對于很多想要做好國際站店鋪的小伙伴來講，想要運營好你的店鋪，以下的步驟不能少，作為運營,每天的工作內(nèi)容都很多,那么有哪些重點是最最需要關(guān)注和投入的呢?

一.數(shù)據(jù)管家--數(shù)據(jù)概覽

查看店鋪數(shù)據(jù)，記錄數(shù)據(jù)，特別注意下降的數(shù)據(jù)并分析原因；查看商家星等級數(shù)據(jù)，特別注意未達標(biāo)或下降的數(shù)據(jù)，做好升星準(zhǔn)備。

二.查看訂單（看）

查看訂單，待確認的訂單以及未發(fā)貨的訂單要催一下業(yè)務(wù)員去處理，有退款的訂單也是及時聯(lián)系相應(yīng)的業(yè)務(wù)員去處理。(待確認訂單會比較多，且訂單會有客戶的聯(lián)系方式，可直接發(fā)消息與客戶溝通）

三.評價管理（或者一周）

邀請買家評價，針對差評的要及時聯(lián)系相應(yīng)的業(yè)務(wù)員去解決處理，對于一些好評的可以挑選性的去回復(fù)評論。

四.看詢盤質(zhì)量和內(nèi)容.

對于一些等待了較久的未讀新詢盤可以分配給其他業(yè)務(wù)員（要看員工分析）。如果有些業(yè)務(wù)員詢盤特別少，要去看看他的產(chǎn)品是否需要優(yōu)化，要檢查。（主要看兩方面，1.業(yè)務(wù)的回復(fù)質(zhì)量和效率，結(jié)合各業(yè)務(wù)接收的詢盤TM數(shù)量，后期優(yōu)先分配詢盤給表現(xiàn)好的業(yè)務(wù)跟進。 2.記錄客戶在詢盤中透露出來的需求關(guān)注點，例如產(chǎn)品，功能，服務(wù)等，這些都可以為后續(xù)詳情頁設(shè)計提供素材）

五.調(diào)整櫥窗產(chǎn)品(根據(jù)產(chǎn)品后臺的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來調(diào)整)

看產(chǎn)品分析，按搜索曝光次數(shù)、詢盤人數(shù)、詢盤率查看產(chǎn)品數(shù)據(jù)，勾選櫥窗產(chǎn)品，按詢盤降序，看看產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)得如何，如果表現(xiàn)得不怎么好，就要移除櫥窗，替換掉。再重新篩選產(chǎn)品，按詢盤降序，有表現(xiàn)好的產(chǎn)品則添加為櫥窗產(chǎn)品。每周二/三調(diào)整一次。（按周，月看產(chǎn)品具體的數(shù)據(jù)，如來源詞，來源場景和近半年整體點擊率反饋率趨勢，綜合分析后進行對應(yīng)優(yōu)化）

六.粉絲通發(fā)帖

每天有12條發(fā)布權(quán)限，每個版塊至少發(fā)1條。即不低于5條。

粉絲通發(fā)布四個板塊，“日常上新”、“趨勢新品”、“好貨”、“買家案例”，平時多發(fā)布“趨勢新品”這個版塊，發(fā)布的產(chǎn)品可以針對詢盤多的、訪客多的來發(fā)布，視頻為主，圖文為輔，要能吸引買家。內(nèi)容重復(fù)也沒有關(guān)系，可以換著發(fā)。要查看粉絲數(shù)據(jù)，做好漲粉計劃，可以讓業(yè)務(wù)那邊協(xié)助一下，引導(dǎo)一些新老客戶關(guān)注店鋪。

七.訪客營銷(注意:一個買家可以溝通無數(shù)次,切記切記,點擊營銷郵件記錄)

每天會有20次機會營銷，盡量都用完。要看買家搜索進來的詞，針對一些較好的可以收集起來做關(guān)鍵詞，也可以發(fā)布粉絲通帖子。

八.Weekly Deals活動報名（每周五前）

每周都要報，每周五之前報。選品盡量選擇那些需要提升成長分的，成長分接近實力優(yōu)品的產(chǎn)品，不要選同樣的產(chǎn)品，基本都可以審核通過。其他活動符合條件的也可以報名。

九.上新產(chǎn)品（使用倚天劍/或其他上品軟件快速發(fā)布產(chǎn)品）

先收集關(guān)鍵詞，了解產(chǎn)品，然后組標(biāo)題，上架發(fā)布。

十.關(guān)鍵詞（使用倚天劍收集）

市場--關(guān)鍵詞指數(shù)，主要收集飆升詞，添加到倚天劍詞庫中，要檢查產(chǎn)品關(guān)鍵詞的覆蓋情況。平時也多注意一下有沒有什么新詞。

（個人習(xí)慣用數(shù)據(jù)管家中的我的詞板塊來收集關(guān)鍵詞，里面的詞都有具體的曝光點擊數(shù)據(jù)，比搜索指數(shù)更具體直觀，詞也更全面，每周二更新上一周的關(guān)鍵詞情況）

十一.直通車（有開通就關(guān)注）

付費流量的關(guān)鍵: 學(xué)會關(guān)鍵詞推廣和智能推廣.

查看數(shù)據(jù)，看看價格會不會過高，及時調(diào)價，排查智能推廣，如果有些詞不準(zhǔn)確，要添加到屏蔽詞。（直通車采用關(guān)鍵詞推廣的方式，不斷加入和篩選，留下精準(zhǔn)詞進行推廣，主要面向目標(biāo)市場推廣，當(dāng)直通車等級達LV4，可屏蔽掉非目標(biāo)市場地區(qū)）

十二.關(guān)注實力優(yōu)品和爆品

優(yōu)化產(chǎn)品，查看關(guān)鍵詞排名，調(diào)整關(guān)鍵詞/主圖/詳情頁等，提高排名。提升產(chǎn)品成長分，先提升靠近80分的，效果轉(zhuǎn)化那塊支付買家數(shù)等需業(yè)務(wù)員協(xié)助。視頻銀行里的視頻只要不是平臺智能生成的視頻，然后又是良好的就可以申請優(yōu)質(zhì)視頻，這樣可以更吸引買家、訪客。

十三.及時關(guān)注侵權(quán)與被侵權(quán)情況

查看賬戶侵權(quán)違規(guī)頁面，及時處理可以撤訴的侵權(quán)投訴，在收集關(guān)鍵詞時遇到的品牌詞經(jīng)過整理后共享給業(yè)務(wù)同事。

十四.平時瀏覽同行產(chǎn)品時，搜索公司品牌詞時，發(fā)現(xiàn)有未被授權(quán)的盜圖和侵權(quán)行為時，及時與對方聯(lián)系下架或者平臺投訴。

定期關(guān)注優(yōu)秀同行店鋪情況，櫥窗產(chǎn)品設(shè)置偏好，是否有新品上架，活動策劃等。

十五.定期查看數(shù)據(jù)管家——行業(yè)趨勢

該板塊可看到最近的熱品，新品，熱詞，新詞，詢盤最多的產(chǎn)品或者國家等，可結(jié)合這些數(shù)據(jù)來調(diào)整更新自己的運營思路。、

十六 .平臺其他活動報名，定期關(guān)注。不落下可報名平臺活動的機會。

以上這些內(nèi)容做好，做好產(chǎn)品選品 你的店鋪也會飛起來！有店鋪運營問題 評論區(qū)留言