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怎樣銷售白酒,白酒最有效的推廣方式?
白酒營銷干貨:白酒銷售技巧大全,成交竟然如此簡單!
隨著人們生活水平的提高,人們在飲食方面更加注重營養(yǎng)和科學,更加講究品位和個性。 在消費逐步走向理性化的今天,白酒在文化方面不斷提升,從英雄文化到孤獨文化,從好客到饋贈,從福文化到運文化,成為婚喪嫁娶、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、拜訪親友的主導產(chǎn)品之一。
白酒
白酒銷售不僅僅講究技巧,怎么說更重要,這也就是所謂的話術(shù),有時候即使不會技巧,只要說得好,客戶一樣也會購買。所以,了解白酒銷售過程中的怎么說也是很重要的。
一、迎接顧客。通過迎接顧客并與顧客進行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便于與顧客進一步地溝通。
二、了解需要。通過向顧客提出問題并仔細聆聽回答,來了解顧客真正的需要以及對產(chǎn)品的偏好。
白酒
三、推薦產(chǎn)品。通過談話和觀察顧客,找出與顧客相適應(yīng)的產(chǎn)品,向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益于顧客以及產(chǎn)品是否滿足他的需要,給顧客試用此產(chǎn)品或向顧客示范產(chǎn)品,并向其介紹該產(chǎn)品的特性益處,強調(diào)該產(chǎn)品的益處及效果,對其感興趣或不了解的地方要反復強調(diào)或給予肯定的確認。
四、連帶銷售。通過介紹相關(guān)的產(chǎn)品來滿足顧客其他方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機,可以收到事半功倍的效果。
白酒
五、送別顧客。如果顧客沒有購買,可以給他相應(yīng)的服務(wù)卡和宣傳的手冊,以便顧客再次產(chǎn)生購買欲望時,以便聯(lián)系。
總之,銷售是靠智慧的,是需要語言技巧的,說話應(yīng)該把握好分寸,既要適度站在客戶的立場、企業(yè)的立場多角度的去揣摩,也要讓客戶覺得我們是專業(yè)的、可信賴的
急需一個新品牌啤酒的促銷方案
服務(wù)營銷、體驗營銷、情感營銷等諸多營銷理念,都是近年來隨著市場競爭程度的不斷提高,營銷定位以及角色分工的日益精細,而被提出來的。尤其是在啤酒行業(yè),由于服務(wù)營銷符合市場以及客戶需求,能夠為產(chǎn)品增加最大化的附加值,可以較好地培育客戶對產(chǎn)品、品牌以及企業(yè)的忠誠度等,因此,它被越來越多的廠家所關(guān)注和看好,服務(wù)營銷成了啤酒企業(yè)眾多營銷手段中能夠開啟客戶“心智”的一把最佳鑰匙。
什么是服務(wù)營銷
什么是服務(wù)營銷呢?筆者認為,所謂服務(wù)營銷,就是以服務(wù)為載體、以心智溝通為手段的一種營銷方式,它的核心就是通過提供相對規(guī)范與完善的服務(wù)內(nèi)容,從而豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延,增加產(chǎn)品附加價值,拉伸產(chǎn)品層次,提升產(chǎn)品品牌的忠誠度,最終達到刺激客戶重復、持久性購買的目的,也是一種典型的經(jīng)營人心藝術(shù)。它具有如下特點:
1、以提供服務(wù)為載體。顧名思義,服務(wù)營銷就是以服務(wù)作為推廣的關(guān)鍵手段,產(chǎn)品雖是經(jīng)營與推廣的核心,但卻借助了服務(wù)這一外在的良好形式,來實現(xiàn)與客戶的最直接、最便捷、最有效的溝通與交流。比如,金星啤酒集團推出的《金質(zhì)服務(wù)計劃》就是借助服務(wù)這個載體,來提升金星的品牌形象,進一步增強產(chǎn)品的信譽度、美譽度。
2、以心智溝通為手段。服務(wù)營銷最本質(zhì)的特征便是通過“經(jīng)營人心”,來與客戶建立深度的情感聯(lián)系,使產(chǎn)品與品牌、顧客產(chǎn)生關(guān)聯(lián)度。在眾多的營銷手段中,沒有比為客戶提供最需要的服務(wù)再有價值的方式了。通過提供客戶需要的服務(wù)內(nèi)容,可以實現(xiàn)占領(lǐng)客戶心智的戰(zhàn)略目的。比如,金星啤酒集團在2006年組織的“激情歐洲游”活動、啤酒節(jié)等,展示金星的服務(wù)宗旨與經(jīng)營理念,收到了較好的效果。
3、以規(guī)范服務(wù)為核心。服務(wù)營銷的核心便是提供規(guī)范而良好的服務(wù),通過建立讓客戶滿意的服務(wù)體系,從而增強產(chǎn)品以及企業(yè)的核心競爭力,進而構(gòu)建強大的內(nèi)部防御“工事”,有效屏蔽競爭對手,構(gòu)筑行業(yè)渠道壁壘。比如,可口可樂的101工程等,就借助規(guī)范的服務(wù)管理流程,實現(xiàn)企業(yè)與客戶的良性互動,達到品牌與客戶合二為一的目的,讓競爭對手難望項背。
其實,服務(wù)營銷中所指的服務(wù),就其內(nèi)容來說,主要是指良好的售前、售中、售后服務(wù),也包括規(guī)范的服務(wù)流程,相對完善的服務(wù)內(nèi)容,以及嚴格有序的服務(wù)評估、考核體系等。產(chǎn)品產(chǎn)生價格,服務(wù)帶來價值。作為啤酒企業(yè),只有真正地認識了服務(wù)營銷的內(nèi)涵,才能讓其為我們所用,更好地服務(wù)于市場,服務(wù)于客戶。
服務(wù)營銷的意義與作用
營銷,是一個價值鏈傳遞的過程,其實,也是一個提供服務(wù)的過程。廠家通過良好而規(guī)范的服務(wù),可以更好地把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商;經(jīng)銷商通過優(yōu)于競爭對手的服務(wù),可以更好地把產(chǎn)品賣給消費者,而消費者通過獲得滿足與滿意,最終可以成為廠商的“鐵桿”消費者,從而使產(chǎn)品營銷進入一個相對規(guī)范的良性循環(huán)狀態(tài)。在啤酒行業(yè),服務(wù)營銷往往具有如下意義和作用。
1、提供增值服務(wù)迎合未來營銷趨勢。在當前營銷手段高度雷同而缺乏創(chuàng)新的今天,作為啤酒企業(yè)要想領(lǐng)先于競爭對手,就必須建立區(qū)別于競爭對手的營銷模式,而服務(wù)營銷就提供了這種可能,因此,在未來啤酒行業(yè),誰能為客戶提供最大化的增值服務(wù),誰就能受到客戶的青睞和厚愛,誰就能領(lǐng)先于市場, 因此,從這個意義上來講,提供增值服務(wù)將是啤酒企業(yè)未來參與市場角逐的營銷利器。
2、規(guī)范的服務(wù)可以增強企業(yè)“免疫力”。為何一些國際化的企業(yè),比如,海爾、聯(lián)想等,能夠快速而穩(wěn)健成長,他們面對激烈復雜的市場競爭形勢,為何產(chǎn)品價格依然能夠“堅挺”呢,其實,這一切都與他們建立的完善的服務(wù)體系不無關(guān)系,正是服務(wù)增加了產(chǎn)品的附加價值,所以,才讓品牌力得到張揚,從而讓企業(yè)更好地走上“基業(yè)常青”之路。在啤酒行業(yè),面對當前渠道擠壓空前嚴酷的今天,企業(yè)可以通過提供規(guī)范而完善的服務(wù),進一步增強在市場上的抗風險能力,從而增強企業(yè)的核心競爭力,讓企業(yè)“青春不老”。
3、服務(wù)營銷可以讓企業(yè)遠離“紅海戰(zhàn)略”。目前的啤酒行業(yè),價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等,迫使很多企業(yè)步入了“萬劫不復”的惡性競爭深淵,讓很多企業(yè)在“紅?!钡倪吘墥暝?,而通過服務(wù)營銷的廣泛開展,可以為產(chǎn)品提供最大化的延伸價值,提升產(chǎn)品的溢價能力,讓企業(yè)遠離惡性競爭的怪圈,跳出價格戰(zhàn),從而步入自己的“藍海戰(zhàn)略”,獨享由于提供高價值的服務(wù)帶來的市場利潤。比如,一些酒吧開辦的自釀啤酒坊,就是在提供優(yōu)秀而標準的服務(wù)之余,賺取豐厚的附加價值利潤。
4、服務(wù)營銷可以屏蔽競爭對手。大的啤酒企業(yè)之所以不同于小企業(yè),其實,它們之間最大的差距就表現(xiàn)在服務(wù)水平上。大的啤酒企業(yè)通過提供良好而規(guī)范的服務(wù),從而奪取最大化的市場份額,而小企業(yè)因為提供不了更多、更好的服務(wù),而不得不靠產(chǎn)品的低質(zhì)、低價來獲取在市場上的競爭優(yōu)勢。在技術(shù)壁壘等“硬指標”越來越難以構(gòu)建區(qū)隔的今天,啤酒企業(yè)可以通過建立規(guī)范的營銷服務(wù)體系,不斷提升服務(wù)的水平,拉伸競爭的層次,從而遠離價格戰(zhàn)的泥潭,轉(zhuǎn)打價格戰(zhàn)為打價值戰(zhàn)、策略戰(zhàn),進而屏蔽競爭對手。
5、服務(wù)營銷可以增強企業(yè)盈利能力。高質(zhì)量的產(chǎn)品+高質(zhì)量的服務(wù)=高價位,通過提供高標準的服務(wù),就相當于為企業(yè)產(chǎn)品找到了一條賣高價的理由,產(chǎn)品有價,服務(wù)無價,通過高質(zhì)量的服務(wù),產(chǎn)品的溢價能力進一步增強,可以實現(xiàn)高定價策略,從而能夠更進一步地提升市場操作空間,增強企業(yè)的盈利能力。比如,海爾的家電產(chǎn)品單價往往較其他企業(yè)的產(chǎn)品高,但在市場上卻依然暢銷,其根本原因就在于能為客戶提供高價值的服務(wù)。
不論是營銷人,還是經(jīng)銷商,只有深刻而透徹地了解了服務(wù)營銷的意義和作用,才能更好地樹立服務(wù)的意識,強化自己的服務(wù)觀念,通過提供高價值的服務(wù),從而迎來企業(yè)發(fā)展、渠道盈利、消費者滿意的“多贏”結(jié)局。
服務(wù)營銷在現(xiàn)實中的運用
對啤酒行業(yè)來說,當前已經(jīng)進入“巷戰(zhàn)”時代,未來的市場競爭,將表現(xiàn)為渠道終端短兵相接的爭奪與角逐,或者說是拉鋸戰(zhàn)。作為一個營銷員或者經(jīng)銷商,要想更好地掌控渠道和市場,進而提升自己的核心競爭力,就必須要把營銷價值鏈中的服務(wù)這一環(huán)節(jié)做扎實、做細致,要做到這些,則要重點做好以下幾點工作:
1、 明確服務(wù)流程。既要知道做好服務(wù),要履行哪些程序,對這些程序我們是否清楚,
或者說已經(jīng)爛熟于胸;我們是否明晰了服務(wù)體系的組織架構(gòu),以及設(shè)立的相關(guān)崗位和職責,每一個環(huán)節(jié)是否都有相應(yīng)的責任人。洞悉了以上幾點,作為營銷人或者經(jīng)銷商,就可以在市場出現(xiàn)問題時,高效率地按照“流水線”來進行作業(yè)處理,將有可能危及企業(yè)信譽的危機事件消滅在萌芽狀態(tài)。比如,金星啤酒《金質(zhì)服務(wù)計劃》,就規(guī)劃了包括子公司銷售部門、生產(chǎn)部門、營銷總部在內(nèi)的聯(lián)動的《經(jīng)銷商/顧客投訴處理流程》,明確了服務(wù)結(jié)構(gòu)和歸口單位,便于市場問題的快速、妥善解決。
2、 制定服務(wù)標準。再好的服務(wù)理念,如果沒有相應(yīng)的服務(wù)標準以及服務(wù)制度做基礎(chǔ),
服務(wù)就往往容易流于形式,就會成為“空中樓閣”而不能落地。因此,在這個細節(jié)決定成敗的今天,就必須要通過建立規(guī)范而完善的服務(wù)標準與管理制度,來促使服務(wù)措施能夠得到有效的貫徹與執(zhí)行。比如,《金質(zhì)服務(wù)計劃》就是通過建立《金質(zhì)服務(wù)制度》,明確對于集團內(nèi)部、經(jīng)銷商、終端商、消費者的服務(wù)內(nèi)容與標準,以此來規(guī)范和約束各級營銷人員以及渠道商的行為,從而量化和細化服務(wù)準則,讓服務(wù)水平能夠得到有效提升。
3、顧問式銷售。近年來,營銷領(lǐng)域提的比較響的顧問式銷售,其實,在本質(zhì)上也是服務(wù)營銷的一種,只不過它是一種更高層次上的服務(wù),通過顧問式銷售,作為營銷人員往往就可以以經(jīng)濟顧問、經(jīng)營參謀的角色來指導經(jīng)銷商的運作,比如,培訓經(jīng)銷商的營銷人員,對于經(jīng)銷商的賬務(wù)管理、庫存管理、資金管理、人員管理、車輛管理、銷售管理等等提出合理化的建議,幫助客戶賺取更多的利潤等等,通過這種從產(chǎn)品讓經(jīng)銷商銷售,到幫助經(jīng)銷商銷售,再到指導教會經(jīng)銷商銷售這種服務(wù)形式,從而更好地獲得渠道客戶的信賴,最終實現(xiàn)交易型關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榛锇殛P(guān)系,由你我的關(guān)系,轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊年P(guān)系,使廠商最終達到雙贏。
3、 強化過程管理。主要是指作為企業(yè)或管理者,要把售前、售中、售后服務(wù)進行量化
與細分,可以實施責任包干,強化服務(wù)的過程管理與細節(jié)管理,讓服務(wù)的各項標準落到實處。比如,作為啤酒行業(yè),回瓶以及產(chǎn)品配送,是涉及服務(wù)的較為重要而又關(guān)鍵的事項,那么,通過制定回瓶的具體時間或周期,以及配送的最低期限,可以進行過程的量化管理,并對該事項進行嚴格的跟蹤與落實。所以,作為快速消費品的啤酒企業(yè),要想讓服務(wù)成為自己的核心競爭武器,就必須強化過程管理,讓服務(wù)公開、透明,從而讓其為銷售推波助瀾。
4、 注重評估考核。服務(wù)體系能否發(fā)揮作用,效果怎么樣,需要考核系統(tǒng)來說話。一些
企業(yè)的服務(wù)措施之所以“雷聲大,雨點小”,或者說“光打雷,不下雨”,往往跟企業(yè)沒有跟蹤考核或考核不嚴格有很大的關(guān)系。對于啤酒企業(yè)來說,服務(wù)作為軟性指標,要想“一竿子插到底”,作為管理者就必須硬起手腕抓考核。通過下達一些硬性指標,以及有效的評估與考核工具,考量其對于銷售增長到底帶來多大的價值,從而讓服務(wù)更好地作用于營銷工作。
經(jīng)商不言商,乃經(jīng)商的最高境界。作為啤酒企業(yè),只有建立了相應(yīng)的服務(wù)體系,規(guī)范了服務(wù)流程,建立了服務(wù)標準,嚴格了考核制度,服務(wù)才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,才能淡泊商業(yè)氛圍,讓企業(yè)的銷售如虎添翼,獲得最大化的經(jīng)濟效益。
白酒新品上市推廣方案,怎樣進行白酒推廣?
我是做白酒生意的,我自己有幾間煙酒店面積都不是很大,但是呢,今年上半年的時候,我代理了一款茅臺鎮(zhèn)的白酒,僅僅用了半年的時間,我就賺了4000多萬,其實我覺得做白酒生意最重要的是掌握方法,如果說你能有渠道,有好的銷售模式,那么你的白酒一定可以快速的賣出去,其實剛開始的時候我也比較困難,賣酒的時候沒有方案,沒有方法,不知道怎么去推銷白酒,但是后來一次會議改變了我的命運,因為我認識了中國白酒策劃大師王兆鋒老師,經(jīng)過老師的指導和幫助,當時老師幫我做了一套完整的白酒策劃方案,結(jié)果今年一周的時間,我的白酒就賣出去了1000多萬的庫存,當時真的非常厲害,因為老師在全國各地有60多萬家經(jīng)銷商的聯(lián)系方式,還有白酒經(jīng)銷商的代理群,當時老師就幫助我把我的白酒進行了一個推廣宣傳,結(jié)果銷量非常的大,現(xiàn)在我每個月的銷量都能達到1000多萬以上,所以非常感謝老師,如果你的白酒賣不出去的,我建議你聯(lián)系我的老師,讓我老師幫助你進行白酒的銷售和推廣,而且后來老師還把全國各地做餐飲行業(yè)的龍頭老大企業(yè)都介紹給了我,我現(xiàn)在白酒銷量十分的穩(wěn)定
一個新品牌白酒怎樣營銷,白酒推廣思路有哪些?
你好,思路如下:
要做的工作有很多,大致可分為5步,直接上干貨:
1、用戶畫像
第一個用戶畫像:人群定位,要把性別、年齡段、文化屬性、社會角色等都要考慮進去,針對他們的喜好去設(shè)計酒標、文案和酒體。
第二個用戶畫像:消費行為,這點還要分主動和被動,在同學聚會時還是公司聚餐時,是主動選擇我們的產(chǎn)品還是有人推薦,我們的文案能不能吸引并打動他們,如果考慮到送禮,我們的包裝也要考慮到大氣、檔次。
2、酒體設(shè)計
你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,市面一些大品牌的酒體一直沒有變過,對的,一直很穩(wěn)定,那是上千噸、上萬噸的銷量,是如何做到酒體穩(wěn)定的呢?
酒體穩(wěn)定需滿足兩個條件:
第一:使用的高質(zhì)量特殊基酒必須是量產(chǎn)的,否則下批酒沒有了原來的基酒,自然調(diào)不出上次的口感,這就是為什么模仿別人的酒體,永遠也只能是接近的原因。
第二:每批次的酒體,還得提前30天以上就要調(diào)好停壇,等酒體穩(wěn)定再灌裝,酒廠實力就是關(guān)鍵,所以一般沒有量產(chǎn)的小酒廠很難做到。
當我們得到了用戶畫像數(shù)據(jù)以后,就可以根據(jù)數(shù)據(jù)來為我們的用戶調(diào)酒,切忌按照自己的喜好調(diào)酒,這不是簡單的度數(shù)高低,而是發(fā)現(xiàn)、滿足。
3、包裝設(shè)計
瓶身、瓶蓋、酒標、外箱、文案整體的VI設(shè)計要根據(jù)第一條用戶畫像的人群定位來定,總結(jié)有以下幾點需要注意:
第一:酒標切忌花哨、顏色過多,行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的設(shè)計都是比較簡約的,突出重點。
第二:瓶身切忌異型過于復雜,不能憑自己的喜好去設(shè)計,這樣我們的用戶畫像就失去意義了。
第三:嚴格要求的數(shù)據(jù),生產(chǎn)日期、配料、執(zhí)行標準等,字體可以印小一些,要有主次區(qū)分。
4、消費場景
我們根據(jù)用戶畫像的人群定位和消費場景數(shù)據(jù)找到了一些用戶的消費場景:
聚會、聚餐、年會,中餐、擼串、火鍋等都要單獨設(shè)計文案,你可能覺得很麻煩,在生產(chǎn)時如何解決這些文案的貼標問題,不急,這點肯定有辦法解決的,當然,我們已經(jīng)解決了,才會講出來。
5、推廣策略
線上:全網(wǎng)霸屏推廣策略及方法.PPT,這點涉及到太多的方法和技術(shù)要點,沒辦法在一篇文章中全部分享出來,我會在以后的文章中分享,但是這些方法你要學習、要實際操作才能發(fā)揮作用。
線下:定點策劃促銷活動,過去有很多商家和品牌幫我們做了很多試錯的工作,所以我們總結(jié)了很多線下的促銷活動,和啟動方式。
比如:傳統(tǒng)的方法是開一場品牌發(fā)布會,在全國范圍內(nèi)開始招商,給加盟商一些宣傳物料,如DM單、海報等,商家們就各自為戰(zhàn),總部無法全部顧及商家們的推廣的工作,這樣就導致了有的商家做的好,有的不溫不火 ,這不僅影響了品牌,商家們賣得不好,也就無法繼續(xù)進貨。
所以我們前期就精選一個代理商,然后集中精力在商家所在的縣城做網(wǎng)絡(luò)推廣和白酒地推活動.PPT,做到推一個地方,火一個城市。(這里有還有很多要點,比如:招什么樣的促銷人員?如何培訓?如何激勵以及考核等。)
看完以上內(nèi)容,是不是發(fā)現(xiàn)了用戶畫像是最策劃產(chǎn)品階段最重要的一環(huán)?如果這一環(huán)節(jié)沒做好、沒做細,將會直接影響到我們接下來的工作。
那我們的產(chǎn)品是不是就只能賣給這個畫像里面的人群?
當然不是,他們的人生軌跡會不斷發(fā)生變化,大學生會邁入社會、白領(lǐng)會升職、屌絲會進步,這些人群還會影響他們周圍的人群,所以我們要做的工作還有很多,不斷發(fā)現(xiàn)并滿足他們的需求。
是不是任何人拿到這些策略就能把事情做好了?
做好一件事,除了有超強的執(zhí)行力,還要有自己的團隊,更為關(guān)鍵的是還要打造一個平臺,讓用戶參與進來。
謝謝,希望您能夠采納!
酒水新品牌如何做市場推廣?
白酒成功大法
------四川華福白酒廠 曹昌平
“十年媳婦熬成婆”是古代婦女的真實生活寫照,在漫長的十年里苦苦煎熬,為的是終有成婆之日,可以威風八面。而現(xiàn)代的婦女絕不會干這種傻事,她們不可能耗去十年青春,太漫長了。就是熬成了婆婆又能怎么樣呢?還不是老氣橫秋,缺乏活力,離生命終點不遠了?,F(xiàn)在做品牌可以借鑒古代媳婦十年煎熬的毅力,可以借鑒她們對目標追求的決心,但決不能遵循她們苦熬十年的方式。
目前,中國白酒市場進入肉搏階段。從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟、從有序時期進入無序狀態(tài)。每年中國白酒的兩大盛會都聚集眾多廠家花費巨資參與,大多數(shù)參與者都在聲嘶力竭地狂吼:“中國名牌”、“著名白酒”、“優(yōu)質(zhì)白酒”等??梢娮非竺菩?yīng)已成了多數(shù)生產(chǎn)廠家的共同心聲。于是,市場上開始涌現(xiàn)出各種各樣的廣告形式和花樣促銷:空中的、地面的、有聲有色的、搶占賣場的、室內(nèi)的、室外的、動態(tài)和靜態(tài)的、千姿百態(tài),讓消費者目不暇接。一陣活動下來,一家歡喜百家憂,更有甚者立即從市場消失。有一部分產(chǎn)品還在苦苦掙扎,以求得一線生機。于是,企業(yè)花重金聘請市場營銷主任醫(yī)師,整個希望都寄托在醫(yī)師身上。不可否認,有些醫(yī)師確實能對癥下藥,再結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的免疫力和抵抗力,市場能恢復正常。但有少數(shù)醫(yī)師不是對癥下藥,而是千篇一律,再加上醫(yī)師功底不夠,就連人體內(nèi)部器官都不清楚的話,有可能愈治愈嚴重,病及骨髓,那就得動大手術(shù)了。
筆者認為,追求名牌效應(yīng)是無可厚非,但世上萬物變遷有它的發(fā)展規(guī)律。要想使新產(chǎn)品真正成為消費者心目中的名牌,必須遵循挺進名牌發(fā)展歷程的重要規(guī)則:(以白酒市場為例)
一、首先,給自己的產(chǎn)品定位(白酒品牌定位)
要考慮產(chǎn)品在市場的核心是跟隨型,還是領(lǐng)先型,是挑戰(zhàn)型還是防御型,必須有個準確的市場定位。如果將產(chǎn)品定位為領(lǐng)先型和挑戰(zhàn)型,則企業(yè)必須具備強大的市場經(jīng)營實力,其中包括財力、人力和強有力的管理措施。同時,還必須具備承受市場風險和同行擠壓的能力。當然,企業(yè)如果真是具備以上能力,再加上有鮮明個性、質(zhì)量達標的產(chǎn)品,在市場獨樹一幟,相信此產(chǎn)品很快會形成品牌效應(yīng)的擴張,同時能縮短新產(chǎn)品進入市場的拓展期,短時間能將品牌炒紅起來。如果將產(chǎn)品的定位為跟隨型和防御型,則企業(yè)需要組建一個強有力的市場調(diào)研部門,內(nèi)外包裝、酒質(zhì)口感、執(zhí)行價格及生命周期,及時提供給企業(yè)總部,以便制定相應(yīng)的資源整合措施。
二、尋找適合本企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的合作伙伴(白酒招商)
“廠商一家”是人們經(jīng)常談話時的口頭禪,筆者認為:要真正做到廠商一家其實也并非難事,只要做到:A、廠家提供質(zhì)量過硬、口感適合、價格合理的產(chǎn)品,同時按計劃投放市場推廣,再加上強有力的管理和市場維護,且借助于經(jīng)銷商豐富的營銷經(jīng)驗和健全的網(wǎng)絡(luò),那么產(chǎn)品一定能在市場生根發(fā)芽,開花結(jié)果。B、經(jīng)銷商能將自己的優(yōu)勢全力地用于產(chǎn)品市場的拓展,配合廠家的市場推廣,制定可行的市場銷售方案和地面促銷活動。相信,這樣的配合應(yīng)該算比較完美。其實關(guān)鍵在于廠家的產(chǎn)品價值能通過經(jīng)銷商市場運作得以增值,經(jīng)銷商的經(jīng)營理念能融入廠家生產(chǎn)當中,這樣合作才能穩(wěn)固發(fā)展。當然,目前廠商合作過程中出現(xiàn)了許多問題:矛盾的焦點是一方面雙方缺少相互信任,在利益沖突時缺少冷靜思考,根本談不上換位置替對方想想,大多數(shù)是憑感情用事。另一方面,個別廠商之間總是誰都想占有主動位置。相互之間總想控制對方,結(jié)果是誰也無法控制誰。那么作為生產(chǎn)廠家怎樣尋找適合本企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的經(jīng)銷商呢?首先,在尋找經(jīng)銷商之前應(yīng)該先考證市場,分析市場競爭狀況及消費水準和區(qū)域特色。同時對經(jīng)銷商也要全方位了解他們的現(xiàn)有市場狀況,分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況,他對現(xiàn)有品牌的忠誠度,資金周轉(zhuǎn)狀況和現(xiàn)金回籠情況,更重要的是經(jīng)銷商的信譽度和市場營銷思路。當然,任何事物只能相對性,只能是在同等條件下篩選合格經(jīng)銷商。
三、新品牌向名牌過度的歷程剖析(白酒代理)
任何品牌發(fā)展都離不開“三個時期、四個過程”, 三個時期是指品牌的求生存期、發(fā)展期、成熟期。四個過程是指新產(chǎn)品進入新市場消費者認識的過程:了解、熟悉、認同、忠誠。許多廠家都想產(chǎn)品能迅速占領(lǐng)市場,能盡量縮短產(chǎn)品進入市場的拓展期。為了達到這一目的,廠商間不惜成本地加大市場局部投入,甚至是拔苗助長,不按照培植市場的發(fā)展規(guī)律,造成的結(jié)果是形成市場拋物線,局部市場拋得越高跌得越快,我們可以看一看目前流通環(huán)節(jié)的一些操作方法。新產(chǎn)品進入新市場,首先是餐飲終端,不可否認餐飲終端做好了確實能讓品牌迅速擴張,許多廠商不惜冒呆死帳的風險,同時還加大各種適合酒店的硬件投入。也要占領(lǐng)酒店這塊風水寶地。然而,酒店老板也借助于目前自己的黃金地段漫天要價。酒是代銷不說,就連幾批貨款都不能結(jié)算,往往搞得供應(yīng)商苦不堪言。筆者認為:餐飲終端固然重要,但不能盲目操作,更不能跟風行事,因為有85%以上的供應(yīng)商在酒店這塊是入不敷出,如果該區(qū)域有大小酒店150家,我們可以根據(jù)規(guī)模大小,客流量多少,信譽好壞分為A、B、C類。C類酒店比較好做一些,因為它多數(shù)是店老板直接經(jīng)營,只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬,業(yè)務(wù)員溝通到位,隨便給一些小禮品也就行了。A、B類酒店就要仔細分析,A、B類酒店一般都有大堂經(jīng)理、領(lǐng)班、吧臺、庫房等,往往最難應(yīng)付的就是這些中間環(huán)節(jié)。如果要應(yīng)付他們,又怕是無底洞,但是也不能避開他們,怎么辦呢?筆者認為:首先不能將A、B級酒店老板看著是單一的買賣關(guān)系,而應(yīng)將這些老板看著是我們流通領(lǐng)域的分銷商,我們一定要牢牢地抓住每一位A、B級酒店老板,跟他們簽訂一份公平合理、互惠互利的經(jīng)銷協(xié)議。(因為酒店老板都知道他們的結(jié)算價比分銷渠道高)巧妙地將酒店老板融入我們銷售環(huán)節(jié)之中。最后使酒店形成組織銷售。
再來看看賣場終端:商場超市是一個區(qū)域集中銷售的大賣場,賣場終端的銷量多少直接反應(yīng)該品牌在該區(qū)域擴張程度,有很多做新產(chǎn)品的經(jīng)銷商經(jīng)常說的一句話:“酒店還可以,超市走不動”。其實這本來就是一種概念上的錯誤,超市走不動這本身說明該品牌還處于生存拓展期,反過來也說明酒店的帶動并不成功,還需要在廣告宣傳和促銷力度上下功夫,更需要在酒店流動食客當中形成強大的消費群。一句話,短期內(nèi)賣場終端啟動不了,是很正常的事。只是我們還應(yīng)該從各種形式上加大推廣力度。
市區(qū)小賣部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道:許多新產(chǎn)品經(jīng)銷商在做市場調(diào)查時,暗地歡喜:要是我做的品牌占領(lǐng)這些渠道,也有眾多消費者主動購買該多棒。于是開始制定各種分銷渠道鋪貨激勵措施。1、當鋪貨受阻經(jīng)銷商可以不惜成本地加大激勵措施強行占有小賣部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店。貨是鋪到位了,可是消費者會認可嗎?他們主動購買的是成熟品牌,大多數(shù)人是成熟品牌的忠實消費者。筆者認為:對零售店不得遍地開花,如果零售店走不動會影響分銷商對本產(chǎn)品的積極性。首先在市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定幾家批發(fā)兼零售的分銷商,只要我們調(diào)動好分銷商的激情,讓他們在該區(qū)域形成小團體消費。比如,分銷商的親戚、朋友、同事、鄰居等各種家宴用酒:第一、這種用酒量比較大。第二、這種用酒輻射面廣,消費者能形成相互攀比,達到以點帶面的效應(yīng),讓眾多消費者主動到零售店購買,迫使零售店主動進貨。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場比市區(qū)零售店多兩個渠道:政府機關(guān)團體和鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒店,新產(chǎn)品走分銷渠道不能太急,更不能挫傷分銷商的積極性,因為零售店本身就是傳統(tǒng)的守株待兔經(jīng)營,你不可能讓他們主動出擊,只能從他們周圍的消費群體著手,這樣效果會好得多。
綜上所述,白酒新品牌過度到成熟品牌,歷程艱辛,要求我們的銷售人員必須具備推動和控制市場的能力,切不可逆流而行或想當然,只要我們做好扎實的基礎(chǔ)工作,相信你經(jīng)營的產(chǎn)品本身就是名牌中的白酒名牌。
四川華福白酒廠 曹昌平
2001年於 江蘇 泰州
白酒剛上市要做促銷活動應(yīng)該怎么做?
新產(chǎn)品上市,“大姑娘上轎——頭一回”。在這塊不知被多少白酒品牌踐踏過
的土地上,一場斗智斗勇的戰(zhàn)爭又將多一個戰(zhàn)爭的主角。白酒新品既然加入戰(zhàn)爭的
陣營中,就得走好第一步——白酒新品上市促銷,打響進攻第一槍。
白酒新品上市面臨的第一個問題就是如何把產(chǎn)品推向終端。終端是產(chǎn)品銷售的
地方,消費者將在此直面產(chǎn)品,品評產(chǎn)品并做出選擇。正如寶潔公司銷售培訓手冊
中所說:世界上最好的產(chǎn)品,即使有最好的廣告支援,除非消費者能夠在銷售點買
到它們,否則,簡直銷不出去。因此,白酒新品上市必須首先制定針對經(jīng)銷商的渠
道促銷計劃,以實現(xiàn)產(chǎn)品迅速高效導入市場,提高鋪貨率。
1、經(jīng)銷商的渠道促銷計劃:
1)、常用的渠道促銷策略如下:
A) 實物返利:
方式為“買*送*”,當經(jīng)銷商進貨時,按一定比例贈送產(chǎn)品實物。該方式適用
于有一定知名度的,或是在區(qū)域市場較為暢銷的產(chǎn)品,一是因為渠道可以較快地實
現(xiàn)銷售;二是如果銷售很好,經(jīng)銷商可以提高出貨價,使產(chǎn)品有增值的可能。做為
白酒新產(chǎn)品,恰當利用這種促銷方式,可緩解經(jīng)銷商對新產(chǎn)品上市的其他憂慮,但
贈送物品必須具有吸引力,
才會調(diào)動經(jīng)銷商的積極性。
同時由于此方式實質(zhì)是贈送,
不涉及對價格的直接變動,可以降低渠道對價格的敏感程度,對整個價格體系不會
有較大的影響。
B) 費用返利:
按照實物返利的比例,不贈送產(chǎn)品,而是換算成相應(yīng)的費用,用于經(jīng)銷商在鋪
貨、陳列及促銷或其他規(guī)定方面的推廣。該方式的目的在于引導經(jīng)銷商學會正確的
推廣方式,而不是僅僅將目光放在利潤上,同時也加強對市場基礎(chǔ)的建設(shè)。此方式
適用于產(chǎn)品銷售旺季或銷售順暢而且市場基礎(chǔ)有待加強的情況,此時經(jīng)銷商才能有
這個精力,也容易將工作做到位。
C) 扣點返利:
經(jīng)銷商進貨時,一次性或者一定時間內(nèi)累計達到規(guī)定的進貨量,就可以享受一
定比例的價格折扣,可直接按此價格支付款項或抵扣應(yīng)收款項。此方式由于是直接
變動價格,因此對價格體系的沖擊較大,一般不輕易采用。如果銷售十分艱難或庫
存太大而不得不采用這種方式,則要注意以下事項:涉及面不要太廣,實施時間要
短,同時要嚴格控制經(jīng)銷商必須執(zhí)行廠家規(guī)定的批發(fā)價格。
D) 模糊返利:
經(jīng)銷商進貨時,承諾給予現(xiàn)金或?qū)嵨锓道?,但事先并不明確返利的具體形式和
比例,到規(guī)定的期限后才公布,通常期限以季度或年度為期。由于未定具體的返利
比例,渠道不敢靠預(yù)先降價的方式來沖量,減少了沖流貨及擾亂市場的可能;同時
由于有獎勵的刺激,可以促使經(jīng)銷商將重點放在做好市場基礎(chǔ)工作和配合廠家推廣
上面,從而調(diào)動了積極性;此方式適用于銷售穩(wěn)定且銷量大的階段,否則絕對利益
太小則無法激發(fā)經(jīng)銷商的積極性。
E) 現(xiàn)金返利:
買*送*:經(jīng)銷商進貨達到一定的銷量時,按一定比例在規(guī)定時間內(nèi)返還其現(xiàn)金,
也可以直接抵扣貨款。因直接返給的是現(xiàn)金,該方式對經(jīng)銷商有很大的吸引力,但
同時對價格體系的沖擊也較大。使用此方式一是時間要短,二是嚴格控制經(jīng)銷商的
出貨價,而且最好是在阻擋競爭者進攻時使用。
F) 現(xiàn)金卡:
分每張設(shè)獎和按比例設(shè)獎兩種方式,在每箱產(chǎn)品中隨機投放,憑卡可兌換現(xiàn)金、
實物或抵扣應(yīng)收帳款。前者適用于銷量小的產(chǎn)品,后者適用于銷量大的產(chǎn)品。此方
式主要針對批發(fā)商和零售商,以使產(chǎn)品能順利到達終端,從而提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度和
通路占有率,但在執(zhí)行時同時要配合渠道的宣傳活動,讓批發(fā)商和零售商都得知具
體的信息,以防止經(jīng)銷商拆箱取卡截流返利。
2)、時間提前原則
渠道策略的出臺一定要比競爭對手早,市場如戰(zhàn)場,渠道政策提早實施不光光可
以占用白酒經(jīng)銷商的資金和倉庫,排擠競爭對手;更加主要的是:變被動為主動,
搶占制高點,
以階段的市場領(lǐng)先者的姿態(tài)出現(xiàn)對自己的一年的運作都是很有好處的。
3)、渠道促銷和消費者促銷整合
如果水龍頭沒有打開的話,水管里面的水是越多越危險,為了保證渠道的暢通,
不讓貨死在渠道里面,渠道促銷必須要和消費者促銷進行積極的配合,否則,僅僅
壓貨到渠道,終端見不到貨或銷不出去,注定也是要失敗的。
2、消費者的促銷計劃
1)、力求創(chuàng)新
消費者促銷和渠道促銷不一樣,在渠道促銷中,經(jīng)銷商最關(guān)心的是實實在在的利
益問題;而消費者促銷,白酒產(chǎn)品功能利益或者說低價格的白酒不是最能吸引消費
者的手段。創(chuàng)意是成功策劃的關(guān)鍵,策劃是促銷活動的“精神”和“靈魂”,為在
競爭對手中脫穎而出,就要求我們追求創(chuàng)新。
消費者促銷的方式五花八門,白酒新產(chǎn)品上市使用最多是免費試飲的促銷活動,
促進消費者的嘗試性消費,并能使部份客戶轉(zhuǎn)化成該品牌的忠實客戶。新產(chǎn)品促銷
可以采用的方式很多,必須善于分析消費者心理,開展形式多樣的促銷活動。
2)、便于參加
消費者促銷成功的關(guān)鍵與在和消費者有效的溝通,而在消費者看來,有效的溝通
關(guān)鍵在于簡單、方便,只有簡單,易參加的消費者促銷活動,才對消費者有吸引力。
許多企業(yè),把促銷活動搞得很復雜,又要“湊齊多少個圖案”,又要“寄信”等等,
結(jié)果是消費者認為這家企業(yè)沒有誠意,消費者認為:他把獲獎的過程搞得復雜就是
人為的增加獲獎的難度,不想給消費者獎品。
3)、獎金或獎品必須具有吸引力
別犯很多白酒企業(yè)的老毛病,“為了促銷而促銷”,贈送消費者一些廉價的小
禮品,而通常這些東西的價值和質(zhì)量實在是不敢讓人恭維,實際上,消費者不會產(chǎn)
生多少好感的。沒有什么比冷冰冰的、高額的金錢更能抓住人們的注意力,也沒有
任何計劃比金錢更有效。對于新產(chǎn)品上市,打好頭一場戰(zhàn)役,獲得人氣比什么都重
要。因此,消費者促銷的獲獎金額一定要有吸引力。
一個新白酒品牌,怎么快速營銷,怎樣快速把酒賣掉?
現(xiàn)在白酒新品無論是大品牌還是新品牌在傳統(tǒng)思路上基本都是陳列鋪市、打造店內(nèi)生動化、考慮終端的高利潤等,投入大量資源進行狂轟亂炸,幾乎成了千遍一律的現(xiàn)象。政策力度主要對終端店刺激,沒有考慮到消費者,使消費者沒有產(chǎn)生購欲望,到最后新品市場難動銷或不動銷的局面就出現(xiàn)了。
怎樣做好新品市場動銷是現(xiàn)階段各酒企面臨的最大難題,針對新品市場難動銷的問題,下面作者從四個方面與大家分享產(chǎn)品動銷法寶:
法寶一:加強品牌推廣活動,提高消費者印象。
新品市場動銷的關(guān)鍵節(jié)點是消費者,新品上市前期如何讓消費者快速的見到產(chǎn)品,在腦海中產(chǎn)生印象,增強消費者的購買欲望。怎樣讓新品快速的在消費者中能有個良好的印象呢,新品上市后在市場上策劃多點多面的推廣活動,在當?shù)匾袁F(xiàn)場促賣、品鑒活動、品牌路演
聯(lián)合政企抓社會熱點打造品牌傳播等方式來增加消費者對新品的印象,消費者對新品的印象越深刻就越有可能產(chǎn)生購買欲望。
法寶二:提高消費者獎項,刺激消費機會。
銷售的最終結(jié)果不是移庫,更不是回款率所能達到的,歸根結(jié)底是由消費者購買力的強弱決定。新品進入終端店后吸引消費者產(chǎn)生購買欲望的動力除了包裝、酒質(zhì)、口感等,產(chǎn)品的促銷力度也很重要。
同等價位的產(chǎn)品促銷力度決定了消費者的購買心理,大多數(shù)的消費者都有占小便宜的心里習慣,當新品的促銷力度足夠大時,消費者產(chǎn)生購買欲望的心里就越強,提高新品動銷的機率就會大大提升。
法寶三:組織消費者回廠游,加強深度感知。
回廠游營銷模式是新時代下的新思路,各個酒企正在引進和執(zhí)行當中,實施對象主要以合作商家及核心終端客戶為主,目前達成的效果還是可圈可點的,對提升招商工作的幫助非常明顯,但對新品的市場動銷作用不大。
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