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求房產(chǎn)推廣方案

房地產(chǎn)推廣方案

經(jīng)濟(jì)界專家斷言,住,行,旅游消費(fèi)的迅速增長(zhǎng),意味著消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)開始進(jìn)入"劇變期".據(jù)全國(guó)假日辦統(tǒng)計(jì),今年以休閑旅游方式度過春節(jié)的人,已經(jīng)多達(dá)6329萬人次,旅游消費(fèi)總額290億元,同比增長(zhǎng)12.4%.消費(fèi)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率將不斷上升,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)變將由此轉(zhuǎn)型.

在適當(dāng)控制投資增長(zhǎng)速度的同時(shí),進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)投資和消費(fèi)的均衡增長(zhǎng).這已經(jīng)成為國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)節(jié)的方向.

歐洲老牌投資銀行——法國(guó)巴黎百富勤公司研究提出將中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)定義為:人均年收入為2.5——3萬元,家庭年收入為7.5——10萬元,受過高等教育,參與企業(yè)決策和管理,從事腦力勞動(dòng)的專業(yè)技術(shù)人員及白領(lǐng).符合上述標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)占中國(guó)總?cè)丝诒壤s為13.5%.按此標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算,2002年中國(guó)的"中收階層"家庭為5000萬個(gè),家庭平均年收入為7.5萬元,家庭平均擁有31萬元資產(chǎn).而到2010年,以上數(shù)字則將翻番,即達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的家庭總數(shù)達(dá)1億個(gè),戶均年收入為15萬元,戶均擁有資產(chǎn)達(dá)62萬元.

這家機(jī)構(gòu)的研究專家表示,隨著中等收入階層的崛起,中國(guó)消費(fèi)率(消費(fèi)占GDP的比率)將不斷上升,從2002年的58%上升到2010年的65%,并于2020年達(dá)到71%,接近目前發(fā)達(dá)國(guó)家水平.他們還認(rèn)為:1億中收階層家庭=潛力巨大的消費(fèi)市場(chǎng).

國(guó)家發(fā)改委發(fā)展規(guī)劃司官員認(rèn)為,消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)只有與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)形成良性循環(huán)才能成為經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)性推動(dòng)力.他認(rèn)為今后數(shù)年我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)與經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張將形成新的良性循環(huán):城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)—帶動(dòng)房地產(chǎn),汽車制造業(yè)等一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)—提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總量水平—促時(shí)農(nóng)民進(jìn)城和城市化—農(nóng)民收入提高并在較低檔次上形成消費(fèi)需求—為現(xiàn)在加工產(chǎn)業(yè),原材料工業(yè)和建筑業(yè)提供市場(chǎng)—國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入擴(kuò)張性的良性循環(huán).

其實(shí)這樣的良性循環(huán)從去年末以來已經(jīng)越來越清晰地呈現(xiàn)出來.經(jīng)濟(jì)分析人士普遍認(rèn)為,房地產(chǎn),汽車,電子通訊和旅游4大行業(yè)將是消費(fèi)升級(jí)的最大受益者.

我們按上述定義測(cè)算,長(zhǎng)沙市的中收階層應(yīng)該至少在12.5萬個(gè)家庭以上.如果再加上高收家庭,估計(jì)長(zhǎng)沙的中高收家庭應(yīng)該至少在15萬個(gè)以上,按照我們調(diào)查和研究分析的結(jié)論是:中高收家庭至少每戶有(或?qū)⒂?兩套房子,不管是兩套住宅,還是一套住宅加一間商鋪,或一套住宅加一套辦公室.而且中高收階層也逐漸成為炒作房產(chǎn),置業(yè)投資的主力,一個(gè)家庭擁有和即將擁有三套房子成為一種暗藏的流行趨勢(shì).如果加上省內(nèi)地市和外省進(jìn)駐長(zhǎng)沙的的中高收階層購(gòu)房消費(fèi)群體,那么這一數(shù)據(jù)肯定還要增加許多.

統(tǒng)計(jì)還表明,2003年底我省居民私人轎車擁有量為9.22萬輛,比上年增長(zhǎng)38.1%,新登記入戶的私家小車2.54萬輛,占新入戶轎車的72.7%."湖南制造"年產(chǎn)汽車4.38萬輛.

毫無疑問,住宅,汽車,通訊成為2003年我省居民消費(fèi)的三巨頭.2004年肯定還會(huì)持續(xù)下去,并且增長(zhǎng)可能更快.

l.項(xiàng)目策劃的特征

美國(guó)哈怫企業(yè)管理叢書認(rèn)為:"策劃是一種程序,在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為."策劃是以人類的實(shí)踐活動(dòng)為發(fā)展條件,以人類的智能創(chuàng)造為動(dòng)力,隨著人類的實(shí)踐活動(dòng)的逐步發(fā)展與 智能水平的超越發(fā)展起來的,策劃水平直接體現(xiàn)了社會(huì)的發(fā)展水平.生產(chǎn)力的進(jìn)步推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)的發(fā)展同時(shí)必然要求策劃也隨之發(fā)展,而策劃的發(fā)展又依托于人類智能創(chuàng)造的提高,社會(huì)越發(fā)展,人類的智能創(chuàng)造力越豐富,策劃的水平也就越高.由此可見,社會(huì)的發(fā)展造就了策劃的歷史,策劃是社會(huì)發(fā)展文明化的必然產(chǎn)物,必將隨著人類文明的高度發(fā)展,走入科學(xué)策劃階段.

項(xiàng)目策劃是一門新興的策劃學(xué),是指以具體的項(xiàng)目活動(dòng)為對(duì)象,體現(xiàn)一定的功利性,社會(huì)性,創(chuàng)造性,時(shí)效性的大型策劃活動(dòng).

一,功利性

項(xiàng)目策劃的功利性是指策劃能給策劃方帶來經(jīng)濟(jì)上的滿足或愉悅.功利性也是項(xiàng)目策劃要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),是策劃的基本功能之一.項(xiàng)目策劃的一個(gè)重要的作用,就是使策劃主體更好地得到實(shí)際利益.

項(xiàng)目策劃的主體有別,策劃主題不一,策劃的目標(biāo)也隨之有差異,即項(xiàng)目策劃的功利性又分為長(zhǎng)遠(yuǎn)之利,眼前之利,錢財(cái)之利,實(shí)物之利,發(fā)展之利,權(quán)利之利,享樂之利等等.在項(xiàng)目策劃的實(shí)踐中,應(yīng)力求爭(zhēng)取獲得更多的功利.在進(jìn)行策劃創(chuàng)意,選擇策劃方法,創(chuàng)造策劃謀略,制定策劃方案時(shí),要權(quán)衡考慮,功利性是項(xiàng)目策劃活動(dòng)的一個(gè)立足點(diǎn),出發(fā)點(diǎn),又是評(píng)價(jià)一項(xiàng)策劃活動(dòng)成功與否及成果佳否的基本標(biāo)準(zhǔn),因此,一項(xiàng)創(chuàng)意策劃必須具備功利性,在注意策劃功利性的同時(shí),還要注意策劃投入與策劃之利的比例是否協(xié)調(diào),策劃創(chuàng)意即使再完美,如果策劃之利低于策劃投入,那么這個(gè)策劃也不能稱之為好的策劃,甚至說它是失敗的案例.

一年一度的"哈爾濱冰雪項(xiàng)目"策劃,充分體現(xiàn)了項(xiàng)目策劃的功利性.

哈爾濱在推出冰雪節(jié)的同時(shí),以冰雪節(jié)為契機(jī),又舉辦了冰雪交易會(huì),與國(guó)內(nèi)外客商進(jìn)行貿(mào)易磋商,互通信息,取長(zhǎng)補(bǔ)短,與外企和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)聯(lián)手推動(dòng)文化藝術(shù)體育活動(dòng)的全面展開.展開全方位的促銷攻勢(shì),向外商推銷自己的產(chǎn)品,宣傳優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,塑造企業(yè)文化形象.美國(guó),日本,法國(guó)以及東南亞各國(guó)的廠商,以及全國(guó)四面八方的客戶云集"冰城",促使成交額逐年上升.為期一周左右的第十屆哈爾濱冰雪節(jié)交易會(huì),成交額就達(dá)51億多元.哈爾濱冰雪節(jié)吸引了廣大港澳臺(tái)地區(qū)的廠商及游客,為吸引投資,開發(fā)科技項(xiàng)目,促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn).90年代隨著改革開放的東風(fēng),冰城人把享譽(yù)中華,名揚(yáng)四海的冰雪項(xiàng)目變?yōu)榱私?jīng)濟(jì)發(fā)展的催化劑,為黑土地的振興,貢獻(xiàn)著自己的力量.

哈爾濱冰雪項(xiàng)目策劃實(shí)現(xiàn)了它的最基本的目的,因此,我們說它是成功的策劃.

二,社會(huì)性

項(xiàng)目策劃要依據(jù)國(guó)家,地區(qū)的具體實(shí)情來進(jìn)行,它不僅注重本身的經(jīng)濟(jì)效益,更應(yīng)關(guān)注它的社會(huì)效益,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益兩者的有機(jī)結(jié)合才是項(xiàng)目策劃的功利性的真正意義所在,因此說,項(xiàng)目策劃要體現(xiàn)一定的社會(huì)性,只有這樣,才能為更多的受眾所接受.

在項(xiàng)目策劃的實(shí)踐中,各種商業(yè)化的組織往往通過贊助體育比賽,贊助失學(xué)兒童,捐款協(xié)辦大型文藝活動(dòng)等等方式來構(gòu)筑策劃主題,塑造實(shí)體的社會(huì)形象.

例如"希望工程"項(xiàng)目策劃在中華大地上掀起了救助失學(xué)兒童的浪潮,它以教育為己任,立足于社會(huì),服務(wù)于社會(huì),這一偉大項(xiàng)目充分的體現(xiàn)了社會(huì)性.

1969年3月,由共青團(tuán)中央,中華全國(guó)青年聯(lián)合會(huì),中華全國(guó)學(xué)生聯(lián)合會(huì)以及全國(guó)少先隊(duì)工作委員會(huì)聯(lián)合創(chuàng)辦的中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)在京成立.策劃人徐永光絞盡腦汁,最后想出了"希望" 一詞,便把這一活動(dòng)策劃成"希望工程".希望工程救助了成千上萬個(gè)失學(xué)兒童,建起上萬所"希望小學(xué)",為中國(guó)的兒童事業(yè)的發(fā)展,為中國(guó)教育事業(yè)的繁榮作出了卓越的貢獻(xiàn).這一活動(dòng)由捐款 人直接與失學(xué)兒童-一結(jié)成對(duì)子,直接聯(lián)系,使款項(xiàng)具體落實(shí)到個(gè)人身上,"希望工程"激起了港澳臺(tái)地區(qū)的踴躍參加,內(nèi)地更是愛心融匯成為汪洋,鄧小平同志親筆為"希望工程"提名,又默默地以一名老共產(chǎn)黨員的身份捐助了3000元錢.一場(chǎng)場(chǎng)以"希望工程"為背景的演唱會(huì),音樂會(huì)等文藝演出紛紛出臺(tái),"希望工程"具體落實(shí)到了每個(gè)人的行動(dòng)上,在神州大地上,點(diǎn)燃了愛的火花,為失學(xué)兒童送出了光明,為中國(guó)的明天送去了希望.

"希望工程"項(xiàng)目策劃不僅實(shí)現(xiàn)了它的功利性,而且在全社會(huì)中營(yíng)造了一種愛的情感,樹立了一種良好的社會(huì)風(fēng)尚,可謂是典型的社會(huì)性的項(xiàng)目策劃.

三,創(chuàng)造性

項(xiàng)目策劃作為一門新興的策劃學(xué),也應(yīng)該具備策劃學(xué)的共性--創(chuàng)造性.

新舊的更替.新者代替舊者的行為本身就是～種發(fā)展,因此策劃要想達(dá)到策劃客體的發(fā)展時(shí),必須要有創(chuàng)造性的新思路,新創(chuàng)意,新策劃.真正的策劃應(yīng)具備有創(chuàng)造性,"鸚鵡學(xué)舌,照葫蘆畫 瓢",照搬,模仿,抄襲別人固有的模式都不是真正的策劃.《孫子兵法》中有言:"兵無常勢(shì),水無常形."策劃應(yīng)隨具體情況而發(fā)生改變,需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維,不能抱殘守缺,因循守;日,要想不斷地取勝,必須不斷地創(chuàng)造新的方法.即使成功的模式,我們也不要生搬硬套,要善于依據(jù)客觀變化了的條件來努力創(chuàng)新,只有這樣,策劃才能別具一格,與眾不同,吸引人,打動(dòng)人,更能取得成效.

提高策劃的創(chuàng)造性,要從策劃者的想象力與靈感思維入手,努力提高這兩方面的能力.創(chuàng)造需要豐富的想象力,需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維.著名的策劃大師科維宣言:"我要做有意義的冒險(xiǎn),我要夢(mèng)想,我要?jiǎng)?chuàng)造,我要失敗,我也要成功……我不想效仿競(jìng)爭(zhēng)者,我要改變整個(gè)游戲規(guī)則."提高創(chuàng)造性的策劃能力必須具備涉及的相關(guān)知識(shí),沒有淵博的文化知識(shí),策劃知識(shí),廣告知識(shí)……策劃只能是無知者的呻吟.具備了扎實(shí)的理論知識(shí),我們才能展開理想的翅膀,放飛智慧的火花,去暢想,去創(chuàng)造.創(chuàng)造性的思維方式,是一種高級(jí)的人腦活動(dòng)過程,需要有廣泛敏銳,深刻的覺察力,豐富傳妙的想象力,活躍,豐富的靈感,淵博的知識(shí)底蘊(yùn),只有這樣,才能把知識(shí)化成智慧,使之成為策劃活動(dòng)的智慧能源.創(chuàng)造性的思維,是策劃活動(dòng)創(chuàng)造性的基礎(chǔ),是策劃生命力的體現(xiàn),沒有創(chuàng)造性的思維,項(xiàng)目策劃活動(dòng)的創(chuàng)造性就無從談起,項(xiàng)目策劃也即無蹤無影.

四,時(shí)效性

中華民族歷史文化淵遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,在人們的日常生活中,業(yè)已繼承了許多傳統(tǒng)文化遺產(chǎn).我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日眾多,幾乎每一個(gè)月都能排上一個(gè)節(jié)日.新中國(guó)成立后,為了提高人民的道德情操,尊師重教,規(guī)定了教師節(jié);國(guó)家為了調(diào)動(dòng)全民植樹的積極性及提高全民的環(huán)境意識(shí),特別規(guī)定了植樹節(jié).改革開放后,中西文化交流甚密,西方的某些節(jié)日也陸續(xù)傳人我國(guó),影響人們的日常生活行為,例如母親節(jié),圣誕節(jié),請(qǐng)人節(jié),愚人節(jié)等等.我國(guó)有56個(gè)民族,55個(gè)少數(shù)民族,各個(gè)民族的文化積淀,形成了各個(gè)民族的節(jié)目,例如潑水節(jié),古爾邦節(jié)等.每個(gè)節(jié)日都有一個(gè)特定的時(shí)間,因此,我們?cè)谶M(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí),絕尋不能不根據(jù)傳統(tǒng)習(xí)慣盲目策劃.

五,退前性

一項(xiàng)策劃活動(dòng)的制作完成,必須預(yù)測(cè)未來行為的影響及其結(jié)果,必須對(duì)未來的各種發(fā)展,變化的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),必須對(duì)所策劃的結(jié)果進(jìn)行事前事后評(píng)估.項(xiàng)目策劃的目的就是"雙贏"策略,委 托策劃方達(dá)到最佳滿意,策劃方獲得用貨幣來衡量的思維成果,因此,策劃方肩負(fù)著重要的任務(wù),要想達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),必須滿足策劃的超前性. 項(xiàng)目策劃要具有超前性,必須經(jīng)過深入的調(diào)查研究."沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)",同樣,沒有經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究,項(xiàng)目策劃方案也無從說起.要使項(xiàng)目策劃科學(xué),準(zhǔn)確,必須深入調(diào)查,占取大量真實(shí)全面的信息資料,必須對(duì)這些信息進(jìn)行去粗取精,去偽存真,由表及里,分析其內(nèi)在的本質(zhì). 超前性是項(xiàng)目策劃的重要特性,在實(shí)踐中運(yùn)用得當(dāng),可以有力地引導(dǎo)將來的工作進(jìn)程,達(dá)到策劃的初衷.項(xiàng)目策劃一定要具有超前性,沒有超前性的策劃不能認(rèn)為是好策劃.但策劃追求超前 性,是以一定的條件為前提的,不能脫離現(xiàn)有的基礎(chǔ),提出毫無根據(jù)的憑空想象.項(xiàng)目策劃一定要立足現(xiàn)實(shí),面向未來,訴諸對(duì)象.既具有超前性,又具有創(chuàng)意的策劃,一定會(huì)把實(shí)體的訴求目的表達(dá)得淋漓盡致,實(shí)現(xiàn)策劃的目的,實(shí)現(xiàn)策劃活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)最大值.

誰能告訴我，物業(yè)的營(yíng)銷方案怎么做？

電話是物業(yè)管理人員與業(yè)主之間溝通的重要工具，應(yīng)該說這樣工具的重要源于現(xiàn)代人對(duì)時(shí)間的珍惜、對(duì)便利的渴望。業(yè)主希望一個(gè)短信能解決的問題，就不應(yīng)該讓業(yè)主親自跑腿；業(yè)主希望一個(gè)電話就能了解的問題，就不應(yīng)該讓業(yè)主上上下下的爬樓梯。業(yè)主如果遠(yuǎn)在“他鄉(xiāng)”，亦能了解家中的情況那么就必須提供這樣的設(shè)備讓客戶有了解的機(jī)會(huì)。業(yè)主是上帝，業(yè)主是物業(yè)管理公司應(yīng)該服務(wù)好的對(duì)象。而把這些問題統(tǒng)統(tǒng)解決掉，并不是難事，只要擁有意科特公的物業(yè)管理呼叫中心系統(tǒng) 。本系統(tǒng)能夠很好的幫助管理實(shí)現(xiàn)與客戶之間的無限溝通，它的電話前端電話接入部分是以物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)流程模式設(shè)計(jì)的，同時(shí)它后端的還把物業(yè)管理公司的主要部門——管理部、財(cái)務(wù)部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。這套系統(tǒng)是一種以客戶為中心的全新的服務(wù)方式，是物業(yè)管理公司提供服務(wù)質(zhì)量的良好的解決方案，應(yīng)該成為每個(gè)物業(yè)管理公司客戶服務(wù)體系中的必要組成部分。 系統(tǒng)功能 1、交互式語音應(yīng)答 (IVR) 交互式語音應(yīng)答可以由系統(tǒng)自動(dòng)播放預(yù)先錄制好的語音文件，也可是從數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)調(diào)取的文字信息，然后通過 TTS (文本轉(zhuǎn)語音)實(shí)時(shí)地播放出來。這些系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)的回答能節(jié)省人工成本減少人工的重復(fù)性工作，從而有力的提高工作效率?？梢杂凶詣?dòng)的語音的業(yè)務(wù)咨詢，自動(dòng)播放的公告信息，物業(yè)管理公司的政策說明以及其他一些業(yè)主關(guān)注的但又不必單獨(dú)設(shè)立人工坐席來解決的問題。 2、智能話務(wù)分配 這些傳統(tǒng)的呼叫中心必備的功能。當(dāng)然也是物業(yè)管理呼叫中心系統(tǒng)必不可少的一部分。物業(yè)公司的業(yè)主數(shù)量很多，但是使用呼叫中心系統(tǒng)的業(yè)主的數(shù)量會(huì)隨著時(shí)間的不同而不同。所以在選擇外線和坐席的數(shù)量時(shí)，要以平均狀態(tài)為準(zhǔn)，只有這樣做才符合經(jīng)濟(jì)性原則。以平均狀態(tài)為準(zhǔn)必然造成高峰時(shí)期，會(huì)有很多的業(yè)主打不進(jìn)電話去。智能話務(wù)分配能夠很好的解決這個(gè)問題。它能最大限度降低業(yè)主煩躁感，并能在業(yè)主斷線的情況下，記錄下電話以便及時(shí)的回?fù)苓^去。至于將電話分配到那個(gè)坐席，有多種方式，可以任意選擇，可以平均分配，可以按照工號(hào)分配，可以按照業(yè)務(wù)量的多少分配。這種靈活的分配方式為管理者提供了很大的便利。 3、座席來電彈屏 呼入電話均有來電顯示功能，當(dāng)業(yè)主呼入座席上，座席會(huì)顯示來電者的身份，號(hào)碼和來自何方。上次通話時(shí)間等信息。讓座席人員能夠準(zhǔn)確識(shí)別主叫號(hào)碼，判別業(yè)主身份，并根據(jù)歷史資料判別業(yè)主可能的意圖。 根據(jù)業(yè)主身份的不同準(zhǔn)備相應(yīng)的資料，以便為其提供更有針對(duì)性的服務(wù)，新業(yè)主則建立客戶檔案信息。 4、自動(dòng)收發(fā)短信 短信是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的溝通方式無論是個(gè)人業(yè)主還是公司法人，都很喜歡這種方式。以短信的方式進(jìn)行 規(guī)章制度的宣傳，停電停水通知、欠費(fèi)通知、客戶欠費(fèi)催繳等也可以采取這種方式。 5、免費(fèi)的長(zhǎng)途電話 可實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)合一，業(yè)主可通過固定電話網(wǎng)，移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)公司通話 。提供多條PSTN，而且可以隨時(shí)增加，可以實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司在國(guó)內(nèi)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)所有通話零費(fèi)用(長(zhǎng)途和市話) 。 6、呼叫管理監(jiān)控 主要是對(duì)坐席人員與業(yè)主之間通話的錄音與監(jiān)聽，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)坐席人員工作態(tài)度與工作的質(zhì)量的檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高效辦公。有多種錄音方式，多種備份方式，多種查詢方式。 7、人工坐席服務(wù) 人工坐席主要受理緊急救助、水 / 氣 / 電 / 房屋等報(bào)修服務(wù)受理、客戶投訴和建議。 8、主動(dòng)呼出服務(wù) 利用呼叫中心自身具備的呼出功能，本平臺(tái)可以根據(jù)自身的客戶數(shù)據(jù)庫主動(dòng)聯(lián)系客戶，為用戶提供包括親情服務(wù)、用戶回訪、提醒功能等服務(wù)。 9、400號(hào)碼 全國(guó)各地各種通訊工具皆可撥叫的電話，免長(zhǎng)途費(fèi)電話。

智慧社區(qū)市場(chǎng)推廣方案ppt

　智慧社區(qū)是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，不單純是做硬件產(chǎn)品的建設(shè)，還需要軟件平臺(tái)的支持，另外還需要跟各類政務(wù)和其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)接，需要跟政府部門合作建設(shè)的整體工程，所以，智慧社區(qū)的盈利模式重點(diǎn)也是在其整個(gè)生態(tài)體系上的來實(shí)現(xiàn)的。

金鵬信息智慧社區(qū)專家分析，智慧社區(qū)盈利模式目前分為幾個(gè)方向：

1、 周邊電商生態(tài)系統(tǒng)收費(fèi)盈利

智慧社區(qū)盈利模式之一就是建立社區(qū)周邊的電商系統(tǒng)，社區(qū)三公里生活圈覆蓋，讓社區(qū)購(gòu)物實(shí)現(xiàn)本地化，零距離。通過合作一些知名超市和供應(yīng)商，為社區(qū)業(yè)主提供如生鮮、食品、蔬菜以及生活用品等購(gòu)物服務(wù)，方便社區(qū)業(yè)主的生活采購(gòu)，提高業(yè)主生活質(zhì)量。

2、 合作廣告媒體實(shí)現(xiàn)盈利

通過跟各大廣告公司和傳媒公司合作，出租自己的社區(qū)門口機(jī)和室內(nèi)機(jī)的廣告位，提供覆蓋小區(qū)的精準(zhǔn)廣告服務(wù)，如果智慧社區(qū)能形成規(guī)?；@類也可形成比較固定的廣告營(yíng)收。

3、 社區(qū)O2O服務(wù)收費(fèi)盈利

社區(qū)O2O既生活服務(wù)類項(xiàng)目的線上線下服務(wù)，通過整合一些生活常用服務(wù)比如洗衣、保潔、家政、維修服務(wù)、洗車、電影、餐飲等服務(wù)，讓小區(qū)周邊的服務(wù)跟社區(qū)業(yè)主直接對(duì)接，省去了找尋的成本，通過收取一定的服務(wù)平臺(tái)傭金來實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。

4、 電信運(yùn)營(yíng)商等合作收費(fèi)

電信運(yùn)營(yíng)商方面的合作可以根據(jù)自己的社區(qū)小站如鄭州的社區(qū)小站服務(wù)點(diǎn)，推廣通訊和寬帶方面的產(chǎn)品，比如可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)的零售和寬帶業(yè)務(wù)辦理，業(yè)主在家里的平臺(tái)即可看到小站合作的項(xiàng)目，升級(jí)寬帶或者更換業(yè)務(wù)等。

5、 醫(yī)療服務(wù)等項(xiàng)目收費(fèi)

通過跟周邊或者本市的醫(yī)療、診所等單位實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共通，為業(yè)主建立家庭健康檔案，方便老年人的身體健康狀況實(shí)時(shí)反饋，同時(shí)也可以預(yù)約醫(yī)療單位的健康專家實(shí)現(xiàn)上門體檢和針對(duì)性的健康服務(wù)，通過為家庭提供定制服務(wù)來收取費(fèi)用。

6、物業(yè)服務(wù)盈利

傳統(tǒng)物業(yè)提供的服務(wù)都是最基礎(chǔ)的社區(qū)服務(wù)，而且由于經(jīng)常性出現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收繳困難，物業(yè)服務(wù)不理想，導(dǎo)致物業(yè)管理在很多社區(qū)是一個(gè)難解決的問題，通過智慧社區(qū)讓業(yè)主和物業(yè)公司建立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)則，業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)用可以實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的評(píng)分機(jī)制，另外業(yè)主也可以根據(jù)自己的特定需求購(gòu)買物業(yè)的增值收費(fèi)，這方面可以嘗試拓展比如家庭安防保衛(wèi)服務(wù)等，讓物業(yè)公司進(jìn)入正常循環(huán)，也避免不定期更換物業(yè)導(dǎo)致的管理難題出現(xiàn)過多。

這就是目前我們根據(jù)實(shí)際智慧社區(qū)的發(fā)展總結(jié)出的幾點(diǎn)智慧社區(qū)盈利模式，后期我們將探索更多適合本地的一些智慧社區(qū)盈利模式給地產(chǎn)商和合作客戶，幫助更多社區(qū)轉(zhuǎn)型智慧社區(qū)，成為智慧城市的一個(gè)重要的支點(diǎn)。

金鵬信息智慧社區(qū)解決方案

如何做小區(qū)推廣

1、小區(qū)主要進(jìn)口拉橫幅。寫上活動(dòng)的主題及簡(jiǎn)要內(nèi)容，拉幾條橫幅掛在門口，顯得很醒目，業(yè)主一進(jìn)來、出來就能看見，非常有效。

2、海報(bào)粘貼。除了如我們開展的對(duì)每個(gè)電梯進(jìn)行海報(bào)粘貼外，對(duì)外面空白的地方或者入口處，同樣可以粘貼噴繪和海報(bào)，同樣是以活動(dòng)主題和簡(jiǎn)要內(nèi)容為主要宣傳內(nèi)容。

3、插樓或者掃樓。拿著單頁一棟一棟的從頂樓插（掃）到底樓，戶戶放上單頁，如果遇到業(yè)主的可以簡(jiǎn)單介紹一下。這種方式相對(duì)比較累，親自操作效果相對(duì)好一些，也可以顧請(qǐng)臨時(shí)促銷人員，但是效果很難保證。

如何才能做好物業(yè)服務(wù)，并得到業(yè)主認(rèn)可？

一個(gè)稱職的物業(yè)服務(wù)公司，在溝通中對(duì)各類業(yè)主提出合理或不合理的要求、建議、意見，要耐心的聆聽解釋，用細(xì)心周到的服務(wù)，用愛心把他們當(dāng)朋友去關(guān)心呵護(hù)，設(shè)身處地為他們著想換位思考，尋找出彼此產(chǎn)生的矛盾焦點(diǎn)，疏導(dǎo)和排解之間的矛盾點(diǎn)。并運(yùn)用各種溝通方式與業(yè)主交流取得業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任、理解并得到業(yè)主的認(rèn)可和對(duì)物業(yè)管理的支持。

“合適的方法”來源于業(yè)主的各種反饋，基于這些反饋，通過合和社區(qū)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行整理挖掘，形成優(yōu)化方案提供給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，從而幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)找到更合適的方法為業(yè)主提供服務(wù)，最終促進(jìn)社區(qū)和諧。

物業(yè)管理服務(wù)方案

小區(qū)全套物業(yè)管理方案

第一部分前言（省略）

第二部分物業(yè)管理的整體構(gòu)想與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

住宅社區(qū)作為建設(shè)開發(fā)有限公司“東方城市系列”的又一經(jīng)典之作，以其建筑的現(xiàn)代風(fēng)格和完美的協(xié)調(diào)性，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的城市景觀?！耙匀藶楸尽辈粌H僅是一句口號(hào)，在東方明珠城的每一個(gè)細(xì)節(jié)都充分體現(xiàn)

出建筑對(duì)人的關(guān)心，以她的色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、尺度以及施工質(zhì)量，點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面都是工程學(xué)、建筑學(xué)、文化藝術(shù)的杰作，透射出人文關(guān)懷，使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價(jià)值。

針對(duì)東方明珠城社區(qū)物業(yè)管理的整體情況，我們確立了東方明珠城住宅社區(qū)物業(yè)管理的管理構(gòu)想。

一、管理思想

公司將憑借自己的人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)，把東方明珠城社區(qū)創(chuàng)造成為一個(gè)溫馨家園。

二、管理組織

公司將建立一支年輕化、專業(yè)化，高素質(zhì)、復(fù)合型的管理隊(duì)伍，對(duì)東方明珠城社區(qū)實(shí)施專業(yè)化的物業(yè)管理與服務(wù)。

1、多層次、多角度的激勵(lì)員工，滿足員工的物質(zhì)和精神需求。

2、主張管理者與員工之間的溝通，體現(xiàn)人與人之間的平等。

3、關(guān)注員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，使員工與公司共同發(fā)展進(jìn)步。

4、為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)“能者上、相形見拙者下”。

5、建立培訓(xùn)體制，使每一個(gè)員工掌握物業(yè)基本技能，能夠勝任本職崗位工作，成為合格、稱職的物業(yè)服務(wù)人員。

三、管理特色及創(chuàng)新點(diǎn)

公司堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服務(wù)”的管理手段。

1、推行首問負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接待業(yè)主或被業(yè)主詢問的公司員工，不受部門的限制，均應(yīng)熱情接待，解答疑問，杜絕讓業(yè)主等候回音的現(xiàn)象。

2、傾聽業(yè)主的心聲，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”，了解業(yè)主需求，解決業(yè)主反映的問題。

3、關(guān)注業(yè)主生活質(zhì)量的提高，倡導(dǎo)“以業(yè)主為圓心”的服務(wù)理念，我們不僅做好24小時(shí)安保服務(wù)，24小時(shí)接待服務(wù)，16小時(shí)保潔服務(wù)，管理處還將經(jīng)常組織各種活動(dòng)，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的交流，創(chuàng)造祥和文明的住宅社區(qū)。

四、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

（一）、近期工作目標(biāo)

第一年內(nèi)，業(yè)主開心入住，裝修無違規(guī)現(xiàn)象；

第二年內(nèi)，創(chuàng)市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)；

第三年…… 保市優(yōu)、創(chuàng)全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)；

（二）、實(shí)施方案

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)主管部門指導(dǎo)下，專門成立由公司職能部門人員、管理處主任和其他部門負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，其中管理處主任為執(zhí)行組長(zhǎng)，并明確創(chuàng)優(yōu)小組職責(zé)。

2、完善各部門、各崗位的操作規(guī)程，規(guī)范日常操作。

3、做好日常工作記錄，注意資料的積累、整理，做好考評(píng)、資料的歸檔及達(dá)標(biāo)申報(bào)等工作。

4、由創(chuàng)優(yōu)小組按管理處巡檢制度進(jìn)行日常的考核檢查，公司創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)小組做好東方明珠城社區(qū)創(chuàng)優(yōu)的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。

5、建立“服務(wù)明星”評(píng)比制度，明確獎(jiǎng)懲措施，引導(dǎo)員工共同做好優(yōu)秀社區(qū)的創(chuàng)建工作。

第三部分管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理人員

的配備、管理及物資的配備

一、管理機(jī)構(gòu)模式

東方明珠城住宅城社區(qū)的物業(yè)綜合管理工作，由天祥物業(yè)有限公司下屬的東方明珠城管理處負(fù)責(zé)，管理處下設(shè)綜服科、安?？?、維修部、環(huán)境科。

組織結(jié)構(gòu)圖

二、管理人員的配備

管理處定編94人，其中主任、副主任各1名，各部門負(fù)責(zé)人4人，由物業(yè)公司聘任，授權(quán)到東方明珠城住宅社區(qū)實(shí)施綜合管理。

接待員：2人，接待業(yè)主的來訪和投訴并及時(shí)處理。

文員：1人，負(fù)責(zé)社區(qū)房屋及業(yè)主的有關(guān)資料的存檔工作和信息收集工作。

財(cái)務(wù)：1人，負(fù)責(zé)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)核算和各種費(fèi)用的收繳工作。

衛(wèi)生清潔工：21人，負(fù)責(zé)社區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，每天清掃公共場(chǎng)所、綠化帶及人行道、樓梯道等公共部位。

綠化管理養(yǎng)護(hù)工：2人，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的綠化及花草樹木的養(yǎng)護(hù)培植工作，并對(duì)業(yè)主的垂直綠化（陽臺(tái)擺花）和庭院綠化進(jìn)行指導(dǎo)。

治安員：54人，負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)的治安、保衛(wèi)防范、車輛管理工作，配合派出所、車管、消防等部門維護(hù)正常治安秩序，負(fù)責(zé)管理社區(qū)的停車場(chǎng)以及出入社區(qū)的各種車輛，維護(hù)社區(qū)的交通秩序；

維修工：7人，負(fù)責(zé)社區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。

三、管理人員的錄用與考核、培訓(xùn)計(jì)劃

（一）、管理人員的錄用要求

分類崗位職責(zé)條件備注

管理處主任全面負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)管理工作大專以上文化，三年以上物業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)公司選派

綜服科科 長(zhǎng)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、接待業(yè)主來訪以及社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理大專以上文化，具有管理經(jīng)營(yíng)能力，兩年物業(yè)管理綜合服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)公司選派

保安科科 長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)社區(qū)安全管理和車輛管理

希望對(duì)你有用。好運(yùn)。

房產(chǎn)月度營(yíng)銷推廣方案怎么寫

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃主要包括三部分：

市場(chǎng)定位與產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位；市場(chǎng)推廣策劃；項(xiàng)目銷售策劃。

一、市場(chǎng)定位與產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位

根據(jù)前期市場(chǎng)分析，確定項(xiàng)目的整體市場(chǎng)定位，并確定目標(biāo)客戶群定位，進(jìn)行目標(biāo)客戶群體分析，在市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策劃總體思路下，提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求，協(xié)助確定符合市場(chǎng)需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念，最終完成產(chǎn)品定位。

具體內(nèi)容包括：項(xiàng)目總體市場(chǎng)定位；目標(biāo)人群定位；項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃建議；組團(tuán)規(guī)劃建議；交通道路規(guī)劃建議；戶型設(shè)計(jì)建議；整體風(fēng)格建議；外立面設(shè)計(jì)建議 園林景觀規(guī)劃建議；社區(qū)配套設(shè)施；會(huì)所建議；樓宇配套建議；建議裝修標(biāo)準(zhǔn)建議；裝飾材料建議；物業(yè)管理建議。

二、市場(chǎng)推廣策劃

根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和項(xiàng)目自身優(yōu)劣勢(shì)分析，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求，制定有效的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，為產(chǎn)品上市銷售做好準(zhǔn)備。

內(nèi)容包括市場(chǎng)推廣主題策略；營(yíng)銷策略；銷售策略；市場(chǎng)推廣工具設(shè)計(jì)（VI設(shè)計(jì)及宣傳品、銷售工具設(shè)計(jì)）；廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作；媒體投放；公關(guān)活動(dòng)策劃等。

具體內(nèi)容是：

(1)市場(chǎng)推廣主題定位：市場(chǎng)推廣主題，市場(chǎng)推廣概念；

(2)項(xiàng)目核心賣點(diǎn)提煉。

(3)項(xiàng)目案名建議。

(4)銷售策略：開盤時(shí)機(jī)選擇，定價(jià)方法，付款方式，銷售組織，銷售計(jì)劃，銷售控制。

(5)廣告策略 ：廣告推廣階段計(jì)劃，廣告推廣目標(biāo)，訴求人群 項(xiàng)目訴求重點(diǎn)，各類廣告創(chuàng)意（報(bào)紙，戶外，電播等）。

(6)媒體投放策略 ：媒體選擇，媒體組合，投放預(yù)算，媒體計(jì)劃，媒體排期。 （7）公關(guān)策略：媒體公關(guān)，軟文撰寫，公關(guān)活動(dòng)策劃，協(xié)助活動(dòng)執(zhí)行。

三、項(xiàng)目銷售策劃（項(xiàng)目銷售階段）

制定銷售計(jì)劃，協(xié)助展開促銷工作，做好銷售現(xiàn)場(chǎng)管理以實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷售時(shí)間計(jì)劃和收入計(jì)劃。

具體內(nèi)容包括：

1、開盤時(shí)機(jī)選擇，回款計(jì)劃，回款方式，定價(jià)方法，付款方式。

2、銷售組織，銷售計(jì)劃，銷售控制，銷售流程，統(tǒng)一說辭。

3、銷售培訓(xùn)，銷售制度，銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝策略，樣板間策略。

4、布開營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，讓訪客變?yōu)闃I(yè)主。

5、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，客戶資料管理，客戶服務(wù)跟蹤，促銷計(jì)劃。

6、促銷策略，月度資金分配，月度銷售分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤。

7、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析，深度賣點(diǎn)挖掘，價(jià)格策略調(diào)整，銷售策略調(diào)整。

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