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資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM

什么是EAM

EAM(Enterprise

Asset

Management)是面向資產(chǎn)密集型企業(yè)的

企業(yè)信息化

解決方案的總稱。

它以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運行維

護成本為目標，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，

合理安排維修計劃及相關資源與活動。通過提高設備可利用率得以增加收益，通過優(yōu)化安排維修資源得以降低成本，

從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的市場競爭力。

在

商業(yè)競爭

日益激烈的今天，對于擁有高價值資產(chǎn)的企業(yè)來說，

設備維護

已不再局限于成本范疇，更成為獲取利潤的戰(zhàn)略工具，EAM系列產(chǎn)品使這一目標得以實現(xiàn)。EAM是以

企業(yè)資產(chǎn)

及其維修管理為核心的商品化應用軟件，它主要包括：基礎管理、

工單

管理、

預防性維護

管理、資產(chǎn)管理、

作業(yè)計劃

管理、安全管理、

庫存管理

、

采購管理

、報表管理、檢修管理、數(shù)據(jù)采集管理等基本功能模塊，以及

工作流管理

、

決策分析

等可選模塊。

EAM以資產(chǎn)模型、

設備臺帳

為基礎，強化

成本核算

的管理思想，以工單的創(chuàng)建、審批、執(zhí)行、關閉為主線，合理、優(yōu)化地安排相關的人、財、物資源，將傳統(tǒng)的被動檢修轉變?yōu)榉e極主動的預防性維修，與實時的

數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

集成，可以實現(xiàn)預防性維護。通過跟蹤記錄企業(yè)全過程的維護歷史活動，將維修人員的個人知識轉化為企業(yè)范圍的

智力資本

。集成的工業(yè)流程與業(yè)務流程配置功能，使得用戶可以方便地進行系統(tǒng)的授權管理和應用的客戶化改造工作。

求EAM(企業(yè)資產(chǎn)管理)系統(tǒng)論文

EAM系統(tǒng)在資產(chǎn)密集型企業(yè)的應用研究

摘要 2-3

ABSTRACT 3

第一章 緒論 6-9

1.1 研究背景 6-7

1.2 研究目的和意義 7

1.3 研究的方法與重點范圍 7-9

第二章 EAM 的主要內容和管理思想 9-21

2.1 EAM (企業(yè)資產(chǎn)管理)概念的界定 9

2.2 EAM 系統(tǒng)的發(fā)展概述 9-18

2.2.1 EAM 的理論基礎 9-13

2.2.2 設備管理與EAM 發(fā)展歷程 13-15

2.2.3 EAM 與ERP 的關系 15-16

2.2.4 EAM 的市場與產(chǎn)品 16-18

2.3 論題的研究現(xiàn)狀 18-19

2.4 EAM 發(fā)展趨勢總結 19-21

第三章 EAM 在電力行業(yè)的主要應用 21-33

3.1 電力行業(yè)特征分析 21-22

3.2 系統(tǒng)組成及框架結構 22-31

3.2.1 設備管理 23-26

3.2.2 物資管理 26-28

3.2.3 工單管理 28-31

3.3 EAM 相關輔助系統(tǒng)及接口 31-32

3.4 系統(tǒng)研究總結 32-33

第四章 EAM 實施案例 33-54

4.1 案例背景與產(chǎn)品選型 33-34

4.2 系統(tǒng)方案與功能 34-40

4.2.1 總體需求與任務 34-35

4.2.2 總體系統(tǒng)方案 35-36

4.2.3 基礎數(shù)據(jù)準備 36-37

4.2.4 工作流與系統(tǒng)客戶化 37-40

4.3 客戶化的開發(fā)與實施 40-52

4.3.1 基于產(chǎn)品平臺的開發(fā)流程 40-41

4.3.2 模塊設計與建模 41-46

4.3.3 接口實現(xiàn) 46-50

4.3.4 用戶界面設計與實現(xiàn) 50-52

4.4 電力企業(yè)EAM 實施總結 52-54

第五章 研究總結 54-55

5.1 研究貢獻 54

5.2 進一步研究方向

這個是大綱，感覺對口與我184886722聊取全文，5元支付寶，論文隨你挑

如何評估EAM帶來的好處？

我們知道，資產(chǎn)治理軟件涵蓋了維護、修理和運行所涉及的方方面面，從庫存和采購到工作治理和建立設備模型，但這些僅提到了資產(chǎn)治理軟件的一些基本用處。那么，EAM究竟能為企業(yè)帶來什么樣的好處，這種好處又是如何評估的呢？ 好的EAM系統(tǒng)通過創(chuàng)建背后信息來進步維護技術，這些背后的信息此前并不存在，它是加速故障診斷和工作建立的知識基礎。優(yōu)秀的EAM系統(tǒng)的領先性在于其對復雜設備的建模能力，如從公路、管道、線路到產(chǎn)品流程。EAM系統(tǒng)提供任何工廠和服務領域所需的成熟技術，不受設備所處室內外位置的影響。它還通過連接終端用戶和最有效的信息源支持運行工作的簡化，并且這些信息都是在系統(tǒng)中預先設置。此外，一個終端到終真?zhèn)€電子商務解決方案可以最大程度的降低目標實現(xiàn)的本錢。EAM系統(tǒng)以用戶需要的所有工具開發(fā)和設置，用戶無需編程，今天的EAM系統(tǒng)可以適合任何工廠的特定需要，無論工廠的規(guī)模大小。 一般來講，評估EAM軟件收益有幾個主要題目： 第一個題目，預計從軟件中收益多少？要讓EAM軟件帶給你最大的收益。計算機和自動化已經(jīng)給維護部分的工作帶來了巨大的變化，但他們還可以給維護工作帶來更大的改進。靠軟件治理維護技術是EAM軟件發(fā)揮作用的一個主要方法。EAM軟件創(chuàng)建工作部分需要的信息，并把它提供給授權的使用者。知識型的公司對使用EAM軟件產(chǎn)生的良好效果和信息共享能力產(chǎn)生了越來越大的愛好。EAM軟件可用不同方法提供維護技術流程。無需用戶干涉，它可以建立物料設備單，節(jié)省了用戶的精力；每當出現(xiàn)故障定單，它還可以提示錯誤產(chǎn)生的可能原因。甚至，它還可以按下一項工作需要的技能自動識別和分配給特定的技術職員，節(jié)省了寶貴的時間。 第二個題目，假如你有更好的信息，你能否改進你的工作？現(xiàn)在的工廠必須要治理復雜的設備鏈。這些設備可能包括儀器、內部清洗和廢物處理設備。維護工作不到位以及設備的連續(xù)使用會直接帶來的更多流程的題目。所有的運行都需要正確和實時的信息。 在領先的EAM系統(tǒng)中，可以按功能需要查看設備情況，并篩出沒有關聯(lián)的設備。產(chǎn)品檢查員可以看到產(chǎn)品線和流程；電工組長僅可以看到服務供給、變壓器、安裝盤和電表。這套系統(tǒng)可以在運行的任何位置搜尋設備，甚至可以查找在整修中搬運或處于廠區(qū)外的移動設備。 通過快速點擊找到所有信息和確保運行工作安全、無風險的進行一樣重要。使用EAM軟件輕易實現(xiàn)技術、安全、調整和結束方面的任務。即使使用手持電腦，也可在軟件內設定和使用分步式安全和注銷程序。軟件與電子文檔的鏈接使所有數(shù)據(jù)與一個特定設備相關，這些數(shù)據(jù)可能來源于采購平臺計劃、圖表、手冊、分解觀點，EAM軟件提供了一個完整和清楚的核查路徑。第三個題目，EAM系統(tǒng)如何幫助持續(xù)改進工作？維護水平需要不斷進步。治理的預期目標是維護部分始終不斷進步維護水平。幸運的是，即使利用很少的資源，領先的EAM軟件也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)預期目標。 領先的EAM軟件解決方案使用戶通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生最好的實施效果。大家都在談論利用B2B電子商務節(jié)省資金。

什么是EAM?

EAM

什么是EAM

EAM(Enterprise Asset Management)是面向資產(chǎn)密集型企業(yè)的企業(yè)信息化解決方案的總稱。 它以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運行維

護成本為目標，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段， 合理安排維修計劃及相關資源與活動。通過提高設備可利用率得以增加收益，通過優(yōu)化安排維修資源得以降低成本， 從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的市場競爭力。

在商業(yè)競爭日益激烈的今天，對于擁有高價值資產(chǎn)的企業(yè)來說，設備維護已不再局限于成本范疇，更成為獲取利潤的戰(zhàn)略工具，EAM系列產(chǎn)品使這一目標得以實現(xiàn)。EAM是以企業(yè)資產(chǎn)及其維修管理為核心的商品化應用軟件，它主要包括：基礎管理、工單管理、預防性維護管理、資產(chǎn)管理、作業(yè)計劃管理、安全管理、庫存管理、采購管理、報表管理、檢修管理、數(shù)據(jù)采集管理等基本功能模塊，以及工作流管理、決策分析等可選模塊。

EAM以資產(chǎn)模型、設備臺帳為基礎，強化成本核算的管理思想，以工單的創(chuàng)建、審批、執(zhí)行、關閉為主線，合理、優(yōu)化地安排相關的人、財、物資源，將傳統(tǒng)的被動檢修轉變?yōu)榉e極主動的預防性維修，與實時的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)集成，可以實現(xiàn)預防性維護。通過跟蹤記錄企業(yè)全過程的維護歷史活動，將維修人員的個人知識轉化為企業(yè)范圍的智力資本。集成的工業(yè)流程與業(yè)務流程配置功能，使得用戶可以方便地進行系統(tǒng)的授權管理和應用的客戶化改造工作。

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“EAM”在英漢詞典中的解釋(來源:百度詞典)：

eam

abbr.

1. =electronic accounting machine 電子記帳機

EAM將來的發(fā)展趨勢是什么

毫無疑問，資產(chǎn)管理工作的外包服務化是當前的一個趨勢。在Gartner Group 2004年一份名為《EAM市場呈現(xiàn)增長和整合》（編號G00122453）的戰(zhàn)略分析報告中，有這樣一段話：“外包服務正處于上升的過程中，將會給資產(chǎn)的所有者、維護者和運營者帶來新的需求。這或許是EAM功能領域最顯著的變化”。

在國內這種情形也已存在并在增長。我們可以看到石油公司加油站的資產(chǎn)維護早已是全部外包。我們也可以看到新建電廠和化工廠的員工數(shù)越來越少，維護業(yè)務大部分從內部職能轉移為專業(yè)公司或者設備廠家提供的服務。這一變化給EAM帶來了什么變化？EAM的軟件提供商又面臨什么挑戰(zhàn)呢？本文以服務為關鍵引線來把脈EAM的發(fā)展趨勢。

首先從EAM的基本業(yè)務需求入手。在資產(chǎn)密集型行業(yè)的管理軟件規(guī)劃中，EAM的受關注度僅僅次于ERP了。EAM系統(tǒng)以企業(yè)的資產(chǎn)設備為對象進行全生命周期管理，按照定期檢修、狀態(tài)檢修、缺陷管理、技術改造、故障檢修和停機大修等各種維護策略，以維修工單為主線建立資產(chǎn)管理的計劃、執(zhí)行和分析管理制度，旨在于實現(xiàn)資產(chǎn)的高效、可靠和安全的運行，同時縮減維修成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。在外包服務的趨勢下，資產(chǎn)所有者（Owner）、維護者（Maintainer）和運營者（Operator）逐漸分離，三者之間存在明顯不同的業(yè)務需求：

●所有者：密切掌握資產(chǎn)的價值，評估投資回報；

●維護者：根據(jù)資產(chǎn)的使用情況和狀態(tài)，計劃、調度和管理人財物等資源，執(zhí)行修復和預防性維護計劃；

●運營者：關注資產(chǎn)的生產(chǎn)能力以及可用性等詳細信息。

10年前，現(xiàn)在的EAM系統(tǒng)還是叫CMMS（計算機輔助維護管理系統(tǒng)）系統(tǒng)，它的著眼點是“維修”，也就是維護者關注的層次。時至今日，市場上仍有許多軟件提供商的EAM產(chǎn)品仍然處于CMMS的階段。但是，要在新的業(yè)務模式下，真正達到如前所述EAM的核心目標，必須采用符合趨勢的新一代EAM。新一代EAM具有三大特點：融合ERP和CRM；支持從內到外的企業(yè)協(xié)同模式；分析決策型應用增強。

1．EAM、ERP和CRM三者合一

受到服務外包模式以及IT技術發(fā)展根本規(guī)律的驅動，EAM、ERP、CRM三者合一的趨勢已經(jīng)很明顯。美國工廠維護資源中心(xintu.plant-maintenance.com) 2004年在進行設備維護軟件調查報告時，發(fā)現(xiàn)數(shù)百名企業(yè)當中，相比較于1999年，采用了商務套件進行設備管理的比率從第二升到了第一。在同上的Gartner報告中，也指出了“到2006年，70%組織的EAM需求將會由ERP供應商滿足”。

一家國內石油巨頭的資產(chǎn)管理部門最近和筆者探討EAM方案時，深深感受到EAM必須和ERP融為一體的必要性。主要原因在于作為資產(chǎn)所有者，資產(chǎn)管理部門非常關心資產(chǎn)的折舊、減值、維護和改造等活動帶來的價值變化，以及分析資產(chǎn)的運營狀態(tài)和資本投資回報率。資產(chǎn)價值流是在ERP財務中的固定資產(chǎn)模塊管理的，而源頭卻是來自EAM中的項目管理和工單管理。同時財務ERP中存在資產(chǎn)臺帳，實物部門負責管理設備臺帳，二者難以保持同步更新。只有EAM和ERP融為一體，才能在管理信息系統(tǒng)內保證資產(chǎn)臺帳和設備臺帳的一致，并實時監(jiān)控資產(chǎn)價值的變化。二者假如脫節(jié)，帶來的最直接影響就是企業(yè)資產(chǎn)的損失。筆者曾見過在一個大型集團企業(yè)清產(chǎn)核資的報告上，直接或間接因為此原因，固定資產(chǎn)盤虧的損失超過了3個億。

除此之外，EAM也將和CRM融合，特別在服務性的資產(chǎn)密集行業(yè)，像鐵路和供電供氣企業(yè)。國際上一些先進的供電企業(yè)，資產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)包含了面向內部和面向客戶的業(yè)務流程。如果是服務提供方，當客戶服務代表在呼叫中心系統(tǒng)（屬于CRM范疇）中處理內外部客戶的服務請求時，就可以直接觸發(fā)后續(xù)的維護和修理流程，并且將執(zhí)行進度信息反應到客服系統(tǒng)中。如果是服務接受方，則能夠提交服務請求并根據(jù)服務工單結算，和服務提供方實現(xiàn)業(yè)務流程聯(lián)動。

三者合一是符合管理信息化發(fā)展趨勢的?？v觀歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)一條以集成為特征的更替主線。在資產(chǎn)管理領域，集成更多組件的EAM套件替代了CMMS系統(tǒng)。在整個企業(yè)管理領域，包含所有人、財、物管理的ERP套件替代了原先分散的眾多小系統(tǒng)。這種融合眾多小系統(tǒng)形成管理平臺的發(fā)展方式，根本原因在于集成的平臺套件能夠提供更大的IT價值，同時又能縮減整體擁有成本。按照這種趨勢，下一步必然就是EAM、ERP和CRM的融合。而國內許多企業(yè)，如上海電力和浙江電力，已是將EAM融入廣義的ERP范圍內一起實施的先行者。

對于只提供EAM獨立軟件的廠商來說，在大融合時代，將會面臨非常嚴峻的考驗。還是在同一篇Gartner的報告中，提到“純粹的EAM軟件供應商面臨ERP和EAS供應商強大的競爭壓力”，純EAM廠商之間的收購和合將會頻繁出現(xiàn)。

2．從內部到外部的協(xié)同目前的EAM系統(tǒng)已經(jīng)在強調企業(yè)內計劃部門、檢修部門、物資部門、安全部門和財務部門之間的協(xié)同工作。在服務外包和全生命周期管理的理念下，有更多外部合作伙伴加入到資產(chǎn)管理業(yè)務中來，從而協(xié)作理念將會越過公司的界限，擴展到企業(yè)之間的協(xié)同。ARC咨詢集團2004年11月的一份白皮書中指出：“協(xié)同式 EAM 解決方案提高了組織利用專業(yè)知識、協(xié)調行動、避免重復作業(yè)、共同關注改進工作和投資的能力”。

如果是集團公司，則協(xié)同首先是集團分子公司之間的“兄弟單位協(xié)同”，如某省電力公司下屬的各地市供電局。在這種協(xié)同模式下，根據(jù)ARC的問卷調查，主要效益有9大項：1. 確定并共享最佳實踐；2. 共享專業(yè)知識與資產(chǎn)信息；3. 績效對標；4. 充分利用有限資源；5. 協(xié)同計劃與安裝；6. 協(xié)商更好的服務協(xié)議；7. 共享優(yōu)化 MRO 物料庫存；8. 重新調配關鍵資產(chǎn)；9. 降低 MRO 物料價格。

協(xié)同還包括和供應商等外部公司的協(xié)同，在資產(chǎn)生命周期上，存在如下常見協(xié)同：

●在資產(chǎn)設計階段：和設計公司及單位實現(xiàn)協(xié)同設計；

●資產(chǎn)安裝和建設階段：和專業(yè)工程安裝建設公司實現(xiàn)協(xié)同項目管理；

●資產(chǎn)運行階段：和備件供應商實現(xiàn)協(xié)同物資供應；和眾多的維護檢修服務公司實現(xiàn)協(xié)同維修。

●資產(chǎn)退役報廢階段：和相關的處理公司協(xié)同工程管理。

在產(chǎn)品功能的角度來看，為了支持協(xié)同模式，EAM系統(tǒng)中將會基于互聯(lián)網(wǎng)技術，加入?yún)f(xié)同的項目管理、文檔技術資料共享、任務分配、資源協(xié)調、庫存數(shù)據(jù)共享、電子采購等方案。

3．分析決策型應用增強

目前EAM（包括CMMS）系統(tǒng)的一個典型特征是關注于流程性和事務性的管理。而在協(xié)同模式下，專業(yè)化分工將操作型業(yè)務獨立了出來。從而資產(chǎn)所有者可以將精力放在資產(chǎn)績效管理上，維護者可將精力放在保證設備的可靠性方面。

資產(chǎn)績效管理方案可以從高層管理的角度，對資產(chǎn)使用和維護成本的績效制定各項KPI的戰(zhàn)略目標，并通過來自于執(zhí)行系統(tǒng)的實時經(jīng)營數(shù)據(jù)，監(jiān)控和分析戰(zhàn)略的執(zhí)行狀況，以指導各部門的日常業(yè)務，從而將管理戰(zhàn)略和業(yè)務操作有機的聯(lián)系起來。

RCM應用也將會納入分析決策的范圍。RCM首先是一套理論模型，建立資產(chǎn)的功能、故障、故障原因、現(xiàn)象、效用、預防措施和后果的可靠性模型，進行風險分析和評估，產(chǎn)生設備的維護策略。傳統(tǒng)的RCM系統(tǒng)是獨立運行的，結果往往和維護執(zhí)行流程脫節(jié)，同時也無法采取足夠的數(shù)據(jù)支持策略的制定。領先廠商如SAP的RCM系統(tǒng)，已經(jīng)納入EAM的范疇之內，其可以根據(jù)RCM模型制定各項資產(chǎn)的維護策略，和EAM中的維護執(zhí)行流程形成有機的閉環(huán)：制定策略，依據(jù)結果開展維護，然后產(chǎn)生更多數(shù)據(jù)支持決策。

為什么要應用EAM系統(tǒng)？

因為受到適當維護的機器設備可以減少停工時間，生產(chǎn)成本也會相應下降。 降低長期的維護運營成本ü更少的設備故障和緊急修理。 更少的緊急性的支出。 更低的零件購買成本。 更低的庫存持有成本。 既然維護部門有了更多的時間進行預防性的維護工作，也就會相應的降低外部維護的承包成本。 由于系統(tǒng)的管理和有效地組織，可以帶來維護性的操作成本總的降低。 更好的具有計劃性的工作將使整個管理活動花費更少的時間并產(chǎn)生更少的返工情況，可以使工作得到正確的執(zhí)行。 提高質量ü機器設備的持續(xù)運轉提高了產(chǎn)品的質量。 安裝和操作設備更加準確。 減少浪費ü當設備得到正確操作的時候，沒有中斷，浪費也就會更少。 降低緊急消費ü得到正確維護的機器設備消耗更少的能源。 延長設備壽命ü由于得到正確地維護，設備的可以使用的更持久，從而減少在購買設備方面的資本支出。 員工培訓ü一個好的預防性維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（包括程序和任務）可以充當一個員工的培訓系統(tǒng)。 降低員工的流動性ü由于好的運營系統(tǒng)降低了故障并增加了員工的自豪感，因而也就降低了企業(yè)里員工的流動性。 員工為他們現(xiàn)在所做的工作以及做這項工作所使用的現(xiàn)代化工具感到自豪。 通過提供這一工具，管理人員提高了興趣。（EAM/CMMS對維護部門來說是一套管理工具）。 更少的故障和緊急修理可以降低工作壓力。 提高安全性ü隨著設備可靠性的提高，設備的安全性也隨之提高。 一套預防性的維護系統(tǒng)包括安全工作規(guī)程和嚴格的安全檢查，以保證機器設備和操作者的安全。 額外的成本降低ü在很多其他方面獲得的成本降低可以作為EAM/CMMS系統(tǒng)所帶來得次要利益。 由于工人在工作時可以得到正確的零件和指導，工作效率也大大提高。 當機器得到正確的維護時，就需要更少的零件和修理。 由于可以獲得零件得更多信息，購買者的購買活動也會變得有效率。（有關零件是在哪里購買的、最后一次購買價格、供應商、上一次購買零件的質量、其他供應商的價格。） 購買方可以抽出更多的時間來研究在零件價格上可以節(jié)約的成本。 實際調查顯示：這樣一套系統(tǒng)可以使得維護勞動的成本降低10%-20%，同時零件的成本降低10%-15%。（此結果來自于Thomas營銷信息中心） 單單從這些數(shù)據(jù)就可以看出，購買這樣一套系統(tǒng)的理由是十分充分的。 事實上，最大的成本節(jié)約來自于工廠效率的提高、產(chǎn)品質量的改進和所有其他我們前面所提到的一些效益。我們很難準確的計算出這些效益所帶來的成本節(jié)約。就好像，你很難預測到銷售額的上升中到底有多少來真正自于質量的提高一樣。

常用的ERP系統(tǒng)都有哪些

ERP系統(tǒng)是一個整體的概念，分不同的功能模塊，常見的有以下幾種：

1、會計核算

會計核算主要是實現(xiàn)收銀軟件記錄、核算、反映和分析資產(chǎn)管理等功能。erp開發(fā)會計審核模塊由總帳模塊、應收帳模塊、應付帳模塊、現(xiàn)金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊、成本模塊等構成。

2、 財務管理

財務管理主要是實現(xiàn)會計核算功能，以實現(xiàn)對財務數(shù)據(jù)分析，預測、管理和控制。ERP選型介于對財務管理需求，側重于財務計劃中對進銷存的控制、分析和預測。erp開發(fā)的財務管理模塊包含：財務計劃、財務分析、財務決策等。

3、 生產(chǎn)控制管理

生產(chǎn)控制管理模塊是收銀軟件系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機地結合，使企業(yè)有效地降低庫存，提高效率。

企業(yè)針對自身發(fā)展需要，完成ERP選型，連接進銷存程，使得生產(chǎn)流程連貫。企業(yè)在erp選型時，應注意到erp系統(tǒng)生產(chǎn)控制管理模塊包含：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制、制造標準等。

可以看看：http://xintu.xiancaokj.cn

EAM 是什么？

企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（即EnterpriseAssetManagement，簡稱EAM）字面直接讀解為：針對企業(yè)資產(chǎn)進行的管理，而管理核心內容是企業(yè)資產(chǎn)(主要對象是企業(yè)設備)使用過程的維護、維修管理，核心目標是設備的最大化利用，提高企業(yè)效益及投資回報率。EAM是什么，現(xiàn)在比較流行的說法主要有三種：

其一，美國GartnerGroup咨詢公司對EAM定義為：在資產(chǎn)密集型企業(yè)的新建、在建與運行維修中，在不明顯增加維修費用下，采用現(xiàn)代信息技術（IT）降低停機時間，增加生產(chǎn)產(chǎn)量的一套企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。

其二，EAM是資產(chǎn)密集型企業(yè)的解決方案。

其三，EAM是資產(chǎn)密集型企業(yè)的ERP。

從上面幾種說法可以看到，大多數(shù)人對EAM的認識還是停留在表面上。EAM系統(tǒng)并不僅僅是能起到上面所講的作用，EAM系統(tǒng)有深層次的戰(zhàn)略含義，即EAM是企業(yè)創(chuàng)新的基礎。

首先，我們必須要認識到EAM系統(tǒng)應該是一個開放的管理平臺，是一個將先進的管理技術和管理經(jīng)驗規(guī)范化的實用工具。企業(yè)資產(chǎn)管理作為管理理念或管理方法，實際上在資產(chǎn)管理、尤其在設備管理方面已經(jīng)發(fā)展了許多年，現(xiàn)在談到的EAM，可以簡單地理解為這些管理理論的計算機化與現(xiàn)代化。

企業(yè)Enterprise

應符合以下條件之一：(1)企業(yè)是資產(chǎn)密集型企業(yè)；(2)企業(yè)效益來源于設備的穩(wěn)定和連續(xù)運轉；(3)控制企業(yè)資產(chǎn)成本同“增長企業(yè)利潤，提高企業(yè)效益”掛鉤。典型行業(yè)有：電力、采礦、制造業(yè)、港口、交通運輸業(yè)。EAM的管理范疇是企業(yè)管理資產(chǎn)的全維護、維修活動過程，企業(yè)是EAM活動的主體。

資產(chǎn)Asset

是為確保生產(chǎn)而要對其管理的對象，包含了企業(yè)所有固定資產(chǎn)，這些對象包括生產(chǎn)設備、建筑物、管道、電纜、道路、橋梁涵洞、溝槽、水池槽罐、圍墻、煙囪、平面布置、堤壩堆場等。

管理Management

EAM的有效管理應包括企業(yè)資產(chǎn)管理的所有內容，實現(xiàn)了企業(yè)資產(chǎn)從前期管理、運行、維修直至報廢等全生命周期管理。

（1）EAM可以實現(xiàn)先進的管理思想

是實現(xiàn)RCM（以可靠性為中心的管理）、TPM、點檢制等先進管理思想的基礎；支持ISO9000的貫徹；

靈活的業(yè)務流程設計使原有的企業(yè)管理模式逐步進行優(yōu)化和完善，避免脫離實際，保證企業(yè)有計劃有步驟地推行現(xiàn)代管理思想的實現(xiàn)；

支持多種維修資源組織模式。

（2）EAM基于業(yè)務流程，抽象業(yè)務活動，構建業(yè)務組件

基于業(yè)務流程而設計，自經(jīng)理到一般操作人員，凡涉及到設備管理和使用的人員都能根據(jù)自己所承擔的業(yè)務，實時地進入本系統(tǒng)操作；

基于業(yè)務組件的產(chǎn)品使企業(yè)不僅可以迅速實現(xiàn)當前要求，而且為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了技術構架保證。

（3）EAM涵蓋企業(yè)全系統(tǒng)、全業(yè)務

整個企業(yè)，上至經(jīng)理，下至維修人員、操作人員都在網(wǎng)絡上使用系統(tǒng)；

業(yè)務涵蓋機動部門涉及的所有業(yè)務；

（4）EAM實現(xiàn)全面控制

設備狀態(tài)控制：

1）實現(xiàn)對設備狀態(tài)的控制，建立設備狀態(tài)參數(shù)數(shù)據(jù)庫，隨時查詢設備的狀態(tài)及其劣化趨勢；實現(xiàn)重點設備狀態(tài)查詢、重點設備歷史曲線查詢等；

2）建立完善的設備檢修檔案庫，可以隨時查詢設備的歷史情況。

實現(xiàn)了業(yè)務控制(計劃、進度、費用、合同)；

所有使用人員都能對與自己的業(yè)務有關的情況心中有數(shù)，實現(xiàn)全方位、全基礎性控制。當維修人員或管理人員在業(yè)務處理中需要某類或某幾類信息時，系統(tǒng)能夠方便地及時提供。例如：維修人員在現(xiàn)場能夠隨時查閱到設備綜合信息、備件庫存情況、設備技術檔案和設備檢修記錄；管理人員能夠準確掌握其所管理工作的實時進展情況，包括設備的狀態(tài)、合同、備件訂貨和到貨、備件庫存、維修作業(yè)的進展情況等。

（5）EAM適合于企業(yè)設備生命周期管理的全過程

這一過程不但包括企業(yè)投產(chǎn)后的運行與維護，對企業(yè)資產(chǎn)的有效管理，同時也要強調投產(chǎn)前的設計、交付、安裝、調試等環(huán)節(jié)。

EAM的核心

資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM，其核心并不是管理，而是要建立一個企業(yè)數(shù)據(jù)庫，把企業(yè)日常工作中出現(xiàn)的問題和解決方法積累起來，使企業(yè)從中發(fā)現(xiàn)技術創(chuàng)新的方向和辦法。因此，資產(chǎn)管理系統(tǒng)的重心在基層，實行點檢制等先進管理思想，把企業(yè)的決策、創(chuàng)新等的活動建立在來自基層的數(shù)據(jù)上?？傊?，EAM對企業(yè)來講不僅僅是一個軟件，EAM系統(tǒng)的好壞關系到企業(yè)的戰(zhàn)略問題。EAM是企業(yè)創(chuàng)新的基礎。

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