本篇文章信途科技給大家談?wù)?18活動(dòng)策劃推廣方案,以及618活動(dòng)推廣策略對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
一套完整的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃思路什么樣子
一、為什么要做活動(dòng)?或者說(shuō)活動(dòng)到底有什么好處?
之前說(shuō)過(guò),活動(dòng)運(yùn)營(yíng)可以貫穿我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,可以幫助我們拉新,留存,做轉(zhuǎn)化,優(yōu)化策略,但是針對(duì)不同的活動(dòng),你的目標(biāo)是不一樣的,所以知道活動(dòng)自身的好處,對(duì)我們確定活動(dòng)目標(biāo)會(huì)有幫助;也就是我們下面說(shuō)的問(wèn)題;
二、活動(dòng)策劃之前問(wèn)一問(wèn)自己,你要什么?
這是我們策劃呢每一次活動(dòng)最先干的事情,即確定活動(dòng)目標(biāo),這個(gè)要根據(jù)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際情況來(lái)確定;比如網(wǎng)站剛開(kāi)始上線,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客戶;網(wǎng)站新用戶基數(shù)上來(lái)以后,我們活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)會(huì)放在怎么和用戶互動(dòng),保持他們活躍度,然后留下來(lái);時(shí)機(jī)成熟以后,我們可以針對(duì)老用戶做一些優(yōu)惠活動(dòng),刺激他們更好的轉(zhuǎn)化;想知道自己的網(wǎng)站體驗(yàn)好不好,也可以通過(guò)活動(dòng)的形式和用戶互動(dòng),收集反饋,可以快速的幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足等;以上都是不同階段的不同運(yùn)營(yíng)目標(biāo),而不同階段的活動(dòng)都是用來(lái)服務(wù)于這些運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的,所以你的目的是達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo),活動(dòng)僅僅是一種手段而已;
三、關(guān)于活動(dòng)的常見(jiàn)一些類型知道多少?
關(guān)于這一點(diǎn),其實(shí)在之前的文章中簡(jiǎn)單的提到,就是確定了你的活動(dòng)目標(biāo)以后,你要確定一種合適的活動(dòng)形式來(lái)完成整個(gè)過(guò)程,這也是很多人新手朋友容易卡殼的地方;之前和很多新手朋友聊天的時(shí)候,關(guān)于活動(dòng)策劃的相關(guān)問(wèn)題中,最多的可能就是“我現(xiàn)在要XXX(活動(dòng)目標(biāo)),我應(yīng)該怎么做活動(dòng)?”
造成這種現(xiàn)象的根本原因第一是對(duì)整個(gè)活動(dòng)策劃流程不熟悉,第二是腦海中根本不知道常見(jiàn)的活動(dòng)形式(玩法),其實(shí)我想說(shuō)的是,活動(dòng)的玩法千變?nèi)f化,每個(gè)人都有可能想出很多種玩法,但是不管是什么玩法,一定要引起用戶的興趣;比如常見(jiàn)的有:小測(cè)試,投票,評(píng)選,征集,抽獎(jiǎng),游戲體驗(yàn)(如很多的微信營(yíng)銷插件,大轉(zhuǎn)盤(pán),刮刮卡等),興趣互動(dòng)(如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話題互動(dòng)),在線交流(如直播活動(dòng))等;除了平時(shí)要多看,我們還要關(guān)注我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看看他們都策劃哪些不錯(cuò)的活動(dòng)形式,這些都是可以作為我們策劃活動(dòng)時(shí)候的素材;想好了前面幾個(gè)問(wèn)題,然后我們帶著自己的目標(biāo),從目標(biāo)出發(fā),先確定自己的活動(dòng)類型玩法,然后逆向思考整理活動(dòng)執(zhí)行思路,大致的思考流程可以從這些方木你按入手:
一、活動(dòng)主題確定
活動(dòng)一定要有一個(gè)主題(說(shuō)白點(diǎn)也叫噱頭),主題是為了達(dá)成你的目標(biāo)來(lái)制定的,主題定好以后,在宣傳的時(shí)候就有了著力點(diǎn),用戶也能第一時(shí)間對(duì)你建立初步印象!
今年這樣的一句活動(dòng)推廣詞大家肯定不陌生,“做中國(guó)新媒體世界的第一次廣告拍賣”,這是羅胖為包裝Papi醬貼片廣告拍賣活動(dòng)想的主題口號(hào),擅長(zhǎng)營(yíng)銷之道的羅胖子再次在“第一”上做文章,畢竟中國(guó)各種“第一”的文化早已深入人心,再借著“新媒體第一個(gè)標(biāo)王”制造噱頭。
再比如滴滴在2016年春運(yùn)期間推出的“滴滴春運(yùn)回家”活動(dòng),“打開(kāi)車門(mén),就是家門(mén)”鮮明的活動(dòng)主題非常契合外部大環(huán)境,能夠引起用戶的情感共鳴,主題非常明確,并且也非常成功的讓用戶了解自己的產(chǎn)品(順風(fēng)車),并且完成體驗(yàn)需求;
二、參與的用戶群體組成;
先確定下來(lái)你的活動(dòng)目標(biāo)用戶群是是什么,就是哪些人會(huì)更有可能參與到你的活動(dòng)中來(lái),就跟我們網(wǎng)站目標(biāo)用戶定位差不多,為什么要確定用戶群體組成?因?yàn)槲覀円槍?duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱宣傳,其實(shí)和我們之前說(shuō)的找目標(biāo)魚(yú)塘一個(gè)道理;比如小米的活動(dòng)都會(huì)喜歡在微信,微博,社區(qū)論壇中造勢(shì)傳播,這是因?yàn)樗幕顒?dòng)對(duì)象一般都是為發(fā)燒而生的年輕人,而上面的那些地方是者群體的集聚地!
三、什么時(shí)間舉行最好?
活動(dòng)的時(shí)間安排也非常的講究,傳統(tǒng)的活動(dòng)一般都會(huì)選擇店慶,大的節(jié)日的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)給了活動(dòng)更多的玩法和選擇,除了上面說(shuō)的,大到大型節(jié)假日,小到一次熱點(diǎn)事件,只要你想得到,都可以。
但是有一點(diǎn):時(shí)間的選擇最好是契合主題,有些時(shí)候不同的時(shí)間點(diǎn)活動(dòng)效果會(huì)差距很大,如11.11自然會(huì)想到淘寶雙11活動(dòng),6.18會(huì)聯(lián)想到京東店慶(京東618品質(zhì)狂歡節(jié));還有不同的節(jié)日都有不同的標(biāo)簽,我們可以從中挑選和活動(dòng)主題相關(guān)的作為活動(dòng)日期,如春節(jié)最多的關(guān)鍵詞就是紅包,相親,送禮,春運(yùn),中秋節(jié)想到的關(guān)鍵詞就是團(tuán)圓,五一勞動(dòng)節(jié)購(gòu)物,旅游等,情人節(jié)浪漫,玫瑰花,結(jié)婚等;
四、采用什么樣的互動(dòng)模式(規(guī)則);
這個(gè)問(wèn)題是最關(guān)鍵的,總結(jié)起來(lái)就是怎么和你的用戶互動(dòng),或者說(shuō)用戶怎么參與活動(dòng),也就是我們經(jīng)常說(shuō)的活動(dòng)規(guī)則設(shè)置,其實(shí)當(dāng)你的活動(dòng)主題和玩法都確定下來(lái)之后,規(guī)則設(shè)置就是水到渠成的事情了,在何楊看來(lái),規(guī)則的設(shè)置最主要的應(yīng)該滿足:簡(jiǎn)單,有趣!
簡(jiǎn)單就是以最直接的方式讓用戶參與到活動(dòng)中來(lái),能掃碼搞定的,決不讓用戶微信搜索公眾號(hào),然后點(diǎn)關(guān)注,能填寫(xiě)姓名電話搞定的,決不讓用戶多填其他任何附加信息,為了避免用戶流失,總之就是步驟最簡(jiǎn)化!
有趣是吸引用戶參與的一個(gè)刺激因素,抓住用戶的興趣點(diǎn)(如愛(ài)占便宜,喜歡八卦,情感共鳴等),就是給用戶參與活動(dòng)一個(gè)理由。也就是我們接下來(lái)要說(shuō)的用戶為什么會(huì)主動(dòng)參與;
五、為什么用戶會(huì)主動(dòng)參與?
用戶主動(dòng)參與,是因?yàn)槲覀兲峁┝艘粋€(gè)用戶喜歡的活動(dòng)場(chǎng)景,不管是場(chǎng)景本身的趣味性,還是場(chǎng)景之后帶來(lái)結(jié)果的誘惑,都有可能成為用戶參與活動(dòng)的最初動(dòng)機(jī),我們知道引起用戶感興趣的點(diǎn)有很多,我們要做的就是構(gòu)建一個(gè)場(chǎng)景,來(lái)滿足用戶的興趣點(diǎn);
1、百度百科攜手北京植物園
2014年4月份,百度百科在北京植物園落地“二維碼”,給游客營(yíng)造“五一”游園新體驗(yàn)。大致的內(nèi)容就是雙方一起為園內(nèi)的270種植物懸掛3000個(gè)名牌。名牌上面有二維碼,用戶使用手機(jī)掃描就可以了解植物詳細(xì)百科知識(shí)信息。而這種掃描獲取知識(shí)的場(chǎng)景滿足用戶對(duì)于未知事物的求知欲望;
2、羅胖給papi醬貼片拍賣活動(dòng)宣傳
羅胖給到拍賣得主的將是,Papi醬視頻貼片廣告一次+羅輯思維全程策劃監(jiān)制服務(wù)。用羅胖自己的說(shuō)法就是:企業(yè)負(fù)責(zé)出錢(qián)、邏輯思維負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、papi醬負(fù)責(zé)發(fā)廣告;可能投標(biāo)場(chǎng)景的本身比沒(méi)有吸引用戶多大的興趣,但是羅胖所描述的結(jié)果讓廣告主非常感興趣;
六、有沒(méi)有分享傳播性?
這是我們活動(dòng)策劃過(guò)程中非常重要的一個(gè)組成部分,我們通過(guò)上面一系列的策劃,最終讓用戶參與了活動(dòng),但是到此遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束,接下來(lái)還有一個(gè)更重要的就是活動(dòng)傳播性,這一點(diǎn)在拉新活動(dòng)中尤為重要;問(wèn)題來(lái)了:用戶為什么要幫助你分享傳播?先不說(shuō),我們看2個(gè)小例子:
1、支付寶集五?;顒?dòng):這可能是2016春節(jié)最火爆的一個(gè)活動(dòng)了,方式通過(guò)咻一咻集五福兌換紅包,或者也可以從朋友索要五福,這里的傳播分享動(dòng)機(jī)就是利用一切關(guān)系,集齊五福兌換紅包;
2、餓了么分享紅包:通過(guò)餓了么點(diǎn)餐以后,我們可以分享優(yōu)惠券在朋友圈中,自己的朋友領(lǐng)取之后可以享受點(diǎn)餐優(yōu)惠,這里的傳播分享動(dòng)機(jī)就是幫助朋友享受優(yōu)惠訂餐;
看出來(lái)什么了嗎?想要用戶幫助分享傳播,除非你能滿足兩個(gè)需求:對(duì)用戶自己有好處(金錢(qián)利益,贈(zèng)送禮品,免費(fèi)抽獎(jiǎng),參與互動(dòng),情感需求等),對(duì)用戶身邊的人有好處。
只要滿足這兩點(diǎn)其中一點(diǎn),或者都滿足,那么你的傳播機(jī)制就建立起來(lái)了;不要以為按照這個(gè)思路走完就完事了,到這一步只能說(shuō),活動(dòng)本身的策劃我們告一段落,但是還有一些事情也是需要我們運(yùn)營(yíng)考慮的,千萬(wàn)不要忘記:
一、活動(dòng)人員安排
這在運(yùn)營(yíng)職責(zé)那篇文章中已經(jīng)說(shuō)明過(guò),整個(gè)活動(dòng)的策劃到最終執(zhí)行,效果跟蹤,一個(gè)人是無(wú)法完成的,所以作為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,你除了要策劃這個(gè)活動(dòng)流程,還要安排合適的人員執(zhí)行才可以,否則你的策劃能力再牛也是枉然;
二、活動(dòng)提前預(yù)熱
一般小型活動(dòng)的時(shí)間都不會(huì)很長(zhǎng),短則一兩天,多則一個(gè)星期,為了保證活動(dòng)參與人數(shù),提前的預(yù)熱宣傳工作必不可少,我們要讓更多的人知道活動(dòng)的時(shí)間,流程,更重要的是要讓用戶知道通過(guò)參加活動(dòng),他能獲得什么好處;
至于在哪里預(yù)熱,這里不再贅述,感興趣的朋友可以翻看我之前的目標(biāo)用戶魚(yú)塘定位的文章;
三、活動(dòng)效果預(yù)估
不管是什么類型的活動(dòng),你都要做一個(gè)保守的效果預(yù)估,不管是寫(xiě)在活動(dòng)方案中反饋給領(lǐng)導(dǎo),還是預(yù)算控制,都是非常有價(jià)值的參考指標(biāo);大體的一個(gè)預(yù)估流程就是,先核算一下大概有多少曝光,按照以往經(jīng)驗(yàn)保守轉(zhuǎn)化能有多少比例,進(jìn)而退出大概效果數(shù)據(jù);
四、活動(dòng)成本預(yù)估
說(shuō)白點(diǎn)就是大概需要多少錢(qián)才能完成活動(dòng),如宣傳成本,人員成本,活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì),線下成本等,通過(guò)成本和預(yù)估效果能大致的預(yù)估活動(dòng)的投資回報(bào),衡量活動(dòng)是不是有價(jià)值的;這是老板比較關(guān)心的;
五、活動(dòng)數(shù)據(jù)收集
這個(gè)要和你的活動(dòng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái),比如你是吸引用戶關(guān)注微信公眾號(hào)的,那么就重點(diǎn)分析活動(dòng)期間增加的粉絲數(shù)據(jù),都是通過(guò)什么途徑過(guò)來(lái)的;如果是為了增加轉(zhuǎn)化,那么就統(tǒng)計(jì)一下活動(dòng)期間的轉(zhuǎn)化率相比較平時(shí)變化等。
但是不管怎么樣,活動(dòng)的效果數(shù)據(jù)要做好跟蹤分析,因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)才能告訴我們活動(dòng)的價(jià)值!
六、活動(dòng)效果公布
效果數(shù)據(jù)的公布(如果活動(dòng)效果非常好的話,也可以稍微的美飾一下)有很多的好處,可以讓參與的用戶知道自己的參與活動(dòng)的成果如何(如是否中獎(jiǎng)),最重要有時(shí)候我們可以為下一次活動(dòng)做好鋪墊,甚至造勢(shì)。
比如在對(duì)papi醬的貼片廣告拍賣活動(dòng)結(jié)果宣布的時(shí)候,除了讓用戶肯定papi醬商業(yè)價(jià)值,完全還可以再拋出一個(gè)疑問(wèn)引發(fā)用戶參與,幫助標(biāo)王廣告主造勢(shì)宣傳:到底中標(biāo)的廣告主第一次的貼片廣告會(huì)怎么玩,以什么形式?這樣還可以讓用戶持續(xù)不斷的參與到討論中來(lái);
【活動(dòng)盒子是基于APP應(yīng)用內(nèi)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)提供一款活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理工具,助力于APP運(yùn)營(yíng)做好拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化】
產(chǎn)品推廣方案設(shè)計(jì)怎么寫(xiě)
看似有板有眼、有理有據(jù)的市場(chǎng)運(yùn)作策略,最后卻以失敗告終。為什么? 泰戈?duì)栒f(shuō):“我們誤讀了世界,卻還說(shuō)它欺騙了我們。”撲朔迷離的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,更是滋生誤讀的沃土。 背景案例 A公司是國(guó)內(nèi)乳飲料產(chǎn)銷量數(shù)一數(shù)二的品牌,在乳飲料、乳酸飲料方面有著行業(yè)內(nèi)不可撼動(dòng)的地位。2004年7月,公司市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)為期3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研,除看似精準(zhǔn)的調(diào)研數(shù)據(jù)與U&A(消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度)分析外,還提報(bào)了如下市場(chǎng)建議: 1.目前國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)乳飲料系列中,高檔定位、以生物科技為先導(dǎo)的產(chǎn)品系缺乏,有深度開(kāi)發(fā)潛力。 2.氣候與飲食習(xí)慣導(dǎo)致43%以上的北方居民身體偏胖,消費(fèi)者希望飲用到有利于減肥瘦身的健康乳制品,同時(shí),不少糖尿病類型消費(fèi)者希望飲用到有利于自己身體狀態(tài)的乳制品。 3.北方氣候干燥,27%的消費(fèi)者飲用純奶后有上火現(xiàn)象。同時(shí),由于亞洲人絕大部分存在乳糖不耐癥(是缺乏乳糖酶或乳糖酶活力低下而不能消化利用乳糖所致,表現(xiàn)為腸胃氣脹、腹痛和腹瀉)的遺傳缺陷,不少北方消費(fèi)者對(duì)乳制品望而卻步,而利用乳酸菌發(fā)酵技術(shù)不僅能有效緩解上火、乳糖不耐等癥狀,還能提高產(chǎn)品科技含量。 4.雖然目前全國(guó)乃至全球都無(wú)法提煉出真正的無(wú)糖奶(因?yàn)槿澜邕€沒(méi)有能將乳糖從牛奶中徹底分離出來(lái)的生產(chǎn)技術(shù)),但作為新產(chǎn)品的首創(chuàng)者,可以借助無(wú)糖的概念炒作一把,打擦邊球,燃起銷售的巨火。 5.以京、津、冀為代表的華北地區(qū)消費(fèi)群,意識(shí)前衛(wèi),標(biāo)榜時(shí)尚,對(duì)乳制品質(zhì)量有較深入的認(rèn)識(shí),因此,新品推廣當(dāng)以此區(qū)域?yàn)楹诵?,輻射其他銷售地帶。 7.綜合以上調(diào)研結(jié)論,建議公司在京、津、冀地區(qū)上市一款以乳酸菌發(fā)酵為技術(shù)依托、以無(wú)糖概念為產(chǎn)品USP、以“時(shí)尚動(dòng)力、輕松生活”為推廣主題、以瓶裝220毫升及330毫升為主導(dǎo)規(guī)格的無(wú)糖新品,依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及上市預(yù)測(cè),上市4個(gè)月銷售額就能突破3000萬(wàn)元,操作費(fèi)用控制在230萬(wàn)元以內(nèi)。 公司營(yíng)銷決策層在看似合乎市場(chǎng)邏輯的建議報(bào)告的鼓動(dòng)下,著手無(wú)糖乳飲料系列新品的上市工作。瓶型設(shè)計(jì)、US?提煉、口味測(cè)試、推廣策略、鋪市計(jì)劃、SP跟進(jìn)、廣宣拉動(dòng)等都逐步到位,不出40天,京、津、冀市場(chǎng)鋪市率達(dá)90%以上,各區(qū)域經(jīng)理均信心滿懷地在新品銷量目標(biāo)責(zé)任狀上一揮而就簽上大名,營(yíng)銷高層也對(duì)著每天的報(bào)表系統(tǒng)靜候佳音。產(chǎn)品上市第一個(gè)25天,提貨970萬(wàn)元,營(yíng)銷高層大喜過(guò)望,立即在地級(jí)電視臺(tái)追加了35萬(wàn)元廣告投放;第二個(gè)25天,提貨縮減為618萬(wàn)元,營(yíng)銷高層略感不妙,但仍不失信心;第三個(gè)25天,提貨驟降為143萬(wàn)元,營(yíng)銷高層認(rèn)為是地面廣告沒(méi)能與高空宣導(dǎo)有效對(duì)接造成消費(fèi)者拉動(dòng)不足所致,又在原來(lái)基礎(chǔ)上追加15萬(wàn)張新品海報(bào),并以費(fèi)用讓利的形式強(qiáng)制終端張貼宣傳,輔之以環(huán)環(huán)相扣、怪招迭出的大型商超促銷活動(dòng);始料不及的是,第四個(gè)25天,提貨量居然只有77萬(wàn)元,最后連續(xù)數(shù)旬總量都遠(yuǎn)不能達(dá)到預(yù)期。4個(gè)月結(jié)束后一算,總體銷售目標(biāo)達(dá)成率僅為57.8%。 營(yíng)銷高層追究責(zé)因,市場(chǎng)部調(diào)研組人員指責(zé)銷售一線全是“膿包”,一個(gè)如此具有市場(chǎng)潛力且做過(guò)深度分析的新品的上市計(jì)劃執(zhí)行起來(lái)居然糟糕透頂,看來(lái)重塑銷售一線執(zhí)行力迫在眉睫!而銷售一線人員則怨聲載道:什么破玩意兒,拿個(gè)花瓶般的紅漆馬桶來(lái)忽悠領(lǐng)導(dǎo),也不考慮市場(chǎng)的接受性!執(zhí)行不好還埋怨我們銷售一線人員,事先怎么不選點(diǎn)做市場(chǎng)新品小規(guī)模測(cè)試?否則也不至于這么多市場(chǎng)推廣費(fèi)用打水漂!一時(shí)間,營(yíng)銷高層也分不清了,失敗到底是因?yàn)槭袌?chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研失真,還是因?yàn)殇N售一線執(zhí)行不力? 案例引申 有過(guò)營(yíng)銷咨詢與銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,不是因?yàn)閷I(yè)才正確,而是因?yàn)檎_才專業(yè)。因此,諸多看似數(shù)據(jù)精練、分析透徹、模型科學(xué)的“專業(yè)”報(bào)告,往往將市場(chǎng)真相掩埋在深海之下,當(dāng)事人面對(duì)報(bào)告看到的是海面上“潮平兩岸闊,風(fēng)正一帆懸”的大好前景,而海底驚濤駭浪、弱肉強(qiáng)食的真相,則只有當(dāng)事人在市場(chǎng)上碰得頭破血流時(shí),才會(huì)痛斥“專業(yè)”報(bào)告的撰寫(xiě)“專家”們,上面的案例就是典型。 1.產(chǎn)品的好,必須讓消費(fèi)者感知到。幾乎所有市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)良的快消品,在制定上市推廣主題時(shí)有兩個(gè)分解層次,第一個(gè)分解層次是質(zhì)量(制作工藝)層,第二個(gè)分解層次才是感官(感性訴求提煉)層。如娃哈哈“營(yíng)養(yǎng)快線”,是因?yàn)楹小?5種營(yíng)養(yǎng)素”且能“一步到位” (第一個(gè)分解層次)才使?fàn)I養(yǎng)見(jiàn)效“快” (第二個(gè)分解層次),營(yíng)養(yǎng)成分(質(zhì)量)是基礎(chǔ),“快”才是核心;“農(nóng)夫山泉”礦泉水,是因?yàn)閬?lái)自“農(nóng)夫居住之山地”(天然) (第一分解層次)才會(huì)“甜”(第二分解層次)。而上例中,無(wú)糖本來(lái)是乳飲料推廣主題的第一個(gè)分解層次,但失敗的是,策劃者并沒(méi)有將此層次推進(jìn)到理想的第二層次,致使諸多廣告費(fèi)用被浪費(fèi)。 2.新品使用者并不一定是直接購(gòu)買者。且不說(shuō)無(wú)糖概念的市場(chǎng)吸引力如何,無(wú)糖系乳飲料真正的消費(fèi)者為45~70周歲的中老年人(身體偏胖,糖尿病高發(fā)人群),而購(gòu)買者則多集中在18~35周歲的女性(家庭主婦),因此瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)傾向于具有親和力、簡(jiǎn)潔實(shí)惠、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的類型,而上例中,瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)誤入卡通時(shí)尚、過(guò)分求新求酷一族。 3.快消品最好用“添加某某”,盡量少用“不加某某”作為新品概念。“添加DHA、AA”、“添加RHA”、“添加18種營(yíng)養(yǎng)素”、“咖啡加可樂(lè)”、“特別添加活性乳酸菌”等成就了不少名牌上市新品。當(dāng)然也不排除部分以“不加某某”、“非某某”為推廣主題成功上市的案例,但從心理學(xué)的角度講,消費(fèi)者更易于接受“添加某某”的推廣訴求,所以,推廣無(wú)糖系乳飲料是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。況且在當(dāng)時(shí),業(yè)內(nèi)并沒(méi)有推出無(wú)糖系產(chǎn)品的先例,而所謂無(wú)糖并非真正無(wú)糖(因?yàn)槿樘谴嬖?,只是沒(méi)有人為添加蔗糖之類而已,這種擦邊的概念在前些年尚可炒作風(fēng)行,隨著市場(chǎng)管理的逐漸規(guī)范,忽悠概念的推廣行為日趨捉襟見(jiàn)肘。據(jù)說(shuō),該無(wú)糖新品系列在北京推廣時(shí),就因?yàn)閺V告不當(dāng)被工商部門(mén)以“涉嫌混淆概念欺騙消費(fèi)者”為由開(kāi)出罰單。另外,根據(jù)對(duì)該上市新品進(jìn)行的市場(chǎng)使命分析,無(wú)糖系新品只是沖量型(補(bǔ)充型)產(chǎn)品,因此更不值得冒這樣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 4.市場(chǎng)表現(xiàn)趨同就意味著消費(fèi)者接受性趨同嗎?之所以選擇京、津、冀作為操作市場(chǎng),當(dāng)時(shí)市場(chǎng)部的解釋是:(1)區(qū)域輻射聯(lián)接性強(qiáng),物流配送便捷;(2)這3個(gè)市場(chǎng)原主導(dǎo)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)趨近;(3)企業(yè)在3個(gè)市場(chǎng)的品牌知名度、美譽(yù)度接近。問(wèn)題是,3個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)表現(xiàn)趨同,并不意味著3個(gè)市場(chǎng)對(duì)新品的認(rèn) 看似有板有眼、有理有據(jù)的市場(chǎng)運(yùn)作策略,最后卻以失敗告終。為什么? 泰戈?duì)栒f(shuō):“我們誤讀了世界,卻還說(shuō)它欺騙了我們?!睋渌访噪x的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,更是滋生誤讀的沃土。 背景案例 A公司是國(guó)內(nèi)乳飲料產(chǎn)銷量數(shù)一數(shù)二的品牌,在乳飲料、乳酸飲料方面有著行業(yè)內(nèi)不可撼動(dòng)的地位。2004年7月,公司市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)為期3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研,除看似精準(zhǔn)的調(diào)研數(shù)據(jù)與U&A(消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度)分析外,還提報(bào)了如下市場(chǎng)建議: 1.目前國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)乳飲料系列中,高檔定位、以生物科技為先導(dǎo)的產(chǎn)品系缺乏,有深度開(kāi)發(fā)潛力。 2.氣候與飲食習(xí)慣導(dǎo)致43%以上的北方居民身體偏胖,消費(fèi)者希望飲用到有利于減肥瘦身的健康乳制品,同時(shí),不少糖尿病類型消費(fèi)者希望飲用到有利于自己身體狀態(tài)的乳制品。 3.北方氣候干燥,27%的消費(fèi)者飲用純奶后有上火現(xiàn)象。同時(shí),由于亞洲人絕大部分存在乳糖不耐癥(是缺乏乳糖酶或乳糖酶活力低下而不能消化利用乳糖所致,表現(xiàn)為腸胃氣脹、腹痛和腹瀉)的遺傳缺陷,不少北方消費(fèi)者對(duì)乳制品望而卻步,而利用乳酸菌發(fā)酵技術(shù)不僅能有效緩解上火、乳糖不耐等癥狀,還能提高產(chǎn)品科技含量。 4.雖然目前全國(guó)乃至全球都無(wú)法提煉出真正的無(wú)糖奶(因?yàn)槿澜邕€沒(méi)有能將乳糖從牛奶中徹底分離出來(lái)的生產(chǎn)技術(shù)),但作為新產(chǎn)品的首創(chuàng)者,可以借助無(wú)糖的概念炒作一把,打擦邊球,燃起銷售的巨火。 5.以京、津、冀為代表的華北地區(qū)消費(fèi)群,意識(shí)前衛(wèi),標(biāo)榜時(shí)尚,對(duì)乳制品質(zhì)量有較深入的認(rèn)識(shí),因此,新品推廣當(dāng)以此區(qū)域?yàn)楹诵?,輻射其他銷售地帶。 7.綜合以上調(diào)研結(jié)論,建議公司在京、津、冀地區(qū)上市一款以乳酸菌發(fā)酵為技術(shù)依托、以無(wú)糖概念為產(chǎn)品USP、以“時(shí)尚動(dòng)力、輕松生活”為推廣主題、以瓶裝220毫升及330毫升為主導(dǎo)規(guī)格的無(wú)糖新品,依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及上市預(yù)測(cè),上市4個(gè)月銷售額就能突破3000萬(wàn)元,操作費(fèi)用控制在230萬(wàn)元以內(nèi)。 公司營(yíng)銷決策層在看似合乎市場(chǎng)邏輯的建議報(bào)告的鼓動(dòng)下,著手無(wú)糖乳飲料系列新品的上市工作。瓶型設(shè)計(jì)、US?提煉、口味測(cè)試、推廣策略、鋪市計(jì)劃、SP跟進(jìn)、廣宣拉動(dòng)等都逐步到位,不出40天,京、津、冀市場(chǎng)鋪市率達(dá)90%以上,各區(qū)域經(jīng)理均信心滿懷地在新品銷量目標(biāo)責(zé)任狀上一揮而就簽上大名,營(yíng)銷高層也對(duì)著每天的報(bào)表系統(tǒng)靜候佳音。產(chǎn)品上市第一個(gè)25天,提貨970萬(wàn)元,營(yíng)銷高層大喜過(guò)望,立即在地級(jí)電視臺(tái)追加了35萬(wàn)元廣告投放;第二個(gè)25天,提貨縮減為618萬(wàn)元,營(yíng)銷高層略感不妙,但仍不失信心;第三個(gè)25天,提貨驟降為143萬(wàn)元,營(yíng)銷高層認(rèn)為是地面廣告沒(méi)能與高空宣導(dǎo)有效對(duì)接造成消費(fèi)者拉動(dòng)不足所致,又在原來(lái)基礎(chǔ)上追加15萬(wàn)張新品海報(bào),并以費(fèi)用讓利的形式強(qiáng)制終端張貼宣傳,輔之以環(huán)環(huán)相扣、怪招迭出的大型商超促銷活動(dòng);始料不及的是,第四個(gè)25天,提貨量居然只有77萬(wàn)元,最后連續(xù)數(shù)旬總量都遠(yuǎn)不能達(dá)到預(yù)期。4個(gè)月結(jié)束后一算,總體銷售目標(biāo)達(dá)成率僅為57.8%。 營(yíng)銷高層追究責(zé)因,市場(chǎng)部調(diào)研組人員指責(zé)銷售一線全是“膿包”,一個(gè)如此具有市場(chǎng)潛力且做過(guò)深度分析的新品的上市計(jì)劃執(zhí)行起來(lái)居然糟糕透頂,看來(lái)重塑銷售一線執(zhí)行力迫在眉睫!而銷售一線人員則怨聲載道:什么破玩意兒,拿個(gè)花瓶般的紅漆馬桶來(lái)忽悠領(lǐng)導(dǎo),也不考慮市場(chǎng)的接受性!執(zhí)行不好還埋怨我們銷售一線人員,事先怎么不選點(diǎn)做市場(chǎng)新品小規(guī)模測(cè)試?否則也不至于這么多市場(chǎng)推廣費(fèi)用打水漂!一時(shí)間,營(yíng)銷高層也分不清了,失敗到底是因?yàn)槭袌?chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研失真,還是因?yàn)殇N售一線執(zhí)行不力? 案例引申 有過(guò)營(yíng)銷咨詢與銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,不是因?yàn)閷I(yè)才正確,而是因?yàn)檎_才專業(yè)。因此,諸多看似數(shù)據(jù)精練、分析透徹、模型科學(xué)的“專業(yè)”報(bào)告,往往將市場(chǎng)真相掩埋在深海之下,當(dāng)事人面對(duì)報(bào)告看到的是海面上“潮平兩岸闊,風(fēng)正一帆懸”的大好前景,而海底驚濤駭浪、弱肉強(qiáng)食的真相,則只有當(dāng)事人在市場(chǎng)上碰得頭破血流時(shí),才會(huì)痛斥“專業(yè)”報(bào)告的撰寫(xiě)“專家”們,上面的案例就是典型。 1.產(chǎn)品的好,必須讓消費(fèi)者感知到。幾乎所有市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)良的快消品,在制定上市推廣主題時(shí)有兩個(gè)分解層次,第一個(gè)分解層次是質(zhì)量(制作工藝)層,第二個(gè)分解層次才是感官(感性訴求提煉)層。如娃哈哈“營(yíng)養(yǎng)快線”,是因?yàn)楹小?5種營(yíng)養(yǎng)素”且能“一步到位” (第一個(gè)分解層次)才使?fàn)I養(yǎng)見(jiàn)效“快” (第二個(gè)分解層次),營(yíng)養(yǎng)成分(質(zhì)量)是基礎(chǔ),“快”才是核心;“農(nóng)夫山泉”礦泉水,是因?yàn)閬?lái)自“農(nóng)夫居住之山地”(天然) (第一分解層次)才會(huì)“甜”(第二分解層次)。而上例中,無(wú)糖本來(lái)是乳飲料推廣主題的第一個(gè)分解層次,但失敗的是,策劃者并沒(méi)有將此層次推進(jìn)到理想的第二層次,致使諸多廣告費(fèi)用被浪費(fèi)。 2.新品使用者并不一定是直接購(gòu)買者。且不說(shuō)無(wú)糖概念的市場(chǎng)吸引力如何,無(wú)糖系乳飲料真正的消費(fèi)者為45~70周歲的中老年人(身體偏胖,糖尿病高發(fā)人群),而購(gòu)買者則多集中在18~35周歲的女性(家庭主婦),因此瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)傾向于具有親和力、簡(jiǎn)潔實(shí)惠、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的類型,而上例中,瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)誤入卡通時(shí)尚、過(guò)分求新求酷一族。 3.快消品最好用“添加某某”,盡量少用“不加某某”作為新品概念?!疤砑覦HA、AA”、“添加RHA”、“添加18種營(yíng)養(yǎng)素”、“咖啡加可樂(lè)”、“特別添加活性乳酸菌”等成就了不少名牌上市新品。當(dāng)然也不排除部分以“不加某某”、“非某某”為推廣主題成功上市的案例,但從心理學(xué)的角度講,消費(fèi)者更易于接受“添加某某”的推廣訴求,所以,推廣無(wú)糖系乳飲料是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。況且在當(dāng)時(shí),業(yè)內(nèi)并沒(méi)有推出無(wú)糖系產(chǎn)品的先例,而所謂無(wú)糖并非真正無(wú)糖(因?yàn)槿樘谴嬖?,只是沒(méi)有人為添加蔗糖之類而已,這種擦邊的概念在前些年尚可炒作風(fēng)行,隨著市場(chǎng)管理的逐漸規(guī)范,忽悠概念的推廣行為日趨捉襟見(jiàn)肘。據(jù)說(shuō),該無(wú)糖新品系列在北京推廣時(shí),就因?yàn)閺V告不當(dāng)被工商部門(mén)以“涉嫌混淆概念欺騙消費(fèi)者”為由開(kāi)出罰單。另外,根據(jù)對(duì)該上市新品進(jìn)行的市場(chǎng)使命分析,無(wú)糖系新品只是沖量型(補(bǔ)充型)產(chǎn)品,因此更不值得冒這樣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 4.市場(chǎng)表現(xiàn)趨同就意味著消費(fèi)者接受性趨同嗎?之所以選擇京、津、冀作為操作市場(chǎng),當(dāng)時(shí)市場(chǎng)部的解釋是:(1)區(qū)域輻射聯(lián)接性強(qiáng),物流配送便捷;(2)這3個(gè)市場(chǎng)原主導(dǎo)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)趨近;(3)企業(yè)在3個(gè)市場(chǎng)的品牌知名度、美譽(yù)度接近。問(wèn)題是,3個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)表現(xiàn)趨同,并不意味著3個(gè)市場(chǎng)對(duì)新品的認(rèn) 知、理解、接受性會(huì)趨同,因?yàn)榻Y(jié)果顯示,天津市場(chǎng)新品銷售預(yù)期目標(biāo)達(dá)成率為77%左右,北京市場(chǎng)達(dá)成率為72.8%,而河北市場(chǎng)達(dá)成率僅為23.1%。也就是說(shuō),京、津兩直轄市新品接受度和市場(chǎng)表現(xiàn)趨同,河北市場(chǎng)的表現(xiàn)則大相徑庭。 5.提貨量等同于銷量嗎?什么是渠道逆流?為什么新品上市的第一個(gè)25天提貨量突破了970萬(wàn)元,之后持續(xù)下滑直至基本不動(dòng)銷?新品上市伊始,由于強(qiáng)力的廣告吸引和積極的鋪市刺激,經(jīng)銷商能相對(duì)順利地將新品庫(kù)存推向各級(jí)通路,通路商及終端商也較易接受新品,而銷售循環(huán)一久,新品在各業(yè)態(tài)終端并不能快速流轉(zhuǎn),渠道囤貨導(dǎo)致了最終的渠道反彈,形成囤銷甚至退貨,即所謂的渠道逆流。一段時(shí)間內(nèi),“提貨量=經(jīng)銷商庫(kù)存量 渠道在途量 分銷商囤量 終端庫(kù)存量 消費(fèi)者接受量”,而嚴(yán)格意義上的銷量?jī)H指消費(fèi)者接受量,因此,測(cè)算上市新品的真正銷量須以各終端網(wǎng)絡(luò)指定時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者接受量(銷售額)為基本依據(jù),否則極易陷入上例中的“提貨量”陷阱。 誤讀根源 處理問(wèn)題不如防止問(wèn)題發(fā)生,緩解誤讀市場(chǎng)的陣痛不如探究誤讀市場(chǎng)的根源。誤讀的原因一般包括以下幾方面: 1.調(diào)研組織不合理。真正有行銷意義的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)當(dāng)以銷售執(zhí)行為導(dǎo)向,而不是諸多咨詢公司標(biāo)榜的專業(yè)的營(yíng)銷導(dǎo)向型。如何安排銷售導(dǎo)向型的調(diào)研?首先,調(diào)研成員必須有至少6個(gè)月的一線市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),通曉銷售流程。其次,調(diào)研組織工作不是臨時(shí)的,而是常態(tài),自始至終跟蹤動(dòng)態(tài)信息,匯總為有用數(shù)據(jù),抽樣解讀市場(chǎng)原因。不少企業(yè)的新品調(diào)研是源于企業(yè)某高層感覺(jué)需要上市一個(gè)什么什么樣的產(chǎn)品,調(diào)研人員到市場(chǎng)上的目的就是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)找到支持其結(jié)論的數(shù)據(jù)(沒(méi)有的話就拼湊),這明顯將流程倒置。最后,調(diào)研成員必須敏銳和有企圖心,在不違背法律與道德的前提下,要想法設(shè)法捕捉到真實(shí)的需求信息。另外,市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果是公司的機(jī)密,絕不允許外泄。 2.認(rèn)知立場(chǎng)錯(cuò)位。還沒(méi)深入市場(chǎng)一線就預(yù)設(shè)立場(chǎng),這是大部分市場(chǎng)調(diào)研人員最容易犯的錯(cuò)誤,也是誤讀市場(chǎng)的最常見(jiàn)的直接原因。人都有思維定式,而思維定式源于經(jīng)驗(yàn)積累與生理特性。在數(shù)據(jù)形成之前,企業(yè)應(yīng)該要求所有調(diào)研成員將大腦還原為沒(méi)有任何思維定式的“裸腦”。 3.迷信“大師”。我曾經(jīng)就職于一家企業(yè),為其產(chǎn)品進(jìn)行渠道整改。后來(lái)事實(shí)證明,我通過(guò)一個(gè)多月走訪調(diào)研提出的整改計(jì)劃是正確的,但當(dāng)時(shí)企業(yè)重金聘請(qǐng)了某咨詢公司知名高級(jí)顧問(wèn),該“大師”一句話就否決了我的方案。他大談國(guó)際流行趨勢(shì),提供了號(hào)稱當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最具“吸合力”的渠道整改模式,結(jié)果試水不到兩個(gè)月就失敗收?qǐng)?。學(xué)者是將最簡(jiǎn)單的市場(chǎng)問(wèn)題復(fù)雜化,而專家是將最復(fù)雜的市場(chǎng)問(wèn)題簡(jiǎn)單化,一些咨詢公司的“大師”多是學(xué)者,而非專家,真正的專家有前瞻力,有判斷力,有將方案導(dǎo)向切實(shí)可行的落實(shí)力。不少企業(yè)就是因?yàn)殄e(cuò)請(qǐng)“大師”迷信“大師”而誤解市場(chǎng),導(dǎo)致錯(cuò)失商機(jī),一蹶不振。 4.間接誤讀——市場(chǎng)執(zhí)行無(wú)法與調(diào)研對(duì)接。市場(chǎng)調(diào)研得出的結(jié)論與建議沒(méi)有錯(cuò),而是市場(chǎng)執(zhí)行偏離了調(diào)研結(jié)論,導(dǎo)致高層對(duì)整體營(yíng)銷表現(xiàn)不滿,將調(diào)研結(jié)論處以“極刑”,這就是間接誤讀。 規(guī)避策略 那么,如何才能有效避免市場(chǎng)誤讀呢?主要應(yīng)做好如下工作: 1.在組織與機(jī)制上保證調(diào)研行為的持續(xù)性、保密性、客觀獨(dú)立性,否則一切調(diào)研都是為證明某領(lǐng)導(dǎo)的“高瞻遠(yuǎn)矚”,故市場(chǎng)調(diào)研負(fù)責(zé)人需要超強(qiáng)的組織魄力與“特務(wù)”精神。 2.隨時(shí)以“變化”、“動(dòng)態(tài)”的眼光看待市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論。也就是說(shuō),隨時(shí)準(zhǔn)備依據(jù)無(wú)窮變化的市場(chǎng)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)和結(jié)論進(jìn)行更新與升級(jí),市場(chǎng)調(diào)研工作永遠(yuǎn)沒(méi)有“階段性勝利”這一說(shuō),只有無(wú)盡的跟蹤與反饋。 3.切實(shí)加強(qiáng)一線銷售的執(zhí)行力,杜絕間接誤讀現(xiàn)象。 4.參考多方意見(jiàn)。說(shuō)到底,市場(chǎng)永遠(yuǎn)是不可盡知的,因?yàn)槭袌?chǎng)天天時(shí)時(shí)刻刻都在變化,任何一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告都必然有片面性和滯后性缺陷,百分之百采納調(diào)研結(jié)論就是極其愚蠢的選擇,應(yīng)參考多方意見(jiàn)。不可否認(rèn)的是,國(guó)內(nèi)還真有不少企業(yè)就是依靠老板親自跑一線的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提出新品推廣思路,進(jìn)而大獲成功,這是否就意味著組織調(diào)研就不重要了?顯然不是,這只能說(shuō)明確實(shí)有一部分高人的市場(chǎng)洞察力超人一等,這種超人的洞察力如果與科學(xué)的組織調(diào)研完美結(jié)合,則其市場(chǎng)功效可能更大,甚至大很多。
論文618活動(dòng)策劃分析論文怎么寫(xiě)
論文618活動(dòng)策劃分析論文怎么寫(xiě)
618活動(dòng)策劃分析論文怎么寫(xiě)
年年618,今年大不同"。今年"618"是中國(guó)"新零售"時(shí)代的首塊試驗(yàn)田,也是阿里集團(tuán)和京東在2017年的第一次正面交鋒,阿里一反常態(tài),主動(dòng)強(qiáng)勢(shì)加入"618"電商價(jià)格戰(zhàn)并積極跟進(jìn)狙擊、瓜分用戶和份額。由此,隨之而來(lái)的價(jià)格問(wèn)題也是層出不窮,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上除了使用"搶購(gòu)"、"秒殺"、"預(yù)售"、"一元購(gòu)"等奪人眼球的字眼外,有的商家還鋌而走險(xiǎn),
藝術(shù)漆618活動(dòng)文案怎么寫(xiě)?
藝術(shù)漆為主題的活動(dòng)文案,要把藝術(shù)漆的專業(yè)品質(zhì)和優(yōu)勢(shì),具體的寫(xiě)出來(lái),加上適當(dāng)?shù)男麄骰顒?dòng),讓大家更好的認(rèn)識(shí)這種藝術(shù)漆所帶來(lái)的藝術(shù)感
淘寶網(wǎng)應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)才旺???
做一個(gè)合格的淘寶運(yùn)營(yíng)要學(xué)習(xí)很多東西的。
這個(gè)是某大型電商公司的淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)教程。你可以看看
根據(jù)運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展軌跡,分成幾個(gè)階段
新手→合格(會(huì)操作),稱謂運(yùn)營(yíng)助理,或者是初級(jí)推廣,會(huì)操作基本后臺(tái);
合格→骨干(會(huì)推廣),稱謂推廣專員,1丶流量?jī)?yōu)化,2丶單品打爆,3丶活動(dòng)策劃;
骨干→主管(會(huì)運(yùn)營(yíng)),稱謂運(yùn)營(yíng)/店長(zhǎng),1丶選品策劃,2丶運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,3丶活動(dòng)計(jì)劃,4丶執(zhí)行計(jì)劃;
主管→項(xiàng)目經(jīng)理(接項(xiàng)目),稱謂運(yùn)營(yíng)總監(jiān),基本接項(xiàng)目做,不會(huì)一線實(shí)操了,實(shí)操下面有人了;
這4個(gè)階段,都需要學(xué)什么?典型的工作有哪些?每天的工作內(nèi)容都是哪些?考核晉升的機(jī)制又是什么?老6給出以下建議:
如果你是客服丶你剛?cè)胩詫?,不知道淘寶如何?lái)學(xué),如果系統(tǒng)來(lái)學(xué),以下內(nèi)容可以幫到你;
如果你是推廣,你會(huì)操作直通車很牛逼了,你覺(jué)得你遇到瓶頸了,可以參考下面的內(nèi)容
如果你是運(yùn)營(yíng),還在猶豫創(chuàng)業(yè)還是繼續(xù)做淘寶拿工資,看到里面的內(nèi)容,有建議,可以留言,好的文章支持各位拍磚修正,無(wú)分享不電商
第一階段:
崗位:運(yùn)營(yíng)助理/店長(zhǎng)助理
時(shí)間 :1個(gè)月
關(guān)鍵詞:會(huì)操作后臺(tái)
階段: 新手合格(會(huì)操作)
【學(xué)習(xí)內(nèi)容】
淘寶規(guī)則
天貓規(guī)則
搜索入口 ——自然搜索(默認(rèn)丶人氣丶銷量),
付費(fèi)入口:直通車丶鉆展丶淘客(辨別淘客鏈接)
活動(dòng)入口:官方活動(dòng)入口,第三方活動(dòng)入口
優(yōu)化標(biāo)題——教程一大把,恒勁寶電商,淘寶大學(xué),哪里都有
明星款知識(shí)——你店鋪的明星款(俗稱爆款)知識(shí)
xmind軟件使用——很簡(jiǎn)單,自學(xué)
看店寶——看店寶官網(wǎng)_淘寶店鋪和天貓商城商品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)查詢分析免費(fèi)淘寶賣家工具,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析,查詢排名,信譽(yù)查詢
店鋪裝修:自定義裝修
學(xué)完這些內(nèi)容應(yīng)該可以做以下工作了
【 典型工作】
基礎(chǔ)推廣 ——修改標(biāo)題,優(yōu)化上下架
基礎(chǔ)裝修 ——自定義裝修丶發(fā)布關(guān)聯(lián)產(chǎn)品丶店招修改(美工不是隨時(shí)等著你來(lái)用的,基礎(chǔ)要會(huì))
基礎(chǔ)客服 ——售前咨詢丶售后處理
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量數(shù)據(jù)丶銷量數(shù)據(jù)丶推廣數(shù)據(jù)跟蹤
后臺(tái)操作與管理——發(fā)布寶貝丶上下架寶貝等等
數(shù)據(jù)軟件使用 ——量子丶生意參謀丶江湖策丶數(shù)據(jù)魔方丶看店寶丶生e經(jīng)
【行動(dòng)領(lǐng)域】
優(yōu)化標(biāo)題標(biāo)題 ,上下架調(diào)整
套餐設(shè)置(促銷管理) 、修改商品價(jià)格、店鋪促銷
記錄店鋪數(shù)據(jù) ——全店數(shù)據(jù)丶單品數(shù)據(jù)
售前咨詢 ——售前銷售
售后處理——退換貨,申請(qǐng)退款處理丶差評(píng)解釋(天貓b店)丶修改中差評(píng)(淘寶c店)
整理對(duì)手詳情頁(yè)文案邏輯 ——優(yōu)秀作品邏輯用xmind腦圖寫(xiě)下來(lái),第一二三四屏分別推什么賣點(diǎn)
創(chuàng)意主圖收集 ——收集點(diǎn)擊率高的圖丶點(diǎn)擊率5%跟點(diǎn)擊率1%,同樣的關(guān)鍵詞,流量差5倍哦,親
行業(yè)標(biāo)桿對(duì)手跟蹤——最好的老師,不是講課的,而是你的對(duì)手
數(shù)據(jù)軟件使用 ——量子丶生意參謀丶江湖策丶數(shù)據(jù)魔方丶看店寶丶生e經(jīng)
【晉升考核】
1丶爆款頁(yè)策劃——xmind腦圖呈現(xiàn) , 爆款視覺(jué)落地布置計(jì)劃
2丶爆款主圖設(shè)計(jì)——參考圖素材整理
3丶爆款數(shù)據(jù)診斷——能解讀單品數(shù)據(jù)問(wèn)題所在,能提供解決方案
4丶店鋪?zhàn)远x裝修 ——自定義裝修,基礎(chǔ)裝修
5丶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)跟蹤報(bào)表 :對(duì)手爆款流量丶銷量監(jiān)控,尋找暴起原因(淘客打爆款丶直通車打爆款?)
如果以上5項(xiàng)能完成,老六恭喜你可以晉升為推廣專員,請(qǐng)學(xué)下一個(gè)階段的內(nèi)容
如果以上內(nèi)容不知道哪里學(xué)起,參考以下入口,然后把以上的內(nèi)容關(guān)鍵詞放到以下入口查詢教程
第二階段
崗位:推廣專員
時(shí)間 :2個(gè)月
關(guān)鍵詞:
1丶流量?jī)?yōu)化
2丶單品打爆
3丶活動(dòng)策劃
階段: 合格骨干(會(huì)推廣)
【學(xué)習(xí)內(nèi)容】
視覺(jué)進(jìn)階(海報(bào)丶字體) ——方便指導(dǎo)美工
單品打造爆款計(jì)劃——制定計(jì)劃
直通車基礎(chǔ)推廣 ——制定計(jì)劃,添加關(guān)鍵詞,搞懂直通車數(shù)據(jù)意義
直通車進(jìn)階推廣——直通車計(jì)劃優(yōu)化,搞懂什么是戰(zhàn)略性虧損,直通車在什么時(shí)候要賺錢(qián)
淘寶客操作 ——后臺(tái)操作,整理淘寶客,能分辨流氓淘客,上海奇泰丶蘋(píng)果圓圓,51返利等等
淘寶客招募 ——論壇招募,招募書(shū)撰寫(xiě),淘寶客分類與維護(hù),淘寶客推爆款合作方案制定
聚劃算報(bào)名與策劃——搞懂自己類目的坑位,預(yù)熱期丶展現(xiàn)天數(shù)等等(新開(kāi)天貓3個(gè)月不能上聚劃算)
官方活動(dòng)報(bào)名與策劃——雙11,618年中大促,38手機(jī)節(jié)丶淘金幣丶天天特價(jià)
第三方活動(dòng)報(bào)名與策劃——折800,卷皮等等
店鋪活動(dòng)策劃 ——主題活動(dòng),店慶,中秋聚惠等主題策劃
手機(jī)端活動(dòng)策劃——手機(jī)端有流量,低轉(zhuǎn)化?是我們不夠用心?
手機(jī)端視覺(jué)策劃 ——區(qū)別與pc端的設(shè)計(jì)理念,參考小米官方丶錘子手機(jī)官網(wǎng)產(chǎn)品介紹你就懂了
數(shù)據(jù)化診斷單品 ——診斷單品哪里出了問(wèn)題,爆款跳失率高于75%就說(shuō)明你的關(guān)聯(lián)跟詳情頁(yè)做的不夠優(yōu)秀了,非標(biāo)品類目爆款跳失率要控制在70%以內(nèi)
【學(xué)習(xí)入口】
站酷——站酷 (ZCOOL)
花瓣——花瓣網(wǎng)_發(fā)現(xiàn)、采集你喜歡的一切
參考數(shù)據(jù): 《數(shù)據(jù)化管理》 《廣告人筆記》葉茂中 《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》
【 典型工作】
標(biāo)題優(yōu)化 ——基本功
上下架優(yōu)化——基本功,只要淘寶搜索才有上下架權(quán)重,天貓搜索沒(méi)有上下架時(shí)間權(quán)重,京東也沒(méi)有
直通車投放與優(yōu)化——主力工作了,一個(gè)花錢(qián)又要幫老板省錢(qián)的工作
淘寶客管理與招募 ——不可或缺的流量入口之一
官方活動(dòng)策劃與報(bào)名——單會(huì)直通車沒(méi)用的,還要學(xué)會(huì)策劃活動(dòng)跟執(zhí)行
第三方活動(dòng)策劃與報(bào)名——單會(huì)直通車沒(méi)用的,有些類目就是靠第三方活動(dòng)打爆款,卡主類目入口的
店鋪主題活動(dòng)策劃與報(bào)名
創(chuàng)意詳情頁(yè)收集
創(chuàng)意主圖收集
創(chuàng)意活動(dòng)頁(yè)收集
手機(jī)端流量?jī)?yōu)化
手機(jī)端視覺(jué)優(yōu)化
【行動(dòng)領(lǐng)域】
海報(bào)素材收集與整理分享——方便與美工溝通丶提高溝通效率
爆款打造策劃與執(zhí)行
直通車投放與優(yōu)化
淘寶客管理與招募
創(chuàng)意直通車推廣圖收集
創(chuàng)意淘客案例收集
聚劃算報(bào)名與策劃
官方活動(dòng)報(bào)名與策劃
第三方活動(dòng)報(bào)名與策劃
店鋪活動(dòng)策劃
手機(jī)端流量?jī)?yōu)化
手機(jī)端視覺(jué)優(yōu)化
數(shù)據(jù)診斷單品問(wèn)題
【考核晉升】
爆款30天銷量規(guī)劃
廣告預(yù)算費(fèi)用 (入下圖)
數(shù)據(jù)診斷單品制定解決方案
活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行
第三階段
崗位:運(yùn)營(yíng)/店長(zhǎng)
時(shí)間 :6個(gè)月
關(guān)鍵詞:
1丶選品策劃
2丶運(yùn)營(yíng)節(jié)奏
3丶活動(dòng)計(jì)劃
4丶執(zhí)行計(jì)劃
階段: 合格骨干(會(huì)推廣)
【學(xué)習(xí)內(nèi)容】
全店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 ——主推款丶利潤(rùn)款,形象款丶活動(dòng)款規(guī)劃,目標(biāo)銷售額計(jì)劃
知識(shí)點(diǎn)總結(jié) ——總結(jié)知識(shí)帶下面的同事,學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng),學(xué)會(huì)布道,你教會(huì)別人,不會(huì)搶你飯碗的
數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案——每天早上開(kāi)晨會(huì)知道昨天銷售哪里出問(wèn)題,制定解決問(wèn)題方案
全店運(yùn)營(yíng)節(jié)奏 ——雙11預(yù)熱丶測(cè)款預(yù)熱丶新爆款策劃節(jié)點(diǎn)等等
鉆展基礎(chǔ)推廣——鉆展800w賣家,就1w賣家才在開(kāi),是上聚劃算拉流量的一種補(bǔ)充
鉆展進(jìn)階推廣 ——鉆展沒(méi)有一部車,燒不出來(lái)技巧的
創(chuàng)意鉆展圖打造 ——好的鉆展圖,單次點(diǎn)擊費(fèi)用會(huì)變得很低
直通車找款 ——尋找潛力款
銷量找款 ——尋找引流款
生e經(jīng)選款 ——尋找搜索引擎喜好的款
【 典型工作】
店鋪規(guī)劃
選款打造爆款
數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案
月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與實(shí)施
季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與實(shí)施
年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與實(shí)施
爆款打造計(jì)劃與實(shí)施
年度店鋪主題活動(dòng)策劃與實(shí)施
分銷招募(如果你是品牌商)
管理與培訓(xùn)
雙11大促方案
618年中大促方案
【行動(dòng)領(lǐng)域】
找款
運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行
每日數(shù)據(jù)診斷制定解決方案
晨會(huì)組織與監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作
分銷招募 (前提你是品牌商丶你已經(jīng)有品牌號(hào)召力,無(wú)則不需要做)
分銷管理 (前提你是品牌商丶你已經(jīng)有品牌號(hào)召力,無(wú)則不需要做)
分銷kpi考核(前提你是品牌商丶你已經(jīng)有品牌號(hào)召力,無(wú)則不需要做)
分銷培訓(xùn) (前提你是品牌商丶你已經(jīng)有品牌號(hào)召力,無(wú)則不需要做)
【晉升考核】
1丶群爆款銷量規(guī)劃
2丶店鋪年銷售額規(guī)劃
3丶月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表
3丶月度丶季度丶年度運(yùn)營(yíng)廣告計(jì)劃表
4丶分銷招募書(shū)
5丶分銷培訓(xùn)腦圖規(guī)劃
6丶官方大促方案設(shè)計(jì)(雙11)
如果以上你都學(xué)會(huì)了,恭喜你,已經(jīng)成為牛逼的運(yùn)營(yíng)了
覺(jué)得寫(xiě)的好的可以點(diǎn)個(gè)贊
活動(dòng)策劃通常有哪些步驟?
活動(dòng)方案格式:
1.活動(dòng)標(biāo)題
2.活動(dòng)的目的及意義
3.活動(dòng)參加人員,具體負(fù)責(zé)組織人員
4.活動(dòng)內(nèi)容概述
5.活動(dòng)過(guò)程
6.活動(dòng)對(duì)象意見(jiàn)
7.結(jié)果與討論
8.結(jié)論與建議
其實(shí)格式這些都是虛的,好的方案只要有一個(gè)好點(diǎn)子、好主題就可以了,具體執(zhí)行層面的東西都是千篇一律。
店鋪營(yíng)銷需要注意什么 怎樣做好營(yíng)銷推廣方案
一直以來(lái),商家朋友都回去參加很多的店鋪營(yíng)銷活動(dòng),在參加活動(dòng)的同時(shí),大家還需要去制定一定的營(yíng)銷推廣方案。可能大家對(duì)于具體的情況不太了解,下面小編就來(lái)為大家介紹一下,希望會(huì)為大家?guī)?lái)一定的幫助。
淘寶店鋪營(yíng)銷,商家需要注意哪些方面?
1、開(kāi)直通車。
在各方面基礎(chǔ)已經(jīng)準(zhǔn)備得當(dāng)?shù)臅r(shí)候,也就是我們開(kāi)始推廣的時(shí)候。高客單價(jià)產(chǎn)品,就需要我們開(kāi)直通車了,因?yàn)楣饪孔匀凰阉魇呛茈y做爆款的。在直通車投放方面,要事先充分分析目標(biāo)人群的購(gòu)物心理和喜好,做到投其所好。
2、借勢(shì)。
大型的大促活動(dòng)我們一定要跟上,平常店鋪里的店內(nèi)活動(dòng)可以不夠多,但到了大型活動(dòng)中,例如618大促,雙十一等都是客單價(jià)產(chǎn)品的福利期。這段時(shí)間由于消費(fèi)者購(gòu)沖動(dòng)購(gòu)物和盲目購(gòu)物的心理作祟,會(huì)更愿意購(gòu)買自己平時(shí)喜歡但不舍得購(gòu)買的產(chǎn)品。因此這段時(shí)間的活動(dòng)機(jī)會(huì)我們要牢牢把握,就算沒(méi)有報(bào)名活動(dòng),起碼店內(nèi)活動(dòng)還是要策劃好的。
3、各大站外平臺(tái)。
各大站外平臺(tái)也是推廣產(chǎn)品的方式之一,站外推廣主要的目的是樹(shù)立產(chǎn)品品牌,加深客戶對(duì)產(chǎn)品的印象,提高產(chǎn)品信譽(yù)度。門(mén)戶網(wǎng)站的專業(yè)板塊、百度知道、百度貼吧以及客戶聚集的社交群,或一些行業(yè)特殊的營(yíng)銷方法,這些站外的推廣對(duì)品牌的作用是非常大的。我們要盡可能多的為自己的產(chǎn)品提高曝光率。
如何更好地做好店鋪的營(yíng)銷推廣方案
一,店鋪裝修 不同的店鋪,不同的產(chǎn)品,同樣會(huì)有不同的裝修風(fēng)格,也就是不能的店鋪模式特色; 建議結(jié)合自己的店鋪產(chǎn)品去設(shè)置,或是購(gòu)買店鋪裝修模板或是找免費(fèi)裝修模板代碼進(jìn)行更換; 至于是要多久更換,可以根據(jù)季節(jié)、產(chǎn)品的需要進(jìn)行更換,給顧客一種時(shí)時(shí)在變的特色。
二,店鋪活動(dòng) 很多時(shí)候我們可以看到有不少大店,甚至天貓商家店鋪,在平時(shí)的活動(dòng)價(jià)格都是非常優(yōu)惠的但是到了特色的大活動(dòng),如雙十一,雙十二時(shí),價(jià)格則是變倍增加的現(xiàn)象; 不同的店鋪,可以針對(duì)不同季節(jié)需要進(jìn)行設(shè)置活動(dòng)價(jià)格,但切記不要在大活動(dòng)時(shí)漲價(jià),表現(xiàn)上店鋪賺了,實(shí)際也就是失了民心,不防可以從以下進(jìn)行考慮設(shè)置活動(dòng):
1.挑出部分產(chǎn)品進(jìn)行搶購(gòu);
2.幾款定時(shí)特價(jià)產(chǎn)品;
3.紅包或優(yōu)惠券同時(shí)有,由顧客自己選擇折扣。
三,店鋪服務(wù) 這個(gè)無(wú)非就是客服服務(wù)態(tài)度,很多時(shí)候成交的訂單,不是產(chǎn)品的質(zhì)量有多高、口碑有多好,而是客服的服務(wù)帶來(lái)的再次轉(zhuǎn)化。 不管是個(gè)人開(kāi)店還是商家開(kāi)店,都建議多注意自己與顧客溝通時(shí)的用語(yǔ),處理退貨退款換貨的語(yǔ)氣,增加顧客的可信度;在顧客要優(yōu)惠時(shí),建議給予顧客一定的讓利與返現(xiàn),顧客要的不是便宜而是占便宜。
四,店鋪產(chǎn)品更新 運(yùn)營(yíng)人員在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí),或多或少的會(huì)有感覺(jué)到,當(dāng)新產(chǎn)品上線時(shí),流量會(huì)增加少;一段時(shí)間不增加不變化,流量會(huì)適當(dāng)減少或是均衡不變,想要更多的增加成交額是一個(gè)難度。 不同的店鋪,產(chǎn)品或服務(wù)也會(huì)有所不同,可以適當(dāng)在在半個(gè)月或是一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行更新產(chǎn)品或是更新產(chǎn)品標(biāo)題。
智能家居主要的推廣渠道有哪些,如何推廣
智能家居主要的推廣渠道有以下幾種方式:
一、房產(chǎn)合作,房產(chǎn)合作營(yíng)銷方式又分為:精裝修房產(chǎn)項(xiàng)目合作、樣品房項(xiàng)目合作、樓盤(pán)交房定時(shí)展示合作三大營(yíng)銷。主要是指針對(duì)那些比較高檔的精裝修房產(chǎn)項(xiàng)目,把智能家居這一塊納入房產(chǎn)預(yù)算中,這樣對(duì)房產(chǎn)商來(lái)說(shuō),既可以讓智能家居成為樓盤(pán)的一個(gè)很好的“賣點(diǎn)”,又是一個(gè)贏利點(diǎn),這種銷售方式,一般要在房產(chǎn)立項(xiàng)預(yù)算前進(jìn)行。
二、裝飾公司合作,跟各裝修公司合作,利潤(rùn)共享,由代理商來(lái)負(fù)責(zé)安裝及售后服務(wù),對(duì)各裝修公司設(shè)計(jì)人員進(jìn)行集中培訓(xùn),由裝修公司來(lái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推薦。
三、系統(tǒng)集成商合作,尋找裝修相關(guān)類合作商,分享利潤(rùn),共同推銷智能家居產(chǎn)品,主要是一些安防產(chǎn)品銷售商、建材銷售商、電子產(chǎn)品銷售商、電器燈具銷售商等,對(duì)它們來(lái)說(shuō),智能家居產(chǎn)品既是一個(gè)配套銷售的產(chǎn)品,又是一個(gè)利潤(rùn)點(diǎn),所以,會(huì)比較樂(lè)意去經(jīng)銷和代理。這種銷售方式的合作跟裝修公司合作有點(diǎn)類似。其合作方式可以參考跟裝修公司的合作方案。
更多關(guān)于智能家居的推廣可以到單仁資訊學(xué)習(xí),公司自創(chuàng)立以來(lái),始終以“幫助中小企業(yè)成長(zhǎng),創(chuàng)造更多的社會(huì)就業(yè)”為己任,致力于對(duì)當(dāng)前中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)提供正確的策略指導(dǎo),現(xiàn)已形成全國(guó)20家分公司的的服務(wù)格局,成為中國(guó)培訓(xùn)人數(shù)最多、影響最大的電子商務(wù)培訓(xùn)課程之一,被企業(yè)家們稱之為“中國(guó)電子商務(wù)的EMBA課程”!
618活動(dòng)策劃推廣方案的介紹就聊到這里吧,感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于618活動(dòng)推廣策略、618活動(dòng)策劃推廣方案的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。
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