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網管如何管理網絡

你在線么？我和你說，找個東東。給你看看網絡管理員日常必做的12項工作

摘要：網絡管理員一個網站或者服務器正常運行的保障人員，對于網站服務器有著特殊的意義。網絡管理員平時具體做些什么？很多人都不是很了解。網絡管理員每天都有大量的而且繁瑣的工作需要去完成。

標簽：網絡管理員

網絡管理員簡稱IT網管，這里的網管可不是我們在網吧里所認識的網管。網絡管理員是一個網站可以正常運作的保障人員，身上的責任很重要。網絡管理員平時有很多工作需要做，讀文章帶你走進網絡管理員的日常工作。

1．服務器系統(tǒng)管理

總體來說，服務器系統(tǒng)的管理是整個網絡管理員的工作中的重中之重，特別是在小型單位網絡中，單位的網絡規(guī)模比較小，網絡設備比較簡單，基本上是屬于傻瓜式的。

這里的服務器系統(tǒng)包括網絡服務器和應用服務器系統(tǒng)兩個方面。服務器系統(tǒng)的管理是整個網絡管理員工作中最重要的部分，因為它是整個網絡的核心所在，無論是網絡操作系統(tǒng)本身，還是各種網絡服務器和應用服務器。

具體來說，服務器系統(tǒng)管理主要是安裝、配置和管理網絡操作系統(tǒng)、文件服務器、DNS、WINS、DHCP等網絡服務器，以及像Web、FTP、E-mail、RAS、NAT等應用服務器。服務器系統(tǒng)管理的最終目標，就是要確保服務器各種協(xié)議和服務工作正常，確保服務器的各項性能指標正常發(fā)揮。另外，還需要及時地更新服務器系統(tǒng)的版本或補丁程序，這不僅關系到服務器的性能發(fā)揮，而且還關系到整個網絡系統(tǒng)的安全性，因為現(xiàn)在的操作系統(tǒng)不斷有新的安全漏洞被發(fā)現(xiàn)，及時安裝補丁可以有效地阻止、填補這些安全漏洞。

目前在服務器系統(tǒng)管理方面的重點與難點當然是各種網絡操作系統(tǒng)的管理了。在這其中又包括各種不同版本的主流Windows、Linux和UNIX網絡操作系統(tǒng)的管理了。而每個系統(tǒng)中所包括的具體管理工作又非常多，非常復雜，但這些又是網絡管理員所必須掌握的。至少，在大多數(shù)中小型企業(yè)中，網絡管理員應該掌握主流的Windows和Linux網絡操作系統(tǒng)的管理了。在一些較大企業(yè)，或者一些特殊行業(yè)（如金融、證券和保險等）中，UNIX、Linux系統(tǒng)又是最普遍采用的，所以UNIX和Linux系統(tǒng)管理對于專業(yè)網絡管理員來說，又是必須要掌握的。當然，像其他應用服務器的管理也是非常重要，而且必須掌握。

2．關鍵設備的維護與管理

這也是整個網絡管理員中的重點之一，同時也是非常重要的工作，特別是在網絡規(guī)模比較大，網絡設備比較高檔的單位網絡中。因為單位網絡系統(tǒng)更依賴這些關鍵設備的正常工作。

計算機網絡的關鍵設備一般包括網絡的核心交換機、核心路由器和服務器，它們是網絡中的“節(jié)點”。對這些節(jié)點的維護和管理，除了需要經驗積累外，還可以通過一些專門的網絡管理系統(tǒng)來監(jiān)視其工作狀態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行維護和故障排除。

另外，為了提高網絡的可用性，對一些關鍵設備進行冗余配置也是必不可少的。冗余包括兩層含義，一是從端口角度進行，如對關鍵設備（如服務器、核心交換機）采取冗余鏈路連接，這樣當其中一個端口出現(xiàn)故障時，另一個冗余鏈路就可以接替故障鏈路繼續(xù)保持正常工作狀態(tài)；另一層含義是對配置雙份的設備或部件，如服務器中的電源、風扇、網卡，甚至內存等，核心交換機和路由器也可以配置兩個。在正常工作時，這些冗余設備或部件起到負載均衡的作用，而在某部分出現(xiàn)故障時，則又起備份的作用。

在關鍵設備維護與管理中，服務器和網絡總體性能的監(jiān)控與管理是個技術重點和難點。要用到各種監(jiān)控和管理工具，如流量監(jiān)控工具MRTG、網絡性能和通信監(jiān)控的Sniffer類工具，帶寬性能監(jiān)控的Qcheck和IxChariot工具等。服務器性能方面的監(jiān)控與管理還可利用操作系統(tǒng)自帶的性能和監(jiān)控管理工具進行。

當然，網絡設備的配置與管理是整個關鍵設備維護與管理的重點與難點，這一點幾乎是所有從事網絡管理員，甚至網絡工程技術人員的共識。目前在關鍵設備方面，主要是以Cisco、華為3COM等品牌為主，掌握這兩個主要品牌設備的配置與管理方法是網絡管理員所必需的。

3．用戶管理

用戶管理是網絡管理員工作中的一個重點和難點，所涉及到的方面非常多，如用戶賬戶、密碼、文件和網絡訪問權限、用戶權利、用戶配置文件及用戶安全策略等。既要保證各用戶的正常工作不受影響，同時又要避免分配過高權限而給網絡安全和管理帶來不必要的安全隱患。

在網絡管理中，網絡管理員要求在保證網絡安全可靠運行的前提條件下，根據(jù)單位人員的工作職權和人員變動情況，為每個用戶設置賬戶、密碼和分配不同的網絡訪問權限；設置Web服務器、VPN等遠程訪問服務器中用戶的訪問權限等；限制Web服務器可登錄的賬號數(shù)量，及時注銷過期用戶和已掛斷的撥號用戶，關閉不用的網絡服務等。

但要注意的是，在Linux和UNIX系統(tǒng)中，用戶管理不是集中的，因為它們所組建的網絡是基于P2P（對等）模式的，除非用其他工具來實現(xiàn)模擬的域管理；而Windows系統(tǒng)的域模式中，可以組建基于C/S（客戶機/服務器）模式的域網絡，可以進行集中用戶管理，這就是Windows域網絡的一個重要優(yōu)勢。而且在UNIX和Linux系統(tǒng)中，用戶管理（其他管理也基本上一樣）基本上是基于命令符的終端模式進行的，初學者難以掌握，而Windows系統(tǒng)中的管理基本上是以圖形界面模式進行的，比較容易掌握。

4．文件系統(tǒng)管理

網絡中的文件系統(tǒng)管理是整個網絡管理中最重要的部分之一，它不僅涉及到各用戶的正常工作和網絡應用，同時還關系到整個網絡系統(tǒng)的安全性能。對于網絡管理員來說，在文件系統(tǒng)管理中所做的工作主要有以下幾個方面：

首先，要根據(jù)企業(yè)網絡應用的需要選擇適當?shù)木W絡操作系統(tǒng)，部署相應的文件服務器系統(tǒng)、DFS（Distributed File System，分布式文件系統(tǒng)）或者NFS（Network File System，網絡文件系統(tǒng)）。通過這些文件服務器系統(tǒng)的配置，就可以實現(xiàn)許多高級的文件系統(tǒng)管理和應用，如通過文件服務器系統(tǒng)的安裝與配置就可時刻監(jiān)視文件服務器或網絡中其他主機上的文件共享與會話連接；通過DFS的部署就可以在全網絡中部署統(tǒng)一的共享資源訪問點，方便共享資源的使用與管理；通過NFS的部署，就可以實現(xiàn)與其他系統(tǒng)類型網絡（如Linux和UNIX系統(tǒng)）的文件相互訪問機制。這些都是與文件系統(tǒng)管理有關的服務器系統(tǒng)，必須熟練掌握。

其次，要為各用戶設置必要的文件夾共享權限，以及文件和文件夾的安全訪問權限。當然不同類型文件格式的文件和文件夾所能配置的權限不一樣。在文件格式上，Windows NT平臺有FAT（File Allocation Table，文件分配表）和NTFS（New Technology File System，新技術文件系統(tǒng)）文件系統(tǒng)。NTFS是Windows NT平臺所提供的高性能、高可靠性和高安全性的網絡文件系統(tǒng)，在新操作系統(tǒng)中盡量采用。而在Linux系統(tǒng)中目前主要有ext2和ext3文件類型，建議采用最新版本的ext3格式。

最后，需要定期檢查服務器文件系統(tǒng)的安全性，最好在組策略中設置文件權限更改方面的審核策略，以便及時發(fā)現(xiàn)文件系統(tǒng)權限的非法更改，并予以糾正。

5．磁盤和數(shù)據(jù)管理

磁盤與數(shù)據(jù)管理同樣是整個網絡管理工作中非常重要的方面，特別是在大型、外資企業(yè)中。在磁盤管理方面主要包括磁盤系統(tǒng)的基本操作與管理，如磁盤格式化，磁盤的分區(qū)、盤符的分配與調整，文件系統(tǒng)轉換，基本/動態(tài)磁盤類型的轉換，RAID（Redundant Array of Inexpensive Disks，獨立磁盤冗余陣列）的配置，以及用戶磁盤配額的配置與管理等。

數(shù)據(jù)管理目前在整個網絡管理的重要性更加突出了，因為現(xiàn)代企業(yè)網絡中保存了大量的企業(yè)數(shù)據(jù)，包括日常的辦公文檔、電子表格、產品資料、產品數(shù)據(jù)庫、財務數(shù)據(jù)庫和營銷數(shù)據(jù)庫等。這些數(shù)據(jù)在一定程度上可能關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。

為了確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，除了必須配備強大而又安全的殺病毒軟件系統(tǒng)外，RAID是非常必要的，一方面其可以起到加速磁盤讀寫速率，提高磁盤讀寫效率的作用，更重要的是其可以起到保護數(shù)據(jù)安全的作用，因為有些RAID類型具有鏡像，或者奇偶校驗功能，通過它們就可以對故障磁盤上的數(shù)據(jù)進行恢復。另外，在企業(yè)網絡中，還要防止因電源故障而出現(xiàn)的文件丟失，這時就要用到UPS（Uninterruptible Power Supply，不間斷電源供應），還可能需要為關鍵的服務器配備冗余電源、電源風扇部件。

確保數(shù)據(jù)安全的最后一道防線就是制定一套行之有效的容災方案。在預防災難的計劃中，網絡管理員不應將自己的思維局限在普通的問題上，應該考慮得更廣泛一些。設想發(fā)生了自然災害，如地震、火災等將整個網絡全部摧毀，網絡管理員該如何恢復，花費多少時間，采取何種步驟進行恢復。在容災方案中一定要詳細，并通過模擬實驗對方案的可行性和有效性進行驗證。在容災方案中，其中一個重要方面就是數(shù)據(jù)備份計劃，它是關鍵中的關鍵。備份計劃應該包括如下信息：備份什么、在哪備份、何時備份、多長時間備份一次、誰負責備份、備份載體應放在哪、多長時間檢查一次備份，以及一旦數(shù)據(jù)丟失應采取哪些措施。進行可靠的數(shù)據(jù)備份是網絡管理員最重要的工作之一，做好備份計劃后就應該認真執(zhí)行。作為網絡管理員事先要進行災難恢復計劃，過程中要每天堅持數(shù)據(jù)備份，事后要及時恢復系統(tǒng)，盡可能地避免數(shù)據(jù)丟失。如果是大型企業(yè)，或者有分支機構的企業(yè)，對于一些關鍵數(shù)據(jù)（如企業(yè)數(shù)據(jù)庫、E-mail和財務等），為了確保網絡系統(tǒng)中文件和文件夾的有效性和安全性，還采用了異地遠程數(shù)據(jù)備份和遠程數(shù)據(jù)鏡像存儲措施，實施異地容災，這樣企業(yè)所能承受災難的能力就遠比只在當?shù)剡M行數(shù)據(jù)備份強了。

6．IP地址的管理

IP地址管理是計算機網絡能夠保持高效運行的關鍵。如果IP地址管理不當，網絡很容易出現(xiàn)IP地址的沖突，導致合法的IP地址用戶不能正常享用網絡資源，影響網絡正常業(yè)務的開展。

目前IP地址有兩個主要版本，是IPv4和IPv6。現(xiàn)在普遍使用的仍是IPv4，但IPv6協(xié)議也正在開始普及，新的操作系統(tǒng)，如Window Vista、Windows Server 2008、RedHat Enterprise Linux AS 4.0和RedHat Enterprise Linux 5.0等都已開始支持IPv6協(xié)議了。

在小型計算機網絡中目前都是直接采用IPv4 C類地址中的192.168.0.0/16專用網絡地址段，每個IP子網可以擁有256臺計算機或網絡設備。而在大中型企業(yè)中，通常是采用A（10.0.0.0/8專用網絡地址段）或B類（172.18.0.0/12專用網絡地址段）IP地址。這些地址均無須申請，可直接使用。當然在單位網絡中，IP地址的分配通常不是嚴格按照IPv4協(xié)議中規(guī)定的類別來進行的，而通常是采用地址前綴方式重新劃分。

在IPv4協(xié)議中，IP地址的分配一般有兩種方式。

靜態(tài)IP地址分配法：對于服務器（包括域控制器及其他所有成員服務器）、經常上網的計算機和網絡設備一般給予一個固定的IP地址。

DHCP動態(tài)IP地址分配法：對于那些不經常上網或是移動性較強的計算機，可以采用動態(tài)主機配置協(xié)議（DHCP）來動態(tài)配置IP地址，以節(jié)約IP地址資源。這里關鍵是要設置好地址池范圍。

7．安全管理

在網絡安全管理上，現(xiàn)在的企業(yè)比幾年前要求高了許多。不僅要求網絡管理員能部署防火墻、殺毒軟件系統(tǒng)，而且還要能對整個網絡部署一套有效的安全策略，全面保證網絡的安全。安全管理員根據(jù)實際經驗得出，最重要的部分在于用戶權利的配置、文件和文件夾共享權限和安全訪問權限的配置?？墒褂玫墓芾矸椒ㄓ邢到y(tǒng)管理報警選項設置、事件日志分析和安全策略審核等。

良好的安全策略對于企業(yè)的數(shù)據(jù)、軟件和硬件是絕對重要的。在網絡安全行業(yè)內流行著這樣一條80/20法則，也就是80%的安全威脅來自網絡內部（內部危害分為三類：操作失誤、存心搗亂及用戶無知）。要想保證網絡的安全，在做好邊界防護的同時，也要做好內部網絡的管理。網絡管理的職責之一就是定義、實施、管理和加強網絡的安全性。如果許多無關的人也可以登錄服務器，非授權的人也可以竊取或破壞信息，那么即使最好的硬件、軟件和培訓也都變得毫無價值。

軟件安全策略的目標是：

保證只有授權的用戶才可以使用一定受限的網絡資源，預防給予過高的權限，定時檢查用戶權限和用戶組賬戶有無變更。

減小數(shù)據(jù)、服務器和網絡設備等由于受到疏忽的操作或惡意的破壞而造成的損失。對于服務器而言，錯誤操作是最大隱患。這要求網絡管理員自身要加強這方面的學習，對于用戶，網絡管理員要加強這方面的意識和操作培訓。

防止網絡中非授權的外部訪問。例如，通過Internet訪問。這是個易被忽視的內容，但對于網絡管理員這是無法原諒的粗心。要限制用戶的非法外網訪問，一方面可以通過用戶授權，另一方面還可以通過一些專用網絡管理軟件或硬件來實現(xiàn)，如一些代理服務器和寬帶路由器就有訪問控制的功能，要好好利用。

此外還需要注意的是對用戶的管理。當單位來了新的員工時，網絡管理員需要為他（她）創(chuàng)建新的用戶賬號；當有職工調動工作崗位時，網絡管理員該為其重新分配用戶權限；當有職工離去時，網絡管理員應該立刻刪除這個賬號與密碼。

另外，在安全管理方面，還要注意安全管理中的“木桶理論”，整個網絡的安全管理都是相互關聯(lián)和影響的，整個網絡的安全性最終取決于安全性能最差的部分，而不是那些安全管理做得最好的方面。

8．軟件管理

軟件管理包括添加新的軟件、升級現(xiàn)有的軟件和刪除過時的軟件。如果在服務器上安裝，最好在安裝之前做好服務器備份。如果在工作站上安裝，應該先做一個安裝測試，然后保證每一臺工作站的一致性。如果要在工作站上安裝新軟件，應該先做一個安裝測試，并記錄下每一個步驟。測試安裝在典型的工作站上是否會出現(xiàn)問題。如果認為滿意，就在每一個用戶的計算機上都重復安裝過程，保證一致性。如果在每一臺工作站上都使用相同的硬件和操作系統(tǒng)，一致性的安裝應用程序非常簡單。如果網絡上用戶過多，可以考慮使用某些特殊的工具來生成軟件自動安裝過程。如Windows系統(tǒng)的“無人值守安裝”和“遠程安裝”功能就可大大減輕網絡管理員軟件安裝的負擔。

軟件永遠不可能完美，總會有這樣或那樣的問題，所以無論是操作系統(tǒng)還是設備的驅動程序，都應該至少每個季度檢查一次有無升級的提示，在服務器和工作站上都要進行這一項工作。有時，補丁程序本身比要解決的問題更加可怕，操作系統(tǒng)的補丁導致的嚴重事故比比皆是。如2003年1月25日爆發(fā)的Slammer病毒就是利用了SQL Server 2000的一個漏洞進行攻擊的蠕蟲病毒。其實早在2002年7月，微軟就針對SQL Server 2000中1434端口的漏洞，公布了安全補丁程序，對于微軟服務器軟件的用戶來說，只要下載了補丁程序，就可以避免這次災難。但遺憾的是，太多用戶忽視了微軟的建議。從上面的例子不難看出，安全意識的樹立，在某種意義上比安全技術本身更重要。

另外，在軟件管理方面還應對服務器中專門存放源程序文件夾的訪問權限進行嚴格限制，通常只允許系統(tǒng)管理員有權限訪問和使用，否則一些不自覺的用戶會在他們的計算機上安裝一些本來他們不需要的軟件。

9．硬件資源的維護與管理

在企業(yè)網絡中，網絡管理員通常需要負擔起管理服務器和全部共享網絡資源的責任，包括打印機、處理器、內存和硬盤等。在這種條件下，網絡管理員的責任是相當直接的。

在對這些網絡硬件資源的管理中，其中一項重要任務就是實施常規(guī)檢查。雖然現(xiàn)在復雜的網絡操作系統(tǒng)可以承受一定程度的問題而不至于停工，但是網絡管理員在這些非關鍵性的錯誤堆積起來并變得嚴重之前，需要周期性地檢測服務器并糾正這些錯誤。計算機系統(tǒng)也帶有診斷工具，但是可能需要使用比它們更復雜的專業(yè)工具，比方說Intel公司的LANDesk Management Suite或者Novell的ManageWise，可以進行更細致的測試，并有更好的聯(lián)機幫助。網絡就是網絡管理員的陣地，網絡管理員還應對網絡內的各臺微機或各個工作站進行定期巡檢，了解每臺計算機的狀態(tài)，并定期保養(yǎng)。

在出現(xiàn)了硬件故障后，網絡管理員還必須承擔起故障排除和基本硬件維修的責任。這是最體現(xiàn)網絡管理員的技術水平、冷靜心態(tài)和邏輯思考能力的時候。隨著經驗的增長，解決問題的能力也會逐步提高。網絡管理員要了解各處可能發(fā)生的問題：時刻不忘在筆記本電腦中記下調查結果和建議；利用書籍、期刊和自學培訓等方式盡可能地積累常見問題的解決方法；當然還應該采取措施預防網絡故障的發(fā)生。網絡管理員應盡可能多地搜集信息，并記錄在網絡文檔中。你會驚奇地發(fā)現(xiàn)以前的積累常?？梢詭椭槊髂硞€事件的原因。

10．網絡打印機的配置和管理

就是這個，謝謝，把懸賞分給我吧！

如何能對員工使用公司網絡進行規(guī)范化的管理？

可以蒲公英X5-1253型號路由器新增了上網行為管理的功能，對員工進行遠程管理，防止員工上班摸魚。

如何管理好公司的網絡

現(xiàn)在已經沒有綁定ip地址和mac地址、計算機名的了。首先要明確管理網絡的目的是什么？是為了大家更好的正常的上網，必須保證網速快，網絡安全。這就需要路由器提供防bt、迅雷、電驢等流量控制功能，提供防在線視頻功能，流量統(tǒng)計功能，最好能集成防病毒功能，有這些功能你的目的就達到了，不需要綁定這些限制。

如何實現(xiàn)企業(yè)網絡設備集中管理？

情境再現(xiàn)：B集團是一家全國性大型制造型企業(yè)，擁有7000余名員工、3個生產基地、15個全自動化生產車間、2個研發(fā)中心、3個分公司以及15個分布在全國各地的銷售網點。作為企業(yè)運營的基礎，企業(yè)網絡覆蓋了總部、車間、分支機構和銷售網點。

隨著業(yè)務不斷發(fā)展，網絡接入設備的數(shù)量以及各種各樣的網絡接入需求不斷增加，網絡管理人員的工作量也隨之劇增。

·應對方案：

1）使網絡設備的管理更集中、全面和簡化。例如，提供網絡管理人員從內到外統(tǒng)一的管理平臺，以實現(xiàn)集中、簡化的管理。

2）使網絡的管理更加智能化，提供能夠自動配置和管理網絡設施中的交換設備，提供端到端的設備、流量和策略的管理，并能夠負責自動庫收集、軟件部署、方便的跟蹤網絡變化、察看設備可用性等工作的網絡管理工具。

·思科推薦：思科Catalyst 3560 交換機

思科Catalyst 3560 交換機以出色的管理性能，可以與思科核心層設備完美融合，讓您輕松完成企業(yè)網絡的安裝、運行、管理、故障檢測與排除，將對網絡的控制從骨干擴展到邊緣。

公司的無線網絡怎樣去管理比較好

首先，硬件上面要有投入，規(guī)模比較大的局域網，防火墻、三層交換機、上網行為管理都不能少。

其次，要有行政手段，建立企業(yè)內部上網規(guī)范。

再次，還要有技術手段來進行保障，最佳方案是：

1. 內網權限管理用AD域。這樣可以用組策略來做很多限制，避免隨意安裝軟件導致局域網安全隱患。

2. 外網權限用防火墻、上網行為管理。工作時段進行上網限制，否則只要有1-2個人進行P2P下載、看網絡視頻，外網就基本上癱瘓了。

3. 沒有上網行為管理硬件的話，也可以部署上網行為管理軟件（比如“超級嗅探狗”、WFilter等）?？梢酝ㄟ^旁路方式監(jiān)控流量占用、上網行為、禁止下載等，并且和域控結合。

4. 對于無線，要采用無線AP，不要用無線路由器模式，否則不方便管理。另外，隨身Wifi要禁止掉，否則會對公司的WiFi信號產生干擾。

如何規(guī)范公司網絡管理

為了有效、充分發(fā)揮和利用公司網絡資源，保障公司網絡系統(tǒng)正常、安全、可靠地運行，保證公司日常辦公的順利進行，規(guī)范公司網絡建設工作，建立信息網絡系統(tǒng)，發(fā)揮計算機網絡的作用，提高辦公效率，改善管理方法，提高管理水平。特制定本制度： 一，機房管理 1機房的日常管理、維護工作由信息工程部人員專職負責。 2機房內各種設備的技術檔案，由信息工程部人員妥善保管。 3機房需保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，設備整齊有序。由信息工程部人員每周對設備進行一次維護保養(yǎng)。 4未經信息工程部人員許可，非機房工作人員不得隨意進出機房。 5 為保證機房設備運轉，未經信息工程部人員允許，不得改動或移動機房內的電源、機柜、服務器、交換機、收發(fā)器、雙絞線等。 6未經信息工程部人員授權，嚴禁他人開關、操作服務器、交換機等各種網絡設備。 7未經信息工程部人員批準，不能帶外來人員參觀機房設備，禁止在服務器上演示、查詢信息，收、發(fā)E-mail等。 二，電腦辦公網絡管理 1 電腦及其配件的購置、維修、使用 1.1部門需要購買計算機及其備品配件的，先由申請部門的主管填寫請購單，相應的配置型號由信息工程部審核后報公司采購部購買。 1.2電腦及外設需外出維修的，必須填寫申請單經管理部經理同意方可，如設備未出保修期，請申請報修的部門同時提供產品保修證書。 1.3電腦安裝調試正常使用后，各部門必須指定專人負責電腦及其外設，并由信息工程部人員備案。 1.4各部門人員均不得擅自拆裝電腦、外設和更換部件，確實需要打開機箱的，應通知信息工程部人員進行處理。 1.5嚴禁任何部門和個人上班期間使用公司電腦、網絡做與工作無關的事情，如打游戲、下載等，信息工程部人員每周抽查一次，并將檢查結果報管理部經理。 1.6各部門的電腦使用者負責自己電腦及外設的清潔工作，信息工程部不定期檢查，檢查結果報管理部經理。 1.7部門人員調動或離職，部門主管應通知信息工程部對離職人員的電腦進行檢查登記、備案，信息工程部有權回收閑置的計算機重新分配，避免重復購買。 1.8如因工作需要為中層領導購買筆記本等高檔計算機設備，需填寫申請單并報公司總經理批準。 2 公司網絡的接入、使用、維護 2.1公司內外網絡的建設由信息工程部統(tǒng)一規(guī)劃。禁止任何部門擅自連接網線。 2.2公司的局域網對全公司開放，由信息工程部負責公司局域網的連通和權限設置。 2.3為保證工作效率和公司網絡的安全，公司的互聯(lián)網，各部門主管可以開通，其余人員如有工作需要上網的，需填寫申請單經過部門主管簽字同意后方可開通互聯(lián)網權限。 2.4確有需要查詢或下載資料的部門，也可由信息工程部在一天內給予協(xié)助辦理。 2.5對現(xiàn)有互聯(lián)網用戶，信息工程部將不定期檢查上網記錄，如其一個月的上網記錄中半數(shù)的網站與其工作無關，將禁止其使用互聯(lián)網。 2.6對于接入互聯(lián)網的用戶，禁止工作時間瀏覽與工作無關的網站，禁止在任何時間瀏覽不健康的網站，禁止下載、安裝具有破壞性的程序或代碼。 2.7嚴禁使用公司網絡搞迷信和邪教活動，禁止將公司保密信息上網傳播。 2.8禁止利用互聯(lián)網絡進行國家法律法規(guī)所禁止的各項內容。 2.9網絡出現(xiàn)故障，及時報信息工程部處理。嚴禁任何部門和個人擅自更改IP地址。 2.10禁止任何人擅自修改機器設置和更改上網端口。 2.11禁止外來人員未經許可使用公司電腦、網絡。 3計算機軟件的購置、安裝、維護 3.1計算機的操作系統(tǒng)，必須由信息工程部統(tǒng)一安裝。 3.2應用軟件的安裝（除應用軟件公司上門安裝除外），需由使用部門申報信息工程部，禁止各部門擅自安裝應用軟件。 3.3禁止任何部門在計算機中安裝娛樂性的軟件和游戲軟件。 3.4禁止任何部門和個人安裝、傳播染有病毒的軟件和文件。 3.5 禁止任何人在計算機上安裝黑客軟件和利用黑客程序對他人的計算機和服務器進行攻擊、破壞。 3.6需購買軟件或升級現(xiàn)有信息系統(tǒng)的必須填寫申請報管理部經理或總經理審批后由信息工程部根據(jù)其實際工作情況編報軟件購置計劃。并負責對軟件安裝、測試。 3.7對于公司購買的軟件和隨機附帶的驅動程序光盤，由信息工程部統(tǒng)一管理。 三，電腦外設、打印機及耗材管理 1打印機等設備的使用與維護 1.1 打印機按照區(qū)域劃分使用，正常使用情況下，只可使用本部門或由信息工程部指定的打印機。 1.2 計算機、打印機等設備出現(xiàn)故障，應及時通知信息工程部進行處理，禁止擅自拆卸設備。 1.3因人為原因造成的設備故障，必須出具故障報告，指明直接責任人。 1.4需更換或者報廢的計算機、打印機，由使用部門主管填寫更換或報廢申請，經副總簽字確認后交信息工程部，經確認屬實后，由信息工程部統(tǒng)一處理。 2耗材的領用、回收、處理 2.1領用計算機耗材時，必須把舊耗材交五金倉庫統(tǒng)一處理，以舊換新，禁止隨意丟棄廢舊耗材，污染環(huán)境。 2.2各部門領用計算機耗材需由指定人員負責。 2.3需要將重要資料刻成光盤存放的，報信息工程部負責執(zhí)行，信息工程部對光盤的使用有監(jiān)督權。 四，信息的安全保密 1.涉及公司秘密的信息、違反黨紀國法的信息、有損公司利益和形象的信息、個人隱私的信息、色情信息、有礙社會治安的信息等，均不得在公司內部辦公網絡中存儲、處理、傳遞。 2. 未經信息工程部人員同意，各部門不得允許非本部門人員利用本部門電腦訪問公司網絡，查詢公司資料。 3. 任何部門和個人不得盜用其他部門帳號、密碼、IP地址。 4.其他的信息保密工作執(zhí)行公司相關保密制度中的規(guī)定。

如何管理公司的電腦

這里有一篇《公司電腦使用管理制度》，可以參考一下

一、總 則

1、為使公司計算機管理有所遵循，特制訂本辦法。

2、本辦法所指計算機，包括公司為各部門所配置的辦公用電腦與業(yè)務專用電腦及配套設備。

3、凡公司計算機的使用與管理，均須依此辦理。

二、計算機管理人員

全面負責公司計算機應用管理及網絡安全與維護工作。

三、計算機設備維護(基本要求)

1、使用部門不得擅自拆卸計算機設備；

2、計算機管理員要認真落實所轄計算機及配套設備的使用和保養(yǎng)責任，按要求進行維護管理；

3、計算機使用人員要善盡管理責任，在熟悉計算機日常維護管理常識的基礎上，積極采取措施，確保所用計算機及配套設備始終處于整潔和良好狀態(tài)；

4、計算機使用人員下班前或離開計算機兩個小時以上，必須檢查計算機的安全狀態(tài)，在確定安全的前提下方可離開；

5、各部門所轄計算機的使用、清潔和保養(yǎng)，由該部門負責，計算機管理員定期巡查。

四、安全管理

1、未經公司人事行政部負責人批準，任何人不得私自連接入網；

2、計算機軟件的安裝由人事行政部負責人批準，并指定計算機管理人員安裝，其他人員不得操作；

3、對于經公司批準連接入網的計算機，使用部門不得擅自從網絡上下載軟件；

4、公司所有計算機不得安裝游戲軟件；

5、公司任何計算機需要安裝軟件時，由部門計算機操作人員提出申請，經部門負責人同意后報人事行政負責人批準方可實施安裝；

6、各類數(shù)據(jù)、文件的備份、輸出，由各部門計算機操作員負責，各儲存用文件由行政部統(tǒng)一管理；

7、未經部門指定的計算機操作人員同意，其他人員不得擅自使用計算機，部門領導更要以身作則；

8、計算機使用者在離開計算機時，應使計算機處于待機狀態(tài)下，離開2小時以上時應退出系統(tǒng)并關機；

9、各部門計算機由計算機管理人員統(tǒng)一設置密碼后交由計算機操作人員保管。未經計算機管理人員同意，任何人不得擅自更改密碼；

10、未經計算機管理人員同意，任何人不得私自更改計算機內任何設置；

11、計算機管理人員對所轄計算機進行定期的病毒檢測和清理工作；

12、對聯(lián)網計算機，計算機管理員應定期升級殺毒軟件；

13、計算機管理人員每月對公司所有計算機進行整體維護。

14、所有計算機及其配套打印機故障解除，必須由操作者提出書面申請，報部門主管及人事行政部審核后，由人事行政部安排專業(yè)人員處理。

五、網絡使用規(guī)則

1、 公司網絡資源是公司用于工作目的的投資，只能用于工作。若用于私事，視為嚴重違紀；

2、 計算機管理人員有權對公司網絡運行情況進行監(jiān)察和控制，并有權對公司網絡上的信息進行檢查和備案，任何人引入和發(fā)出的信息、郵件，都有可能被備份審查；

3、 嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網絡的正常運行，或竊取公司網上的保護信息；

4、 公司網上業(yè)務由市場或客服負責人監(jiān)督下實施具體操作；

5、 嚴禁在公司網絡上進行任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等與工作無關的內容；

6、 任何部門或個人應高度重視公司的技術秘密和商業(yè)秘密的保護，對于需要上網的各類信息，必須保證有嚴密的授權控制；

7、 公司網絡結構由計算機管理人員及總經理授權的相關人員統(tǒng)一規(guī)劃與建設并負責管理維護，使用部門無權更改網絡結構；

8、 非正常工作時間不允許接入互聯(lián)網，如因工作之需必須聯(lián)網時應事先提出書面申請并報人事行政部負責人批準；

9、涉及對市場業(yè)務的非保密性資料的網上作業(yè)宣傳時，依市場管理規(guī)則和公司商業(yè)保密規(guī)定進行；

10、 任何人不允許登陸非法、淫穢網站；

11、 使用局域網內共享打印機，須遵照公司有關文件管理制度進行。

六、違規(guī)處罰規(guī)定

凡屬于下列情況之一者，對計算機操作人員處罰款10元，并書面通報批評。

1、因防護不當，電腦感染病毒；

2、私自安裝和使用未經許可的軟件（含游戲）；

3、離開計算機2小時以上未退出系統(tǒng)或未關機；

4、非經計算機操作人員同意擅自使用計算機或擅自同意非操作資格人員使用計算機；

5、沒有及時檢查或清潔設備；

6、上班時間從事與工作無關的行為；

7、由于管理不善引起公司秘密泄露的負責人。

凡屬下列情況之一者，給予計算機管理員及當事人警告以上處分，對責任人及其上一級管理人員處罰100元。

1、擅自安裝、拆卸硬件裝置；

2、因保管不當造成硬件損壞或丟失的；

3、蓄意破壞網絡正常運行，蓄意竊取網上信息；

4、由于管理不善引起公司秘密泄露的。

七、附 則

非“計算機操作人員”使用計算機需履行審核手續(xù)，辦法見第四條。

本規(guī)定期自公布之日起實行。

互聯(lián)網公司應該如何管理？

一、人本管理的概述

人本管理即：“以人為本”的管理方法，核心之點即通常所說的尊重人才、愛護人才、理解人才、關心人才，從人性的角度出發(fā)通過各種管理方法，使企業(yè)現(xiàn)有人力資源得到充分合理的利用，從而有助于企業(yè)目標的實現(xiàn)。從古至今，國內外都有無數(shù)學者對人本管理的研究做出了無數(shù)的貢獻。無數(shù)研究表明企業(yè)文化、激勵機制、時間管理和壓力管理等對一個企業(yè)實現(xiàn)人本管理產生不同程度的影響。

企業(yè)文化是一種從實際經濟活動的組織之中形成的組織文化，是企業(yè)在日常工作之中所形成的意識和精神，是企業(yè)的價值觀。企業(yè)文化從意識上、精神上告訴員工一個企業(yè)所奉行的管理理念，也就是從意識上決定了該企業(yè)的管理方式。企業(yè)擁有什么樣的企業(yè)文化就決定了企業(yè)采用什么樣的管理模式。激勵機制是指根據(jù)心理學理論從人的需要出發(fā)采取相應的激勵措施（包括物質激勵和精神激勵等），以激發(fā)員工的工作動機、鼓勵員工行為，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成工作動力。激勵是人本管理的核心要素，它促進企業(yè)人本管理目標的實現(xiàn)，同時也是企業(yè)實現(xiàn)人本管理的方法之一。壓力管理是指通過來自外界各個方面的壓力來激發(fā)個體的創(chuàng)造性和潛能的管理方法。管理學將壓力的來源分為組織、環(huán)境、個體三個方面。在經濟飛速發(fā)展的今天，個體在整個群體中受到來自各個方面的壓力也越來越大，如何協(xié)調各方面的壓力（包括如何減壓和什么時候加壓）以此來激發(fā)個體的創(chuàng)造性、積極性是壓力管理主要研究的問題。

二、Google的人本管理

Google是互聯(lián)網上最受歡迎的搜索引擎之一，它之所以能夠保持平穩(wěn)、快速的發(fā)展趨勢與其公司內部的人本管理有著密不可分的聯(lián)系。Google奉行創(chuàng)新、民主的企業(yè)文化。在公司里每一個員工都有表達意愿的權利。Google的高層管理者一直強調：一是允許員工做；二是提供資源幫員工做；三是允許員工犯錯誤。有了這樣的信條，員工就可以大膽地創(chuàng)新。在激勵機制上Google主要通過平等、公平的晉升機制、獨立自由的團隊式管理、明確但具有彈性的工作目標來激勵員工。Google堅信，他們雇傭的每一位員工都是聰明人，聰明人都會自己安排好時間，主動做好自己分內的工作。Google寬松和自由的彈性工作方式允許員工能夠自由地支配自己的工作時間，從而有助于減輕員工的壓力。而在輕松、愉快、沒有壓力的狀態(tài)下工作，可以提高員工的創(chuàng)造性和工作效率。

三、我國互聯(lián)網企業(yè)的管理中存在的問題

我國互聯(lián)網企業(yè)在總體上雖然發(fā)展較好可在管理模式上存在很多問題。首先，在IT企業(yè)中技術人員所占比重最大，所以技術人員個體的素質決定了企業(yè)整體的素質。在科學技術飛速發(fā)展的今天，誰掌握了技術誰就在競爭中擁有主動權。想要掌握先進的技術就要不斷的學習，因此，管理者應該如何提高部門人員的專業(yè)技能和自我學習意識是管理過程中最頭疼的問題。畢竟培訓只能是領入門的一個做法，而且不可能派所有的技術人員參加外訓。其次，互聯(lián)網企業(yè)是一個技術性較強的企業(yè)，創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家生存的關鍵。對于企業(yè)也是這樣，人才的創(chuàng)新能力決定了企業(yè)的創(chuàng)新性。如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性成為我國乃至世界的互聯(lián)網企業(yè)存在的問題。再次，如何留住優(yōu)秀的人才也是我國互聯(lián)網企業(yè)的一大問題。最后，在招聘環(huán)節(jié)缺乏科學的崗位分析及能力素質分析，企業(yè)常常根本不知自己需要什么樣的人。企業(yè)總是感覺到自己是缺人才，但是具體的什么崗位缺人，崗位需要什么樣的人，沒有深入的人力資源需求分析。

四、我國互聯(lián)網企業(yè)實施人本管理的意義

第一，人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的走向。21世紀初期人本管理逐漸取代資本管理成為企業(yè)管理的大趨勢。人本管理越來越多地被各個行業(yè)所運用。在知識經濟飛速發(fā)展的今天，人才被認為是最重要的資源。以人為本的管理模式的產生發(fā)展，恰好滿足了企業(yè)管理模式上的需要。

第二，人本管理是互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。人本管理能夠促進互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展其表現(xiàn)在：互聯(lián)網企業(yè)必須基于互聯(lián)網技術，這就決定了其對人才的要求要比其他企業(yè)高。在優(yōu)勝劣汰的競爭中，誰掌握了核心技術誰就在競爭中處于有利地位。然而創(chuàng)造核心技術的人也就必然得到重視，而人本管理的思想可以幫助我們更好地培養(yǎng)優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀人才。

第三，人本管理適合我國的國情。我國實行的是社會主義制度，社會主義的生產關系決定了必須高度重視人與人的關系。因此，我國的社會制度決定企業(yè)只有實行人本管理才能更加有效地創(chuàng)造社會財富。

第四，人本管理促進了管理者和被管理者的和諧。在企業(yè)管理的過程中，管理者和被管理著之間會有許多直接或者間接的利益沖突。以人為本的管理思想的出現(xiàn)，有助于協(xié)調管理者和被管理者之間的矛盾，增強了企業(yè)團隊凝聚力。

Google是一家美國公司，在文化背景上和我國存在很大差異。同時，Google也并不是所有方面都是完美的，它也存在許多問題。但是它在管理模式上確實有許多經驗是值得我們借鑒和學習的。然而，在借鑒過程中還必須要結合我國的國情和企業(yè)的自身情況。具體可以從以下方面入手：

首先，創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，決定了企業(yè)的發(fā)展方向。Google在創(chuàng)立之初就確定了公平、民主、平等、人性的企業(yè)文化，幾十年來企業(yè)一直奉行秉承這樣的企業(yè)文化?！芭c以往的管理理論相比，企業(yè)文化注重的是‘人’本，更多地是強調企業(yè)賴以生存的精神環(huán)境。所以說，企業(yè)文化是在企業(yè)人本管理潮流中提出的具有積極意義的一種柔性管理手段”。人類在創(chuàng)造文化的同時，思想和行為也受到文化的影響和支配。因此，只有培養(yǎng)獨具特色的企業(yè)精神，塑造良好的企業(yè)形象，建立和鞏固積極健康的企業(yè)文化才能使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。其次，在激勵方式上既要有精神激勵又要注重物質激勵。心理學研究表明，通常人們在工作中只要發(fā)揮20%-30%的工作精力就足以應付日常，只要他們一旦處于激勵狀態(tài)，其能力則可以發(fā)揮到80%-90%。可以從以下方面入手：

第一，選用適當?shù)谋頁P方式：當員工干得不錯時，私下表示祝賀；當員工有積極表現(xiàn)時給他發(fā)一條短信息或者e-mail表示贊賞；在公司雜志上發(fā)表一篇贊揚文章；或者在正式的頒獎儀式上給員工或團隊發(fā)獎品或獎章。通過這些方式，可以更有力地達到激勵的效果。

第二，適時為員工減壓，互聯(lián)網企業(yè)是一個技術性較強的行業(yè)。員工在工作之中壓力會比較大，應該根據(jù)不同的部門，不同的工作性質來為員工減輕工作壓力。如技術部的員工就可以經常組織員工外出旅游，由企業(yè)承擔部分費用，員工承擔部分等。

第三，加強員工參與，通過員工參與、員工參與管理、工作場所民主、授權以及員工所有權等方式充分發(fā)揮員工的全部才能，最終目的是鼓勵員工樹立主人翁的意識，為了組織的成功而更加兢兢業(yè)業(yè)。同時通過這種員工參與的方式也可以使員工更好地維護自己的利益、為組織的發(fā)展出謀劃策以及提升員工的整體工作滿意度。

第四，建立彈性的薪酬和福利制度，根據(jù)期望理論的原理，設計合理而富有彈性的薪酬和福利體系。根據(jù)員工的實際績效、工作時間、所具備的技能等來確定員工的薪酬。而福利的設計也要考慮到員工的實際需求。

第五，為員工創(chuàng)設寬松自由的工作環(huán)境，在公司建立一些娛樂鍛煉的設施。健康的體魄是工作的保障，一些娛樂休息設施，可以為員工提供一個休息減壓的地方，同時也使得員工身體得到鍛煉。

第六，在壓力管理方面，組織成員在生活中面對來自各個方面的壓力。這些壓力很大程度上影響了他們發(fā)揮自己的才能。人本管理主張最大限度地為員工減輕壓力，使員工能在一個輕松、和諧的環(huán)境中充分發(fā)揮自己的才能，以此促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。

一個企業(yè)，想要在知識經濟時代立于不敗之地，必須有一個優(yōu)秀的團隊。人本管理的思想能促進企業(yè)內部的和諧，能夠創(chuàng)造出一個和諧的凝聚力強的團隊。

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