你上一次看到拼多多的消息,是在什么時(shí)候?
4月7日,拼多多在上海上線了“48小時(shí)保供套餐專區(qū)”,在上線一周之后,已經(jīng)為上海市民提供近百萬(wàn)份物資。
然而,在上海,其他生鮮電商和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的存在感,好像更為強(qiáng)烈,拼多多的這一新聞,遠(yuǎn)沒(méi)有它上個(gè)月的“6萬(wàn)人砍價(jià)失敗”來(lái)的轟動(dòng)。
因砍價(jià)風(fēng)波被動(dòng)上熱搜,顯然不是拼多多的本意,和一直動(dòng)作不斷的京東、淘寶、美團(tuán)相比,現(xiàn)在的拼多多,是不是顯得沉寂太久了?
最近,京東CEO換屆,徐雷接棒劉強(qiáng)東,引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注,去年以來(lái),京東的爆發(fā)也令人感到驚艷。
淘寶近日在自營(yíng)、短視頻等業(yè)務(wù)上動(dòng)作頻頻,賬號(hào)改名還引起熱議,阿里旗下針對(duì)下沉市場(chǎng)的淘特更是一路突飛猛進(jìn),2022財(cái)年第三季度的財(cái)報(bào)顯示,2021年淘特活躍消費(fèi)者單季新增3900萬(wàn),還新增了十元店、淘特100等新功能。
而與多多買菜競(jìng)爭(zhēng)激烈的美團(tuán),三月份美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、快驢事業(yè)部設(shè)立了統(tǒng)一職能,意在加強(qiáng)協(xié)作的效率,同時(shí)還試水電商業(yè)務(wù)。
那么拼多多做了什么?做了,但是姿態(tài)太低調(diào)。
比如,今年2月,很多用戶發(fā)現(xiàn),拼多多新增的短視頻功能多多視頻,被放在了APP首頁(yè)的一級(jí)入口,這一重大的調(diào)整,當(dāng)時(shí)的拼多多官方卻并沒(méi)有說(shuō)明太多。
這樣的作風(fēng)并不像拼多多。以往,砍一刀、百億補(bǔ)貼等各式營(yíng)銷,總是熱鬧喧囂,2021年初,彼時(shí)的拼多多還高調(diào)宣布“年活躍買家數(shù)超過(guò)淘寶”。
現(xiàn)在,微信的“砍一刀”和硬推廣似乎都少了很多,拼多多明顯變了,至少?gòu)倪@一點(diǎn)可以看出,其重心已經(jīng)不在拉新和宣傳上,而轉(zhuǎn)向了其他方向。
改變并不突然,這一切都有跡可循。
告別高速增長(zhǎng),轉(zhuǎn)攻為守2021年,是拼多多告別高速增長(zhǎng)的一年。
3月21日,拼多多發(fā)布了2021年第四季度以及全年財(cái)報(bào),財(cái)報(bào)中的營(yíng)收和凈利潤(rùn)增長(zhǎng),數(shù)據(jù)十分美好,但在營(yíng)收增速和用戶增長(zhǎng)上,卻暴露出了問(wèn)題。
財(cái)報(bào)顯示,2021年第四季度,拼多多的營(yíng)收為272.31億元,比2020年同期僅增長(zhǎng)了3%,這個(gè)數(shù)字并不出色,并且這一年從第一季度到第四季度,營(yíng)收的同比增速都在下降。
在用戶增長(zhǎng)方面,2021年第四季度APP的平均月活躍用戶為7.33億,同比增長(zhǎng)2%,這一增長(zhǎng)速度,從2020年第二季度就不斷下降至今。
兩個(gè)增速放緩,已經(jīng)能看到拼多多用戶增長(zhǎng)的天花板。
2021年的雙11,是一個(gè)并不熱鬧的雙11,各大電商的戰(zhàn)報(bào)聲音小了很多,在這之后,電商巨頭們都顯得低調(diào)了很多。微信上,拼多多廣為人知的“砍一刀”也在此之后少了很多。
在過(guò)去,“砍一刀”曾是拼多多引以為傲的引流殺器,憑借這一項(xiàng)目,拼多多迅速?gòu)奈⑿牌鸺?,新用戶一度呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng),短短幾年,就迅速成長(zhǎng)為中國(guó)用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)。
但“砍一刀”停止之后,拼多多也陷入了用戶增長(zhǎng)的瓶頸。
拼多多2021年的年度活躍買家,從第一季度到第四季度,單季新增分別為3540萬(wàn)、2610萬(wàn)、1740萬(wàn)、140萬(wàn),下降明顯。
(截圖來(lái)源:獵云網(wǎng))
這一切,拼多多的話事人們都心知肚明,在2021年財(cái)報(bào)電話會(huì)議中,拼多多財(cái)務(wù)副總裁劉珺表示:“我們正面臨增長(zhǎng)放緩的情況,也在進(jìn)行調(diào)整”。
拼多多CEO陳磊也坦言,在現(xiàn)有用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上,不太可能再繼續(xù)高增長(zhǎng),如何持續(xù)服務(wù)好現(xiàn)有的8.7億用戶,滿足他們的日益需求變化,是長(zhǎng)期關(guān)注的事情。
告別高速增長(zhǎng),在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利退去的今天,是遲早的事情,2020年,拼多多創(chuàng)始人黃崢宣布卸任,新的CEO陳磊接棒一年之后,拼多多的戰(zhàn)略方向已經(jīng)出現(xiàn)巨大的變化。
總的來(lái)說(shuō),拼多多已經(jīng)轉(zhuǎn)攻為守,更加注重平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
首先,減少營(yíng)銷費(fèi)用,轉(zhuǎn)而增加利潤(rùn),不再執(zhí)著于拉新。
2021年第四季度,拼多多經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)69億元,主要就是源于營(yíng)銷費(fèi)用縮減,這部分支出同比下降了23%;營(yíng)銷費(fèi)用的減少,也意味著拼多多不再執(zhí)著于拉新和品宣,而更看重利潤(rùn)轉(zhuǎn)化以及其他方面。
其次,加大了農(nóng)業(yè)科研方面的投入,走長(zhǎng)期路線。
去年全年,拼多多研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)30%,陳磊明確表示,會(huì)把重點(diǎn)從營(yíng)銷轉(zhuǎn)向研發(fā),同年8月,拼多多宣布投入100億設(shè)立“百億農(nóng)研”專項(xiàng),走向田間地頭,推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步,并把第二、三季度的利潤(rùn)全部投入于此。
農(nóng)業(yè),既是潛力業(yè)務(wù)業(yè)務(wù),也符合國(guó)家政策,和拼多多的定位也非常契合,在這條路上尋求突破口,找到未來(lái)的壁壘,是個(gè)不錯(cuò)的方向。
還有,服務(wù)好平臺(tái)用戶,提高用戶的活躍度和粘度。
在各大電商巨頭都在發(fā)展直播、短視頻、種草的時(shí)候,拼多多的動(dòng)作似乎并不是很主動(dòng)。但其實(shí),在2020年,拼多多就曾布局過(guò)短視頻和直播業(yè)務(wù),只是影響力不大。
將多多視頻放在APP的一級(jí)入口,可以看出拼多多在內(nèi)容板塊上的決心。為了吸引用戶觀看短視頻,拼多多還掏出了補(bǔ)貼的大招,而這么做的目的,就是希望通過(guò)內(nèi)容留住用戶,延長(zhǎng)在線時(shí)間。
拼多多的目前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向很明顯,放棄短期增長(zhǎng),尋求長(zhǎng)期發(fā)展。只是,在轉(zhuǎn)攻為守之后,要守住自身的底盤,也并不一定比進(jìn)攻簡(jiǎn)單。
掩飾不了的流量焦慮打江山容易,守江山難,流量見(jiàn)頂之后,獲得新用戶的成本更高,而各大平臺(tái)之間對(duì)新用戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也更加激烈。
即使很清楚高增長(zhǎng)已經(jīng)一去不復(fù)回,必須將重心放在未來(lái),但拼多多的流量焦慮,還是難以掩飾。
多多視頻可以反映這一點(diǎn)。和其他電商平臺(tái)相比,拼多多2月將多多視頻放到APP一級(jí)入口,時(shí)機(jī)已經(jīng)算晚,其短視頻模式,非常類似于抖音。
用補(bǔ)貼拉長(zhǎng)用戶的觀看時(shí)間,吸引其他平臺(tái)的KOL入駐,用利益引誘簡(jiǎn)單粗暴,確實(shí)在短時(shí)間內(nèi)招來(lái)了很多其他平臺(tái)的達(dá)人,也讓用戶注意到這一功能,但很快多多視頻的不成熟也暴露了出來(lái)。
比如之前有媒體報(bào)道的,為了獲得補(bǔ)貼,假冒知名KOL入駐、搬運(yùn)現(xiàn)象泛濫,導(dǎo)致短視頻的質(zhì)量不高,原創(chuàng)環(huán)境不友好,加大了公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
還有,短視頻的補(bǔ)貼機(jī)制過(guò)于老套,沒(méi)有創(chuàng)新,在以購(gòu)物為主業(yè)務(wù)的情況下,很難長(zhǎng)期培養(yǎng)出用戶習(xí)慣。
另外,拼多多的流量分發(fā)邏輯是基于商品,很難像短視頻平臺(tái)一樣積累起粉絲,再加上平臺(tái)上的商品普遍利潤(rùn)較低,通過(guò)直播短視頻帶貨的分傭并不高。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,拼多多要通過(guò)短視頻或者直播的這種模式,來(lái)留住老用戶、吸引新用戶,并不樂(lè)觀。目前多多視頻,僅僅能做到的是減少用戶流失。
拼多多對(duì)流量的焦慮已經(jīng)寫在了臉上,在自己并不擅長(zhǎng)的短視頻領(lǐng)域已經(jīng)開始了探索。除了整體環(huán)境之外,拼多多的流量之急,也源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在電商領(lǐng)域,傳統(tǒng)電商巨頭淘寶和京東,是拼多多面前的兩座大山,更不用說(shuō)還有抖音、快手等新興電商,以及一些垂直領(lǐng)域的中小平臺(tái)。
在下沉市場(chǎng),拼多多是當(dāng)之無(wú)愧的王者,而借此崛起的拼多多,也讓巨頭們看到了下沉市場(chǎng)這一新的流量池,阿里的淘特,京東的京喜,下沉市場(chǎng)新用戶的增長(zhǎng)都非常迅猛突出。
此外,抖音和快手通過(guò)內(nèi)容也已經(jīng)滲透到下沉市場(chǎng),在它們發(fā)展電商業(yè)務(wù)之后,拼多多守住下沉市場(chǎng)這一護(hù)城河,顯得更為緊要。
新的流量變少了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻更多了,爭(zhēng)奪新用戶的難度大大提升,還需要警惕已有的用戶被搶走,多方混戰(zhàn),巨頭圍剿,防守的拼多多壓力更大。
紅利到頂后的流量焦慮,帶給拼多多艱巨的挑戰(zhàn)。好在拼多多的基本盤夠大,改變也已經(jīng)開始,野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代結(jié)束后,拼多多也是時(shí)候接受服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新能力等新的考驗(yàn)了。
作者:老電
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