就是因為系統(tǒng)問題丟失的?！?/p>

漢娜看著吉姆，對吉姆說；“你有沒有告訴她，承擔(dān)好自己的角色?！?/p>

“有啊”她想了想，繼續(xù)說：“我應(yīng)該說過，我用總裁挖苦了杰克。這和明確指出杰克的本職工作是不一樣的?！?/p>

“那我回去再和她說一遍，你必須確保他作為創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人，到底應(yīng)該是什么樣的角色。”吉姆繼續(xù)說：“你也要明確，作為首席執(zhí)行官，你的職責(zé)是制定目標(biāo)，要直接和團隊成員溝通，這才是稱職的首席執(zhí)行官?！?/p>

杰姆聳聳肩，說：“搞不定，我們可以換一個有經(jīng)驗的人來?！?/p>

吉姆繼續(xù)說：“我和喜歡你們兩個人，但我是你們的投資人，不是你們的爸爸，你們自己要想出方法振作起來。如果搞不定就讓他離開，你們的項目才剛剛開始，換幾個人，這在硅谷是很常見的?！?/p>

漢娜聽完，和吉姆說：“我會和杰克溝通，讓他明確當(dāng)下的職責(zé)?！?/p>

究竟哪件事情更重要

漢娜剛一回到公司，杰克和埃里克還在，杰克大步走向漢娜：“你知道嗎？埃里克可能在背后搞小動作，他為了不被炒作，故意把公司的代碼修改的很難？”

杰克繼續(xù)說：“我們都不懂技術(shù)，我覺得應(yīng)該解雇他。”漢娜卻問杰克：“你有通知農(nóng)場我們失去了最大的供應(yīng)商的事情嗎？”杰克說：“我覺得現(xiàn)在應(yīng)該先解決埃里克的事情?！睗h娜猜杰克一定沒有通知農(nóng)場。漢娜說：“我再考慮一下，要不明天再聊，我要想一想這件事?！?/p>

漢娜感覺到從未有過的孤獨。

任何一家公司都不是可有可無的

第二天，杰克一個上午也沒有和農(nóng)場打電話，因為之前都沒有傳達過壞消息，也沒有解雇一個人，也沒有處理過任何客戶節(jié)約的事情。

他下午也沒有聯(lián)系農(nóng)場。他知道要不是下午6點下班前、要么是明天一大早必須聯(lián)系農(nóng)場，要不漢娜會一直指責(zé)他，然后是杰克一大段的回憶殺，主要是杰克一路走來都是讓別人滿意的，最后他還是鼓起勇氣給農(nóng)場打電話。

杰克和農(nóng)場主在電話中不停地道歉，主要是因為他們搞錯了一個訂單，對方就終止了合同，農(nóng)場主很失望，本來還要聘請一位很不錯的兼職伙計。

結(jié)束完談話，杰克決定不能只關(guān)注產(chǎn)品，他要對公司的其他事情多花些精力，他必須要理解公司運轉(zhuǎn)的所有事情，杰克也是第一次認為公司不是一個可有可無的公司。

關(guān)注截止時間

一周很快過去了，漢娜還是要自己輸入訂單，發(fā)給客戶前，她都要前端工程師再檢查一遍。漢娜走到杰克電腦前，：“大訂單的優(yōu)化這周可以上線嗎？”“可以可以，我們剛剛做完可用性的測試，現(xiàn)在再改一點就可以了。”漢娜說：“我去買些啤酒來慶祝一下?！苯芸酥е嵛岬卣f：“可是今天我要參加評鑒會?！薄澳闶窃陂_玩笑嘛？”“抱歉，幾個月前就定好的事。”

漢娜把目光移到寫有OKR的白板上，幾周過去了，業(yè)績一點沒有增長，招聘三個銷售也沒有完成，漢娜轉(zhuǎn)身和杰克說：“你自己去品鑒會吧，我要完成我的OKR，祝你好運。”

時間飛快，這個季度馬上就要結(jié)束了。

尷尬的是最關(guān)鍵的結(jié)果

漢娜又把杰克叫到辦公室討論他們OKR，而埃里克洋洋得意的說我把網(wǎng)站的加載時間減少了0.5秒，杰克不想和他多說，很不友好的趕走了他。

漢娜拿出OKR清單，對沒有完成的用紅筆圈出來，他們就這樣看著清單變成了滿堂紅，經(jīng)過一項一項的比對，杰克說：“所以，全軍覆沒了嗎？”

漢娜回應(yīng)道：“全軍覆沒，一個關(guān)鍵結(jié)果都沒有完成?！?/p>

杰克說：“我們完成新的包裝，餐廳可以從我們網(wǎng)站訂購茶葉，我們還優(yōu)化的訂單系統(tǒng)……”他的聲音越來越小，“但是這些都不是我們之前的定的關(guān)鍵結(jié)果?！?/p>

漢娜強忍著怒火，眼淚在眼睛里打轉(zhuǎn)，但是她不能哭出來，“我們什么都沒有做成，我的報表沒法再融資?！?/p>

這時。杰姆的電話來了。吉姆說：“杰克，我有一個朋友正在聊天，我覺得你們應(yīng)該現(xiàn)在馬上過來一下?！?/p>

漢娜激動的說：“這下好了，所有的OKR都沒有完成?！彼穆曇粼俅翁岣撸芸藵M臉通紅，漢娜生氣地說：“我們要告訴他什么呢？”

杰克說：“我覺得OKR并沒有什么用，這知識硅谷的一個潮流而已?！薄敖芸耍阏娴恼J為OKR本身的問題嗎？”漢娜提出質(zhì)疑?！耙膊荒苓@樣說。它應(yīng)該可以梳理好我們的系統(tǒng)，但是它一點作用也起不到?！?/p>

漢娜無語了：“一定是我們哪個環(huán)節(jié)出了問題?！彼麄兡弥馓缀蛙囪€匙，辦公室所有的人都看著創(chuàng)始人氣沖沖的離開公司。

一次說太多，就和什么都沒說一樣

漢娜和杰克在車上并沒有開音樂，車里太安靜了，杰克看著窗外，若有所思的想著什么。

不一伙到了杰姆約見的星巴克，旁邊還坐著一個像程序員一樣的極客男，漢娜很好奇，這是誰呢？新的投資人嗎？

杰姆朝二位搖搖手，“嗨，兩位好啊！我可能給你們找到了合適的首席技術(shù)官?！?/p>

漢娜一邊坐下一邊想，原來不是復(fù)盤OKR，這時她才松了一口氣。

吉姆介紹到：“這是拉斐爾，他剛剛離開SOS公司。”

這是一個剛剛完成IPO的游戲公司，通過簡單的交流，原來拉斐爾是在谷歌工作，而且在很出名的社交網(wǎng)站工作，通過一些寒暄，了解拉斐爾還是想在創(chuàng)業(yè)，拉斐爾也了解了他們開的茶葉公司很有前途，可以開始新的篇章了。

杰克介紹了他們創(chuàng)立茶葉公司的初衷，拉斐爾詢問到：“你為什么覺得這件事情這么重要。”

杰克說出了他的初衷：“要讓更多的人喝到更好的茶?！睗h娜也熱情的介紹了他們的茶葉有多么的好。

拉斐爾激動的錘了一下桌子，“我們對產(chǎn)品有高標(biāo)準(zhǔn)，我們要讓世界變得更好，我們要改變一個行業(yè)?！?/p>

漢娜非常激動，但是，覺得有些事情不能隱瞞，不提OKR的進展就讓人家跳入這個“坑”太不厚道了，杰姆也知道這個道理，與其等待，不如直接說出來，進過一段長時間的講述，漢娜設(shè)定的5個目標(biāo)，一個也沒有完成。

出乎意料，拉斐爾一如既往的歡快的說道：“你們把OKR用錯了。我之前用一直都很好，你們連五個目標(biāo)是什么都記不住，團隊成員怎么可能記得住呢？一次說太多就和什么都沒有說一樣？你們制定這么多的目標(biāo)，每周的盤點會議都會無休無止！”

“每周盤點會議？”杰克疑惑的說：“我們之前都很隨意，希望大家暢所欲言。”

拉斐爾說：“你們不能指望目標(biāo)設(shè)定好了之后順其自然的完成，團隊要齊心協(xié)力不斷推進。這就是盤點，每日和每周計劃一樣?！彼闷鹨粡埐徒砑?，折成四份，在紙的右上角寫上“目標(biāo)”，緊接著寫上三個“關(guān)鍵結(jié)果”，然后又在關(guān)鍵結(jié)果后面寫上“5/10”。

50%的信心，一半一半的概率完成，每周都要推進是離目標(biāo)更近了還是更遠了。目標(biāo)的設(shè)定一定要有挑戰(zhàn)的，因此我們每周都要開會，問問自己是進步了還是退不了，如果從8/10降到了2/10，你的知道是為什么，是什么發(fā)生了變化，這有助于我們跟進和反思。

杰克說：“這不現(xiàn)實，我們有很多事情都要跟進，不可能不管其他事情?！?/p>

漢娜也同意杰克的觀點。

拉斐爾搖搖頭，在紙的右下角寫下了“狀態(tài)指標(biāo)”。

設(shè)置影響目標(biāo)完成的各項指標(biāo)，并用顏色標(biāo)記狀態(tài)，每個星期選擇一兩個在整個公司范圍內(nèi)進行討論，剩下的偶爾盤點一下就可以。

這時，杰克和漢娜都提出了自己的看法，對于OKR的書寫不太理解，拉斐爾一一進行了講解，拉斐爾回答說：“OKR是用來推進事情的。要先集中精力聚焦到一件事情上，才不至于完成不了，這個狀態(tài)指標(biāo)也很重要，我們持續(xù)關(guān)注就可以，如果所有事情都一樣重要那就沒有意義了?！?/p>

拉斐爾說：“我們先解決客戶問題，客戶滿意度和團氛圍先放一放，我們設(shè)定好目標(biāo)，也知道應(yīng)該重點關(guān)注什么了?！?/p>

然后，拉斐爾將筆移到紙的左上角，并寫下三個“P1”（P即plan）和2個“P2”。

“這里是寫這周要做的3-5件重要的事情，這些事情是能有效推進OKR。因為這個是要和團隊共享，所以要認真思考我們是否把時間花費在對OKR有用的事情上。”拉斐爾邊說邊對漢娜點頭示意。

杰克抱怨道：“一周可不止是做三件事情?！?/p>

“這可不是比誰忙碌，”拉斐爾回答說，“你不能把自己所有的事情都列出來，你只需要列出完成目標(biāo)必須去做的事情。每天當(dāng)然有很多事情要處理，但是一定不要忘記哪些是重要的。”

“對對對，那最后一個格子寫什么？”漢娜指著紙巾左下角，她感到醍醐灌頂。茅塞頓開。

“我稱之為推進任務(wù)，這里寫后面四周計劃推進的的重要事情。這樣，當(dāng)一些事情需要協(xié)作完成的時候，各個部門不會措手不及?！?/p>

“所以，我們每周都要過一次嗎？”漢娜問道。

“是的?！?/p>

“我們每一個點都要討論嗎？那我需要召集那些和目標(biāo)不相關(guān)的同時一起討論嗎？”

“那就看你了?！?/p>

“我想這樣做會有效果?！睗h娜沉思著，咬了咬嘴唇，“我真的認為這樣做應(yīng)該會有效果的?！?/p>

漢娜本想讓拉斐爾下周一的時候作為臨時首席技術(shù)官加入他們，但是沒有必要了，拉斐爾是完美的技術(shù)合伙人，她感到不再那么孤單了。

團隊成員共同討論制定OKR

周末，拉斐爾約了漢娜和杰克在重視茶的咖啡店，杰克和漢娜討論拉斐爾的事情，那現(xiàn)在的首席技術(shù)官埃里克怎么辦，拉斐爾說：“那就解雇他?！薄敖芸耍阏械娜四憬夤?，以后該我處理的事情我會處理?！?/p>

杰克和漢娜討論，不能讓一顆老鼠屎壞了一鍋粥，“讓埃里克走吧。”“但是，如果公司沒有起色，下一個走的人就是你，杰克。”

第二天，拉斐爾來到公司，漢娜向大家介紹這是新來的首席技術(shù)官，埃里克這時走來，漢娜和埃里克進行來激烈的討論，漢娜說：“你知道嗎？埃里克，你被解雇了?！卑＠锟俗叩嚼碃柵赃呡p輕的說：“你真是一個混蛋。”

杰克有些泄氣，拉斐爾鼓勵他，并開始鼓勵大家開始今天的工作。

漢娜讓大家開會認真，漢娜從上個季度的OKR說去，開始了此次會議。

“上個季度的OKR都沒有完成?！?/p>

會議室里一陣騷動，大家紛紛說出了沒有完成的理由。

漢娜說：“還多公司第一次做OKR都會失敗，我們也許還有一個季度的時間來適應(yīng)OKR?！?/p>

謝麗爾提出來大家的想法：“我們公司太小不適合大公司的OKR。”

漢娜對這個問題早有準(zhǔn)備，“谷歌成立第一年就開始實施OKR，很多小公司都用OKR，成長為大公司?！?/p>

會議室一篇寂靜，漢娜繼續(xù)說到：“所以這個季度滿額要改變，第一，我們只群定一個公司層面的目標(biāo)。無論成敗與否，我們都聚焦到這一件事情上，即提升我們和供應(yīng)商的關(guān)系。”

漢娜環(huán)伺了一眼在場的同事，幾乎所有人都一臉茫然，只有拉斐爾笑著鼓勵她繼續(xù)。

“第二，我們會根據(jù)公司的目標(biāo)給每一個部門制定出關(guān)鍵結(jié)果。第三。我們給每一個關(guān)鍵結(jié)果附加一個信心指數(shù)。一開始我們假設(shè)有50%的把握實現(xiàn)這個結(jié)果，畢竟這些目標(biāo)都是有挑戰(zhàn)的。最重要的是，在每周例會上，我們都要盤點OKR，看看我們?yōu)閷崿F(xiàn)OKR做了哪些事情?！?/p>

大家還是有點嚴肅，但是還是認真的聽漢娜說：“我們每周例會運用新方法，分享團隊任務(wù)的優(yōu)先級和信心指數(shù)的變化?！?/p>

漢娜在白板上畫了一個長方形：“我們在長方形里面列出目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果，后面再標(biāo)上信心指數(shù)?！?/p>

漢娜繼續(xù)解釋信心指數(shù)的，并對高層的工作進行了分工。

這時，杰克寫出了他的關(guān)鍵要務(wù)

漢娜開始討論右下角的狀態(tài)，大家一頓吐槽之后，開會的氛圍突然好轉(zhuǎn)了，漢娜說：“這才是真正的OKR?！?/p>

第三章 評估OKR實施成果

改進OKR后的可喜變化

演示要開始了，每周五都要安排辦公室活動，大家各抒己見，大家開心的喝著啤酒分享著本周的故事，當(dāng)漢娜還沒有搞明白的時候，他們的工作已經(jīng)取得了快速進展。更重要的是辦公室的氣氛變了。

團隊把周五的例會固化成了日常工作的一部分。每周一，一起商量計劃，相互承擔(dān)責(zé)任。他們每天都在進行著復(fù)雜的溝通，每到周五，他們就會一起慶祝。

季度末成果盤點

一個季度過去了，他們完成了所有的關(guān)鍵結(jié)果。團隊中的每一個人都歡欣鼓舞、興奮不已。

但拉斐爾給他們澆一盆冷水?！斑@個結(jié)果并不是很好，你們是在隱藏實力嗎？”

杰克說道：“接下來，我們必須要設(shè)定適當(dāng)難度的目標(biāo)。”

半年末成果盤點

這次他們完成了兩個關(guān)鍵結(jié)果。這兩個關(guān)鍵結(jié)果非常重要，漢娜曾經(jīng)質(zhì)疑團隊是否真的可以完成。

公司的復(fù)購訂單都是客戶在網(wǎng)站上完成的，因此TeaBee總算這個業(yè)務(wù)做到了行業(yè)領(lǐng)先。

一年后成果盤點

漢娜盯著郵件。終于完成了，他們完成了A輪融資。

明天是周五勝利會議，終于有值得吹噓的好消息了。

第四章 影響目標(biāo)達成的關(guān)鍵因素

無法達成目標(biāo)的五個關(guān)鍵因素

因素一：沒有給目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級

因素二：缺乏充分溝通，導(dǎo)致沒能準(zhǔn)確理解目標(biāo)

因素三：沒有做好計劃

因素四：沒有把時間花在重要的事情上

因素五：輕易放棄

成功之路

這套方法并不復(fù)雜，只是有點兒難。因為你必須選擇最重要的目標(biāo)，而不是不切實際地想要做成所有的事情。你的目標(biāo)必須非常明確，然后反復(fù)地傳達給所有人，直到所有人都步調(diào)一致。

在實施OKR前，先明確企業(yè)的使命

你可以用這個簡單的格式描述公司（團隊）的使命：

我們通過（什么樣的價值主張）在（什么領(lǐng)域或行業(yè)）（改善人們的生活或減少人們的痛苦）

OKR的基本原理

設(shè)定目標(biāo)要遵循一下3個原則

原則一：目標(biāo)要明確方向并且鼓舞人心

原則二：目標(biāo)要有時間期限

原則三：由獨立的團隊來執(zhí)行目標(biāo)

關(guān)鍵結(jié)果

關(guān)鍵結(jié)果要使用那些振奮人心的語言并且需要量化。

實現(xiàn)關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該比較困難，但并非不可能

OKR設(shè)定目標(biāo)都是有點難度，起初可以給OKR設(shè)定一個5/10的信心指數(shù)。

什么使OKR起作用

OKR是自上而下關(guān)聯(lián)的。

OKR是常規(guī)節(jié)奏的一部分

團隊不能實現(xiàn)目標(biāo)的時候，通常是因為他們在季度初設(shè)定了OKR，然后忘記了。

OKR提供了一個不變且明確的目標(biāo)

不要在季度的中途更改OKR。振作起來，要么成功，要么失敗，吸取經(jīng)驗，下次就會設(shè)定得更好。

準(zhǔn)備好失敗，這很重要

產(chǎn)品團隊制定OKR方法

控制好“承擔(dān)責(zé)任——慶祝成果”的節(jié)奏

第五章 OKR使用的六大場景

場景1:如何開季度OKR會議

場景2:服務(wù)部門的OKR要和公司目標(biāo)關(guān)聯(lián)

場景3:OKR會議的7個步驟

所有員工提交他們認為這個季度公司需要實現(xiàn)的目標(biāo)。管理層用半天時間討論OKR，管理層作業(yè)：向各自主管部門介紹公司季度OKR，并完成每個部門的OKR設(shè)置。首席執(zhí)行官確認部門OKR自上而下關(guān)聯(lián)個人OKR全體會議

場景4:為最小化可行產(chǎn)品使用OKR

場景5:使用OKR改進周報

場景6:避開OKR常見的坑

1，設(shè)置多個目標(biāo)，

設(shè)置的OKR周期過短——一周或一個月用績效指標(biāo)來驅(qū)動目標(biāo)的完成沒有設(shè)置信心指數(shù)

5.沒有追逐信心指數(shù)的變化

6.把周一的會議當(dāng)作匯報例會，而不是談話

7.周五過于嚴肅

最后的建議

OKR和年度評估

如何恢復(fù)目標(biāo)的魔力

1.用目標(biāo)來定義和驅(qū)動成果

2.傳統(tǒng)學(xué)院派給不了讓團隊高產(chǎn)出的目標(biāo)

3.實時追蹤目標(biāo)進度

4.在郵箱中溝通目標(biāo)

5.自上而下的目標(biāo)設(shè)置兼顧自下而上的成分

如何評估績效、升職與加薪

使用OKR的最后建議

?只設(shè)置一個公司級別的OKR，除非公司有多條業(yè)務(wù)線。這就是聚焦

?給自己三個月的時間去挑戰(zhàn)OKR，一周內(nèi)可以完成的目標(biāo)絕對稱不上有挑戰(zhàn)。

?目標(biāo)里不要有傳統(tǒng)的績效考核指標(biāo)，目標(biāo)需要能夠鼓舞人心.在每周盤點進度時，先從公司 OKR 開始，然后溝通部門級別的，不需要在會議上溝通個人OKR，個人OKR只要對一交流就可以了。每周必須確認OKR的進度。

?OKR 是自上而下關(guān)聯(lián)的。先設(shè)定公司的 OKR，然后是部門的，最后是個人的。

?OKR 不是唯一一件你需要做的事，而是你必須要做的一件事。要相信大家可以保證事情順利進行，不要把每個任務(wù)都塞進你的 OKR 里。

?周一的OKR進度確認是一次談話，而不是匯報或指示。務(wù)必要討論信心指數(shù)、狀態(tài)指標(biāo)和優(yōu)先級的變化。

?鼓勵員工對公司OKR 提出意見和建議。OKR 不只是自上而下的實施，也要有自下而上的成分，要讓所有人都能參與其中。

?把 OKR 公之于眾，谷歌把它們放在了公司的內(nèi)網(wǎng)上。

?周五的慶?；顒訉τ谥芤粐揽岬臉I(yè)務(wù)來說是一種調(diào)劑，可以讓團隊保持樂觀積極的態(tài)度。

耗時：6小時

#職場升值季#