本篇文章信途科技給大家談?wù)劜级【频隊I銷推廣方案,以及分析布丁酒店營銷成功之處對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
如何評價布丁酒店
布丁酒店是杭州住友酒店管理有限公司旗下,中國第一家時尚、新概念的連鎖酒店,酒店致力于為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時尚的休息體驗。布丁酒店以時尚、自助樂活,文化交流為客房營銷宗旨,兼顧時尚、溫馨、個性,和環(huán)保并重,為年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士和個性化的人群提供時尚、環(huán)保、簡潔、張揚個性的客房服務(wù)。是年輕白領(lǐng)出行的首選,商務(wù)人士的好伙伴。2014年已在全國包括北京、上海、天津、廣州、杭州、西安等 40 多個城市擁有380余家門店(其中開業(yè)酒店 276家,籌建門店104家,開業(yè)酒店房量2萬余間)。2014年8月8日,布丁酒店正式進(jìn)入美國市場,開業(yè)首家洛杉磯好萊塢環(huán)球影城店。
中文名稱
布丁連鎖酒店
英文名稱
Pod inns[1]
創(chuàng)立時間
2007年12月
創(chuàng)始人
朱暉[2]
所屬公司
杭州住友酒店管理有限公司[3]
所屬行業(yè)
經(jīng)濟(jì)型酒店
酒店如何做微信營銷
之前已經(jīng)對酒店微營銷的概念進(jìn)行了簡要的闡述,在這篇文章里,我就來談?wù)劸频暝撊绾芜\用微信來做營銷。 首先我們需要了解酒店利用微信營銷的本質(zhì)是什么? 微信5.0即將上線,外面一直眾說紛紜,沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán),因此,就現(xiàn)階段的微信O2O運營實質(zhì)來說,我的總結(jié)就四個字:會員營銷,很多酒店也稱“微會員”營銷?!拔T”營銷與酒店目前的會員營銷相比,客戶關(guān)注度與回頭率會更高,這是基于微信的社交及CRM屬性。利用微信的后臺CRM管理,把客戶按不同屬性細(xì)分,然后針對屬性做不同的客戶維護(hù)與管理;同時因為微信的時時在線溝通的強社交性,即時的處理疑義和提供服務(wù),因此只要運營流程合理,就可以抓住客戶,并最終發(fā)展為酒店的忠誠會員。 這個結(jié)果看起來很美,但關(guān)鍵是需要酒店做整體策劃運營。 即然是會員營銷,就要解決如下幾個問題:如何發(fā)展會員,如何會員營銷,流程如何定制,如何管理會員,如何維護(hù)會員…在談這些問題之前,清除大家一些錯誤的思維。有人說微信形成閉環(huán),可以直接在線O2O運作。事實是,這種說法是不對的,微信擁有龐大的用戶體量,已經(jīng)是龐大的市場,但微信的本質(zhì)是平臺化的,而以現(xiàn)在的平臺的開放度它還沒法形成閉環(huán)。 例如:有很多酒店已經(jīng)注冊了微信公眾號,也每天會向客戶推送信息,但很少能拉動微信內(nèi)的用戶,公眾號是無法和附近的人對接做本地化接入的。這一環(huán)現(xiàn)階段只有靠有運營能力的團(tuán)隊去補足。 那么,酒店該如何利用微信做營銷: 首先,發(fā)展會員。 有酒店說,我注冊了微信公眾號,但客戶怎么來關(guān)注我呢? 兩個辦法,一:通過自有媒介去推;二:找受眾相同的資源合作。 對于有自身媒介的酒店前期采用自身媒介去發(fā)展會員就可以了,如你的微博有幾萬用戶第一批用戶就很容易得到。能愿意從自媒體再到你的公眾號說明用戶的忠誠度足夠好,完全符合會員的特質(zhì)。而在公眾號里操作得當(dāng)可以輕而易舉的轉(zhuǎn)化成客戶。在自媒體上直接轉(zhuǎn)化是很困難的。如果你有網(wǎng)站且在運營那就更好了,做一些嫁接的設(shè)計即可。如果都沒有就可以采取第二種方式,找到自已的用戶所在的資源合作一下。關(guān)系好可以不用花錢或是少量的物質(zhì)對換。這是個社會化的網(wǎng)絡(luò)社會,很多資源是可以通過社交手段解決的。 例如,布丁酒店與蘑茹街合作了一把,把90后要開房的小女生發(fā)展了一批,據(jù)說布丁的最佳轉(zhuǎn)化時間是十一點到零點。 接著,轉(zhuǎn)化會員。 會員營銷的本質(zhì):成為會員,能享受和普通用戶不同的特別服務(wù)?,F(xiàn)在的客戶都需要特權(quán),越覺得自己被特別服務(wù),忠誠度就越高。 我們首先要做的是對會員進(jìn)行分類管理。可以先從活躍度來做分類,分為重點維護(hù)和待激活的會員,如果酒店在前期發(fā)展會員的時候定位越精準(zhǔn),活躍會員就會越多,需要激活的用戶越少。通過粗放的分類可以做一些不同的內(nèi)容維護(hù)。 針對活躍用戶可再做一次分類,這次要精細(xì),需要按需求來。針對不同需求提供不同的特權(quán)服務(wù)。這時候我們的轉(zhuǎn)化就有了針對性。 利益或是服務(wù)的交換。如有個微信賣酒的案例,是通過請客戶試喝的方式換取聯(lián)系方式。也有酒店通過贈送自助餐抵扣券的方式,換取客戶信息資源。 那些需要激活的用戶我們得不時的去引導(dǎo)。只要是有明確目的關(guān)注我們的,都有被激活的可能,只是這個需求對他來說可能暫時是備用。 當(dāng)酒店擁有了自己真正的微會員后,接下來的運營就需要酒店營銷團(tuán)隊來實施了。 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,酒店業(yè)必須要有懂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人。正如天使投資人蔡文勝所說:未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。酒店人,還等什么呢?
做酒店營銷的,想聯(lián)系單位,讓人家過來我這邊開會住宿用餐,打電話該怎么說呢?
1。首先根據(jù)自身酒店的接待能力,服務(wù)水平,選擇合適的客戶
2。酒店的知識要全部熟悉,不打沒有準(zhǔn)備的仗
3。一般電話通了以后,先自報家門,再轉(zhuǎn)人事或者相關(guān)負(fù)責(zé)公司餐飲住宿的部門。(當(dāng)然,個別的客戶要個別的對待)
4。順利轉(zhuǎn)過去后,再道明來意,如是大公司,最好約見面談或者送資料。
5。電話里談的話,幾個關(guān)鍵詞不要忘了問,住宿或者餐飲消費的頻率,原因,要求。。。等等
多多去打,慢慢你就知道該怎么面對客戶了,希望能幫到您。。
布丁酒店的營銷經(jīng)驗可以復(fù)制嗎
布丁酒店的營銷經(jīng)驗其實在很多地方,他都是可以復(fù)制的,只要去做就可可以了
酒店微信公眾號策劃書
提供思路
用戶為什么要關(guān)注?
1、需要幫助,例如查詢酒店飯菜、住房信息等
2、有優(yōu)惠,例如某月某日打折
3、很多很多
布丁酒店的服務(wù)怎么樣啊?
布丁酒店是一家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,還不錯的,性價比挺高的。
酒店的位置都是交通便利的地方。房間很溫馨,酒店是呈橘黃的暖色調(diào),不像一些酒店那樣床
單什么都是白白的,比較有家的感覺。就是有些房型面積比較小點,再一個,它是綠色酒店,
房間里面不提供一次性洗漱用品,但是基本的拖鞋毛巾還是有的。
布丁酒店是杭州住友酒店管理有限公司旗下,中國第一家時尚、新概念的連鎖酒店,酒店致力
于為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時尚的休息體驗。
布丁酒店以時尚、自助樂活,文化交流為客房營銷宗旨,兼顧時尚、溫馨、個性,和環(huán)保并
重,為年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士和個性化的人群提供時尚、環(huán)保、簡潔、張揚個性的客房服務(wù)。是
年輕白領(lǐng)出行的首選,商務(wù)人士的好伙伴。
布丁酒店好嗎?
自我感知布丁酒店好 布丁酒店有很多人愛,也有一些客人反對!布丁酒店倡導(dǎo)的是小而精的理念,在布丁酒店你可以體會到一種別致,潮流,時尚的感覺。一般商務(wù)出差的客人不太喜歡入住布丁酒店,但是很多的90后,很多的大學(xué)生,很多到外面旅游的朋友,卻對布丁酒店非常鐘情。大家如果對布丁酒店感興趣,可以到布丁酒店官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)訂客房,享受休閑的酒店生活,出門在外的棲息之所!
布丁酒店營銷推廣方案的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于分析布丁酒店營銷成功之處、布丁酒店營銷推廣方案的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。
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