本篇文章信途科技給大家談?wù)勆綎|酒店線上推廣方案,以及線上酒店營銷策劃方案對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
酒店網(wǎng)絡(luò)營銷要怎么做?
觀目前國內(nèi)現(xiàn)有系統(tǒng)化的酒店網(wǎng)絡(luò)營銷模式,總體可以分為基于酒店自主門戶的直銷與依托現(xiàn)有各類網(wǎng)絡(luò)渠道的分銷兩種,具體而言,有以下四種形態(tài):
第一種形態(tài)是酒店建立了自己的門戶(網(wǎng)站),通過對網(wǎng)站的建設(shè)、宣傳推廣吸引新客戶,促成老客戶直接在線預(yù)訂。
第二種形態(tài)則是利用網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)平臺:包括德比的D-Hotelier(基于OTA平臺)、錦江德爾的HUBS(借助于CRS系統(tǒng))、羅盤的HIMS(借助于PMS系統(tǒng))、網(wǎng)連天下的Tinsia平臺(基于IATA模式)等?!?
第三類途徑則是成立酒店網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,通過統(tǒng)一的網(wǎng)上營銷中心調(diào)配聯(lián)盟酒店的資源,可是區(qū)域的,也可能是同規(guī)模的,或者是沒有分類的綜合聯(lián)盟,如CHINA-Online(暢聯(lián))同業(yè)平臺。
第四種可以稱之為關(guān)聯(lián)性營銷,一些發(fā)展成熟的旅游目的地,依托于目的地營銷系統(tǒng)平臺,整合本地化的各種星級酒店和旅館資源;以同星級酒店跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟,滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求;以經(jīng)典旅游線路為核心整合線路中不同酒店資源,成立網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟平臺;以其他的某種關(guān)聯(lián)屬性為基礎(chǔ),成立酒店網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟及其網(wǎng)上營銷中心。包括攜程、E龍、芒果、易網(wǎng)通等預(yù)訂平臺提供的第三方服務(wù),亦屬于此列。
酒店微信公眾平臺最實用的推廣方案
一、軟文推廣
企業(yè)、自媒體類的公眾號都很適合軟文方法推廣,寫好軟文之后,發(fā)布到大流量的平臺。吸引不少的粉絲關(guān)注,重點在于軟文的質(zhì)量,以及發(fā)布軟文的平臺。
二、利用已有資源推廣
如果已經(jīng)積累了很多客戶資源,那么想辦法利用這些資源推廣也是個不錯的辦法。在我們自己的網(wǎng)站、微博上、產(chǎn)品上都可以做適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>
三、活動推廣
這是適合酒店微信公眾號的推廣方法??煞譃榫€上和線下。線上包括轉(zhuǎn)發(fā)海報活動等,線下可讓每個來的客人關(guān)注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
佳驛酒店進(jìn)行了哪些線上推廣
在微信公眾號、微博、論壇、社群等進(jìn)行推廣。
銀座佳驛連鎖酒店是山東省商業(yè)集團(tuán)總公司投資興建、山東銀座旅游集團(tuán)旗下的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。酒店以3C(Clean整潔、Convenience便捷、Comfort溫馨)為服務(wù)理念,致力于為每位客戶提供最佳的商旅住宿服務(wù)。
本著為顧客創(chuàng)造便捷出行的選址理念,酒店多位于繁華市中心或主流商圈、交通紐站、城市景區(qū)周邊,位置優(yōu)越、交通便利。酒店設(shè)施齊全,裝飾風(fēng)格時尚、簡約,擁有標(biāo)準(zhǔn)間、大床間、商務(wù)大床間、商務(wù)e客房、家庭套房等各類房型??头總溆忻赓M(fèi)寬帶接入、24小時熱水、有線電視、空調(diào)等一流的設(shè)施設(shè)備,為顧客提供最佳的服務(wù)。
如何利用互聯(lián)網(wǎng)做好酒店線上線下的營銷
可以線上自媒體推廣宣傳,例如媒介盒子平臺推廣宣傳,例如今日頭條,百度知道,知乎平臺推廣宣傳。
怎么做酒店微信營銷方案
目前來講酒店微信營銷方案有兩種:微信公眾訂閱號和服務(wù)號
微信公眾訂閱號和服務(wù)號有什么區(qū)別:
微信公眾平臺服務(wù)號,顧名思義,主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀 行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。主要功能和權(quán)限如下:
1、不用通過騰訊的微信認(rèn)證,可以免費(fèi)申請獲得自定義菜單。
2、服務(wù)號一個月能群發(fā)4條信息。
3、服務(wù)號群發(fā)信息的時候,用戶手機(jī)會像收到短信一樣接收到信息,顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。
4、服務(wù)號通過認(rèn)證后可申請微信支付。而訂閱號,不能。
微信公眾平臺訂閱號。主要是提供信息和資訊。一般媒體用的比較多。5.0版本的微信公眾平臺訂閱號主要功能和權(quán)限:
1、微信公眾平臺訂閱號每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號文件夾中。
2、訂閱號群發(fā)信息時候,手機(jī)微信用戶將不會收到像短信那樣的消息提醒。
3、在手機(jī)微信用戶的通訊錄中,訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。同時訂閱號發(fā)布的消息也會折疊在訂閱號文件夾中。
然后最后一步就是選擇一個微信酒店預(yù)訂系統(tǒng)(微生活微信酒店盯防系統(tǒng)),加入會員,即可借助微信展開酒店營銷。
企業(yè)和酒店行業(yè)如何做網(wǎng)絡(luò)推廣,推廣的渠道有哪些?
一、產(chǎn)品策略在酒店的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的產(chǎn)品,從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。1、網(wǎng)頁設(shè)計酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。
第二,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計合理,層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。
第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。
第四,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)造機(jī)會。2、虛擬客房顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。網(wǎng)絡(luò)推廣卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點擊按紐,屏幕會立刻從平面進(jìn)入一個立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計了。首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務(wù)員,她領(lǐng)你進(jìn)入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設(shè)備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風(fēng)屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機(jī),稍等片刻后酒店就會答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客房”—不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計的客房,客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。3、短信平臺與WAP站點為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預(yù)訂服務(wù),發(fā)布優(yōu)惠活動信息,和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和WAP站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時反饋預(yù)訂情況,或者針對一些老客戶的消費(fèi)積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過建立自己的WAP站點,既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。二、價格策略價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而網(wǎng)絡(luò)推廣使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。
具體來說酒店網(wǎng)絡(luò)推廣的價格策略應(yīng)做到以下幾點:
1、進(jìn)一步降低價格由于網(wǎng)絡(luò)推廣使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應(yīng)增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。
2、與旅行網(wǎng)站合作,旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù),包括酒店預(yù)訂,機(jī)票訂購,景點介紹等等的網(wǎng)站,比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的—預(yù)訂客房,而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營銷,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長,搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具,怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)推廣的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,針對性強(qiáng)的特點,對于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據(jù)自己的情況針對性的購買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞,使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。
4、交換旗幟廣告相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù),按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費(fèi),接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點。但同時酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。以上只是中國酒店業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的一些具體方法,還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。
關(guān)于山東酒店線上推廣方案和線上酒店營銷策劃方案的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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