本篇文章信途科技給大家談?wù)勅珕T營(yíng)銷推廣方案議程，以及全年?duì)I銷方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

如何利用CRM進(jìn)行全員營(yíng)銷

首先，在CRM系統(tǒng)的管理下，全體員工的工作會(huì)變得井然有序。CRM就像一個(gè)關(guān)系紐帶，連接著企業(yè)各部門、各員工的工作。企業(yè)高層管理人員可以通過(guò)職位管理創(chuàng)建上下級(jí)關(guān)系，定義好全體員工的職位級(jí)別，并在權(quán)限管理中規(guī)定不同職位的權(quán)限，從而把企業(yè)的各個(gè)部門有序地聯(lián)系到一起，讓各個(gè)部門或者是上下級(jí)員工間的工作透明化、流程化、規(guī)范化。

第二，全員營(yíng)銷的模式本身就更加重視市場(chǎng)與客戶，要想真正實(shí)現(xiàn)這種營(yíng)銷模式，確實(shí)很難。但是，先進(jìn)的信息技術(shù)和領(lǐng)先的管理軟件，會(huì)讓全員營(yíng)銷事半功倍。除了協(xié)調(diào)并管理企業(yè)各部門間的工作外，CRM為全體員工建立一個(gè)強(qiáng)大的客戶信息庫(kù)，讓全體員工共享客戶信息，這樣可以讓企業(yè)跨部門、跨地區(qū)的員工都能及時(shí)了解和把握客戶需求，并盡量讓自己負(fù)責(zé)的工作始終做到以客戶為中心，從而真正實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷。

第三，在全員營(yíng)銷過(guò)程中，溝通就像是讓每個(gè)齒輪有效工作的潤(rùn)滑劑。在企業(yè)里，若各個(gè)部門間的溝通出現(xiàn)障礙，營(yíng)銷周期就會(huì)拉長(zhǎng)，顯然是不利于企業(yè)發(fā)展的。億客CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)恰似這潤(rùn)滑劑，在線調(diào)節(jié)著各部門間的工作。只要您是該企業(yè)中的一員，您就可以登錄企業(yè)的CRM系統(tǒng)，查看不同的部門提供的相關(guān)資料，加強(qiáng)與其他部門的工作溝通。

第四，CRM在全員營(yíng)銷中，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶的共贏。企業(yè)與客戶間的良好關(guān)系是未來(lái)長(zhǎng)期合作的根本。億客客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為全體員工提供免費(fèi)郵件與手機(jī)短信服務(wù)，您可以根據(jù)自己工作進(jìn)程的需要，定期為客戶提供節(jié)日祝福、疑難問(wèn)題解答、新產(chǎn)品推廣、訂單到貨提醒等貼心的服務(wù)，提高客戶滿意度，讓企業(yè)贏在細(xì)節(jié)。

如何通過(guò)加推去做全員營(yíng)銷？

1、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與數(shù)字營(yíng)銷手段缺一不可，靈魂仍然是內(nèi)容，通過(guò)數(shù)字化讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容更容易被鑒別出來(lái)，從而具備持久的生命力。而數(shù)字化技術(shù)能夠讓我們更清楚記錄下每一刻與客戶的交互。

2、數(shù)字化的核心是數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，更新的數(shù)據(jù)，有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，可分析的數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵，這些數(shù)據(jù)可以來(lái)自于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，也可以來(lái)著線上，產(chǎn)生的洞察要能夠反作用于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。

3、數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)于我們的營(yíng)銷效果考核提供了技術(shù)上的可能，小到一場(chǎng)活動(dòng)，一個(gè)線上的推廣，大到針對(duì)一個(gè)服務(wù)，產(chǎn)品和一個(gè)行業(yè)推廣，一個(gè)部門的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，都可以變得可跟蹤，可評(píng)估，可預(yù)測(cè)，可考核。所以營(yíng)銷考核數(shù)字化是我們進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一個(gè)重要里程碑和使命。

4、數(shù)字化營(yíng)銷不僅僅是品牌部市場(chǎng)部的事情，HR、行政、銷售、產(chǎn)品各自為政的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，全員營(yíng)銷/全民營(yíng)銷成為企業(yè)降本增效的重要舉措，每個(gè)人都是企業(yè)的超級(jí)推廣員。

5、要有符合自己企業(yè)實(shí)際情況的數(shù)字化，關(guān)鍵是底層營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，營(yíng)銷自動(dòng)化，內(nèi)容數(shù)字化，社交媒體客戶關(guān)系管理，全商機(jī)生命周期監(jiān)控，營(yíng)銷動(dòng)態(tài)考核，是目前的主要工作方向。

6、數(shù)字化營(yíng)銷的核心依然要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成交，務(wù)必實(shí)現(xiàn)交易環(huán)節(jié)的及時(shí)引導(dǎo)。因?yàn)楹芏嗟那闆r是，廣告刷了屏，卻被消費(fèi)者當(dāng)成一種“藝術(shù)”欣賞，無(wú)法帶來(lái)銷量的增加和流量的正循環(huán)，這是不可取的。

7、線上直播營(yíng)銷成為企業(yè)如今最重要的營(yíng)銷方式之一。直播對(duì)外可用于營(yíng)銷推廣和帶貨，成本低、速度快、效果佳。直播對(duì)內(nèi)也能用于培訓(xùn)或會(huì)議及其他活動(dòng)，也可回放觀看，降低了運(yùn)營(yíng)成本。

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一、市場(chǎng)調(diào)查及分析

每個(gè)酒店都有其目標(biāo)市場(chǎng)，例如我市的××××飯店的銷售對(duì)象就是政府黨政機(jī)關(guān)等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)確定酒店在賓客及社會(huì)大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店，設(shè)法在賓客心中樹(shù)立起鮮明獨(dú)特的形象，為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，在市場(chǎng)分析給酒店定位。以下是總結(jié)后的市場(chǎng)調(diào)查：

1、分類：

我市的酒店可做如下分類：

A 高檔酒店：××飯店 、迎賓館 、平原賓館

B 中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運(yùn)大酒店

C 中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。

2、價(jià)格：

價(jià)格分別為：

A類：總統(tǒng)套房6800元；豪華套房2800—3200元；商務(wù)套房1200－1600元；

普通套房320－800元；標(biāo)準(zhǔn)間（二、三人）270－380元；餐廳包間400－800元起。

B類：豪華套房1400－2800元；商務(wù)套房188－800元；標(biāo)準(zhǔn)間：138－388元；餐廳包間無(wú)底價(jià)或300－688元。

C類：商務(wù)套房168－288元；標(biāo)準(zhǔn)間120－138元。

3、經(jīng)營(yíng)模式：

A類：該類酒店的入住客戶主要為政府機(jī)構(gòu)、市直機(jī)關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。

B類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬件等不次于A類酒店且價(jià)格比A類實(shí)惠。

C類：其客戶群主要為商務(wù)型散客，穿插少量協(xié)議單位，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

二、市場(chǎng)定位：

1、定價(jià)：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。硬件裝修也已定位為三星級(jí)酒店，檔次較高?，F(xiàn)以利潤(rùn)、銷售量及競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)，建議將酒店房?jī)r(jià)定為（可討論后修改）：

豪華套房：2600元；商務(wù)套房：580元；標(biāo)準(zhǔn)間320元；單人間300元。

餐廳包間消費(fèi)300元起或無(wú)底價(jià)。

2、市場(chǎng)形象：根據(jù)上述各項(xiàng)以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦?、我們的價(jià)格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商務(wù)旅游型酒店。

三、促銷手段：

1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告（具體時(shí)間、策劃等事宜依總辦計(jì)劃行事）。

2、距開(kāi)業(yè) 天時(shí)定做客車座套，并與客運(yùn)公司聯(lián)系做好配換工作。

3、與出租車公司聯(lián)系，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時(shí)可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店 折優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折即可為該車主 元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

4、與各大型娛樂(lè)場(chǎng)所聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利。

具體操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費(fèi)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠（視各單位協(xié)議不同而定）。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來(lái)我酒店住宿可享受 折，就餐可享受 折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。

5、鑒于我市將于十月十七號(hào)召開(kāi)××××節(jié)，屆時(shí)預(yù)計(jì)有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。

6、酒店銷售時(shí)有“80/20法則”，即80％的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20％的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi)，而其他20％的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80％的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群，即推行會(huì)員制，發(fā)放貴賓卡：

1）凡在我酒店消費(fèi)××××元以上（餐飲、客房）即發(fā)放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià)；

2）凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折、優(yōu)惠、贈(zèng)送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。

7、合作人員：對(duì)于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開(kāi)發(fā)票（須扣稅金）、贈(zèng)送時(shí)尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。

8、開(kāi)業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng)，就餐享受8折或贈(zèng)菜一道。

9、每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的 ％左右，全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的 ％左右。如無(wú)貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送，在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。

10、推出各種組合產(chǎn)品，增加客戶消費(fèi)額，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)：

客人一旦入住即免費(fèi)贈(zèng)送時(shí)令水果一盤，鮮花一支；

1）高級(jí)商務(wù)組合：對(duì)于高級(jí)公務(wù)或商務(wù)人員入住酒店套房超過(guò)兩天（48小時(shí)）可享受：

a.免費(fèi)使用酒店內(nèi)舞廳等康樂(lè)設(shè)施；

b.免費(fèi)送客人到結(jié)盟娛樂(lè)單位休閑或周邊旅游景點(diǎn)游玩；

c.若延長(zhǎng)住宿期房租減價(jià)（可在入住價(jià)基礎(chǔ)上打9.5折）；

d.結(jié)帳時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)，不再另收房租。

2）會(huì)議組合：

若客戶使用會(huì)議廳，即可享受一下優(yōu)惠：

a.免費(fèi)茶水；

b.免費(fèi)布置會(huì)議室；

c.免費(fèi)使用會(huì)議設(shè)備如幻燈投影儀；

d.會(huì)議期間工作餐可按每人一個(gè)包價(jià)投放市場(chǎng)，××－××元不等（依客人要求定）；

e.住宿4.5折，就餐9.5折。

3）婚禮組合產(chǎn)品：

a.豪華粵式筵席（×××－×××元）；

b.以鮮花和雙喜橫幅隆重布置婚宴廳；

c.播放中、西式婚典曲目（視客人要求定）；

d.免費(fèi)贈(zèng)送婚宴請(qǐng)柬（印有華林大酒店恭賀字樣）；

e.提供婚典司儀；

f.洞房花燭夜，免費(fèi)提供婚房洞房。房?jī)?nèi)提供鮮花、時(shí)令水果、香檳，免費(fèi)次日美式早餐送到客房（面包，牛奶，煎蛋）；

g.根據(jù)具體要求營(yíng)造婚宴氣氛。

注：以上各項(xiàng)最低訂桌數(shù)20桌。

4）家庭住宿組合：

a.免費(fèi)贈(zèng)送時(shí)尚兒童玩具一件；

b.住宿可詢問(wèn)后免費(fèi)加兒童床；

c.就餐時(shí)提供兒童餐椅。

5）特殊活動(dòng)產(chǎn)品組合：

培訓(xùn)、旅游、比賽、喪葬等，可參照以上產(chǎn)品自由組合。

四、根據(jù)季節(jié)變化訂立行為計(jì)劃表：

（暫空）

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，一支高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成為每個(gè)酒店必不可少的組成部分，是成功開(kāi)發(fā)和維護(hù)市場(chǎng)的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是對(duì)人力資源的組織，是對(duì)資源的有效運(yùn)用，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作中個(gè)人貢獻(xiàn)的總和總是要大于這些個(gè)人單獨(dú)工作的累加，因此我們要在全員營(yíng)銷的基礎(chǔ)上發(fā)展一支×××人組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。設(shè)營(yíng)銷經(jīng)理一人，營(yíng)銷主管 人，營(yíng)銷代表 人。其主要目標(biāo)是高效的完成以上各項(xiàng)計(jì)劃的內(nèi)容并使其順利的運(yùn)作，做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及團(tuán)隊(duì)接待等工作。

六、個(gè)人建議：

1、建議人員盡快到位，積極熱情的投入到酒店前期運(yùn)作中去；

2、……

3、……

七、結(jié)束語(yǔ)：

本計(jì)劃書(shū)初稿草擬于2004年9月×日，完成于9月9日。由于對(duì)市場(chǎng)分析深度及廣度有限，加之時(shí)間倉(cāng)卒，計(jì)劃書(shū)中很多內(nèi)容尚待推敲，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事認(rèn)真閱覽并提出寶貴意見(jiàn)。

營(yíng)銷計(jì)劃怎么寫(xiě)？

每一個(gè)營(yíng)銷人員在其工作生涯中必然會(huì)面對(duì)營(yíng)銷方案的寫(xiě)作與匯報(bào)，特別是每年的年終歲末，營(yíng)銷方案的寫(xiě)作與匯報(bào)成了區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理的必備課題，方案寫(xiě)的好、思路清晰的，不但能換來(lái)實(shí)際操作的成效，而且會(huì)贏得上司的關(guān)愛(ài)，得到提升與嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì);方案寫(xiě)的一般的，既會(huì)受到上司的責(zé)備，在實(shí)際運(yùn)用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實(shí)際上對(duì)營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)與發(fā)展非常關(guān)鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，幾乎與方案打交道是每個(gè)人都無(wú)法回避的內(nèi)容。

一份好的營(yíng)銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性，方案分析應(yīng)該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說(shuō)話，方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測(cè)。

優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個(gè)內(nèi)容:

一、整體分析:市場(chǎng)特征、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢(shì)分析、銷售狀況分析

二、本產(chǎn)品(公司)SWOT分析:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

三、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃:市場(chǎng)引爆點(diǎn)、市場(chǎng)布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場(chǎng)進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)

四、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃:產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分;價(jià)格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預(yù)測(cè)分析、上市時(shí)間計(jì)劃。

五、促銷思路概要及促銷與推廣細(xì)案:上市渠道促銷計(jì)劃、上市終端消費(fèi)者促銷計(jì)劃、上市終端推廣計(jì)劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進(jìn)計(jì)劃。

六、指標(biāo)分解:

1、業(yè)務(wù)人員分解

2、經(jīng)銷商分解

3、區(qū)域指標(biāo)分解

4、月度分解

5、品項(xiàng)分解

6、渠道分解

7、銷售量完成可行性分析

七、組織架構(gòu)與人員編制、包括

八、費(fèi)用預(yù)算(細(xì)分各項(xiàng)，是方案的核心)

九、工作計(jì)劃與執(zhí)行排期

十、日常管理工具如報(bào)表等、日常管理辦法

十一、需要公司的解決的問(wèn)題與支持(或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的支撐條件)

十二、效益與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期分析。(如新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)還要有招商計(jì)劃)

優(yōu)秀的銷售方案計(jì)劃書(shū)主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng)

▲目標(biāo)

◇市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)明確，一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃要以一個(gè)目標(biāo)開(kāi)頭，目標(biāo)是付出努力的終點(diǎn)。

◇實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的預(yù)計(jì)結(jié)果。

◇根據(jù)目標(biāo)smart的要求方針撰寫(xiě)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

▲任務(wù)

◇為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要做什么。

◇有一個(gè)已經(jīng)確定了的開(kāi)始和結(jié)束的任務(wù)。

◇總?cè)蝿?wù)由若干個(gè)分任務(wù)組成。

▲資源

◇完成目標(biāo)所需要的人力、物力和財(cái)力的投入。

▲時(shí)間

◇完成這項(xiàng)工作需要多久的時(shí)間資源。

◇分配給每一項(xiàng)工作需要多少時(shí)間。

◇計(jì)劃必須有一個(gè)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。

▲戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

◇確定產(chǎn)品品項(xiàng)結(jié)構(gòu):上什么產(chǎn)品?供應(yīng)什么品種?上市產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況?是否需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)?

◇確定產(chǎn)品價(jià)格:產(chǎn)品以什么價(jià)位推出?

◇確定通路選擇:根據(jù)市場(chǎng)特性，確定本產(chǎn)品銷售通路或分銷渠道。

◇制定市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃、廣告計(jì)劃、促銷計(jì)劃。

◇估計(jì)成本:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算。

▲對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行檢查和考核

檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃方案。

例:銷售計(jì)劃書(shū)綱要

☆明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要達(dá)到的目的、目標(biāo)和要求。

☆市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)、威脅分析。

☆目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與定位。

☆確定目標(biāo)客戶群。

☆確定市場(chǎng)優(yōu)先次序。

☆擬定營(yíng)銷目標(biāo)。

◇銷售量的目標(biāo)

◇銷售金額的目標(biāo)

◇銷售品項(xiàng)比的目標(biāo)

☆制定營(yíng)銷策略。

◇產(chǎn)品策略

◇價(jià)格策略

◇分銷渠道策略

◇促進(jìn)銷售策略(人員、廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣)

☆確定營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算。

☆選擇好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施時(shí)機(jī)，加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程的調(diào)控。

什么是全員營(yíng)銷

其實(shí)也就是全員營(yíng)銷，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是公司所有的人都參與到營(yíng)銷中去，現(xiàn)在很多公司包括我們公司也是這樣號(hào)召的。下面是書(shū)面解釋：

即指企業(yè)所有員工對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等可控因素進(jìn)行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項(xiàng)需求(即指營(yíng)銷手段的整合性)；同時(shí)全體員工應(yīng)以營(yíng)銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向，進(jìn)行營(yíng)銷管理(營(yíng)銷主體的整合性)。所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的分析 、規(guī)劃和控制，盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價(jià)值，使顧客滿意度最大化，使公司從中獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以從中獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

“全員營(yíng)銷”首先是“營(yíng)銷手段的整合性”管理，全體員工對(duì)4P、4C等因素的理念理解及行為配合。對(duì)產(chǎn)品的理念理解，應(yīng)該清楚產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、開(kāi)發(fā)背景、產(chǎn)品質(zhì)量等，因?yàn)檫@樣我們的全體員工才能對(duì)我們的產(chǎn)品有極強(qiáng)的關(guān)注心，這樣易助于將理念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榉绞降恼希@樣能形成全員對(duì)產(chǎn)品的宣傳與推動(dòng)作用；對(duì)價(jià)格的理念理解應(yīng)該清楚產(chǎn)品的目標(biāo)定位，它吸引的是哪類或某幾類消費(fèi)群體，這樣的消費(fèi)群體消費(fèi)實(shí)力如何，易于接受多少的價(jià)格空間及指數(shù)。這樣能讓全體員工關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、利潤(rùn)空間，極大地將“企業(yè)是制造利潤(rùn)的機(jī)器”這一理念變?yōu)槿w員工的行為方式，全體員工會(huì)切實(shí)推行如何降低成本、提高銷量的具體舉措；對(duì)渠道的理念理解應(yīng)該是根據(jù)目標(biāo)定位選擇適合產(chǎn)品銷售的渠道 ，以便于最大化為消費(fèi)者提供購(gòu)買的便利性，這樣的理念理解能最大化地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，為消費(fèi)者提供足夠的便利性以致產(chǎn)生更高的銷售量；對(duì)促銷的理念理解 是采取促進(jìn)銷售的各種手段調(diào)動(dòng)一切能量資源推動(dòng)終端銷售額的提高，此點(diǎn)理念理解應(yīng)該以“服務(wù)”為中心，以服務(wù)推動(dòng)終端消費(fèi)者的消費(fèi)附加值，這樣能最大化地吸引消費(fèi)者以便提高銷售量。

“全員營(yíng)銷”其次是“營(yíng)銷主體的整合性”管理。其一：主體部門必須以“營(yíng)銷部門”為核心(以“市場(chǎng)”為核心)開(kāi)展工作，任何其它部門的工作 都要服務(wù) 于“營(yíng)銷部門”的工作；其二、非營(yíng)銷部門的工作應(yīng)以“營(yíng)銷的觀念”來(lái)規(guī)劃本部門的資源 ，以使最大化的服務(wù)于部門職責(zé)，以推動(dòng)公司的“整體營(yíng)銷”利益；其三、非營(yíng)銷部門也應(yīng)該向營(yíng)銷部門學(xué)習(xí)，將本部門的工作以營(yíng)銷觀念來(lái)規(guī)劃，以營(yíng)銷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念來(lái)開(kāi)展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率。其四、非營(yíng)銷部門員工（特別是中小企業(yè)）應(yīng)該在單位面積時(shí)間里開(kāi)展“營(yíng)銷活動(dòng)”的實(shí)踐，這樣能有效地讓同事理解營(yíng)銷的觀念與方法。更為關(guān)鍵的是能進(jìn)行“市場(chǎng)危機(jī)”教育，部門員工能有效地理解市場(chǎng)部門的困難度及重要性，同時(shí)能有效地將“部門主體”及“公司員工主體”進(jìn)行有效整合以推動(dòng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展。

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