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燃?xì)饩唛_展專項(xiàng)方案包括幾個(gè)方面?
專項(xiàng)整治工作方案
為進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)燃?xì)夂腿細(xì)馄骶咪N售市場秩序,打擊流通領(lǐng)域制售不合格燃?xì)鉄崴?、灶具和無證經(jīng)營燃?xì)獾倪`法、違規(guī)行為,根據(jù)自治區(qū)預(yù)防一氧化碳中毒聯(lián)席會議辦公室、縣預(yù)防一氧化碳中毒聯(lián)席會議辦公室工作要求,我鎮(zhèn)決定于2018年12月6日前在鎮(zhèn)內(nèi)聯(lián)合開展燃?xì)馐袌鰧m?xiàng)整治工作。為進(jìn)一步落實(shí)好燃?xì)馐袌鋈細(xì)馄骶咪N售和燃?xì)饨?jīng)營市場專項(xiàng)整治工作,結(jié)合實(shí)際,制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
(一)突出重點(diǎn),標(biāo)本兼治,全面整治鎮(zhèn)內(nèi)銷售不合格熱水器、灶具違法違規(guī)經(jīng)營燃?xì)庑袨椤?/p>
全面整治無證經(jīng)營燃?xì)獾倪`規(guī)行為;堅(jiān)決依法查處違法情況嚴(yán)重、屢查不改、無照經(jīng)營銷售燃?xì)馄骶吆蜔o證經(jīng)營燃?xì)獾男袨?,對制售不合格燃?xì)馄骶叩膫€(gè)體工商戶和無證經(jīng)營燃?xì)獾膯挝灰婪ㄟM(jìn)行處罰。積極引導(dǎo)和督促個(gè)體工商戶銷售質(zhì)量合格、符合標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)馄骶?,使發(fā)生非職業(yè)性一氧化碳中毒突發(fā)事件得到源頭性有效遏制,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,使人民群眾用氣更加安全放心。
(二)重點(diǎn)加強(qiáng)不合格熱水器,灶具質(zhì)量監(jiān)管。
以消費(fèi)者投訴舉報(bào)較多。與人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)的燃?xì)馄骶邽橹攸c(diǎn),深入開展專項(xiàng)質(zhì)量治理行動、燃?xì)夂诰邔m?xiàng)治理的內(nèi)容主要包括:燃?xì)馄骶哌M(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度執(zhí)行情況,商品的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、說明書以及生產(chǎn)廠名、廠址、警示標(biāo)志等標(biāo)識標(biāo)注情況,其他應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供的商品信息。嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營燃?xì)馄骶?,銷售假冒偽劣、違反國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、淘汰、不合格燃?xì)馄骶叩倪`法違規(guī)行為。要結(jié)合防范一氧化碳中毒聯(lián)席會議的工作部署,充分發(fā)揮流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作職能,嚴(yán)厲打擊燃?xì)馐袌鼋?jīng)營中的違法行為,進(jìn)一步整治燃?xì)馐袌鲋刃?,?guī)范燃?xì)馄骶呓?jīng)營行為,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
(三)推動落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任。
加大對燃?xì)馐袌龅娜粘1O(jiān)管力度。加強(qiáng)對燃?xì)馄骶呓?jīng)營戶的宣傳教育,強(qiáng)化市場監(jiān)督檢查工作。各單位負(fù)責(zé)組織對燃?xì)鉅t具、燃?xì)鉄崴鞯热細(xì)馄骶呓?jīng)營戶開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,督促銷售者建立健全燃?xì)馄骶哌M(jìn)貨檢查驗(yàn)收、停止銷售及退換貨等商品質(zhì)量管理制度,保障商品質(zhì)量,按照法律、法規(guī)的規(guī)定和對消費(fèi)者的承諾履行商品質(zhì)量義務(wù),承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對燃?xì)馐袌鋈細(xì)馄骶邔m?xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立燃?xì)馐袌鲋刃蚵?lián)合專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長:林海東 鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長
副組長:劉宏業(yè) 鎮(zhèn)黨委宣傳委員、副鎮(zhèn)長
廚具如何做促銷,附近小區(qū)拉天然氣,想針對天然燃?xì)庠罹咦鰝€(gè)促銷活動,求方案。
發(fā)傳單,貼宣傳畫成本最低廉,只要列舉清楚你這個(gè)灶具比其他普通灶具的優(yōu)點(diǎn)出來,讓人一看就明白就好,畫面做的美觀點(diǎn),首先可以吸引人的眼球,然后才有興趣看你的文字??!1
誰有煙機(jī)灶具等的市場策劃方案
灶具大王——華帝燃具品牌傳播案
號稱中國“灶具大王”的廣東華帝集團(tuán)有限公司是我國燃具行業(yè)近年崛起的新秀,在短短的幾年發(fā)展時(shí)間之內(nèi),“華帝”已經(jīng)成為國內(nèi)灶具的第一品牌,而且在灶具第一品牌的帶動下,華帝的燃?xì)鉄崴饕惭杆龠M(jìn)入全國十大主導(dǎo)品牌之列。華帝緣何能夠取得如此的佳績,其成功的奧秘何在,本文將從營銷的角度,通過分析華帝的營銷策略來透視華帝的營銷成功之道,希望能夠給予營銷者一些借鑒與啟示。
(一)公司背景
廣東華帝集團(tuán)有限公司成立于一九九四年十一月,它是由中山華帝燃具有限公司(中外合資、創(chuàng)立于1992年4月)為主體的多個(gè)緊密型企業(yè)群體集合組成的、以從事燃?xì)庥镁摺N房電器、家用電器的專業(yè)制造及經(jīng)營的集團(tuán)公司。從一九九二年到一九九八年,公司資產(chǎn)總額從3000萬元增加到1.8億元,增長4.5倍,年銷售額增長超50%以上。目前,華帝產(chǎn)品形成燃?xì)庠罹?、熱水器、抽油煙機(jī)三大系列100多個(gè)品種,暢銷全國各地,并遠(yuǎn)銷東南亞、非洲各國,深受用戶青睞,燃?xì)鉅t具以年產(chǎn)銷超過200萬臺(其中95年銷售80萬臺,96年100萬臺,97年120萬臺,98年150萬臺,99年200萬臺)成為領(lǐng)導(dǎo)中國燃?xì)饩呦碜u(yù)中華大地的第一品牌?!叭A帝”商標(biāo),經(jīng)廣東省著名商標(biāo)認(rèn)定委員會認(rèn)定為廣東省著名商標(biāo)。99年銷售總額比上年同期增長15%以上,并連續(xù)五年中國爐具產(chǎn)銷量第一;2000年5月,華帝集團(tuán)在中山建成亞洲最大灶具生產(chǎn)線,年生產(chǎn)能力達(dá)350萬臺,2001年增加到600萬臺。
對熱水器行業(yè)而言,華帝進(jìn)入較晚,但起步較快。1994年,中國熱水器市場風(fēng)起云涌,正是熱水器行業(yè)發(fā)展的高峰時(shí)期。當(dāng)年,全國大大小小的熱水器生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)四五百家,一些國內(nèi)知名品牌也分頭割據(jù),甚至還有為數(shù)不少的國際品牌相繼進(jìn)入,市場競爭無異于一場肉搏戰(zhàn)。即使是在競爭如此激烈的市場環(huán)境下,華帝在其核心產(chǎn)品灶具國內(nèi)第一品牌的帶動下,自1994年開始,華帝熱水器每年以30%的速度遞增。到1999年,華帝熱水器已進(jìn)入中國熱水器行業(yè)的十大主導(dǎo)品牌之列,在廣東、北京等部分地區(qū),華帝熱水器以明顯的優(yōu)勢位居同行的前三名或前兩名。2000年7月1日,國家輕工業(yè)局和國內(nèi)貿(mào)易局禁止直排式熱水器的生產(chǎn)和銷售后,在萬家樂的倡議下,華帝迅速與萬家樂結(jié)成強(qiáng)排推廣聯(lián)盟,引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)向安全、健康的方向發(fā)展。兩家企業(yè)均達(dá)到了雙贏的局面,華帝熱水器的銷量增長率也高達(dá)40%以上。
(二)營銷策略分析
l 品牌
華帝的創(chuàng)始人在創(chuàng)立華帝之初就具有超前的品牌意識,他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)所有的燃?xì)庠罹叨疾蛔⒅仄放菩蜗?,產(chǎn)品缺乏差異性,于是說服董事會從僅有的120萬啟動金中抽出30%,聘請專業(yè)形象設(shè)計(jì)公司——廣州天朗廣告公司為企業(yè)導(dǎo)入“CI策劃”,以綠色為主色調(diào),以Vantage(優(yōu)勢)的第一個(gè)字母V加以疊合,作為企業(yè)和品牌的標(biāo)志,公司銷售、宣傳等事務(wù)用品全部按規(guī)范“CIS”化,華帝氣派典雅的高品位形象很快得到了消費(fèi)者認(rèn)同,雖然比同類產(chǎn)品貴20%,但仍經(jīng)常脫銷。多年來,為了鑄造“華帝”這一品牌,華帝公司在行業(yè)中最早導(dǎo)入CI戰(zhàn)略,建立了具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的VI系統(tǒng),確定了“創(chuàng)造精品,服務(wù)社會”的經(jīng)營理念 ,使具有華帝特色的“精品一族”贏得了相對穩(wěn)定的市場份額,從而樹立起中國爐具優(yōu)良品牌的市場形象。
l 通路
通路策略的正確與否決定著企業(yè)的興衰成敗。1994年前后,大多數(shù)燃?xì)饩咂髽I(yè)采取的區(qū)域多家代理制,部分廠家甚至明里暗里支持竄貨,以追求短期的旺銷局面,這是一種營銷短視的行為。竄貨,又被稱為倒貨、沖貨,就是由于經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中的各級經(jīng)銷商、分公司等受利益驅(qū)動,使所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售的一種營銷現(xiàn)象。為獲取非正常利潤,蓄意向自己轄區(qū)之外的市場傾銷產(chǎn)品的惡意竄貨給企業(yè)造成的危害是巨大的,主要表現(xiàn)在它擾亂了整個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格體系,易引發(fā)“價(jià)格戰(zhàn)”,使得經(jīng)銷商對產(chǎn)品失去信心、喪失積極性并最終放棄經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而混亂的價(jià)格將導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品、品牌失去消費(fèi)者的信任與支持。對竄貨的忽視、放任和無措將使企業(yè)辛辛苦苦建立起來的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)土崩瓦解。 而區(qū)域多家代理是導(dǎo)致竄貨的一個(gè)重要原因。為防止經(jīng)銷商之間的竄貨,保護(hù)經(jīng)銷商的利益,華帝從成立之日就堅(jiān)決實(shí)施總代理制。即堅(jiān)持在一個(gè)區(qū)域只設(shè)一個(gè)銷售總代理,建立了一個(gè)具有較高忠誠度的營銷網(wǎng)絡(luò),華帝遍布全國的200多個(gè)代理商,有80%是從開始做到現(xiàn)在。在市場保護(hù)方面,華帝也做得比較出色。為防止假冒偽劣產(chǎn)品對華帝的侵?jǐn)_,華帝首創(chuàng)性的使用了產(chǎn)品“身份證”制度,為每一臺華帝灶具配備一張?zhí)厥獾摹吧矸葑C”,這種身份證帶有防偽標(biāo)志,在生產(chǎn)企業(yè)的電腦中留有記憶貯存,消費(fèi)者若要辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?,只要將“身份證”寄到華帝公司即可,若是假冒產(chǎn)品,廠方會即刻通知消費(fèi)者。此外,華帝每年還撥出100萬元設(shè)立消費(fèi)者保護(hù)基金,如果查明是假貨,華帝將從資金和人力上協(xié)助消費(fèi)者和有關(guān)管理部門打假。
為防止竄貨引發(fā)的惡性價(jià)格競爭,華帝每年與經(jīng)銷商簽訂合同之前,必須先簽訂《防傾銷市場保護(hù)協(xié)議》,并從每批貨扣出3%作為市場保護(hù)基金。華帝采取了許多防止經(jīng)銷商竄貨的措施。如在產(chǎn)品的包裝上貼上“發(fā)往某地”的標(biāo)簽;采用產(chǎn)品代碼制,為每件產(chǎn)品編上四個(gè)不同的編碼。所有的編碼都錄入電腦存檔。任何地方的任何一件產(chǎn)品,只要輸入其中的一個(gè)編碼就可以立即查出貨源、出廠日期、發(fā)往地以及負(fù)責(zé)人。此外,華帝始終堅(jiān)持“與顧客共同成長”的理念,注重關(guān)系營銷。華帝的價(jià)格體系分為總代理價(jià)、二級經(jīng)銷價(jià)和零售終端價(jià)。三級價(jià)位設(shè)置明確,全國統(tǒng)一,保證經(jīng)銷商有10%的毛利。經(jīng)銷商的利益得到了保證。華帝還非常注重培養(yǎng)與經(jīng)銷商的感情,經(jīng)銷商到華帝總部會得到貴賓式的接待,吃住費(fèi)用全免,對其的要求也會盡量滿足,高滿意度、強(qiáng)烈的團(tuán)體歸屬感使得華帝的經(jīng)銷商把華帝的事業(yè)當(dāng)成了自己的事業(yè)。
l 廣告
華帝在創(chuàng)業(yè)之初就非常注重廣告的投放。每年投入的廣告費(fèi)用在4000萬左右,為了迅速創(chuàng)出品牌,華帝在家電云集的“家電走廊”——廣珠高速公路線離萬家樂與神州不遠(yuǎn)的地方都樹起了“華帝燃具”的大廣告牌,而且沿著京廣線鐵路沿線以每平方米1.8元的價(jià)格大做民墻廣告,從廣州一路刷到沈陽,這種成本極低的土辦法起到了極大的宣傳效果。1999年底,華帝實(shí)施“與巨人同行”計(jì)劃,斥資200多萬與著名的跨國廣告公司麥肯?光明公司簽訂2000年策劃代理合同,重新調(diào)整華帝品牌的發(fā)展思路。麥肯?光明公司將華帝的定位由最初的“華帝燃具、中國精品”提升到“中國燃具領(lǐng)導(dǎo)品牌”,明確表達(dá)了其領(lǐng)先地位,核心廣告詞由原來的“好產(chǎn)品自然受到歡迎”,更新為“好火好生活”,更顯高尚品位,進(jìn)一步突出了華帝的品牌差異。
l 事件行銷
華帝擅長利用事件行銷來提高企業(yè)自身的知名度,塑造企業(yè)良好形象。到2000年10月底為止,華帝的公關(guān)代理先后執(zhí)行和成功運(yùn)作了下列事件行銷-
----兩權(quán)分離
----華帝企業(yè)創(chuàng)業(yè)史
----全球最大的灶具生產(chǎn)基地
----萬家樂華帝聯(lián)盟
----奧運(yùn)華帝/鼎力相助中國奧運(yùn)健兒爭奪世紀(jì)第一金(執(zhí)行方案已全部落實(shí),與中國射擊
隊(duì)的合作亦已敲定,但因故未能付諸實(shí)施)
----科技華帝
----華帝服務(wù)品牌
----其它等等
其中作為企業(yè)形象公關(guān)宣傳的“兩權(quán)分離” (即企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)分離,老板退居二線,職業(yè)經(jīng)理人上臺)事件運(yùn)作得非常之成功。 自2000年2月底至3月中旬,華帝的公關(guān)代理以強(qiáng)大的媒介策劃運(yùn)作能力,借助傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)新聞網(wǎng)站等多種途徑,成功地運(yùn)作了“兩權(quán)分離”新聞報(bào)道。在不到一個(gè)月的時(shí)內(nèi),共在六個(gè)網(wǎng)站、全國14家大型報(bào)紙或雜志,發(fā)布關(guān)于此事件的新聞報(bào)道21 篇,報(bào)道字?jǐn)?shù)超過50000字。并在兩大型網(wǎng)站開設(shè)了討論區(qū),引起社會各界的普遍關(guān)注,華帝成為此階段媒體的焦點(diǎn)。 新華社、中新社、中國經(jīng)營報(bào)、中華工商時(shí)報(bào)、南方周末、羊城晚報(bào)、信息時(shí)報(bào)、證券時(shí)報(bào)財(cái)經(jīng)周刊、投資導(dǎo)報(bào)、上海新聞晚報(bào)、中國企業(yè)家、商界、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、21CN網(wǎng)站、億唐網(wǎng)等北京、上海、廣州媒體都在顯要的位置發(fā)布了華帝“兩權(quán)分離”事件的長篇專題,廣州電視臺和廣東電視臺珠江臺也在經(jīng)濟(jì)新聞中同時(shí)作了報(bào)道;北京、廣州兩地實(shí)力強(qiáng)大的報(bào)媒則深入企業(yè),對事件的核心人物進(jìn)行了特別專訪--華帝此舉被認(rèn)為是“開民營企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分離的先河”。第一階段媒介公關(guān)后,華帝企業(yè)知名度有效提高了 ,華帝企業(yè)及其產(chǎn)品受到經(jīng)銷商和消費(fèi)者的關(guān)注,甚至中央電視臺、中山市政府等重要部門的重視,主動深入企業(yè)調(diào)研、采訪、報(bào)道。華帝現(xiàn)象引起了全國經(jīng)濟(jì)學(xué)界和相關(guān)學(xué)者的重視和關(guān)注,引發(fā)了近期媒體關(guān)于民營企業(yè)及職業(yè)經(jīng)理人的炒作熱潮。一系列事件行銷之后,華帝的知名度得到很大程度地提高。根據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心2000年12月公布的調(diào)查結(jié)果,廣東華帝集團(tuán)2000年的國內(nèi)企業(yè)知名度由年初的20%上升了20個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到40.8%強(qiáng)” 。
l 服務(wù)
華帝的服務(wù)宗旨是“華帝服務(wù),舒適健康,安全保障”。華帝從1999年開始,在全國各大中型城市和地區(qū)成立了綠色服務(wù)隊(duì),配置工具和專用車,從當(dāng)?shù)卣衅笇I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),考核合格后成為隊(duì)員,統(tǒng)一著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色工作服,整體規(guī)范一系列行為標(biāo)準(zhǔn)和語言,確保綠色服務(wù)隊(duì)高水平的服務(wù)質(zhì)量。華帝提供一年免費(fèi)保修、24小時(shí)免費(fèi)技術(shù)咨詢、終身維護(hù)、及時(shí)(限時(shí)反應(yīng))服務(wù)。服務(wù)隊(duì)開設(shè)24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線,24小時(shí)上門免費(fèi)服務(wù),365天不間斷服務(wù),提供預(yù)約上門服務(wù)等等。華帝向顧客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給其帶來了極好的口碑,提高了顧客的滿意度和忠誠度。
l 網(wǎng)絡(luò)營銷
華帝在充分利用傳統(tǒng)的營銷工具的同時(shí),還利用先進(jìn)的因特網(wǎng)從事電子商務(wù),向世界宣傳華帝的產(chǎn)品與服務(wù),使“華帝”品牌進(jìn)一步增值。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展,華帝公司早在1996年就注冊了華帝集團(tuán)國內(nèi)外域名,并制作了早期華帝網(wǎng)頁。為促進(jìn)企業(yè)改革與發(fā)展,改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù),提高競爭優(yōu)勢,去年10月底,華帝決策層宣布啟動2000年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,進(jìn)軍電子商務(wù),構(gòu)建具有權(quán)威性的行業(yè)專業(yè)門戶網(wǎng)站。 2001年1月15日,由華帝集團(tuán)與全球著名的電子商務(wù)服務(wù)商美商網(wǎng)合作開發(fā)的“華帝集團(tuán)電子商務(wù)網(wǎng)站”正式開通。 華帝網(wǎng)站,運(yùn)用了業(yè)界最流行的FLASH動態(tài)制作技術(shù),在頁面形象設(shè)計(jì)、色彩應(yīng)用、頁面內(nèi)容、層次結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)了技術(shù)的前瞻性和應(yīng)用的便捷性,做到簡潔大方。在交互性方面,網(wǎng)站使用Java、Asp、Com等動態(tài)技術(shù),實(shí)現(xiàn)基于三層結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)訂貨功能。網(wǎng)站共設(shè)置五大主要模塊,20多個(gè)欄目。分別以集團(tuán)概況、特許經(jīng)營、華帝理念、購物系統(tǒng)、客戶服務(wù)等模塊全面展示華帝集團(tuán)的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)貌,使用戶可以快捷詳細(xì)地在網(wǎng)上了解企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品最新信息。華帝網(wǎng)站通過建立信息搜索、客戶關(guān)系、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、特許經(jīng)營、網(wǎng)上購物、要貨計(jì)劃、庫存、配件計(jì)劃及售后服務(wù)等內(nèi)容,更加快捷地與經(jīng)銷商進(jìn)行商務(wù)交流與線上溝通,從而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代掌握市場的主動權(quán)。
(三)啟示與思考
最初由中山小欖七個(gè)農(nóng)民創(chuàng)建的華帝發(fā)展到今天,已經(jīng)成為一個(gè)頗具實(shí)力的集團(tuán)公司?;仡櫲A帝走過的歷程,單從營銷的角度考慮,我們認(rèn)為其成功精髓在于:
l 強(qiáng)烈、超前的品牌意識 早在1992年華帝創(chuàng)立之初,華帝的創(chuàng)業(yè)人就具備了品牌意識,在資金并不充裕的情況下,仍舍重金鑄造華帝品牌。這在企業(yè)普遍缺乏市場營銷觀念、品牌意識缺乏的當(dāng)時(shí),是難得的。正是華帝對品牌建設(shè)的重視,對廣告的巨額投入,經(jīng)過多年的培育,華帝品牌終于成為國內(nèi)的一個(gè)強(qiáng)勢品牌,受到消費(fèi)者的喜愛。
l 有效、嚴(yán)格的通路管理 對通路的管理一直是許多廠家頭痛不已的事情,通路管理的好壞與否,直接關(guān)系到廠家的切身利益。華帝對市場的有效保護(hù)措施、對通路經(jīng)銷商的嚴(yán)格監(jiān)督管理使得華帝的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
l 高超的事件行銷能力 事件行銷即利用事件制造“新聞熱點(diǎn)”吸引社會公眾的注意力,從而達(dá)到廣泛宣傳自身,與公眾、潛在消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通,塑造企業(yè)良好形象的目的。國內(nèi)許多企業(yè)熱衷炒作,嘩眾取寵,可能在短期內(nèi)企業(yè)的知名度上去了,卻引起了社會公眾的反感,結(jié)果是得不償失。華帝在這一點(diǎn)上,可謂做得相當(dāng)不錯(cuò),華帝的宣傳信息真實(shí)、可信,能為消費(fèi)者帶來切實(shí)的利益,因而企業(yè)知名度不斷上升的同時(shí),形象也隨之提高。強(qiáng)大的事件行銷能力不但讓眾多的消費(fèi)者了解華帝、喜愛華帝,也為企業(yè)節(jié)省了大量的廣告費(fèi)用。
l 為顧客提供高水準(zhǔn)的服務(wù) “顧客是上帝”不應(yīng)該只是企業(yè)為銷售產(chǎn)品或服務(wù)而提出的一句空口號。國內(nèi)很多企業(yè)的服務(wù)意識不強(qiáng),售后服務(wù)不到位而導(dǎo)致顧客抱怨,不向顧客提供滿意的服務(wù)是很難培育顧客的忠誠的。面向市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè),從產(chǎn)品營銷過渡到服務(wù)營銷是必然之勢,華帝真正做到了視顧客為“衣食父母”,售前、售中、售后始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),光為服務(wù)顧客而成立的綠色服務(wù)隊(duì)其成員就達(dá)2000人,每年的開支達(dá)800萬元。
我們認(rèn)為,在產(chǎn)品、服務(wù)日益同質(zhì)化的今天,營銷已經(jīng)開始進(jìn)入“品牌營銷”“服務(wù)營銷”的時(shí)代,以后顧客將越來越多地把“品牌”“服務(wù)”作為其購買的理由。華帝超前地具有“品牌”“服務(wù)”意識,因而贏得了顧客的信賴,樹立了企業(yè)良好的形象,創(chuàng)造了國內(nèi)灶具第一品牌。我們相信,今后在“品牌”“服務(wù)”這兩把營銷利器的支持下,華帝將會邁向更輝煌的明天。
另一篇
方太廚具廣告投放媒體計(jì)劃
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希望對你有所幫助
誰有灶具的銷售策劃案
策劃書模板
第一部分 前言
策劃書目的及目標(biāo)的說明
第二部分 市場調(diào)研及分析
一. 行業(yè)動態(tài)調(diào)研及分析
1. 行業(yè)飽和程度
2. 行業(yè)發(fā)展前景
3. 國家政策影響
4. 行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)發(fā)展
5. 社會環(huán)境
6. 其他因素
二. 企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及分析
1. 財(cái)務(wù)狀況,財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)
2. 企業(yè)生產(chǎn)能力,產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)水平
3. 員工能力,待遇,公司對員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)(員工調(diào)查)
4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研(員工意見)
5. 產(chǎn)品各品項(xiàng)研究:定位、包裝、價(jià)格、市場目標(biāo)受眾、競爭優(yōu)勢(員工意見)
三. 潛在進(jìn)入者調(diào)研及分析
1. 行業(yè)進(jìn)入成本/壁壘。
2. 行業(yè)退出成本。
3. 進(jìn)入后對本企業(yè)的威脅。
4. 對競爭者的威脅。
四. 現(xiàn)有競爭者的調(diào)研及分析。
1. 財(cái)務(wù)狀況,財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)。
2. 企業(yè)生產(chǎn)能力,產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)水品。
3. 員工能力,待遇,公司對員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)(員工調(diào)查)。
4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研(員工意見)。
5. 產(chǎn)品各品項(xiàng)研究:定位、包裝、價(jià)格、市場目標(biāo)受眾、競爭優(yōu)勢(員工&顧客意見)。
五. 替代品調(diào)研及分析。
1. 替代品工藝。
2. 消費(fèi)者認(rèn)可程度。
3. 發(fā)展態(tài)勢。
六. 互補(bǔ)品調(diào)研及分析。
1. 是否存在互補(bǔ)品。
2. 互補(bǔ)品價(jià)格。
3. 互補(bǔ)品對產(chǎn)品的要求。
4. 互補(bǔ)品發(fā)展趨勢及其未來新要求。
七. 原料供應(yīng)商調(diào)研及分析。
1. 可供選擇的供應(yīng)者。
2. 原材料是否有替代品。
3. 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。
4. 我們對其依賴程度。
5. 供應(yīng)商的供應(yīng)能力。
八. 中間商調(diào)研及分析。
1. 中間商的性質(zhì):配送商、經(jīng)銷商、代理商(獨(dú)家、總代理…)
2. 中間商對我們產(chǎn)品的依賴(關(guān)注)程度(相對數(shù)值)。我們產(chǎn)品占用他資金的比例,給予他的利潤比例…
3. 中間商的給予我們產(chǎn)品的支持(絕對數(shù)值):配送能力、資金實(shí)力、人力…
九. 消費(fèi)者調(diào)研及分析。
1. 消費(fèi)者背景研究:收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…
2. 消費(fèi)者對產(chǎn)品和競品的認(rèn)知及態(tài)度:質(zhì)量、價(jià)值、包裝、型號、品牌聲譽(yù)、品牌形象等及其認(rèn)知差別。
3. 消費(fèi)者的使用情況:購買動機(jī)、購買量、何時(shí)使用、如何使用等。
4. 購買角色。
5. 消費(fèi)者對現(xiàn)有營銷活動的評價(jià)。對廣告的接受程度、對營業(yè)推廣的理解等。
第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定
一. 企業(yè)戰(zhàn)略制定
二. 產(chǎn)品策略制定。(提供原則或標(biāo)準(zhǔn))
1. 產(chǎn)品。
1) 品項(xiàng):市場定位、目標(biāo)受眾。(打擊競品的專有品項(xiàng))
2) 包裝:陳列顯著、方便、符合產(chǎn)品定位、價(jià)格等
2. 價(jià)格。
1) 符合企業(yè)戰(zhàn)略?(長線產(chǎn)品/短線投資)
2) 符合產(chǎn)品定位?
① 利潤為主/市場占有率為主
② 根據(jù)產(chǎn)品市場定位不同,采取不同價(jià)格策略。
③ 保留一支低利潤甚至無利潤產(chǎn)品,該品項(xiàng)各種市場表現(xiàn)(如包裝宣傳訴求點(diǎn)等)模仿主要競爭對手,以破壞其市場及形象。
3. 渠道。
1) 一般通路。對經(jīng)銷商的選擇、管理控制、返點(diǎn)等。
2) 特通。由于產(chǎn)品特性及價(jià)格不同,我們可以選擇那些特殊通道,以便它的目標(biāo)客戶能夠便利的獲得該產(chǎn)品。
3) 新終端開發(fā)隊(duì)伍。
4) 直營隊(duì)伍。對于一些特殊情況,如經(jīng)銷商的流失,直營隊(duì)伍暫時(shí)性的彌補(bǔ)空白市場。
5) 客戶數(shù)據(jù)庫的管理。業(yè)代前期市場推廣積累的客戶資料及經(jīng)銷商自身對終端的開發(fā),這些終端資料應(yīng)當(dāng)及時(shí)地通過業(yè)代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理可以避免因業(yè)代及經(jīng)銷商的流失而造成的終端流失。
4. 促銷。
1) 廣告:訴求點(diǎn)
2) 人員推銷:
a) 人員的培訓(xùn)
b) 人員的崗位界定
c) 人員的考核
d) 人員的激勵(lì)
3) 營業(yè)推廣
a) 對顧客。ⅰ穩(wěn)定主打產(chǎn)品價(jià)格;ⅱ對品牌的宣傳
b) 對零售商。穩(wěn)定價(jià)格,保證促銷后價(jià)格能夠恢復(fù),銷量得以維持;或者在短時(shí)間內(nèi)搶先占領(lǐng)貨架
c) 對中間商。盡量減少短期大力度促銷活動,一方面會破壞市場,影響終端價(jià)格體系,另一方面經(jīng)銷商對終端很可能沒有落實(shí),從中截取,成為其“灰色收入”。
4) 公共關(guān)系。事件營銷:把握正確的營銷事件。直接告知消費(fèi)者的營銷事件應(yīng)當(dāng)包含消費(fèi)者利益點(diǎn),并且該信息是以直接明了的方式告知消費(fèi)者利益點(diǎn)的
第四部分 具體執(zhí)行&實(shí)施(建議方案)
一. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
二. 價(jià)格設(shè)計(jì)。
三. 渠道設(shè)計(jì)。
四. 促銷設(shè)計(jì)。
第五部分 結(jié)束語
灶具節(jié)能減排方案
節(jié)能減排灶具節(jié)能篇
1、微波爐省電:熱飯菜用專用塑料盤盛,攤薄挑松散,比用碗盛厚堆省時(shí)省電。
2、合理使用電飯鍋:使用機(jī)械電飯煲時(shí),電飯煲上蓋一條毛巾,注意不要遮住出氣孔,減少熱量損失。米湯沸騰后,將按鍵抬起利用電熱盤的余熱將米湯蒸干,再摁下按鍵,燜15分鐘即可食用。
3、盡量選擇功率大的電飯煲:因?yàn)橹笸康拿罪垼?00瓦的電飯煲比500瓦的電飯煲要省電。煮1千克的飯,500瓦的電飯鍋需30分鐘,耗電0.25千瓦時(shí);而用700瓦電飯鍋約需20分鐘,耗電僅0.23千瓦時(shí),功率大的電飯鍋,省時(shí)又省電。
4、定時(shí)清潔電飯鍋、電磁爐的電熱盤:保持電飯鍋、電磁爐的電熱盤的清潔,避免電熱盤附著的油漬污物時(shí)間長了炭化成膜,影響導(dǎo)熱性能、增加耗電。
5、合理選購抽油煙機(jī):超薄型煙機(jī)效果一般,且不易清洗。建議選擇功率大約95瓦的機(jī)型。吸力強(qiáng)、噪音低、清洗簡單、可調(diào)速,方便節(jié)約。
6、不用煙機(jī)作排風(fēng)扇:不要用抽油煙機(jī)當(dāng)換風(fēng)設(shè)備,有油煙時(shí)才開啟抽油煙機(jī)。
7、盡量避免抽油煙機(jī)空轉(zhuǎn):在廚房做飯時(shí),應(yīng)合理安排抽油煙機(jī)的使用時(shí)間,以避免長時(shí)間空轉(zhuǎn)而浪費(fèi)電。
8、取消夜間電水壺保溫:在睡覺前關(guān)閉電水壺保溫電源,可減少電能浪費(fèi)。
9、電水壺及時(shí)除水垢:電水壺的電熱管積了水垢后要及時(shí)清除,這樣不但能提高熱效率,延長使用壽命,而且同時(shí)還能節(jié)約電能。
越來越多的家庭都開始使用集成灶了,集成灶有哪些優(yōu)點(diǎn)?
集成灶的優(yōu)點(diǎn)就是它非常的節(jié)省空間,而且吸油煙的力量也非常的大,對于油煙還可以側(cè)吸,非常的節(jié)能環(huán)保,性價(jià)比非常高,安全性也很好。
關(guān)于灶具推廣措施及方案和灶具銷售技巧的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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