本篇文章信途科技給大家談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的首選產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品和傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品有哪些不同點(diǎn)?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售產(chǎn)品,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)銷售產(chǎn)品,傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品就是上門拜訪,電話營(yíng)銷等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的特點(diǎn)有哪些?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式;是近年來眾多營(yíng)銷理念的進(jìn)展、凝練和升華;是促使企業(yè)開辟?gòu)V闊市場(chǎng),獲取增值效益的馬達(dá);是連接傳統(tǒng)營(yíng)銷,又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種可取形式和有效方法;是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷活動(dòng);是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一把金鑰匙!
特別是,當(dāng)電子商務(wù)的整體環(huán)境尚不是十分成熟的情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是廣大企業(yè)、營(yíng)銷組織,特別是中小企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的切入點(diǎn)。為了正確的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷我們必須認(rèn)識(shí)和把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和功能。前一段有的人講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物理可言,這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物理論說是不正確的。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的六大特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有傳統(tǒng)營(yíng)銷根本不具備的許多獨(dú)特的、十分鮮明的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有那些主要特點(diǎn)呢?
1、具有鮮明的理論性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在眾多新的營(yíng)銷理念的積淀、新的實(shí)踐和探索的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念吸納了眾多新的營(yíng)銷理念的精髓,但又不同于任何一種營(yíng)銷理念。計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、信息學(xué)等多學(xué)科的綜合技術(shù),給予了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以沉重的技術(shù)鋪墊;近半個(gè)世紀(jì)以來多種營(yíng)銷理念的積極探索,給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以豐富的學(xué)術(shù)內(nèi)涵;近十年來電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多種開拓和實(shí)踐,給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以冷靜的思索和理性升華的機(jī)遇和可能。
因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有鮮明的理論特色。無論是60年代以來,麥卡錫提出的4P理論也好,無論是90年代以來,勞朗提出的"忘掉產(chǎn)品,忘掉定價(jià),忘掉渠道,忘掉促銷"4C理論也罷,都無法和今天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念進(jìn)行比較。
其根本原因在于以往的所有這些營(yíng)銷理念:
都沒有本質(zhì)地反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和特點(diǎn);
都沒能準(zhǔn)確地把握網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的碰創(chuàng)和沖擊;
都沒有充分地揭示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給企業(yè)的深刻變革和無限生機(jī);
都沒能有效的整合各種資源,形成一種開拓市場(chǎng)的進(jìn)擊能力;
都沒有真正地做到把客戶當(dāng)作財(cái)富,當(dāng)作企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源;
都沒有順利地實(shí)現(xiàn)買家和賣家的最短路徑連接和最快速度成交
都沒能從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以往一切營(yíng)銷理念所無法比擬的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種揚(yáng)棄,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,同樣是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的一種揚(yáng)棄。
2、市場(chǎng)的全球性
網(wǎng)絡(luò)的連通性,決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨國(guó)性;網(wǎng)絡(luò)的開放性,決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的全球性。在此以前,任何一種營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式,都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是在一種無國(guó)界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。市場(chǎng)的廣域性,文化的差異性,交易的安全性,價(jià)格的變動(dòng)性,需求的民族性,信息價(jià)值跨區(qū)域的不同增值性及網(wǎng)上顧客的可選擇性不僅都給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究,提供了廣闊的發(fā)展空間和無盡的研究課題而且這種市場(chǎng)的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性,更廣域的價(jià)格和質(zhì)量的可比性。而越是可比性強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。
3、資源的整合性
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中,將對(duì)多種資源進(jìn)行整合,將對(duì)多種營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方法進(jìn)行整合;將對(duì)有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的交叉運(yùn)做和交叉延伸進(jìn)行整合。這種整合的復(fù)雜性,多樣性,包容性,變動(dòng)性和增值性具有豐富的理論內(nèi)涵。需要我們下工夫,花力氣進(jìn)行深入的研究。
特別是,營(yíng)銷商務(wù)軟件在這種多維整合中發(fā)揮了重要作用,扮演了重要角色。無型資產(chǎn)在營(yíng)銷實(shí)踐中的整合能力和在多種資源,多種手段整合后所產(chǎn)生的增值效應(yīng),也是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的重大突破和重要發(fā)展。
4、明顯的經(jīng)濟(jì)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有快捷性,因此,將極大的降低經(jīng)營(yíng)成本。提高企業(yè)利潤(rùn)。形成和促成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性的有諸多原因:
如資源的廣域性,地域價(jià)格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的銳減性,無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性,以及所有這一切對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系和影響,都將使我們極大的降低交易成本,給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)性以及由此帶來的明顯效果,必將清晰地、鮮明地顯現(xiàn)出來。
5、市場(chǎng)的沖擊性
網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)擊能力是獨(dú)有的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這種沖擊性及由此帶來的市場(chǎng)穿透能力,明顯的挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在進(jìn)擊時(shí)是主動(dòng)的,清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進(jìn)擊,還是在發(fā)布后的進(jìn)擊,都是在創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在爭(zhēng)取一批現(xiàn)實(shí)客戶,在獲取一些顯在商機(jī)。在擴(kuò)大著既有優(yōu)勢(shì)的范圍。
這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的沖擊能力有力地沖擊了"忘記效益觀"。
請(qǐng)看:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,
搜索價(jià)格正是為了比較價(jià)格,以制定科學(xué)、合理、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格;
獲取新產(chǎn)品信息,正是為了加快新產(chǎn)品的開發(fā)和研制,以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力;
搜索是在尋找渠道,發(fā)布也是為了擴(kuò)展渠道,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳同樣是為了擴(kuò)寬和營(yíng)造渠道;
進(jìn)行客戶關(guān)系管理是為了維系和疏通營(yíng)銷渠道。渠道已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源!
以上所有這一切,都是在促銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行的。忘記了價(jià)格行嗎?忘記了產(chǎn)品行嗎?
忘記了渠道行嗎?忘記了促銷戰(zhàn)略行嗎?不行!
這種"忘記效益觀",在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯然已經(jīng)不適用了。由"忘記效益觀",到"進(jìn)擊效益觀"的轉(zhuǎn)變,恐怕恰恰是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在營(yíng)銷效益觀上的一大進(jìn)步,一大發(fā)展。
6、極強(qiáng)的實(shí)踐性
所有這一切都說明:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問。它的理論根底深深扎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的沃土中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的每一步發(fā)展,都呼喚著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論研究的深入。但是,這種呼喚,只有在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐中攀登和開拓的人,才可以聽到。才可以感受到、體驗(yàn)到。想閉門造車,是拿不出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷像樣的理論成果的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐性還突出的表現(xiàn)在:它對(duì)以往營(yíng)銷理念的審視性和對(duì)新論斷廣泛的檢驗(yàn)性:
無論是失敗后的沉淀;實(shí)踐后的積累;凝練中的深化;理性思索后的升華。都會(huì)在實(shí)踐中、實(shí)戰(zhàn)中,時(shí)間流逝中看出真?zhèn)?,得到檢驗(yàn)!
適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品有哪些特征
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的特征:
(1)產(chǎn)品性質(zhì)。由于網(wǎng)上用戶在初期對(duì)技術(shù)有一定要求,因此用戶上網(wǎng)大多與網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)相關(guān),因此網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品最好是與高技術(shù)或與電腦、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。一些信息類產(chǎn)品如圖書、音樂等也比較適合網(wǎng)上銷售。還有一些無形產(chǎn)品如服務(wù)也可以借助網(wǎng)絡(luò)的作用實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程銷售,如遠(yuǎn)程醫(yī)療。
(2)產(chǎn)品質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程購(gòu)物和在網(wǎng)上直接訂購(gòu),這使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買者在購(gòu)買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡(luò)來嘗試產(chǎn)品。
(3)產(chǎn)品式樣。通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)全世界國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品要符合該國(guó)家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和教育水平。同時(shí),由于網(wǎng)上消費(fèi)者的個(gè)性化需求,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的式樣還必須滿足購(gòu)買者的個(gè)性化需求。
(4)產(chǎn)品品牌。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,生產(chǎn)商與經(jīng)營(yíng)商的品牌同樣重要,一方面要在網(wǎng)絡(luò)中浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意,必須擁有明確、醒目的品牌;另一方面,由于網(wǎng)上購(gòu)買者可以面對(duì)很多選擇,同時(shí)網(wǎng)上的銷售無法進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn),因此,購(gòu)買者對(duì)品牌比較關(guān)注。
(5)產(chǎn)品包裝。作為通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的針對(duì)全球市場(chǎng)的產(chǎn)品,其包裝必須適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。
(6)目標(biāo)市場(chǎng)。網(wǎng)上市場(chǎng)是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場(chǎng),在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。如果產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)比較狹窄,可以采用傳統(tǒng)營(yíng)銷策略。
(7)產(chǎn)品價(jià)格?;ヂ?lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具,在發(fā)展初期是采用共享和免費(fèi)策略發(fā)展而來的,網(wǎng)上用戶比較認(rèn)同網(wǎng)上產(chǎn)品低廉特性;另一方面,由于通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的成本低于其他渠道的產(chǎn)品,在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品一般采用低價(jià)位定價(jià)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么?。???
并非所有產(chǎn)品都適合開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,一般而言,適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通產(chǎn)具有以下特征。
1.產(chǎn)品形式大多屬于數(shù)字化
并非所有產(chǎn)品都適合開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,一般而言,適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通產(chǎn)具有以下特征。
1.產(chǎn)品形式大多屬于數(shù)字化、信息化的
通過網(wǎng)絡(luò)可以銷售任何形式的產(chǎn)品,但是目前看來,最適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的是那些易于數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品,如音樂、電子圖書、信息軟件、信息服務(wù)等。
2.產(chǎn)品性質(zhì)一般屬于質(zhì)量差異不大的同質(zhì)產(chǎn)品或非選購(gòu)產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使消費(fèi)者無法在購(gòu)之前進(jìn)行充分的比較和挑選,進(jìn)行實(shí)時(shí)的評(píng)判,因此,適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品一般屬于質(zhì)量差異不大的同質(zhì)產(chǎn)品或非選購(gòu)的產(chǎn)品。
3.產(chǎn)品品牌一般都是那些名牌企業(yè)的產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品
一般那些名牌企業(yè)的產(chǎn)品或者知名網(wǎng)站經(jīng)銷的產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品,可能屬于質(zhì)量差異比較大的異質(zhì)產(chǎn)品,這些企業(yè)或產(chǎn)品已經(jīng)在線下被消費(fèi)者所認(rèn)同,消費(fèi)者采購(gòu)時(shí)無須花費(fèi)太多的精力進(jìn)行比較選擇。
4.產(chǎn)品的顧客群一般容量大、覆蓋范圍廣、配送容易
適合在網(wǎng)上銷售或者能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一般市場(chǎng)覆蓋面和市場(chǎng)容量較大。如果產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)比較狹窄,就不能充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),而且營(yíng)銷效益也不佳。
5.產(chǎn)品價(jià)格一般要有低價(jià)優(yōu)勢(shì)
由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期使用免費(fèi)和共享的形式,網(wǎng)絡(luò)用戶比較認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格低廉得特征。實(shí)際上,通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品在商品銷售形勢(shì)、物流運(yùn)輸、儲(chǔ)存、渠道等方面與傳統(tǒng)銷售有差別而呈現(xiàn)低成本的特點(diǎn),因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般采用低價(jià)格定價(jià)。
6.產(chǎn)品的利益最好有不可替代的壟斷性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般應(yīng)選擇些替代性不大、具有較強(qiáng)壟斷性的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),或者選擇那些不太容易在網(wǎng)下設(shè)店經(jīng)營(yíng)的特殊品。
哪些產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新越來越快,SEO、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、話題炒作、病毒營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)成功的神話一直不斷上演,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看起來是風(fēng)光無限好??墒?,大多數(shù)企業(yè)沒有真正思索過,自己企業(yè)的業(yè)務(wù)是否適合通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來做?自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪?應(yīng)該通過什么方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?其根本原因是對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流模式?jīng)]有系統(tǒng)梳理分析,靈動(dòng)在這里提出一些觀點(diǎn)和看法。
1、網(wǎng)絡(luò)銷售
主要適合服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數(shù)碼、保健等快銷品或其他類。
一般來說,這些品類一般是單一品牌或者幾個(gè)品牌,這類品牌商或者生產(chǎn)商都是可以借助網(wǎng)絡(luò)直接實(shí)現(xiàn)銷售成交的,也可以在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)分銷。
需要注意的是要小心網(wǎng)絡(luò)渠道或者網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)線下原有渠道或終端造成沖擊,實(shí)行線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品分隔,或者干脆起用全新品牌,這需要綜合權(quán)衡利弊,謀而后動(dòng)。
同時(shí),靈動(dòng)認(rèn)為中小型傳統(tǒng)企業(yè)千萬不要頭腦發(fā)熱,盲目上馬自建B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因?yàn)楠?dú)立B2C的整體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用投入巨大,并且由于廠商的品牌單一、產(chǎn)品種類少,所以網(wǎng)站平臺(tái)的受眾群體小,推廣難度大,并且網(wǎng)站黏度小,很難總是重復(fù)購(gòu)買。除非原來做流通類的企業(yè),并且實(shí)力不錯(cuò),那可以建設(shè)一個(gè)行業(yè)B2C門戶,或者企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、品牌知名度高,如:百麗集團(tuán)、哎呀呀等。
否則,我們建議還是依托流量大的平臺(tái)做。雖然競(jìng)爭(zhēng)也大,但是畢竟聚合了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大部分流量,并且各種平臺(tái)提供了大量的工具,簡(jiǎn)化了操作、降低了投入,提高了效率,只要企業(yè)用心做出差異化的特色,還是有很大機(jī)會(huì)的。
網(wǎng)絡(luò)銷售類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心是銷售轉(zhuǎn)化率,需要從供應(yīng)鏈整體提升,從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、網(wǎng)站(網(wǎng)店)平臺(tái)生動(dòng)化、商品運(yùn)營(yíng)、促銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、倉儲(chǔ)物流配送、財(cái)務(wù)評(píng)估等全方位的規(guī)劃好,才能取得好的效果。
招商加盟和貿(mào)易批發(fā)
這是原來做消費(fèi)品類分銷的傳統(tǒng)企業(yè),利用網(wǎng)絡(luò)來找代理商、批發(fā)商、經(jīng)銷商和銷售商,或者是項(xiàng)目連鎖加盟型企業(yè),又或者是做對(duì)外貿(mào)易等通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來尋找聯(lián)系目標(biāo)客戶。
一般來說,原來是靠連鎖加盟、代理批發(fā)渠道商的都可以借助網(wǎng)絡(luò)獲得更快發(fā)展。
該模式的核心是網(wǎng)站,網(wǎng)站的銷售力、客戶體驗(yàn)情況都決定了最終的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然網(wǎng)站推廣和線下約談時(shí)的銷售也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該模式的網(wǎng)絡(luò)傳播策略:一是立足搜索引擎,二是尋找目標(biāo)客戶圈子主動(dòng)傳播推廣,三是借助行業(yè)平臺(tái)或者B2B平臺(tái)。
需要注意的是產(chǎn)品批發(fā)或者招代理商和項(xiàng)目連鎖加盟其實(shí)還是有很大差別的,各種策略也有差異。
線上溝通+線下成交
一般來說,提供中介服務(wù)、直接服務(wù)和大宗工業(yè)品的銷售采購(gòu)等類型的傳統(tǒng)企業(yè)都屬于該類型。
該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿(mào)易批發(fā)模式有點(diǎn)類似?;緛碚f,線上很難直接成交,需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個(gè)最大區(qū)別:招商加盟的對(duì)象不是最終使用者,并且以后一般有多次銷售,目標(biāo)對(duì)象的目的是賺錢;而該模式的目標(biāo)對(duì)象不管是企業(yè)還是個(gè)人,都是最終使用者,并且雖然有后續(xù)服務(wù),但一般是一次銷售。
網(wǎng)絡(luò)只能提供意向客戶的聯(lián)系資料并給客戶留下良好的形象,成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和后續(xù)多個(gè)部門的服務(wù)。
和招商加盟模式類似,線上溝通+線下成交模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心也是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化,傳播策略是立足搜索引擎和行業(yè)圈子。
品牌傳播推廣
該模式一般面對(duì)的是大眾群體,網(wǎng)站對(duì)于這模式來說有可能不太重要,有的甚至可以不需要網(wǎng)站。其主要目的是通過網(wǎng)站傳播品牌價(jià)值以及輔助線下銷售。一般大眾消費(fèi)品企業(yè)都適合該模式。比如:汽車廠商,眾所周知的王老吉典案例等。出于企業(yè)自身的某種考慮或者線上難成交等原因,他們把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作媒體來對(duì)待,而不是當(dāng)作一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)來看。
他們主要通過門戶平臺(tái)廣告、互動(dòng)活動(dòng)、話題炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法來擴(kuò)大品牌影響力。網(wǎng)絡(luò)是有別于傳統(tǒng)媒介的全新媒介平臺(tái),互動(dòng)和話題是網(wǎng)絡(luò)傳播的核心,深入研究網(wǎng)民心理和網(wǎng)絡(luò)文化是該模式的核心。
以上四種模式是傳統(tǒng)企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幫助企業(yè)發(fā)展的主要方式,也有更多的非主流模式以及混合模式。如利用網(wǎng)絡(luò)來做客戶售后服務(wù)的,又如電信企業(yè)既有普通服務(wù)、直接銷售,還有品牌提升以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品等。但一般來說,尤其是中小企業(yè)來說,主要是這四種模式。
傳統(tǒng)企業(yè)需要結(jié)合自身特點(diǎn),充分考慮各種因素,事前做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,從項(xiàng)目規(guī)劃、策略規(guī)劃、創(chuàng)意發(fā)散等方面全面權(quán)衡、綜合統(tǒng)籌,明確自己究竟要利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到什么目的,然后構(gòu)建適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。只有這樣才能真正馳騁網(wǎng)絡(luò)、借助網(wǎng)絡(luò)獲得成功,否則神馬都是浮云。
適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品,一般有什么特點(diǎn)??
并非所有產(chǎn)品都適合開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,一般而言,適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通產(chǎn)具有以下特征。
1.產(chǎn)品形式大多屬于數(shù)字化
并非所有產(chǎn)品都適合開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,一般而言,適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通產(chǎn)具有以下特征。
1.產(chǎn)品形式大多屬于數(shù)字化、信息化的
通過網(wǎng)絡(luò)可以銷售任何形式的產(chǎn)品,但是目前看來,最適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的是那些易于數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品,如音樂、電子圖書、信息軟件、信息服務(wù)等。
2.產(chǎn)品性質(zhì)一般屬于質(zhì)量差異不大的同質(zhì)產(chǎn)品或非選購(gòu)產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使消費(fèi)者無法在購(gòu)之前進(jìn)行充分的比較和挑選,進(jìn)行實(shí)時(shí)的評(píng)判,因此,適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品一般屬于質(zhì)量差異不大的同質(zhì)產(chǎn)品或非選購(gòu)的產(chǎn)品。
3.產(chǎn)品品牌一般都是那些名牌企業(yè)的產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品
一般那些名牌企業(yè)的產(chǎn)品或者知名網(wǎng)站經(jīng)銷的產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品,可能屬于質(zhì)量差異比較大的異質(zhì)產(chǎn)品,這些企業(yè)或產(chǎn)品已經(jīng)在線下被消費(fèi)者所認(rèn)同,消費(fèi)者采購(gòu)時(shí)無須花費(fèi)太多的精力進(jìn)行比較選擇。
4.產(chǎn)品的顧客群一般容量大、覆蓋范圍廣、配送容易
適合在網(wǎng)上銷售或者能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一般市場(chǎng)覆蓋面和市場(chǎng)容量較大。如果產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)比較狹窄,就不能充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),而且營(yíng)銷效益也不佳。
5.產(chǎn)品價(jià)格一般要有低價(jià)優(yōu)勢(shì)
由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期使用免費(fèi)和共享的形式,網(wǎng)絡(luò)用戶比較認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格低廉得特征。實(shí)際上,通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品在商品銷售形勢(shì)、物流運(yùn)輸、儲(chǔ)存、渠道等方面與傳統(tǒng)銷售有差別而呈現(xiàn)低成本的特點(diǎn),因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般采用低價(jià)格定價(jià)。
6.產(chǎn)品的利益最好有不可替代的壟斷性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般應(yīng)選擇些替代性不大、具有較強(qiáng)壟斷性的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),或者選擇那些不太容易在網(wǎng)下設(shè)店經(jīng)營(yíng)的特殊品。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品有哪5個(gè)層次,分別舉例子說明是那個(gè)層次
(1)核心利益層次。是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處,是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買的基本效用與益處。
(2)有形產(chǎn)品層次。是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)。
(3)期望產(chǎn)品層次。即購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)期期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。
(4)延伸產(chǎn)品層次。是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供給購(gòu)買者的,主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品來說,延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證登。
(5)潛在產(chǎn)品層次。是在延伸產(chǎn)品層次之外,由企業(yè)提供的能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次,它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務(wù)。
身邊有哪些可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品?
可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品太多了,教程、軟件、保健品等利潤(rùn)高的產(chǎn)品就適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
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