前言說明:
該文章主要講述的是制造企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候,如何選出適合自己的服務(wù)商,讓讀者以后在選擇數(shù)字轉(zhuǎn)型服務(wù)商的時候,有個參考,避免選到不適合自己的供應(yīng)商,導(dǎo)致項目難以推行;
話題背景「制造企業(yè)轉(zhuǎn)型如何選到適合自己的服務(wù)商」
之前我在《怎么收集和整理內(nèi)部數(shù)字化項目需求?》這篇文章里面有講到過,我們中國的制造企業(yè),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型,成功落地上概率是很低的,由其是對于中小制造企業(yè)也說,更加明顯。具體有哪方面的原因?qū)е碌?,大家感興趣可以去看看那篇文章;
那些企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是特別順利和成功,其中有一個很大的因素就是沒有選擇適合自己的服務(wù)商。當(dāng)然,這個不代表說,那些項目上線不成功的,就都是服務(wù)商導(dǎo)致的,里面客觀因素很多;選對了一個好的服務(wù)商做項目,項目可以說已經(jīng)成功了一半。在選擇服務(wù)商的時候,我們要經(jīng)歷從認(rèn)知,尋找,確認(rèn)這三大環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)我們關(guān)注和注重點不一樣。
01. 了解市場行情,確定預(yù)算:
首先,企業(yè)內(nèi)部確定要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目后,需要去市場上找到這個行業(yè)所能服務(wù)的內(nèi)容和行情;根據(jù)自己內(nèi)部整理好的需求(如果不知道該怎么收集整理內(nèi)部需求,可參考《怎么收集和整理內(nèi)部數(shù)字化項目需求?》),網(wǎng)上找?guī)准页醪脚袛嗫煞系漠a(chǎn)品服務(wù)商。
聯(lián)系他們的渠道和方式有很多,比如:去他們相關(guān)的渠道,網(wǎng)址,公眾號留下自己的方式,或者直接打電話過去都行,把自己的需求簡單和他們說下,讓他們告訴你項目大概費(fèi)用范圍。一般來說,是很難得到比較明確的價格回復(fù)的,服務(wù)商大概都是只會給你一個區(qū)間或者一個收費(fèi)模式給你做參考。
我們知道市場上大概范圍后,一定要和公司高層匯報一下,讓公司給你一個預(yù)算范圍,然后你就聯(lián)系幾家這個預(yù)算范圍能做的服務(wù)商;而不是聽領(lǐng)導(dǎo)一開始不清楚公司內(nèi)部預(yù)算的情況下就盲目找,到了報價那個階段的時候,再問領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算。這樣會加大你尋找到合適服務(wù)商的難度和風(fēng)險,到了這個階段再問就已經(jīng)很遲了,之前時間又花了,領(lǐng)導(dǎo)沒有給你預(yù)算范圍,你就很難把重心放在去了解符合自己預(yù)算范圍的服務(wù)商,到后面由于時間緊迫或其他原因,匆匆忙忙,隨便找了一家服務(wù)商來做。這種現(xiàn)象我見過很多。如果你自己就是老板,那你也得有個心里預(yù)算;
公司項目預(yù)算是非常重要的,軟件這個行業(yè)水挺深的,比較難在短時間內(nèi),把他理解得很透。這個行業(yè),市場的產(chǎn)品價格差異是巨大的,便宜的幾千,幾萬,幾十萬的都有。貴的一百萬到幾千萬不等。他們所服務(wù)覆蓋的群體不一樣,我們再找服務(wù)商的時候,一定要根據(jù)自己的預(yù)算,先找到一些符合自己預(yù)算范圍內(nèi)的服務(wù)商;
02. 尋找服務(wù)商:
在找服務(wù)商的時候,如果是有自己同行,或者朋友認(rèn)識的,通過介紹過來的服務(wù)商的質(zhì)量一般都是比較優(yōu)質(zhì)靠譜的。如果沒有這方面的,那可以自己網(wǎng)上搜一下關(guān)鍵詞,可以找到很多家,然后上面留下自己的公司和聯(lián)系方式,后面就會有人和你聯(lián)系了。在網(wǎng)上搜的服務(wù)商,并不代表排名越靠前就越好。在尋找服務(wù)商的時候,我們要注意以下幾點:
■ 了解服務(wù)商平時給別的客戶做項目價格大概范圍和服務(wù)內(nèi)容,通過這個來判斷當(dāng)前詢問的供應(yīng)商和公司給的預(yù)算是否符合,對于哪些價格不在自己預(yù)算范圍的,可以不用再聯(lián)系了,因為就算后面談商務(wù)把價格談下來,他們也不會上心去做,售后服務(wù)后期是跟不上的;
■ 說一些自己整理好的需求,讓他簡單給你介紹一下解決方案;如果是做銷售的回答不出來,可以讓他發(fā)一份他們公司介紹或者是和你們類似行業(yè)的解決方案;一方面是更加深入的了解服務(wù)商和產(chǎn)品,另一方面是看下他們是否有同行業(yè)的案例和解決方案,有的話更好,代表有一定的行業(yè)經(jīng)驗,公司內(nèi)部有知識庫的沉淀,清楚你們這個行業(yè)的痛點和解決方案;
■ 不要拒絕轉(zhuǎn)介紹。在和服務(wù)商溝通的時候,如果你覺得他的價格和功能滿足不了你的時候,可以問下他是否有合適的同行介紹。在這個行業(yè),他們身邊都是會有和他們互補(bǔ)的合作伙伴的。當(dāng)你告訴他,他的產(chǎn)品不符合你的要求后,可以問問他有沒有其他合適的服務(wù)商推薦,他要是有合適的合作伙伴會比較積極的給你介紹,通過他介紹的服務(wù)商質(zhì)量其實比自己網(wǎng)上找的會更優(yōu)質(zhì)一些;
03. 判斷服務(wù)商匹配度:
■ 技術(shù)人員過來公司調(diào)研的時候,有沒有上心去了解公司業(yè)務(wù)情況,有沒有記錄一些重要信息和拍攝現(xiàn)場拍片。
■ 看他們提供的解決方案,里面展示的和自己實際情況的貼合度。很多時候,服務(wù)商提供的方案內(nèi)容,大部分都是拿標(biāo)準(zhǔn)的方案稍加改動后,再給客戶匯報的。這個時候,我們看下從他方案內(nèi)容,和公司現(xiàn)狀的結(jié)合度高不高。
■ 銷售人員對你的承諾;我們都知道,沒有任何一個產(chǎn)品可以百分百滿足你所有的需求,每個產(chǎn)品有他的優(yōu)勢也有他的不足,銷售人員是否會為了拿下單子,做過多無底線的承若,承若越多,說明風(fēng)險越大;
| 簡述總結(jié):
在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候,選擇供應(yīng)商及其重要,我們在選擇供應(yīng)商的時候,要從多方面考量,不然項目的落地效果很難有保障,選擇對了供應(yīng)商,項目等于成功了一大半;
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