信途科技今天給各位分享會(huì)議推廣獎(jiǎng)金考核方案的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)考核方案進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注和分享本站。

企業(yè)部門工資績(jī)效考核方案

1、設(shè)定公司的績(jī)效獎(jiǎng)金包，績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)等于公司所有員工績(jī)效獎(jiǎng)金之和，績(jī)效獎(jiǎng)金包與公司的銷售任務(wù)完成率掛鉤；

公司績(jī)效獎(jiǎng)金包=公司績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)*銷售任務(wù)完成率

員工的月度績(jī)效獎(jiǎng)金=公司的月度績(jī)效獎(jiǎng)金包*員工的月度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*員工月度考核結(jié)果*月度出勤時(shí)數(shù)/∑全體員工的（個(gè)人月績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)×個(gè)人月考核結(jié)果×個(gè)人月出勤時(shí)數(shù)）

這種方式適于小規(guī)模公司，員工通過(guò)努力可以達(dá)成超額完成銷售任務(wù)。

2、分部門設(shè)定獎(jiǎng)金包，部門績(jī)效獎(jiǎng)金包基數(shù)等于部門所有員工績(jī)效獎(jiǎng)金之和，部門績(jī)效獎(jiǎng)金包與公司的銷售任務(wù)完成率、部門負(fù)責(zé)人的月度考核結(jié)果掛鉤；

銷售部門績(jī)效獎(jiǎng)金包=銷售部門績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)*（銷售任務(wù)完成率*70%+部門負(fù)責(zé)人考核結(jié)果*30%）

生產(chǎn)部門績(jī)效獎(jiǎng)金包=生產(chǎn)部門績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)*（銷售任務(wù)完成率*60%+部門負(fù)責(zé)人考核結(jié)果*40%）

職能部門績(jī)效獎(jiǎng)金包=部門績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)*（銷售任務(wù)完成率*40%+部門負(fù)責(zé)人考核結(jié)果*60%）

員工的月度績(jī)效獎(jiǎng)金=部門的月度績(jī)效獎(jiǎng)金包*員工的月度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*員工月度考核結(jié)果*月度出勤時(shí)數(shù)/∑部門全體員工的（個(gè)人月績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)×個(gè)人月考核結(jié)果×個(gè)人月出勤時(shí)數(shù)）

這種方式適于較大規(guī)模公司，員工通過(guò)努力可以達(dá)成超額完成銷售任務(wù)，綜合可考慮各部門對(duì)于銷售貢獻(xiàn)影響的貢獻(xiàn)度。

我需要一份詳細(xì)的企業(yè)績(jī)效考核方案（急）

板石礦業(yè)公司中層管理人員績(jī)效考核方案

按照集團(tuán)公司中高層管理人員績(jī)效考核方案精神，結(jié)合礦業(yè)公司工作實(shí)際，為了切實(shí)搞好績(jī)效管理，有效開(kāi)展中層管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)，依據(jù)崗位職責(zé)確定工作目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向激勵(lì)和促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司的共同愿景，特制定本方案。

一、基本原則

(一)突出業(yè)績(jī)。按照礦業(yè)公司整體績(jī)效、組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效進(jìn)行層層分解，以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，以責(zé)任目標(biāo)為導(dǎo)向，實(shí)行過(guò)程監(jiān)督，注重對(duì)工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)的考核與分析。

(二)逐級(jí)考核。依據(jù)管理幅度和職責(zé)權(quán)限，實(shí)行自下而上逐級(jí)負(fù)責(zé)，以及自上而下的逐級(jí)考核。在考核過(guò)程中，注重落實(shí)責(zé)任，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，不講客觀；對(duì)于未完成責(zé)任目標(biāo)的，進(jìn)行責(zé)任追究。

(三)指標(biāo)量化。對(duì)于所有納入績(jī)效考核的指標(biāo)均實(shí)行量化，確定量化目標(biāo)，進(jìn)行量化考核。對(duì)于民主評(píng)議指標(biāo)實(shí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模型，將定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為考核數(shù)據(jù)后，再進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)。

(四)客觀公正。對(duì)于指標(biāo)體系的確定、指標(biāo)值的核定、績(jī)效的評(píng)價(jià)以及考核的來(lái)源依據(jù)、考核結(jié)果的使用等均采取客觀、公正、公開(kāi)、科學(xué)、合理的方式，達(dá)到社會(huì)公允。

二、考核范圍

本方案所指的績(jī)效考核范圍主要包括礦業(yè)公司中層干部、主任工程師、專責(zé)主管、專責(zé)工程師等中層管理人員。

對(duì)各單位、部室經(jīng)營(yíng)管理者的考核流程是：考核部門提供考核數(shù)據(jù)→被考核人自我評(píng)價(jià)→人事部初評(píng)→礦業(yè)公司經(jīng)理評(píng)價(jià)。

對(duì)其他中層管理人員的考核流程是：考核部門提供考核數(shù)據(jù)→被考核人自我評(píng)價(jià)→單位主管意見(jiàn)→人事部初評(píng)→礦業(yè)公司經(jīng)理評(píng)價(jià)。

三、考核內(nèi)容、方法

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及中層管理人員的考核主要是以績(jī)效指標(biāo)為考核依據(jù)，從方法上是以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，從時(shí)間上是以年度為考核周期，采取日常跟蹤、月度累計(jì)、季度分析、半年警示和年度考評(píng)五種方式，以便及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、提示、調(diào)整、評(píng)價(jià)。年度考評(píng)要繼續(xù)推行中層管理人員述職述廉制度，其考核結(jié)果分別與中層管理人員的聘用和績(jī)效年薪掛鉤。

（一）對(duì)單位經(jīng)營(yíng)者及領(lǐng)導(dǎo)班子的考核

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（權(quán)重60%）：體現(xiàn)單位的經(jīng)營(yíng)狀況，主要考核經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。重點(diǎn)包括：成本費(fèi)用、利潤(rùn)、產(chǎn)品產(chǎn)量、工程項(xiàng)目等。

管理指標(biāo)（權(quán)重20%）：體現(xiàn)單位的管理水平，主要考核經(jīng)營(yíng)者的工作業(yè)績(jī)。重點(diǎn)包括：質(zhì)量管理、安全環(huán)保、績(jī)效管理、自主管理、對(duì)標(biāo)挖潛、管理達(dá)標(biāo)等企業(yè)管理指標(biāo)。

黨委指標(biāo)（權(quán)重10%）：體現(xiàn)黨組織在單位發(fā)展穩(wěn)定中的作用，主要考核管理者的思想政治工作。重點(diǎn)包括：穩(wěn)定工作、四好班子建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、紀(jì)檢工作等。

日常考核（權(quán)重5%）：體現(xiàn)單位在日常經(jīng)營(yíng)管理中各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力及整訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展落實(shí)情況。主要是將管理達(dá)標(biāo)日常檢查考核扣分、工作差錯(cuò)、失誤考核扣分和工作責(zé)任追究考核扣分，經(jīng)月份累計(jì)折算后納入年度考核。

評(píng)議指標(biāo)（權(quán)重5%）：體現(xiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風(fēng)、廉政建設(shè)情況以及民主意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理水平。主要考核單位領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能的發(fā)揮、群眾滿意度及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的總體效果。

（二）對(duì)部室管理者及領(lǐng)導(dǎo)班子的考核

1、專業(yè)指標(biāo)（權(quán)重70%）：體現(xiàn)部室的專業(yè)管理水平和組織績(jī)效?？己藘?nèi)容主要包括承接礦業(yè)公司與之相對(duì)應(yīng)的專業(yè)管理指標(biāo)和部室費(fèi)用指標(biāo)。

2、管理指標(biāo)（權(quán)重15%）：體現(xiàn)部室管理水平及自身建設(shè)效果。考核內(nèi)容主要包括管理達(dá)標(biāo)、績(jī)效管理、對(duì)標(biāo)挖潛等。

3、日?？己耍?quán)重10%）：體現(xiàn)部室在日常經(jīng)營(yíng)管理中各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力及整訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展落實(shí)情況。主要是將管理達(dá)標(biāo)日常檢查考核扣分、工作差錯(cuò)、失誤考核扣分和工作責(zé)任追究考核扣分，經(jīng)月份累計(jì)折算后納入年度考核。

4、評(píng)議指標(biāo)（權(quán)重5%）：體現(xiàn)部室的凝聚力、戰(zhàn)斗力和部室作風(fēng)建設(shè)，主要考核職能部室作用的發(fā)揮、專業(yè)管控能力和服務(wù)意識(shí)。

（三）對(duì)其他中層管理人員的考核

對(duì)各單位、部室其他副職、主任工程師、專責(zé)主管、專責(zé)工程師等中層管理人員的考核主要包括崗位績(jī)效管理指標(biāo)（權(quán)重85%）、日?？己耍?quán)重10%）和評(píng)議指標(biāo)（權(quán)重5%）三部分。其中，崗位績(jī)效管理指標(biāo)重點(diǎn)包括：承接本部門與之崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和管理指標(biāo)。日?？己酥饕菍⒐芾磉_(dá)標(biāo)日常檢查考核扣分、工作差錯(cuò)、失誤考核扣分和工作責(zé)任追究考核扣分，經(jīng)月份累計(jì)折算后納入年度考核。

四、考核分析、評(píng)價(jià)

首先，匯總各單位、部室領(lǐng)導(dǎo)班子、經(jīng)營(yíng)管理者及其他中層管理人員的績(jī)效考核打分情況；然后，分別進(jìn)行對(duì)比排序，綜合分析考核結(jié)果；最后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子、經(jīng)營(yíng)管理者和其他中層管理人員的統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分別進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)。

（一）關(guān)于對(duì)單位經(jīng)營(yíng)者及領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合分析與評(píng)價(jià)

1、單位經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成，且綜合考核得分在95分以上的（五大主體考核得分×1.05系數(shù)），領(lǐng)導(dǎo)班子為一流班子，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者為優(yōu)秀。

2、單位經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成，且綜合考核得分在90分以上的（五大主體考核得分×1.05系數(shù)），領(lǐng)導(dǎo)班子為二流班子，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者為良好。

3、單位經(jīng)營(yíng)指標(biāo)未完成，或綜合考核得分在90分以下的（五大主體考核得分×1.05系數(shù)），領(lǐng)導(dǎo)班子為三流班子，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者為基本稱職。 （注：以上含本數(shù)，以下不含本數(shù)）

（二）關(guān)于對(duì)部室管理者及領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合分析與評(píng)價(jià)

1、部室專業(yè)管理指標(biāo)全面完成，且綜合考核得分在95分以上的（生產(chǎn)部室考核得分×1.05系數(shù)），領(lǐng)導(dǎo)班子為一流班子，管理領(lǐng)導(dǎo)者為優(yōu)秀。

2、部室管理指標(biāo)全面完成，且綜合考核得分在90分以上的（生產(chǎn)部室考核得分×1.05系數(shù)），領(lǐng)導(dǎo)班子為二流班子，管理領(lǐng)導(dǎo)者為良好。

3、部室管理指標(biāo)未完成，或綜合考核得分在90分以下的（生產(chǎn)部室考核得分×1.05系數(shù)），領(lǐng)導(dǎo)班子為三流班子，管理領(lǐng)導(dǎo)者為基本稱職。

（三）關(guān)于對(duì)其他中層管理人員的綜合分析與評(píng)價(jià)

1、崗位績(jī)效管理指標(biāo)全面完成，且評(píng)議指標(biāo)為良好以上的；或崗位績(jī)效管理指標(biāo)完成95分以上，且評(píng)議指標(biāo)為優(yōu)秀的，綜合考核評(píng)價(jià)為優(yōu)秀。

2、崗位績(jī)效管理指標(biāo)完成90分以上，且評(píng)議指標(biāo)為良好以上的，綜合考核評(píng)價(jià)為良好。

3、崗位績(jī)效管理指標(biāo)完成90分以下，或是業(yè)績(jī)平平且評(píng)議指標(biāo)為一般的，綜合考核評(píng)價(jià)為基本稱職。

4、年度內(nèi)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的中層管理人員，取消評(píng)優(yōu)資格。若情節(jié)嚴(yán)重或產(chǎn)生較大影響的，直接列為基本稱職。

五、考核結(jié)果使用

（一）對(duì)部室領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核分析評(píng)價(jià)為三流班子的，給予黃牌警告或調(diào)整。

（二）對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核分析評(píng)價(jià)為三流班子的，給予黃牌警告或調(diào)整，并按《黨委工作目標(biāo)責(zé)任書》之規(guī)定考核其績(jī)效年薪。

（三）領(lǐng)導(dǎo)班子被評(píng)為一流班子的前三個(gè)單位，其領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員均以個(gè)人基本年薪為基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效年薪3%。

（四）個(gè)人年度綜合考核分析評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的中層管理人員，以個(gè)人基本年薪為基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效年薪2%，如果本人所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子受到整體獎(jiǎng)勵(lì)的，個(gè)人評(píng)為優(yōu)秀的不再重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）綜合考核分析評(píng)價(jià)為基本稱職的中層管理人員，以個(gè)人基本年薪為基數(shù)，扣罰績(jī)效年薪2%。若連續(xù)兩年被評(píng)價(jià)為基本稱職的，其職位重新組織公開(kāi)競(jìng)聘。

（六）對(duì)中層管理人員關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（專業(yè)管理指標(biāo)），若上半年未完成，對(duì)其提醒談話；若年度未完成，對(duì)其亮黃牌進(jìn)行誡勉談話；如果實(shí)際目標(biāo)值遠(yuǎn)低于年度目標(biāo)值或因工作失誤造成較大影響的，年度內(nèi)就調(diào)整。

本方案由礦業(yè)公司人事部負(fù)責(zé)解釋，并從2007年1月1日起開(kāi)始實(shí)施。

附2：考核樣表1：　2010年基層單位經(jīng)營(yíng)者及領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

被考核對(duì)象：

指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng)目 權(quán)重（%） 年度目標(biāo) 評(píng) 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)　際

目標(biāo)值 考核部門 個(gè)人自評(píng) 人事部門初評(píng) 經(jīng)理

評(píng)價(jià)

經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 利潤(rùn) 60 　萬(wàn)元 每增（減）萬(wàn)元，±1分 財(cái)務(wù)部

產(chǎn)品產(chǎn)量 　萬(wàn)噸 每增（減）萬(wàn)噸，±1分 生產(chǎn)技術(shù)部

重點(diǎn)工程項(xiàng)目計(jì)劃投資額、工期 投資額　萬(wàn)元、工期按計(jì)劃完成 每減（增）%、±1分，工期每提前(滯后)10天，±1分 規(guī)劃發(fā)展部

管理指標(biāo) 安全環(huán)保 20 重傷以上人數(shù)為0，輕傷人數(shù)　人，污染物綜合排放合格率達(dá)到99% 工亡1人扣5分，重傷1人扣2分，輕傷超標(biāo)1人扣2分，污染物綜合排放合格率每降1%扣2分，累加計(jì)算 機(jī)動(dòng)安環(huán)部

設(shè)備、交通、火災(zāi)事故 0起 每發(fā)生一起，扣2分 機(jī)動(dòng)安環(huán)部

管理達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 未達(dá)標(biāo)，扣2分 人事部

自主管理 自主管理活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)示范圍個(gè) 每減少一個(gè)，扣1分 人事部

績(jī)效管理 員工績(jī)效考核規(guī)范、評(píng)價(jià)合理、公平公正，達(dá)到預(yù)期效果 未達(dá)到預(yù)期效果，扣1分 人事部

原礦品位 % 每降低0.1%，扣1分 生產(chǎn)技術(shù)部

對(duì)標(biāo)挖潛 對(duì)標(biāo)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100% 有一項(xiàng)未完成，扣1分 財(cái)務(wù)部

黨委指標(biāo) 穩(wěn)定工作 10 思想工作到位，無(wú)越級(jí)訪、無(wú)群訪、無(wú)去省進(jìn)京訪 越級(jí)訪、群訪出現(xiàn)一次扣2分，去省進(jìn)京訪出現(xiàn)一次扣3分 黨群工作部

經(jīng)理辦公室

四好班子建設(shè) 達(dá)到四好班子標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，且綜合測(cè)評(píng)在90分以上 按照考核標(biāo)準(zhǔn)綜合測(cè)評(píng)，低于90分扣1分，低于80分扣2分 黨群工作部

人事部

企業(yè)文化建設(shè) 集團(tuán)公司新理念執(zhí)行率達(dá)90%以上，學(xué)習(xí)型班組建設(shè)達(dá)標(biāo)16個(gè) 集團(tuán)公司新理念執(zhí)行率每低于5%，扣1分，學(xué)習(xí)型班組建設(shè)達(dá)標(biāo)每少1個(gè)扣1分 黨群工作部

紀(jì)檢工作 黨員干部違法違紀(jì)率低于0.5%

領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)違規(guī)違紀(jì) 未達(dá)到目標(biāo)值，每違法違紀(jì)1人扣2分，

領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)違紀(jì)一人次扣2分 審計(jì)監(jiān)察部

日?？己?企業(yè)管理 5 貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，企業(yè)管理到位，整訓(xùn)活動(dòng)有效開(kāi)展，工作無(wú)重大差錯(cuò)或失誤 日常檢查考核扣分月份累計(jì)后折算，因管理不到位或出現(xiàn)重大差錯(cuò)、失誤，在全礦通報(bào)批評(píng)或受到責(zé)任追究一次扣1分，月份經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核點(diǎn)名通報(bào)一次扣0.2分 人事部

評(píng)議指標(biāo) 民主評(píng)議 5 領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風(fēng)、廉政建設(shè)好，經(jīng)營(yíng)有業(yè)績(jī)、管理有成效 民主綜合評(píng)價(jià)：優(yōu)秀5分、良好4分、一般2分 人事部

本人簽字：最終結(jié)果：　分　經(jīng)理簽字：

考核樣表2：　2007年部室管理者及領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

被考核對(duì)象：

指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng)目 權(quán)重（%） 年度目標(biāo) 評(píng) 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)　際

目標(biāo)值 考核部門 個(gè)人自評(píng) 人事部門初評(píng) 經(jīng)理

評(píng)價(jià)

專業(yè)指標(biāo) 產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)體系 70 …… …… ……

技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)體系 …… …… ……

工程項(xiàng)目指標(biāo)體系 …… …… ……

機(jī)動(dòng)安全指標(biāo)體系 …… …… ……

部室費(fèi)用 年度計(jì)劃 每超1%，扣1分 財(cái)務(wù)部

管理指標(biāo) 管理達(dá)標(biāo) 15 達(dá)標(biāo) 未達(dá)標(biāo)，扣2分 人事部

績(jī)效管理 員工績(jī)效考核規(guī)范、評(píng)價(jià)合理、公平公正，達(dá)到預(yù)期效果 未達(dá)到預(yù)期效果，扣1分 人事部

對(duì)標(biāo)挖潛 對(duì)標(biāo)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100% 有一項(xiàng)未完成，扣1分 財(cái)務(wù)部

部室建設(shè) 部室管理到位，團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮好，干部、員工無(wú)違規(guī)違紀(jì) 每發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)案件，扣2分 人事部

審計(jì)監(jiān)察部

日?？己?企業(yè)管理 10 貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，企業(yè)管理到位，整訓(xùn)活動(dòng)有效開(kāi)展，工作無(wú)重大差錯(cuò)或失誤 日常綜合檢查考核扣分月份累計(jì)后折算，

因管理不到位或出現(xiàn)重大差錯(cuò)、失誤的，在全礦通報(bào)批評(píng)一次扣1分，月份經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核點(diǎn)名通報(bào)一次扣0.2分 人事部

評(píng)議指標(biāo) 民主評(píng)議 5 領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風(fēng)、廉政建設(shè)好，經(jīng)營(yíng)有業(yè)績(jī)、管理有成效 民主綜合評(píng)價(jià)：優(yōu)秀5分、良好4分、一般2分 人事部

本人簽字：最終結(jié)果：　分　經(jīng)理簽字：

考核樣表3：　2010年其他中層管理人員績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

被考核對(duì)象：

指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng)目 權(quán)重（%） 年度目標(biāo) 評(píng) 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)　際

目標(biāo)值 考核部門 個(gè)人自評(píng) 單位主管評(píng)價(jià) 人事部門初評(píng) 經(jīng)理

評(píng)價(jià)

崗位績(jī)效管理指標(biāo) 85

日?？己?企業(yè)管理 10 貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，企業(yè)管理到位，整訓(xùn)活動(dòng)有效開(kāi)展，工作無(wú)重大差錯(cuò)或失誤 日常檢查考核扣分月份累計(jì)后折算，因管理不到位或出現(xiàn)重大差錯(cuò)、失誤，在全礦通報(bào)批評(píng)或受到責(zé)任追究一次扣1分，月份經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核點(diǎn)名通報(bào)一次扣0.2分 人事部

評(píng)議指標(biāo) 民主評(píng)議 5 領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風(fēng)、廉政建設(shè)好，經(jīng)營(yíng)有業(yè)績(jī)、管理有成效 民主綜合評(píng)價(jià)：優(yōu)秀5分、良好4分、一般2分 人事部

本人簽字：最終結(jié)果：　分　經(jīng)理

板石礦業(yè)公司員工績(jī)效考核工作實(shí)施方案

為加大人力資源開(kāi)發(fā)力度，切實(shí)搞好績(jī)效管理，有效開(kāi)展對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)，結(jié)合礦業(yè)公司實(shí)際及06年績(jī)效考核的運(yùn)行情況，特制定本方案。

一、基本原則

（一）分層考核原則。既實(shí)行車間主任（工段長(zhǎng)）、業(yè)務(wù)主管與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)崗位、普通管理崗位上的各類專業(yè)人分開(kāi)考核的原則，將車間主任與業(yè)務(wù)主管放在一個(gè)系列里考核，現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)崗位與普通管理崗位上的各類專業(yè)人員放在一個(gè)系列里考核；

（二）突出業(yè)績(jī)?cè)瓌t。堅(jiān)持以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，其它考核因素為輔的原則，使員工對(duì)公司貢獻(xiàn)的大小成為考核成績(jī)優(yōu)劣的決定性因素；

（三）指標(biāo)量化原則。對(duì)于所有納入績(jī)效考核的指標(biāo)要盡量量化，確定量化目標(biāo)，進(jìn)行量化考核；

（四）客觀公正原則。堅(jiān)持考評(píng)方式與考評(píng)結(jié)果的客觀、公平、公開(kāi)、公正；

（五）職責(zé)明確原則。明確員工自身的崗位職責(zé)，按照礦業(yè)公司下發(fā)的整體績(jī)效目標(biāo)，層層分解組織績(jī)效目標(biāo)和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到人，以責(zé)任目標(biāo)為工作導(dǎo)向激勵(lì)和促進(jìn)工作業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

（六）責(zé)權(quán)利相一致原則。堅(jiān)持考核結(jié)果與員工薪酬分配掛鉤。

二、考核范圍

1、受聘在礦業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)崗位、普通管理崗位上的各類專業(yè)人員及車間主任（工段長(zhǎng)）和業(yè)務(wù)主管；

2、公司引進(jìn)的大中專畢業(yè)生入礦當(dāng)年不參加績(jī)效考核，第二年參加績(jī)效管理，但不參加其中的考核排名環(huán)節(jié)；

3、各單位可根據(jù)實(shí)際需要，按照逐級(jí)考核與下管一級(jí)的方法加大考核的深度和廣度，將班組長(zhǎng)乃至全體員工納入考核之列。

三、管理周期

績(jī)效考核采用周期性循環(huán)管理方式，為了便于操作，礦業(yè)公司實(shí)行崗位職責(zé)目標(biāo)按月考核與基本素質(zhì)半年考核相結(jié)合的考核方式。

四、考核評(píng)估

績(jī)效考核共分為四個(gè)環(huán)節(jié)，分別為目標(biāo)設(shè)定、督導(dǎo)平衡、員工考核、結(jié)果反饋。

1、目標(biāo)設(shè)定

（1）單位目標(biāo)確立：各單位要依據(jù)礦業(yè)公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確立各自的成本、利潤(rùn)、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全等目標(biāo)。

責(zé)任人：由各單位領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，礦業(yè)公司各龍頭部室參與協(xié)作。時(shí)間：每月月初。

（2）個(gè)人目標(biāo)確立：?jiǎn)T工個(gè)人目標(biāo)包含自身的管理工作、相應(yīng)的事務(wù)性計(jì)劃和主要業(yè)績(jī)指標(biāo)，員工在設(shè)定目標(biāo)時(shí)不能以指標(biāo)代替管理工作，員工依據(jù)單位目標(biāo)及職能和個(gè)人崗位職責(zé)確立各自的個(gè)人目標(biāo)，專業(yè)相同或相近的員工在制定個(gè)人目標(biāo)時(shí)，內(nèi)容不得重復(fù)，要具體寫出各自承擔(dān)責(zé)任的業(yè)務(wù)部分，負(fù)責(zé)同一項(xiàng)目的，要分清主次，明確責(zé)任比例。個(gè)人目標(biāo)確立后，由員工本人填寫《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)表》。

責(zé)任人：由各單位負(fù)責(zé)人牽頭，員工個(gè)人和單位班子成員共同確立。時(shí)間：每月月初。

2、督導(dǎo)平衡

（1）目標(biāo)調(diào)整：由于客觀條件發(fā)生變化或上級(jí)目標(biāo)發(fā)生變化，單位目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)可以根據(jù)客觀實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

負(fù)責(zé)人：由員工個(gè)人和單位班子成員共同確定。

時(shí)間：每個(gè)目標(biāo)周期考核前。

（2）督導(dǎo)管理：由單位班子成員對(duì)員工的工作情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題、困難并提供指導(dǎo)性意見(jiàn)及必要的幫助，同時(shí)給予中肯的鼓勵(lì)，以激勵(lì)員工完成工作目標(biāo)。

負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝话嘧映蓡T。時(shí)間：不定期。

3、員工考核

（1）日?？己耍喊嘧映蓡T在進(jìn)行督導(dǎo)管理的同時(shí)要對(duì)員工的目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、工作能力、質(zhì)量安全等考核要素進(jìn)行收集記錄，同時(shí)給予必要、及時(shí)的表?yè)P(yáng)和批評(píng)。

負(fù)責(zé)人：班子成員。

（2）目標(biāo)周期考核：班子成員在每個(gè)績(jī)效管理周期結(jié)束后，要對(duì)組織及員工進(jìn)行考核，以檢查績(jī)效目標(biāo)的完成情況。

負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)班子成員。時(shí)間：每月月末。

方式：（1）月末目標(biāo)周期結(jié)束時(shí)，由員工針對(duì)每個(gè)績(jī)效目標(biāo)用《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)表》進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，然后交由班子成員依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)對(duì)員工績(jī)效的完成情況進(jìn)行逐一評(píng)價(jià)，同時(shí)由勞資人員針對(duì)員工的勤勉情況填寫《勤勉情況扣分表》，并填寫《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)表》中本崗位管理達(dá)標(biāo)扣分一項(xiàng)，最后由班子成員對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總公示。（2）半年或年度目標(biāo)周期結(jié)束時(shí)，除按上述要求進(jìn)行操作外，領(lǐng)導(dǎo)班子成員還要組織員工對(duì)考核范圍內(nèi)人員的《基本素質(zhì)考核評(píng)價(jià)表》進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，實(shí)行員工自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與民主評(píng)議相結(jié)合的方式，所占比例為員工自評(píng)20%，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)20%，民主評(píng)議60%，合計(jì)為100分。

4、結(jié)果反饋

（1）獎(jiǎng)懲反饋：按照每月績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效考核結(jié)果

負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝粍谫Y員。時(shí)間：以考核周期為準(zhǔn)，按月發(fā)放。

（2）績(jī)效反饋：考核結(jié)束后，單位領(lǐng)導(dǎo)班子要及時(shí)把考核結(jié)果向員工反饋，并根據(jù)反映出來(lái)的情況幫助其進(jìn)行調(diào)整。

五、考核計(jì)算方法

本次考核分為工作質(zhì)量總體評(píng)價(jià)（定量）和勤勉情況（定性）兩個(gè)部分，其中工作質(zhì)量總體評(píng)價(jià)總計(jì)為100分，勤勉情況為扣分項(xiàng)，其中工作質(zhì)量總體評(píng)價(jià)=主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分總分=100-[∑（工作效果扣分+工作時(shí)間扣分）+管理達(dá)標(biāo)扣分]，月度考核匯總表中的考核結(jié)果=（工作質(zhì)量總體評(píng)價(jià)-勤勉情況）/100。

六、考核結(jié)果的使用

考核結(jié)果與員工月份薪酬、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審、年度評(píng)選先進(jìn)、選拔突出人才和實(shí)施科技責(zé)任制等結(jié)合起來(lái)，做到獎(jiǎng)罰分明，真正起到調(diào)動(dòng)廣大專業(yè)技術(shù)人員積極性的作用。

1、員工月份獎(jiǎng)金發(fā)放以每月考核結(jié)果為依據(jù)。

考核結(jié)果均值在90%—100%之間的，發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×100%；

考核結(jié)果均值在80%—90%(不含90%)之間的，發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×90%；

考核結(jié)果均值在70%—80%（不含80%）之間的，發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×80%；

考核結(jié)果均值在60%—70%（不含70%）之間的，發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×70%；

考核結(jié)果均值在50%—60%（不含60%）之間的，發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×60%；

考核結(jié)果均值在50%以下的，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。

2、為半年度考核和年度綜合考評(píng)提供原始依據(jù)，半年度考核和年度考核采用業(yè)績(jī)考核匯總平均與基本素質(zhì)匯總平均的方式，二者所占的比例為8：2。

3、年度考核被評(píng)為優(yōu)秀的，可優(yōu)先參加高一檔次專業(yè)技術(shù)職務(wù)或各種表彰激勵(lì)體系的評(píng)審，連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀的，可優(yōu)先考核聘任專業(yè)技術(shù)行政職務(wù)。

4、年度考核被評(píng)為優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，可優(yōu)先外出考察、參加培訓(xùn)以及職務(wù)晉級(jí)；年度考核被評(píng)為不稱職的，視情況低聘或解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)，考核連續(xù)兩年被評(píng)為不稱職的，解聘其專業(yè)技術(shù)和管理人員身份，安排到操作崗位工作。

5、末尾淘汰：依據(jù)礦業(yè)公司實(shí)際情況對(duì)車間主任、業(yè)務(wù)主管系列與現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)人員、普通管理人員系列分別實(shí)行2%—5%的末尾淘汰比率。

七、相關(guān)說(shuō)明

1、《勤勉情況扣分表》是因基本素質(zhì)考核與員工業(yè)績(jī)考核不同步而設(shè)置的，若員工出現(xiàn)《勤勉情況扣分表》中的相應(yīng)情形，除按員工獎(jiǎng)懲辦法等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，在績(jī)效考核中也要有所體現(xiàn)，該表的扣分標(biāo)準(zhǔn)由各單位自行確定，該表在考核周期結(jié)束匯總時(shí)由單位勞資人員填寫。

2、《基本素質(zhì)考核評(píng)價(jià)表》一年考核兩次，既半年考核與年度考核，該表各單位可根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行修改。在評(píng)分時(shí)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)人員與普通管理人員的基本素質(zhì)考核，各單位可根據(jù)實(shí)際加入業(yè)務(wù)主管（車間主任）考核項(xiàng)，既員工自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、主管（車間主任）評(píng)價(jià)、民主評(píng)議四項(xiàng)對(duì)員工的基本素質(zhì)進(jìn)行考核。

3、因?qū)嵭蟹謱涌己?，要求各單位在每?日前分別上報(bào)上一個(gè)月的業(yè)務(wù)主管（車間主任）考核匯總表以及現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)人員、普通管理人員考核匯總表。

4、各單位、部室要將員工的《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)表》及月度考核匯總表在本單位、部室內(nèi)部進(jìn)行公示，以便于本單位及礦山廣大員工互相監(jiān)督，在公示月度考核匯總表時(shí)無(wú)須進(jìn)行排序，只將每一位員工的工作質(zhì)量總體評(píng)價(jià)和勤勉情況得分進(jìn)行公示即可。但向人事部門上報(bào)的匯總結(jié)果要求進(jìn)行排序。

5、月末考核結(jié)束后，各單位主管領(lǐng)導(dǎo)要以會(huì)議或非會(huì)議（單獨(dú)找員工談話）的方式將考核結(jié)果反饋給員工本人，在反饋過(guò)程中要本著對(duì)事不對(duì)人的原則，指出員工工作過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)和不足，并幫助其改正。

本方案由板石礦業(yè)公司人事部負(fù)責(zé)解釋，并從下發(fā)之日起開(kāi)始組織實(shí)施。

大家好!求助有關(guān)政府單位績(jī)效考核方案

績(jī)效考核通常也稱為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)”，是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。業(yè)績(jī)考評(píng)的目的是通過(guò)考核提高每個(gè)個(gè)體的效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在企業(yè)中進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)工作，需要做大量的相關(guān)工作。首先，必須對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)的涵義作出科學(xué)的解釋，使得整個(gè)組織有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

績(jī)效考核是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評(píng)估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。有效的績(jī)效考核，不僅能確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上對(duì)人力資源的管理提供決定性的評(píng)估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績(jī)效，更可激勵(lì)士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。

績(jī)效考核是一系列相關(guān)概念的總和，它包括：工作要項(xiàng)，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估，評(píng)估面談，在職輔導(dǎo)。

績(jī)效評(píng)估與績(jī)效應(yīng)用

真正的績(jī)效管理系統(tǒng)并不僅僅是簡(jiǎn)單的年初設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，然后年終進(jìn)行考核，而是一種通過(guò)年初進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃，讓職位在職者本人明確該努力的方向，在績(jī)效年度內(nèi)不斷努力，上級(jí)人員不斷提供指導(dǎo)與反饋，層層幫助完成各層級(jí)的目標(biāo)。所以績(jī)效管理系統(tǒng)不只是對(duì)績(jī)效目標(biāo)最終完成情況的考評(píng)，而應(yīng)是對(duì)績(jī)效目標(biāo)全過(guò)程、全方位的管理，包括績(jī)效目標(biāo)的確定、執(zhí)行過(guò)程中的日?；螂A段檢查指導(dǎo)、反饋、修正、考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)等，它是一個(gè)周期性循環(huán)的過(guò)程。這個(gè)周期性循環(huán)的過(guò)程的最后也是較關(guān)鍵的一步是：制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與考核，并進(jìn)行正確的獎(jiǎng)勵(lì)。

績(jī)效評(píng)估考核工作通常由人力資源部負(fù)責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)，有關(guān)部門予以配合。

一、績(jī)效評(píng)估

（一）目的

對(duì)過(guò)去的實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃績(jī)效間的差異作一次正式評(píng)估以探尋如何改進(jìn)和提高今后的績(jī)效。

（二）評(píng)估與考核內(nèi)容

1． 對(duì)過(guò)去一年實(shí)際績(jī)效的回顧及評(píng)估,其中包括收集關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或工作目標(biāo)執(zhí)行的結(jié)果,將實(shí)際結(jié)果與已設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照,評(píng)出分?jǐn)?shù)級(jí)別。

2． 為下一績(jī)效年度制定或調(diào)整關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、工作目標(biāo)及能力發(fā)展計(jì)劃。

3． 確定報(bào)酬調(diào)整和獎(jiǎng)勵(lì)方案。

（三）收集執(zhí)行結(jié)果

1． 由人力資源部負(fù)責(zé)組織，有關(guān)部門或單位予以配合。

2． 對(duì)于工作目標(biāo)的考核，應(yīng)在進(jìn)行考核會(huì)議前要做一些計(jì)劃和準(zhǔn)備工作，收集有關(guān)人員的績(jī)效具體執(zhí)行情況，傾聽(tīng)各相關(guān)方面的反饋：即該下屬人員的內(nèi)、外部客戶反饋.有關(guān)的文檔、數(shù)據(jù)信息，回想一下你平時(shí)的觀察。對(duì)員工實(shí)際績(jī)效與個(gè)人行為方式及能力表現(xiàn)有較清晰的了解，并初步評(píng)估員工的績(jī)效、分?jǐn)?shù)級(jí)別和能力表現(xiàn)情況。安排好與下屬進(jìn)行績(jī)效討論的會(huì)議時(shí)間，向下屬傳遞一個(gè)信息：你很重視此次會(huì)議。

3． 讓員工準(zhǔn)備：?jiǎn)T工必須在評(píng)估會(huì)議前知道會(huì)議的議程。最好在兩周前通知并讓其了解會(huì)議的目的，讓員工自己準(zhǔn)備一些已完成績(jī)效的資料并事先進(jìn)行自我評(píng)估。

（四）個(gè)人績(jī)效分值的計(jì)算

為使員工工作績(jī)效相互間具有可比性，以便有效地實(shí)施獎(jiǎng)懲，通常采用績(jī)效分值計(jì)算法，評(píng)估員工個(gè)人工作績(jī)效完成情況。個(gè)人績(jī)效分值計(jì)算公式為：

個(gè)人績(jī)效分值=∑(KPIi績(jī)效分值×KPIi權(quán)重)×KPI總權(quán)重+∑（工作目標(biāo)完成分值×權(quán)重）×工作目標(biāo)總權(quán)重

（五）個(gè)人績(jī)效反饋

年度考核結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將績(jī)效結(jié)果反饋給被評(píng)估人，在被評(píng)估人沒(méi)有異議的情況下，再與個(gè)人獎(jiǎng)懲進(jìn)行掛鉤。被評(píng)估人若有異議，可通過(guò)公司制定的申訴程序進(jìn)行申訴。

象中期回顧一樣，可采用績(jī)效評(píng)估討論會(huì)議來(lái)進(jìn)行績(jī)效反饋。

（六）績(jī)效評(píng)估討論

1．強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估的目的及會(huì)議將討論的議程

設(shè)定一個(gè)寬松的討論氛圍，介紹績(jī)效評(píng)估主要的目的是探尋今后如何提高績(jī)效。重申員工參與的重要性。逐項(xiàng)討論指標(biāo)或目標(biāo)完成情況。在雙方均有準(zhǔn)備的情況下，對(duì)績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表格上所列指標(biāo)或目標(biāo)的完成情況進(jìn)行逐條討論，讓下屬對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)或目標(biāo)先作一總結(jié)。分享您對(duì)其績(jī)效的觀察。無(wú)須對(duì)具體的細(xì)節(jié)加以討論而是注重較突顯的成果，目標(biāo)達(dá)到或超越的情況。

2．逐項(xiàng)評(píng)估分?jǐn)?shù)級(jí)別

在對(duì)所有列出的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或工作目標(biāo)的完成效果逐項(xiàng)討論后， 讓下屬先對(duì)其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或工作目標(biāo)的完成情況根據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)給予分?jǐn)?shù)級(jí)別，指出那些您覺(jué)得較合適的分?jǐn)?shù)級(jí)別，討論那些您覺(jué)得有差異的分?jǐn)?shù)級(jí)別，尋找和回顧績(jī)效事實(shí)，注重績(jī)效事實(shí)而非人員本身，獲得對(duì)分?jǐn)?shù)的一致認(rèn)同。如果先期目標(biāo)和衡量指標(biāo)較清晰，在日常工作中又不斷進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)及中期回顧，在綜合績(jī)效評(píng)估會(huì)議上獲得認(rèn)同的難度就會(huì)大大降低，因?yàn)閱T工不會(huì)對(duì)結(jié)果感到特別的驚訝。

3．進(jìn)行績(jī)效診斷

在評(píng)估中，對(duì)那些完成較好的績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)以及那些未完成的指標(biāo)及目標(biāo)進(jìn)行原因分析，在哪些方面員工表現(xiàn)出貫有的行為模式以獲得了某些強(qiáng)項(xiàng)或?qū)е铝四承┤蹴?xiàng)？有哪些方面如果采用了不同的做法就可能達(dá)到目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)？

4．商討改進(jìn)計(jì)劃

告訴員工加總各項(xiàng)分值后的個(gè)人績(jī)效評(píng)估得分。詢問(wèn)為保持良好績(jī)效，解決相關(guān)問(wèn)題可以采取的行動(dòng)方案。記錄這些行動(dòng)方案為制定下年度績(jī)效計(jì)劃備用。制定相應(yīng)能力發(fā)展領(lǐng)域、具體行動(dòng)和期望結(jié)果。

5．上級(jí)經(jīng)理審閱

各級(jí)經(jīng)理將屬下員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果上報(bào)給上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行審閱，上級(jí)經(jīng)理提供自己對(duì)于績(jī)效評(píng)估的意見(jiàn)并和評(píng)估雙方進(jìn)行最終評(píng)估結(jié)果認(rèn)定

二、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效管理必須與薪酬等激勵(lì)機(jī)制相掛鉤才能體現(xiàn)其價(jià)值。如何根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果確定合理的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，是保證績(jī)效考核激勵(lì)作用的主要手段和核心問(wèn)題。在設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系的同時(shí)，我們也根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)同步為各級(jí)員工設(shè)計(jì)了與績(jī)效掛鉤的薪酬體系。

通?？?jī)效結(jié)果會(huì)應(yīng)用于如下方面：

1． 工資晉升（具體晉升情況因企業(yè)情況而定）

2． 績(jī)效獎(jiǎng)金的確定（具體確定辦法因企業(yè)情況而定）

3． 職業(yè)發(fā)展

績(jī)效管理的最終目的是提高生產(chǎn)率和效率，通過(guò)每位員工的成功而促成企業(yè)的成功。當(dāng)員工績(jī)效評(píng)估的分?jǐn)?shù)級(jí)別較低時(shí)，應(yīng)商討如何提高完成績(jī)效所需的能力來(lái)提高績(jī)效，并制定行動(dòng)計(jì)劃。要根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，結(jié)合其他考核，發(fā)掘出績(jī)效突出、素質(zhì)好、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀管理人員和員工，通過(guò)崗位輪換、特殊培訓(xùn)等方式，從素質(zhì)和能力上進(jìn)行全面培養(yǎng)，在班子調(diào)整補(bǔ)充人員時(shí)，優(yōu)先予以提拔重用。同時(shí)，要通過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的對(duì)比、分析，找出被考核者素質(zhì)與任職崗位的差距，按照公司經(jīng)營(yíng)方針與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)管理人員的要求，設(shè)計(jì)并實(shí)施有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)提高管理人員的能力和水平。

對(duì)那些績(jī)效不能達(dá)到要求，能力改進(jìn)并不明顯的員工要考慮是否有其他合適的崗位比原崗位更能發(fā)揮其作用。通過(guò)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的考慮，使工作績(jī)效、工作能力或行為方式與員工個(gè)人的職業(yè)前景互為連結(jié)，從而強(qiáng)化了提高績(jī)效和能力的意識(shí)，促使所有員工努力去提高能力，完成績(jī)效目標(biāo)。也使將人力成本向績(jī)效轉(zhuǎn)化，向人力資本的轉(zhuǎn)化得到具體的落實(shí)。

為了更好地對(duì)績(jī)效不同表現(xiàn)者的管理，可參考以下的人才矩陣模型。

表7：人才矩陣模型

能力和潛力 高

中

低

不合格 合格 中等 優(yōu)秀

績(jī)效

4．其他獎(jiǎng)勵(lì)

實(shí)行績(jī)效與薪酬掛鉤，雖然對(duì)提升員工的績(jī)效水平有較好的激勵(lì)作用，也是一種主要的激勵(lì)手段。但是不可否認(rèn)其本身也存在一些局限性，同時(shí)因組織因素、環(huán)境因素和個(gè)人因素又造成了固定工資增長(zhǎng)和激勵(lì)性獎(jiǎng)金具體操作的難度和復(fù)雜性，這些問(wèn)題解決不好，將損害績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用。

在實(shí)際操作中應(yīng)積極地規(guī)避這些消極因素，可以在更大范圍內(nèi)考慮獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的方式。實(shí)現(xiàn)以工資增長(zhǎng)和績(jī)效獎(jiǎng)金為主要獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)手段，配合其他獎(jiǎng)勵(lì)方式，并給獎(jiǎng)勵(lì)配備一個(gè)連續(xù)的政策框架，充分發(fā)揮其他獎(jiǎng)勵(lì)的潛在作用，可以較好地彌補(bǔ)績(jī)效工資的制約作用。下面對(duì)其他獎(jiǎng)勵(lì)方式作一簡(jiǎn)要的介紹：

了解掌握獎(jiǎng)勵(lì)的不同形式，以及不同獎(jiǎng)勵(lì)的效應(yīng)，是實(shí)施有效獎(jiǎng)勵(lì)的第一步。從廣義角度講，可以將獎(jiǎng)勵(lì)分為兩大類：

一類是外在獎(jiǎng)勵(lì)。包括工資增長(zhǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金和其他具有酬勞性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，如職位的提升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、考察學(xué)習(xí)、旅游渡假、來(lái)自高層的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

二類是內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)。包括員工對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)（如成就感），福利，授予榮譽(yù)稱號(hào)，賦予挑戰(zhàn)性的職責(zé)，重要而有意義的工作，在設(shè)定目標(biāo)和制定決策時(shí)的影響力等。

以上講的獎(jiǎng)勵(lì)的形式，可根據(jù)不同類型人員、不同地點(diǎn)時(shí)間以及員工不同的獎(jiǎng)勵(lì)需求選擇不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式，這樣才能達(dá)到真正激勵(lì)的目的，也就是說(shuō)要獎(jiǎng)勵(lì)正確的東西，獎(jiǎng)勵(lì)員工希望得到的東西，就是我們?cè)趯?shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)該遵循的一個(gè)原則。另外在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)還應(yīng)該把握不要把認(rèn)識(shí)局限于績(jī)效最好的員工上；獎(jiǎng)勵(lì)還要具體、及時(shí)。

三、績(jī)效計(jì)劃修訂

由于公司戰(zhàn)略方向或每年公司的側(cè)重點(diǎn)會(huì)隨著公司發(fā)展的不同階段或外界競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的改變而作相應(yīng)的調(diào)整，各層級(jí)部門或員工的工作目標(biāo)也會(huì)作相應(yīng)的調(diào)整?？?jī)效考核完成后，在廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該對(duì)績(jī)效管理的實(shí)踐進(jìn)行全面地總結(jié)分析，具體可從以下幾個(gè)方面考慮：

1．績(jī)效計(jì)劃的績(jī)效考核內(nèi)容(包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定)

找出最成功的部分是哪些？最難操作的是哪些？意義不大的是哪些？工作目標(biāo)調(diào)整將反映在主要工作活動(dòng)內(nèi)容或關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域。另外，即使是相同的工作活動(dòng)內(nèi)容或相同的關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域，也可以因?yàn)橥瓿稍摻Y(jié)果區(qū)域的能力或外界因素等原因而作相應(yīng)的調(diào)整，這種調(diào)整會(huì)反映在衡量標(biāo)準(zhǔn)上。

2．績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)值(包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)與挑戰(zhàn)指標(biāo)，以及工作目標(biāo)設(shè)定的完成標(biāo)準(zhǔn))

根據(jù)實(shí)際完成情況與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，以確定指標(biāo)值確定的是否合理，并對(duì)下一年績(jī)效計(jì)劃指標(biāo)值的確定提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。

3．績(jī)效指導(dǎo)與強(qiáng)化的方法及績(jī)效考核與回報(bào)方法。

對(duì)指導(dǎo)及考核方法進(jìn)行全面的驗(yàn)證分析，剔除不合理的因素，并進(jìn)行修正。在全面總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司新的年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)，對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行重新修訂，進(jìn)入下一輪績(jī)效計(jì)劃的運(yùn)行。

求年終績(jī)效考核方案

考核的方案您可以如下進(jìn)行：

一、考核原則

比如以績(jī)效為導(dǎo)向，公平、公正、公開(kāi)，考核、考評(píng)相結(jié)合的原則等等。

二、考核對(duì)象

三、考核機(jī)構(gòu)

1、公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理是年終績(jī)效考核總領(lǐng)導(dǎo)。

（1）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績(jī)效考核實(shí)施方案。

（2）監(jiān)督和檢查年終績(jī)效考核過(guò)程。

（3）確定年終績(jī)效考核結(jié)果。

2、行政管理部是年終績(jī)效考核組織部門。

（1）制定年終績(jī)效考核實(shí)施方案。

（2）組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績(jī)效考核。

（3）匯總年終績(jī)效考核結(jié)果等工作。

3、各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理是本部門年終績(jī)效考核第一責(zé)任人。

（1）組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績(jī)效考核全面工作。

（2）成立由2-3人組成的考核小組，負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談，并如實(shí)填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》，匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。

（3）組織召開(kāi)本部門年終工作總結(jié)會(huì)議。

四、考核等級(jí)分布

五、考核時(shí)間安排及方法

六、考核結(jié)果應(yīng)用

比如通過(guò)績(jī)效考核，使公司對(duì)員工有正確全面認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，為對(duì)員工的使用、調(diào)整，合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。通過(guò)績(jī)效考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，保障做好來(lái)年工作?？?jī)效考核與年終獎(jiǎng)金掛勾，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。等等

有需要的話，可以找我，我給您提供一份參考！

企業(yè)如何制定員工績(jī)效考核方案

一、目的

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

二、適用范圍

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容（考評(píng)結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)附表1和附表2）

根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

1、一線員工績(jī)效考評(píng)

（1）一線員工包括：營(yíng)業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場(chǎng)工作的普通員工；

（2）一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。

（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，顧客意見(jiàn)調(diào)查意見(jiàn)匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等

（4）品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%)

①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評(píng)員工遵章守紀(jì)

星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分

（注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評(píng)員工是否熱愛(ài)公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。（關(guān)鍵事件加減分）

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過(guò)于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到）

注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。

（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）

①銷售業(yè)績(jī)（40%）：平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制。

②工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率）

③臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。（依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄）

④業(yè)務(wù)技能測(cè)試（10%）：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成績(jī)，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測(cè)試成績(jī)?nèi)肆Y源部備案）

注：非營(yíng)業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測(cè)試”成績(jī)占20%。

2、機(jī)關(guān)職員考評(píng)

（1）機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員（不含主辦）

（2）機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。

（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等

（4）品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)成績(jī)的25%）

①行為品格（5%）：從百分考評(píng)記錄考評(píng)員工遵章守紀(jì)

從言語(yǔ)行為等典型事件考評(píng)員工職業(yè)素質(zhì)

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺(jué)主動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加1分。

合作精神各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動(dòng)積極承擔(dān)更多工作加1分，無(wú)故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊呖荚u(píng)員工是否熱愛(ài)公司，是否支持公司政策。（及時(shí)、自覺(jué)、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語(yǔ)言不錄使公司聲譽(yù)愛(ài)損扣1至2分）

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的75%）

①業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試(10%)——針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識(shí)要求比較高的崗位。

②日常工作的自我管理情況(10%)——如對(duì)員工每月（每周）的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評(píng)定。（計(jì)劃時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定，員工自己評(píng)定）

③臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)——針對(duì)大型活動(dòng)或工作計(jì)劃中的任務(wù)分配，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)所有工作人員進(jìn)行評(píng)定）

④工作職責(zé)履行情況(20%)——直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵(lì)）

⑤工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)——每月直接上級(jí)對(duì)部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。

3、管理人員績(jī)效考評(píng)

（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上（含主辦）管理人員。

（2）考評(píng)周期：一年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成績(jī)。

（3）考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī)、每年一次的民主評(píng)議或兩票制考核等。

（4）品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%）

①言行品格(10%)：從百分考評(píng)記錄考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

從言語(yǔ)行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

②職業(yè)素質(zhì)(10%)：（年度評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等）

u行政部辦公室——平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容；

u人事部——公正、高尚、慎重、誠(chéng)實(shí)、敏銳、親切、善勸等；

u銷售經(jīng)營(yíng)部——主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等；

u市場(chǎng)企劃部——機(jī)警、遠(yuǎn)見(jiàn)、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等；

u財(cái)務(wù)部——認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開(kāi)源、條理等；

u企管部——靈活、熱情、愛(ài)心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等

③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。

部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策是否自覺(jué)地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。

日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等

考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）

①部門工作安排與分配（10%）——考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，（由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評(píng)，下屬評(píng)定其工作分配的合理性和科學(xué)性）

②部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績(jī)效的改進(jìn)情況（20%）——考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門工作的改進(jìn)能力。（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng)）

③部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（20%）——考評(píng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。（企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)定）

④部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）——考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄）

⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績(jī)（5%）——考評(píng)管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。（從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評(píng)成績(jī)考評(píng)）

⑥各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核（10%）——經(jīng)營(yíng)部門銷售指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。

⑦各項(xiàng)綜合能力評(píng)定——由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng)定。（此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為平時(shí)匯總分項(xiàng)成績(jī)的補(bǔ)充。）

⑧二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過(guò)第一票，通過(guò)第一票后進(jìn)行第二票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過(guò)，兩票全通過(guò)后公司將下任命書。

注：最后兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績(jī)。

四、績(jī)效考評(píng)具體執(zhí)行步驟

1、每個(gè)月企管部提供員工百分考評(píng)情況，人力資源部對(duì)每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄；

2、人力資源部同時(shí)對(duì)員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制；

3、日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對(duì)工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。

4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評(píng)、出勤情況、各部門三個(gè)月的記錄和評(píng)定表，每年七月初組織半年度的綜合考評(píng)，作為日?？荚u(píng)記錄成績(jī)的補(bǔ)充，占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。

5、每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績(jī)按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成績(jī)換算成可比較的百分制成績(jī)，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績(jī)效考評(píng)成績(jī)匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成績(jī)反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部（作為下半年考評(píng)的依據(jù)），

注：績(jī)效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

7、每年八月初，人力資源部針對(duì)半年度的績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)，提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施。

8、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評(píng)議。作為管理人員日?？荚u(píng)記錄的補(bǔ)充，占管理人員績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。

9、每年底員工考評(píng)如半年度考評(píng)，再加上上半年績(jī)效考評(píng)成績(jī)，綜合后為員工全年的員工績(jī)效考評(píng)成績(jī)。

10、下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評(píng)，下旬完成成績(jī)匯總和信息反饋，第二個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。

五、績(jī)效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分

（一）人力資源部是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績(jī)效管理能力負(fù)責(zé)。在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃；

l宣傳公司的績(jī)效管理制度和計(jì)劃，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策；

l為評(píng)估者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

l收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評(píng)成績(jī)提成信息反饋和改進(jìn)建議。

l組織實(shí)施職能部室的績(jī)效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評(píng)議；

l監(jiān)督各部門的績(jī)效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行；

l針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行；

l收集考評(píng)評(píng)估意見(jiàn)，進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績(jī)效管理水平；

l整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

（二）績(jī)效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)普通員工的績(jī)效管理和考評(píng)，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。

在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求；

l對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；

l按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部；

l為下屬員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。

l協(xié)助人力部門宣傳績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見(jiàn)和建議。

（三）企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng)、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作計(jì)劃完成情況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息。

六、績(jī)效考核審訴制度

員工如果對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績(jī)效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對(duì)申訴事件進(jìn)行處理。

對(duì)申訴的處理程序如下：

1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽(tīng)取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，了解事情的經(jīng)過(guò)和原因，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。

2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。

3、提出處理意見(jiàn)：在綜合各方面的意見(jiàn)的情況下，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對(duì)申訴提出處理建議。

4、落實(shí)處理意見(jiàn)：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。

七、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果

l辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

l了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？

l幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；

l了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)；

l加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理

1.考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。

2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象，前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后的5%作為降級(jí)的對(duì)象。

3.前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫(kù)，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。

4.后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績(jī)效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。

5.對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。

6.其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。

九、附則（待定）

十、各種附表（待定）

品行考評(píng)所用各種量表：

1、《百分考評(píng)匯總統(tǒng)計(jì)表》——遵章守紀(jì)分?jǐn)?shù)（人力部用，見(jiàn)附表3）

2、《員工病事假等情況統(tǒng)計(jì)表》——出勤分?jǐn)?shù)（人力資源部用）

3、《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)員工星級(jí)服務(wù)規(guī)范掌握和運(yùn)用情況（滿意加1分，不滿意加1分，顧客表?yè)P(yáng)加1分，顧客投訴扣1分）

4、《典型事件記錄表》——考評(píng)員工在關(guān)鍵工作（如大型活動(dòng)或任務(wù)）中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌；（部門主管用）

5、《民主評(píng)議表》——考評(píng)期未用，對(duì)員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進(jìn)行考評(píng)；（上級(jí)用、同事用、員工自評(píng)用）

6、《職業(yè)素質(zhì)評(píng)議表》——考評(píng)管理人員職業(yè)素質(zhì)；

業(yè)績(jī)考評(píng)所用量表：

1、《業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試成績(jī)統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)員工的專業(yè)知識(shí)掌握情況；

2、《銷售完成率統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。（見(jiàn)附表3）

3、《個(gè)人工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)定表》——評(píng)定工作計(jì)劃和總結(jié)是否適宜、客觀；（部門主管評(píng)下屬員工用，如附表4）

4、《臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行評(píng)定表》——評(píng)定所有參與員工的任務(wù)完成情況；

5、《日常工作職責(zé)履行記錄表》——考評(píng)員工崗位職責(zé)履行情況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個(gè)人原因失職扣分。

6、《部門工作計(jì)劃和總結(jié)、目標(biāo)評(píng)定表》——考評(píng)管理人員工作計(jì)劃和組織執(zhí)行能力；

7、《民主評(píng)議表》——考評(píng)管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力；（上級(jí)評(píng)議、下級(jí)評(píng)議、同級(jí)評(píng)議）

其他量表：

1、《績(jī)效考評(píng)反饋信息表》——績(jī)效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合各項(xiàng)成績(jī)給各部門和各員工提供詳細(xì)的考評(píng)結(jié)果反饋表。

2、《績(jī)效改進(jìn)面談?dòng)涗洷怼贰?jī)效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合員工總體考評(píng)成績(jī)，為了進(jìn)一步改進(jìn)員工績(jī)效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達(dá)成共同的計(jì)劃和目標(biāo)。

3、《績(jī)效考評(píng)論斷評(píng)估表》——績(jī)效考評(píng)信息反饋后，人力資源部將針對(duì)每次的績(jī)效考評(píng)收集員工意見(jiàn)和建議，對(duì)績(jī)效考評(píng)工作作出診斷和評(píng)估，以更好的改進(jìn)后期的績(jī)效管理工作。

縣聯(lián)社宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法

信息宣傳工作管理辦法 為了規(guī)范集團(tuán)公司信息宣傳工作，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳力度，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握集團(tuán)公司各部門重要工作動(dòng)態(tài)，科學(xué)、認(rèn)真地組織好輿情調(diào)查，并使各宣傳陣地及時(shí)、準(zhǔn)確反映各項(xiàng)重大活動(dòng)，特制定本辦法。 一、信息宣傳工作網(wǎng)絡(luò) 1．綜合辦公室為集團(tuán)公司信息宣傳主管部門。 2．集團(tuán)公司各部門負(fù)責(zé)人主管本部門的信息宣傳工作，并指定一名信息宣傳聯(lián)絡(luò)員（以下稱信息員）。中途若有人員變更，要及時(shí)與綜合辦公室聯(lián)系。 二、信息報(bào)送重點(diǎn) 1．本部門貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要決策、工作部署的情況。 2．本部門改革發(fā)展新思路、新成績(jī)、新經(jīng)驗(yàn)。 3．本部門重要的工作、開(kāi)展服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)。 三、信息報(bào)送的原則和要求 1．信息報(bào)送要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。 2．報(bào)送信息要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，避免誤報(bào)和漏報(bào)。 3．信息報(bào)送要緊扣中心工作，挖掘特色信息。 4．各部門要充分重視信息工作，加強(qiáng)對(duì)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，為做好信息宣傳工作創(chuàng)造條件。 四、信息統(tǒng)計(jì) 1、各部門每報(bào)送一條信息計(jì)0.1分，在集團(tuán)公司網(wǎng)頁(yè)上或刊物上刊登計(jì)1分，在學(xué)校辦公系統(tǒng)信息刊物刊登計(jì)3分，在浙江省高校后勤信息網(wǎng)上刊登計(jì)3分，在省級(jí)（含）以上刊物上刊登計(jì)6分。計(jì)分不重復(fù)，就高計(jì)。 2、每一季度公布一次集團(tuán)公司各部門信息報(bào)送情況。 五、信息宣傳獎(jiǎng)勵(lì)辦法 （一）獎(jiǎng)項(xiàng)類別和名稱 1．信息宣傳工作先進(jìn)部門 2．優(yōu)秀信息員 （二） 評(píng)獎(jiǎng)范圍 1．信息宣傳工作先進(jìn)部門：集團(tuán)公司各部門 2．優(yōu)秀信息員：各部門信息通訊員 （三） 評(píng)選條件 1．信息宣傳工作先進(jìn)集體 （1） 領(lǐng)導(dǎo)重視，工作規(guī)范； （2） 信息報(bào)道及時(shí)、準(zhǔn)確，重要信息沒(méi)有誤報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象； （3） 每年報(bào)送信息15條以上，信息積分排在前四名。 2．優(yōu)秀信息員 （1） 熱愛(ài)信息報(bào)道工作，工作積極認(rèn)真； （2） 信息報(bào)道及時(shí)、準(zhǔn)確，信息質(zhì)量較高，重要信息沒(méi)有誤報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象； （3） 每年報(bào)送信息12條以上，部門信息積分在前五名。 （四） 評(píng)選辦法 每年根據(jù)各部門信息報(bào)送情況進(jìn)行評(píng)定，并在每年年底進(jìn)行表彰。 中國(guó)葛洲壩集團(tuán)公司宣傳保密工作管理辦法 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)集團(tuán)公司宣傳工作的保密工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《新聞出版保密規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法實(shí)施辦法》以及《中國(guó)葛洲壩集團(tuán)公司保密管理辦法》，制定本辦法。 第二條 集團(tuán)公司宣傳保密工作在集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司保密委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，由集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組歸口管理。 第三條 集團(tuán)公司宣傳保密工作管理的目的是：在集團(tuán)公司內(nèi)部宣傳、對(duì)外宣傳和出版工作中保守國(guó)家秘密和集團(tuán)公司秘密，保證集團(tuán)公司的合法權(quán)益和企業(yè)形象不受損害，促進(jìn)集團(tuán)公司改革發(fā)展穩(wěn)定。 第四條 集團(tuán)公司宣傳保密工作管理的方針是：強(qiáng)化全員保密意識(shí)，細(xì)化保密制度，既保守國(guó)家秘密和集團(tuán)公司秘密，又有利于集團(tuán)公司宣傳工作的正常進(jìn)行。 第五條 本辦法所涉及的范圍是:集團(tuán)公司內(nèi)部報(bào)刊、書籍、圖文資料、音像制品的出版發(fā)行；廣播、電影、電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的制作傳播；集團(tuán)公司向大眾媒體或境外媒體提供的宣傳資料。 第六條 宣傳保密工作秘密事項(xiàng)： （一）集團(tuán)公司重大決策中的秘密，包括重大項(xiàng)目的投資決策、大宗物資設(shè)備采購(gòu)決策、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略的決策； （二）集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)秘密，包括集團(tuán)公司的總資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、產(chǎn)值、中標(biāo)額、銷售額、利潤(rùn)、上繳稅收等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和可以經(jīng)過(guò)計(jì)算得出的經(jīng)濟(jì)信息； （三）集團(tuán)公司科技秘密，包括集團(tuán)公司科技項(xiàng)目立項(xiàng)、研究進(jìn)展、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、研究成果、用途及其它對(duì)科研項(xiàng)目的具體說(shuō)明等內(nèi)容； （四）集團(tuán)公司涉外活動(dòng)中的秘密； （五）集團(tuán)公司重點(diǎn)工程建設(shè)中的秘密； （六）集團(tuán)公司黨群工作中的秘密； （七）其他經(jīng)集團(tuán)公司黨委保密委員會(huì)、集團(tuán)公司各專業(yè)保密小組確定應(yīng)當(dāng)保守的企業(yè)秘密。 第七條 集團(tuán)公司新聞、宣傳報(bào)道單位和提供信息單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)相互配合，執(zhí)行保密法規(guī)，遵守保密制度，共同做好新聞宣傳的保密工作。 第二章 管理機(jī)構(gòu)與職責(zé) 第八條 集團(tuán)公司宣傳保密工作管理實(shí)行集團(tuán)公司、各子（分）公司兩級(jí)管理體制。 第九條 集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組全面負(fù)責(zé)集團(tuán)公司宣傳保密工作的管理，其具體職責(zé)是： （一）貫徹執(zhí)行國(guó)家新聞宣傳報(bào)道及出版保密工作的方針、政策、指示及法規(guī)； （二）開(kāi)展保密教育，加強(qiáng)集團(tuán)公司宣傳工作者保密意識(shí)； （三）制訂集團(tuán)公司宣傳保密工作的規(guī)章制度并組織實(shí)施； （四）督促、檢查集團(tuán)公司宣傳保密工作，查處宣傳泄密事件。 第十條 集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組與集團(tuán)公司黨委組織宣傳部合署辦公，負(fù)責(zé)宣傳保密工作管理的日常事務(wù)，組織、監(jiān)督各單位執(zhí)行保密法規(guī)。 第十一條 各單位保密委員會(huì)負(fù)責(zé)本單位宣傳保密工作的管理，其主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司宣傳保密工作管理的規(guī)章制度；組織落實(shí)本單位宣傳保密工作管理的規(guī)章制度；督促檢查本單位宣傳保密工作的管理，查處宣傳工作中的泄密事件。 第三章 管理制度 第十二條 負(fù)責(zé)宣傳工作的單位，應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家保密法規(guī)和本辦法，建立健全并嚴(yán)格遵守宣傳保密管理制度。 第十三條 負(fù)責(zé)宣傳工作的單位，必須實(shí)行"兩審制"，對(duì)擬公開(kāi)出版和宣傳報(bào)道的內(nèi)容，應(yīng)按有關(guān)保密規(guī)定進(jìn)行自審，確保不泄露集團(tuán)公司秘密；對(duì)是否涉及集團(tuán)公司秘密界限不清的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組審定。 第十四條 集團(tuán)公司所屬各單位和集團(tuán)公司職工就與工作相關(guān)的事務(wù)接受大眾媒體和境外媒體采訪，必須事先經(jīng)集團(tuán)公司黨委組織宣傳部批準(zhǔn)，并由其做好備案。 第十五條 各單位和集團(tuán)公司全體職工應(yīng)當(dāng)慎重對(duì)待、妥善處理好大眾媒體和境外媒體的采訪，自覺(jué)維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益和企業(yè)形象，嚴(yán)守下列規(guī)定： （一）不得向大眾媒體和境外媒體投寄傳播涉及集團(tuán)公司秘密的稿件、圖文聲像制品、電子文檔； （二）不得就涉及集團(tuán)公司秘密的內(nèi)容，擅自接受大眾媒體和境外媒體的采訪，對(duì)確因工作需要而又屬于集團(tuán)公司秘密的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)事先報(bào)集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組審查； （三）對(duì)屬于集團(tuán)公司秘密又確須公開(kāi)出版、報(bào)道的內(nèi)容，各單位應(yīng)當(dāng)向有關(guān)主管部門建議解密，或報(bào)相關(guān)專業(yè)保密小組審查，由其采取刪節(jié)、改編、隱略等保密措施，并經(jīng)集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組審定； （四）擬向大眾媒體和境外媒體提供公開(kāi)出版、報(bào)道的信息，凡涉及本單位業(yè)務(wù)工作的，或?qū)κ欠裆婕凹瘓F(tuán)公司秘密界限不清的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)主管單位審定同意，并報(bào)集團(tuán)公司新聞宣傳部門審批后方可進(jìn)行； （五）擬向境外投寄的關(guān)于集團(tuán)公司情況的一切資料、信息，必須報(bào)集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組審查。 第十六條 集團(tuán)公司所屬各單位發(fā)生突發(fā)事件需接受新聞媒體采訪時(shí)，必須按照《集團(tuán)公司處置突發(fā)事件新聞宣傳工作預(yù)案》（中葛集團(tuán)黨[2004]51號(hào)）的規(guī)定執(zhí)行。 第十七條 集團(tuán)公司所屬媒體采訪、報(bào)道涉及集團(tuán)公司秘密的會(huì)議或其他活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)主辦單位批準(zhǔn)，主辦單位應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明采訪人員的工作身份，并對(duì)擬報(bào)道、出版的內(nèi)容進(jìn)行審定。 向集團(tuán)公司所屬媒體和參加會(huì)議人員提供會(huì)議相關(guān)內(nèi)部資料時(shí)，必須在內(nèi)部會(huì)議材料上明確標(biāo)注"內(nèi)部資料，不得外傳"字樣，需公開(kāi)時(shí)必須將經(jīng)濟(jì)和科技信息刪除。 第十八條 集團(tuán)公司所屬媒體和開(kāi)展宣傳工作的單位，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》，在開(kāi)展企業(yè)信息上網(wǎng)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)宣傳的同時(shí)，做好網(wǎng)上輿情信息的保密和監(jiān)測(cè)監(jiān)控，杜絕網(wǎng)上泄密事件的發(fā)生。 第十九條 各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)，在加強(qiáng)內(nèi)部把關(guān)的同時(shí)，加強(qiáng)與集團(tuán)公司所屬媒體和大眾媒體的聯(lián)系，建立提供信息的正常渠道，健全新聞發(fā)布制度，適時(shí)通報(bào)宣傳口徑。 第二十條 各單位應(yīng)當(dāng)指定有權(quán)代表本單位的審稿機(jī)構(gòu)和審稿人，負(fù)責(zé)對(duì)向外發(fā)布和送集團(tuán)公司所屬媒體的稿件是否涉及集團(tuán)公司秘密進(jìn)行審定。對(duì)是否涉及集團(tuán)公司秘密界限不清的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)單位審定；對(duì)涉及其他單位業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)征求有關(guān)單位的意見(jiàn)。 第二十一條 在集團(tuán)公司內(nèi)部宣傳工作中，保守集團(tuán)公司秘密的工作程序是： （一）保守集團(tuán)公司秘密應(yīng)與宣傳工作同步進(jìn)行，實(shí)行事前、事中、事后控制； （二）集團(tuán)公司各新聞媒體在進(jìn)行新聞報(bào)送時(shí)，必須實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)審簽制度，凡涉及集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)秘密和技術(shù)秘密的內(nèi)容必須請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及主管部門領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自成稿披露； （三）宣傳工作中需接觸集團(tuán)公司秘密的人員，必須報(bào)各單位保密委員會(huì)審查批準(zhǔn)。保密直接責(zé)任人和保密員應(yīng)對(duì)所有涉秘人員進(jìn)行對(duì)照檢查； （四）宣傳工作完成后，保密員應(yīng)對(duì)涉密人員涉密時(shí)間、內(nèi)容、范圍做好記錄，并由保密直接責(zé)任人、保密員、涉密當(dāng)事人共同簽名； （五）對(duì)違反保密制度的行為，保密直接責(zé)任人應(yīng)及時(shí)指出糾正，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)上報(bào)本單位保密委員會(huì)處理。 第二十二條 向社會(huì)或境外媒體提供宣傳資料時(shí)，保守集團(tuán)公司秘密的工作程序是： （一）根據(jù)實(shí)際需要，確定提供資料的范圍； （二）各單位保密主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬提供的資料進(jìn)行保密審查批準(zhǔn)； （三）確需對(duì)外提供集團(tuán)公司涉密資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)以合同、協(xié)議、備忘錄等形式要求對(duì)方承擔(dān)保密義務(wù)。 第二十三條 在宣傳工作中，各相關(guān)單位因有關(guān)內(nèi)容是否涉及集團(tuán)公司秘密發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，由集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組會(huì)同有關(guān)主管單位依據(jù)保密法規(guī)確定。 第二十四條 在對(duì)內(nèi)宣傳或?qū)ν馓峁┬侣勑麄髻Y料中發(fā)生泄露集團(tuán)公司秘密時(shí)，保密工作的處理程序是： （一）資料提供人應(yīng)于發(fā)現(xiàn)泄密之日向保密直接責(zé)任人報(bào)告泄密事件。保密直接責(zé)任人在本單位保密委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下采取有效措施，防止秘密繼續(xù)擴(kuò)散，并于當(dāng)日寫出書面報(bào)告，說(shuō)明該秘密內(nèi)容、性質(zhì)、泄密產(chǎn)生的可能原因和已采取的補(bǔ)救措施，提交集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組； （二）集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組在收到報(bào)告當(dāng)日內(nèi)予以批復(fù)，并協(xié)調(diào)泄密責(zé)任單位、責(zé)任人和有關(guān)單位，采取進(jìn)一步補(bǔ)救措施。在查明泄密原因后，根據(jù)相關(guān)保密規(guī)定進(jìn)行處罰，事件處理完畢后報(bào)集團(tuán)公司黨委保密委員會(huì)備案； （三）如集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組認(rèn)為泄密事件重大，應(yīng)提交書面報(bào)告報(bào)集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司保密委員會(huì)，并根據(jù)集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司保密委員會(huì)的指示開(kāi)展具體工作。 第四章 考核與責(zé)任 第二十五條 集團(tuán)公司將宣傳保密工作納入文明建設(shè)考核體系，與文明建設(shè)同檢查、同考核。 第二十六條 對(duì)在新聞宣傳中泄露國(guó)家秘密和集團(tuán)公司秘密，損害集團(tuán)公司合法權(quán)益和企業(yè)形象的責(zé)任單位、責(zé)任人，依照有關(guān)法律和規(guī)定給予批評(píng)或行政處分；因泄密而造成集團(tuán)公司有關(guān)出版物被停發(fā)、停辦或者收繳的，按照有關(guān)主管部門的規(guī)定處理；因泄密而獲取的非法收入，應(yīng)依法沒(méi)收并上繳。 第五章 附則 第二十七條 各單位根據(jù)本辦法并結(jié)合自身實(shí)際工作情況，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，報(bào)集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組備案。 第二十八條 本辦法由集團(tuán)公司宣傳專業(yè)保密小組負(fù)責(zé)解釋。 第二十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

物流公司制定績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),制定考核計(jì)劃并進(jìn)行考核

第一、要知道考核中的用人理念

首先?馬又相馬：

馬是好馬還是劣馬，并不在于用嘴去理論，而是在于讓所有的馬都到賽場(chǎng)上去比賽，在比賽中去識(shí)別。員工的好與不好，也不是領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人說(shuō)了算，主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識(shí)和能力是核心，思維模式是外圍，態(tài)度是第三層，三者疊加依次為行為。一個(gè)人的知識(shí)、能力和思維模式不太容易很快提高或改變，但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競(jìng)爭(zhēng)中識(shí)別好馬，對(duì)于市場(chǎng)人員效果特別明顯。對(duì)于管理者，要常做360度的民主評(píng)議，考核實(shí)施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，這樣就將帶領(lǐng)不同團(tuán)隊(duì)的管理者拉到了同一起跑線上，創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)，也創(chuàng)造了壓力，強(qiáng)迫管者者不斷提高自己帶隊(duì)伍的能力。

其次將合適的人用在合適的位置：

實(shí)施《管理人員績(jī)效考核實(shí)施辦法》，將員工分為不同的序列。比如：銷售序列、售后序列、培訓(xùn)序列、認(rèn)識(shí)序列等。不同的序列都依照不同層級(jí)的能力要求分為初、中、高、資深四個(gè)級(jí)別，每個(gè)序列的員工都必須被評(píng)估后定位不同的級(jí)別。

連續(xù)三個(gè)月的績(jī)效考核的結(jié)果作為公司的人才評(píng)估大盤點(diǎn)，以達(dá)到將“合適的人用在合適的位置——即人崗匹配”的結(jié)果。級(jí)別不同的人員會(huì)從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作，激勵(lì)措施也會(huì)不同。同時(shí)每次盤點(diǎn)，根據(jù)員工的共性和個(gè)性做出更為有效的培訓(xùn)計(jì)劃。

第二、具體績(jī)效考核辦法

一、被考核人員：

財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(zhǎng)、企劃部長(zhǎng)、售后部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)、辦事處主任、管理員。

二、考核程序：

1、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(zhǎng)、企劃部長(zhǎng)、售后部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。

2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長(zhǎng)，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會(huì)為考核成績(jī)調(diào)整人。

三、考核方法：

1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。

2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。

四、考核時(shí)間：

1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

3、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

4、試用期員工不參加年中、年終考核。

注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。

五、考核內(nèi)容：

1、崗位職責(zé)考核：

指對(duì)每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。

2、能力考核：

指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。

3、品德考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。

4、學(xué)識(shí)考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。

5、組織紀(jì)律考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等。

六、考核等級(jí)：

1、A級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100分 工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。

2、B級(jí)（良好級(jí)）85—94分 工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出。

3、C級(jí)（合格級(jí)）75—84分 工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

4、D級(jí)（較差級(jí)）60—74分 工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。

5、E級(jí)（極差級(jí)）64分以下 工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）

1、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)將作為員工年終評(píng)比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎(jiǎng)金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級(jí)崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jī)優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。

2、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%。

3、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。

4、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，享受全額工資。

5、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。

6、月考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。

7、連續(xù)5個(gè)月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳，或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%。

8、全年業(yè)績(jī)考核成績(jī)達(dá)到10個(gè)A者，下年度工資額增加10%。

9、季度考核：

季度考核成績(jī)主要應(yīng)用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進(jìn)行一次晉升考核。

10、年度考核：

1、年度考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，享受A類年終獎(jiǎng)。

2、年度考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，享受B類年終獎(jiǎng)。

3、年度考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎(jiǎng)。

4、年度考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎(jiǎng)。

5、年度考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，停職，不享受年終獎(jiǎng)。

八、考核紀(jì)律：

1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)親自培訓(xùn)的部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。

3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。員工每月30日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月3日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其部門領(lǐng)導(dǎo)考核總分的15%。

4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。

5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。

附件一：關(guān)于分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

一、任職資格

1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。

2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和市場(chǎng)操作能力，對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?

4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

二、崗位職責(zé)及考評(píng)

第一部分：崗位要求（20分）

1、服從管理、尊重下屬。 （2分）

2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。 （2分）

3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。 （2分）

4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。 （2分）

5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。 （2分）

6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。 （2分）

7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。 （2分）

8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。 （2分）

9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營(yíng)銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。 （2分）

第二部分：崗位職責(zé)（60分）

1、每月對(duì)部長(zhǎng)、主任及員工做兩次營(yíng)銷管理及市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。（4分）

2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。 （2分）

3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會(huì)議精神，幫他們找出問(wèn)題，并拿出解決方案。 （5分）

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。 （5分）

5、監(jiān)督、督促各分公司營(yíng)銷計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新?tīng)I(yíng)銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。（5分）

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。 （5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。 （3分）

9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。 （3分）

10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷工作計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。 （3分）

11、配合各分公司做好人事管理。 （1分）

12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。 （4分）

13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。 （3分）

14、每月參加促銷活動(dòng)并寫出書面報(bào)告。 （10分）

第三部分：銷售任務(wù)（20分）

1、每月完成任務(wù)100% （20分）

2、每月完成任務(wù)80%—100% （20×（80-100%）分）

3、每月完成任務(wù)60%—80% （20×（60—80%）分）

5、每月完成任務(wù)60%以下，不記分

附件二：關(guān)于財(cái)務(wù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

一、任職資格

1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。

2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)財(cái)務(wù)分析能力，對(duì)市場(chǎng)資金的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?

4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

二、崗位職責(zé)及考評(píng)

1、服從管理、尊重下屬。 （2分）

2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。 （2分）

3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。 （2分）

4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。 （2分）

5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入入微。 （2分）

6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力力維護(hù)公司及個(gè)人形象。 （2分）

7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。 （2分）

8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、下隱瞞、不欺騙。 （2分）

9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。 （2分）

10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營(yíng)銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）

第二部分：崗位職責(zé)（60分）

1、每月對(duì)部長(zhǎng)、主任及員工做一次營(yíng)銷會(huì)計(jì)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。 （4分）

2、每月參加培訓(xùn)辦事處會(huì)計(jì)兩次，努力提高自身財(cái)務(wù)水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。 （2分）

3、每日以電話形式與省外分公司溝通4次，及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議精神，、幫他們的工出問(wèn)題，并拿出解決方案。 （5分）

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務(wù)。（5分）

5、監(jiān)督、督促各分公司、辦事處會(huì)計(jì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新?tīng)I(yíng)銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。 （5分）

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。 （5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。 （3分）

9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。 （3分）

10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷資金使用計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。 （3分）

11、配合各分公司做好財(cái)務(wù)人員管理。 （1分）

12、配合分公司，幫助分公司制定資金使用活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）

13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。 （3分）

14、每月檢查各辦事處財(cái)務(wù)情況，并寫出書面報(bào)告。 （10分）

第三部分：目標(biāo)任務(wù)（20分）

1、每月10日核算出事業(yè)部上月經(jīng)營(yíng)情況。 （10分）

2、每月5日完成各分公司上月經(jīng)營(yíng)情況。 （5分）

3、每月5日完成事業(yè)部工資核算。 （5分）

附件三：辦事處主任崗位職責(zé)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第一部分：工作品德及態(tài)度（占20分）

1、關(guān)心員工，忠于職守，視公司為家。（2分）

2、關(guān)心員工，富于合作。（2分）

3、按時(shí)上、下班，遲到一次扣0.5分。（3分）

4、服從上級(jí)、尊重下屬。（2分）

5、工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。（2分）

6、進(jìn)取心強(qiáng)、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。（3分）

7、注重外表、舉止，維護(hù)個(gè)人及公司形象。（2分）

8、嚴(yán)格遵守公司機(jī)密。（4分）

第二部分：工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)（占80分）

1、日常管理（7分）

A制定作息時(shí)間、記錄考勤。

B召開(kāi)晨會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、半月會(huì)、月結(jié)會(huì)。

C統(tǒng)一存放員工工作日志，每周批改一次。

2、內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（7分）

A一記（工作日記）

B一榜（龍虎榜）

C一牌（倒計(jì)時(shí)牌）

D一箱（意見(jiàn)箱）

E二圖（組織機(jī)構(gòu)圖、城區(qū)查戶圖）

F二表（工作推進(jìn)表、促銷活動(dòng)推進(jìn)表）

G四制度（獎(jiǎng)罰制度、學(xué)習(xí)制度、員工晉升制度、投遞檢查制度）

3、請(qǐng)示匯報(bào)體系（26分）

A請(qǐng)示（1分）

招聘、辭退、晉升員工及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)

B匯報(bào)

（1）一周工作匯報(bào)（每周四上報(bào)銷售部長(zhǎng)）（8分）

（2）每周不少于2篇刊登《市場(chǎng)快訊》的稿件，由會(huì)計(jì)周四帶回。（4分）

（3）月管理績(jī)效表（每月2日前上交上月表格給部長(zhǎng)）（5分）

（4）專刊發(fā)放一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（5）辦事處基金使用一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（6）銷售明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（7）員工提成明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（8）考勤表（次月1日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（9）物資申請(qǐng)計(jì)劃表（每周四上報(bào)下周計(jì)劃表）（1分）

4、工作標(biāo)準(zhǔn)（20分）

A愛(ài)崗敬業(yè)、身先士卒、率先垂范。

B遵守公司各項(xiàng)制度。

C認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度、文件，并向辦事處人員宣讀，做到上傳下達(dá)。

D監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及報(bào)銷審批，保證貨款安全。

E制定辦事處員工培訓(xùn)計(jì)劃，每周一次，要求每人寫出培訓(xùn)體會(huì)，上報(bào)。

F召開(kāi)辦事處員工交流學(xué)習(xí)會(huì)（每周二次）并記錄會(huì)議內(nèi)容，上報(bào)。

G每月參加10次促銷活動(dòng)，有書面報(bào)告。

5、銷售任務(wù)（40分）

每月銷售任務(wù)完成100% 得40分

每月銷售任務(wù)完成80—70% 40×（70—100%）分

每月銷售任務(wù)完成70—60% 40×（70—80%）分

每月銷售任務(wù)完成60% 不記分

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