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夸大病情亂收費追蹤:涉事醫(yī)院限期整改,東莞開展專項整治

時間:2023-11-08 信途科技商業(yè)新聞

小伙沒病卻莫名被查出“性病”!位于東莞莞城的東莞醫(yī)圣堂中醫(yī)院涉嫌違法被查(南都東莞4月22日曾報道:小伙沒病卻莫名被查出“性病”,東莞這家醫(yī)院涉嫌違法被查?。?。目前,這家涉嫌違規(guī)的醫(yī)院被停業(yè)整頓。此事一經(jīng)報道后,引起了社會對東莞某些醫(yī)院涉嫌夸大病情、亂收費的廣泛關注。南都記者在網(wǎng)絡搜索發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡上關于類似“套路”的醫(yī)療機構投訴不少,但大多不了了之。

4月24日下午,東莞市衛(wèi)生健康局回應稱,莞城街道衛(wèi)生健康局(以下簡稱“莞城衛(wèi)健局”)已責令該院限期整改并立即停止開展診療活動。下來將在全市開展專項整治行動,全面排查近年來群眾投訴較多、多次受到行政處罰的醫(yī)療機構,堅決查處、嚴厲打擊誘導消費、侵害群眾利益及不合理診療行為。

事件

小伙沒病卻莫名被查出“性病”

4月初,小良覺得下體不適,便在網(wǎng)絡搜索,想通過問網(wǎng)絡了解一下自己身上的問題。查了半天,網(wǎng)絡上并沒有給他滿意的答復,而是在首頁彈出了一家名為“東莞醫(yī)圣堂中醫(yī)院”的醫(yī)院,該醫(yī)院的官網(wǎng)是一個交互頁面,上面的“網(wǎng)絡醫(yī)生”熱情地告訴他,可以先來醫(yī)院做個男性健康檢查,只要108元。

位于東莞莞城的“東莞醫(yī)圣堂中醫(yī)院”。

求醫(yī)心切的小良次日就來到醫(yī)院檢查,但被結果嚇了一大跳,自己竟被查出患有嚴重的“性病”?!搬t(yī)生說不治療可能會影響生育,我當時就很害怕,所以就趕緊治療,第一天就花了1845元?!毙×颊f,醫(yī)生剛開始跟他說只要看兩三次就可以痊愈。

沒想到,治療三天后,護士卻告訴他,他的病還沒好利索,里面有炎癥,需要繼續(xù)用藥治療。一聽還有炎癥,小良就想快點徹底治好,于是就又治療了三天,每天費用依然接近2000元,6天總共花費10305元。

小良在該院治療6天總共花費了10305元。后來他開始質疑,治療項目之繁多,真的有必要嗎?

經(jīng)過6天的治療后,小良覺得自己身體好像并沒有產(chǎn)生什么變化,所以開始懷疑自己到底是不是被騙了?在對收費和就診過程產(chǎn)生疑惑后,小良拒絕了護士高某某在微信里讓他繼續(xù)到院復查的要求,而是前往了市內(nèi)某家三甲公立醫(yī)院進行檢查,結果病情并沒有高某某說得如此嚴重,治療方案也和醫(yī)圣堂中醫(yī)院給出的截然不同,檢查費只花了100元左右。知道結果后,小良憤怒了,于是立即向相關部門投訴,但一直沒有等到答復。

該院工作人員被曝用言語暗諷、恐嚇患者,促使其繼續(xù)繳費治療。

近日來,投訴該院夸大病情亂收費的“患者”除了小良,還有他的同事小東和一位網(wǎng)約車司機。最近該網(wǎng)約車司機也在這家醫(yī)院查出“性病”,醫(yī)生稱如果不治療,將影響腎臟和生育功能,讓他在醫(yī)院前后花費了1萬多元,也沒有治好。最后去東莞一家公立三甲醫(yī)院做了檢查,發(fā)現(xiàn)結果并非如此。該網(wǎng)約車司機也投訴了醫(yī)院,最后的結果也只是和醫(yī)院達成了退回部分費用的協(xié)議。

4月21日,莞城衛(wèi)健局對近期群眾集中反映東莞醫(yī)圣堂中醫(yī)醫(yī)院涉嫌存在違規(guī)提供診療活動、收費過高等問題給出回復稱,該局已聯(lián)合莞城綜合執(zhí)法辦對該醫(yī)院開展衛(wèi)生監(jiān)督實地調查。該局在調查過程中發(fā)現(xiàn),東莞醫(yī)圣堂中醫(yī)院涉嫌存在違法提供檢驗服務、違法使用未取得限制使用級別藥物處方權的醫(yī)師開具限制使用級別藥物等問題,并依法提取了相關醫(yī)療文書證據(jù)材料,接下來將繼續(xù)調查取證。

追蹤

網(wǎng)絡推廣已下架,多家醫(yī)院存在相似投訴

4月24日上午,南都記者再次來到涉事醫(yī)院,而醫(yī)院還在正常運營。涉事醫(yī)院的負責人表示,患者的投訴已經(jīng)妥善解決,在此過程中,醫(yī)院確實存在一定問題, 已經(jīng)在配合相關部門進行調查,已經(jīng)按照相關部門的整改要求撤下了網(wǎng)絡推廣廣告,之后將繼續(xù)按照相關部門的要求進行整改。

南都記者在網(wǎng)絡搜索相關關鍵字發(fā)現(xiàn),東莞醫(yī)圣堂中醫(yī)院之前的網(wǎng)絡推廣廣告確實已經(jīng)下架。不過,網(wǎng)上還能彈出無數(shù)條東莞其他同類醫(yī)院的推廣廣告。

南都記者還發(fā)現(xiàn),其中類似于東莞醫(yī)圣堂中醫(yī)院的投訴不少,涉及東莞多家醫(yī)院。在“消費?!焙汀跋鎲柾对V直通車”等消費者投訴平臺輸入關鍵字“東莞+醫(yī)院”,就能彈出多個與該院相似的“套路”投訴。

其中一個投訴者在平臺上反映,2021年5月9日,自己之所以前往東莞南城某醫(yī)院就診,是因為在就診前天于網(wǎng)絡上搜相關病情就看到該院廣告,點進去詢問一些問題后,“網(wǎng)絡醫(yī)生”就讓他加醫(yī)院客服的微信?!翱头闭f自己的癥狀在該院僅用幾百塊就能解決,所以自己就預約了第二天到院治療。次日做了多項檢查,結果出來之后,說包皮過長要割、龜頭上長有顆粒要用激光給“燒掉”、并患有前列腺炎和早泄,還需要用儀器修復前列腺,不然會影響生育……

聽完醫(yī)生說的話,自己十分害怕會有生育問題,畢竟還沒結婚沒生孩子,所以就趕緊去繳費治療,光是第一次治療就花費了7600多塊錢。醫(yī)生還叮囑他以后每天都要去治療,而每次花費都在2400元左右。自己連續(xù)去了一個星期,前后花費差不多有5.5萬多元,后來越想越不對勁,才發(fā)現(xiàn)自己被坑了。想找回這個“醫(yī)生”,竟然已經(jīng)被對方拉黑。

記者還留意到另一個投訴,其投訴的是東莞東城的某家醫(yī)院。投訴者反映,自己在2021年8月26日到東莞東城一醫(yī)院看病,被對方醫(yī)生通過一系列非必要檢查,夸大病情,利用其害怕的心理,誘導其花了3.1萬元。

而自己后來去東莞市人民醫(yī)院檢查后,醫(yī)生表示根本沒有那么嚴重,簡單用點藥就好了。于是自己在網(wǎng)上投訴了該醫(yī)院,要求衛(wèi)健局幫忙調查此事,如果自己情況真的像東城那家醫(yī)院所說的那樣,自己會坦然接受。但沒想到,東城衛(wèi)健部門直接把自己的信息透露給了醫(yī)院,讓醫(yī)院給自己處理。因為害怕被打擊報復,所以他不敢再去醫(yī)院,此事就不了了之。

部門

限期整改并停止開展診療活動

4月24日,東莞市衛(wèi)健局就此事給出情況通報,針對近期群眾反映東莞醫(yī)圣堂中醫(yī)院涉嫌存在違規(guī)提供診療活動、收費過高的情況,莞城衛(wèi)健局已于2022年4月20日聯(lián)合莞城街道綜合行政執(zhí)法辦公室對該醫(yī)院進行立案查處,并將涉及虛假宣傳、價格違法等問題線索移送相關職能部門查處。針對該醫(yī)院存在管理混亂、有嚴重事故隱患等問題,依據(jù)《醫(yī)療機構管理條例實施細則》相關規(guī)定,莞城衛(wèi)健局已于4月24日下午責令該院限期整改并立即停止開展診療活動。

東莞市衛(wèi)生健康局相關負責人表示,下來將在全市開展專項整治行動,全面排查近年來群眾投訴較多、多次受到行政處罰的醫(yī)療機構,堅決查處、嚴厲打擊誘導消費、侵害群眾利益及不合理診療行為;會同市場監(jiān)督管理部門加強醫(yī)療廣告監(jiān)測,及時對違規(guī)醫(yī)療廣告進行處理;涉嫌“醫(yī)療欺詐”的行為,將及時移交公安部門進行查處。

采寫:南都記者 劉輝龍 曾奕靜 韓成良 實習生 吳浩霖 余海欣

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