信途科技今天給各位分享書店線上推廣方案的知識，其中也會對實體書店推廣方案進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

書店如何運用O2O創(chuàng)新營銷

O2O是近年來書店討論頻繁的一個話題，也是目前很多書店大力開拓的領(lǐng)域之一。在平時的經(jīng)營中，如何運用O2O創(chuàng)新營銷，是一個新命題，也是書店經(jīng)理需要考慮的新問題。本報邀請來自不同地區(qū)的4位“金牌經(jīng)理”就這一問題進行探討，看看他們是怎么想、如何做的？

鐘清平（湖北荊門市新華書店總經(jīng)理）：

我接觸O2O這一概念是在2013年。在深度了解其中的內(nèi)涵后，結(jié)合自身的實際情況，我認為做好O2O，必須具備“線上”和“線下”這兩個基礎(chǔ)性前提。比如“線下”，需要強大的物流和賣場平臺作支撐。當(dāng)下，該問題引起了新華書店的高度關(guān)注，未來將會有明顯改善。

需要特別指出的是，新華書店現(xiàn)有的管理格局，對O2O營銷模式的推廣運用有很大的制約。早在1999年，我參加了中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會發(fā)起的一次有獎?wù)魑幕顒樱易珜懙恼撐摹对囌撐覈氯A書店的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策》獲得一等獎。在這篇論文中，我提出了全國新華書店應(yīng)該成為一個國字號企業(yè)發(fā)行集團、各省的新華書店應(yīng)該冠以“新華書店**省分公司”的觀點。可惜，由于新華書店過于倚重教材教輔，而教材教輔發(fā)行基本上是“畫地為牢”、以地區(qū)為單位進行，所以，盡管一些先進省份，如浙江、江蘇、安徽、四川等新華集團在這方面進行了有益嘗試，但就全國范圍而言，所有的新華書店終究沖不出“各自為政”的藩籬。這對新華書店緊跟市場節(jié)奏、推行O2O營銷模式，是一個巨大的束縛。

胡一卿（浙江遂昌縣新華書店有限公司總經(jīng)理）：

實體書店可通過大型O2O平臺實現(xiàn)強大信息推送。我認為，嚴格意義上講，純粹的O2O營銷并不適合實體書店所經(jīng)營的商品，O2O最適合的商品是服務(wù)，是消費者付錢后獲得經(jīng)營者提供的一種服務(wù)，服務(wù)結(jié)束消費者離開，但他并不帶走物質(zhì)性的產(chǎn)品。典型的O2O平臺如攜程，隨時隨地為消費者提供預(yù)訂賓館、機票、車票等服務(wù)；又如滴滴出行也是隨時隨地為消費者提供預(yù)訂用車服務(wù)。

反觀實體書店，雖然也是服務(wù)行業(yè)，但我們提供的絕大部分服務(wù)都是依附在圖書這一實物上的，也就是說我們無論用何種營銷模式，最終消費者都是要獲得圖書商品這一實物的。

當(dāng)然，O2O營銷模式的構(gòu)建需要平臺、大數(shù)據(jù)環(huán)境、精準定位等技術(shù)。實體書店可通過進駐國內(nèi)一些大型O2O平臺，或自建O2O平臺，使實體書店能夠通過互聯(lián)網(wǎng)，尤其是手機等移動終端，實現(xiàn)更加強大的信息推送能力，為潛在消費者提供強大的信息檢索平臺、線上下單平臺和支付平臺，使得消費者選書、購書更加方便。但我認為這些與B2C強化版區(qū)別不大。

劉馨（內(nèi)蒙古新華發(fā)行集團圖書大廈有限責(zé)任公司副總經(jīng)理）：

020營銷是將線上線下的營銷手段整合到一起，讓消費者和商家享受實惠。這種營銷模式廣受歡迎，前景好，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

線下活動的優(yōu)勢其實并不僅僅是增粉。如何將現(xiàn)有粉絲充分整合起來，是擺在很多門店面前的大問題。一個好的線下活動，不僅可以快速增粉，還能通過活動拉近賬號中相互不認識的粉絲之間的關(guān)系，讓線上弱關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下強關(guān)系。線下讀書分享、大型簽售活動的線上回顧，每期繪畫手工課的線上作品展覽以及各種活動運用線上報名等方式，都是公眾號運營者和整個團隊可以實際操作的線上活動。活動不在于多么高大上，主要目的就是深入了解粉絲：這么多的粉絲哪些是我們的忠實粉絲？哪些可以為我所用？這都是應(yīng)該通過線上互動、線下活動摸清的問題。不僅如此，了解現(xiàn)有粉絲整體情況對線上營銷下一步各方面戰(zhàn)略的制定也具有很大的借鑒意義。

邱鯤法（陜西嘉匯漢唐書城咸陽店店長）：

近幾年互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，著實打擊了線下傳統(tǒng)書店。雖兩者經(jīng)營模式各有利弊，但我們要取長補短。首先互聯(lián)網(wǎng)是一個很好的宣傳平臺，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺與顧客虛擬互動，加強品牌效應(yīng)。其次線下我們主攻服務(wù)，開展多業(yè)態(tài)經(jīng)營，打造有特色有服務(wù)的書店。而且，我們也可以做線上，也可以有同城送書的服務(wù)。其實，互聯(lián)網(wǎng)與發(fā)展實體書店并不沖突，各取所需，打造傳統(tǒng)書店的O2O模式。

對于O2O模式的經(jīng)營，我認為，書店可開設(shè)一個網(wǎng)購模塊，就近的店面優(yōu)先接單配送；顧客到店自提有折扣優(yōu)惠；員工上門配送無優(yōu)惠，可給員工適當(dāng)?shù)膱蟪辍?/p>

網(wǎng)上經(jīng)營書店需要開展哪些網(wǎng)絡(luò)營銷活動

網(wǎng)絡(luò)書店的銷售增長很快，網(wǎng)絡(luò)書店與實體書店的博弈關(guān)系更加明顯，甚至有人認為網(wǎng)絡(luò)書店的銷售終將超越實體書店。在這種背景下，出版社對網(wǎng)店營銷工作的重視程度越來越高。

近兩年來，網(wǎng)絡(luò)書店也有新進入者，網(wǎng)店間的競爭也開始加劇，大型出版社之間開始重視橫向聯(lián)合，這有利于形成更好的行業(yè)生態(tài)環(huán)境。從總體發(fā)展趨勢上來看，網(wǎng)店的發(fā)展給出版機構(gòu)提供了更多的可實現(xiàn)業(yè)務(wù)良性循環(huán)的空間，也能促使地面店加快自身業(yè)務(wù)模式的改造和創(chuàng)新，以便于更好地迎接市場變革。

現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的提升空間主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上。現(xiàn)實網(wǎng)店的營銷手段都大同小異，頁面促銷、折扣讓利、捆綁銷售、購定金額免除運費等促銷方式都是日?；\作了，下一步能做的，就是在日常工作中去夯實營銷工作細節(jié)，而且更多是營銷工作細節(jié)的流程化和常態(tài)化。比如，書評文章、編輯推薦文字、插圖、視頻等信息上需要更加全面和豐富。

網(wǎng)絡(luò)書店在營銷工作方式上，也可以借鑒一些實體店的方式。比如，可以嘗試做些作者在線訪談，如果在訪談時段下單的讀者能拿到作者簽名版圖書，可能效果就更好了。出版社準備個一兩千冊簽名版發(fā)到各物流中心，也不是不可以操作。

電子社網(wǎng)店銷售業(yè)務(wù)工作開展得比較早。前幾年，電子社網(wǎng)店銷售增長速度都是50%以上，近兩年因基數(shù)增大增速放緩。2011年增速在30%以上，2012年計劃整體增長30%以上。

除了三大網(wǎng)店外，電子社合作的網(wǎng)店還有北京、上海的一些網(wǎng)上少兒書店、快書包、互動出版網(wǎng)、北發(fā)網(wǎng)、文軒網(wǎng)店、博庫網(wǎng)店、上海e城等。此外還有出版社自營的網(wǎng)上書店。

電子社自己的網(wǎng)上書店，一年也就是幾十萬的銷售額，因為銷售折扣都控制在79、80%左右，比不過網(wǎng)上書店，而且出版社也不愿意用這個網(wǎng)上書店去影響地面店和網(wǎng)店的銷售。自營網(wǎng)店主要起展示產(chǎn)品和查漏補缺的作用。

電子社的零售渠道分為實體店、網(wǎng)店、機場店和超市；圖書館館配渠道分為新華書店、民營館配經(jīng)銷商、館配直銷渠道；教材銷售渠道分為新華書店、教材代辦站和民營教材經(jīng)銷商等。網(wǎng)絡(luò)書店劃分為單獨的銷售渠道，并由市場部主管和發(fā)行部副總經(jīng)理（李木春）直接負責(zé)其市場營銷工作的協(xié)調(diào)和營銷工作支持，專門配備1名銷售助理、2名營銷工作支持人員?？己朔绞剑W(wǎng)絡(luò)書店的銷售增長指標有別于實體書店的銷售增長指標，大大高于實體書店的銷售增長指標。

為網(wǎng)絡(luò)書店和新華書店網(wǎng)站提供適時的新書信息數(shù)據(jù)，一直是出版社市場部工作的重要環(huán)節(jié)，對于規(guī)模較大的出版社來說，因為要全品種上架，圖書信息量大，提供和上傳新書信息都比較費時費力。得益于電子社信息化工作起步比較早，在出版社自身研發(fā)的PMIS系統(tǒng)中，基礎(chǔ)圖書信息由編輯負責(zé)上傳，系統(tǒng)對圖書基礎(chǔ)信息和圖書市場營銷資料統(tǒng)一匯總和數(shù)據(jù)管理，對外上傳時需經(jīng)過市場與發(fā)行部的審驗，合格后與出版社網(wǎng)上書店對接并對外發(fā)布。

如果網(wǎng)店能對出版社開放數(shù)據(jù)接口，電子社圖書信息數(shù)據(jù)就可直接從出版社的PMIS系統(tǒng)同步過去。我們跟浙江省店、四川文軒、上海市店、江蘇省店的圖書信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)了對接，對他們網(wǎng)上書店的市場營銷工作是一個很好的支持。

希望今后有更多的網(wǎng)店和實體書店能采用技術(shù)對接的方式來實現(xiàn)圖書產(chǎn)品信息批處理，提升社店雙方產(chǎn)品信息溝通的效率和市場營銷工作的推進效率。

網(wǎng)絡(luò)書店的銷售特征就是市場后續(xù)工作支持的人需要比較多。近幾年，電子社一直在加強和規(guī)范市場后續(xù)支持工作，市場部作為統(tǒng)一對外的信息出口，負責(zé)為網(wǎng)店和各種業(yè)務(wù)接口提供產(chǎn)品信息和市場營銷資料，包括新書信息上傳工作。與此同時，由市場部主管和產(chǎn)品經(jīng)理配合銷售人員，就重點產(chǎn)品的營銷創(chuàng)意和合作方式進行溝通。業(yè)務(wù)經(jīng)理在洽談業(yè)務(wù)工作的同時，也負責(zé)與網(wǎng)店相關(guān)板塊負責(zé)人就重點產(chǎn)品的市場營銷工作進行溝通，對方有什么需求，需要提供什么樣的服務(wù)或營銷資料，市場部就會根據(jù)對方的實際需求無條件的滿足其要求。為網(wǎng)店設(shè)計的相關(guān)營銷資料，同時會對新華書店的網(wǎng)店進行提供。

電子社市場部建立了兩個重要的QQ群，一是外部QQ群，群里含所有書店——包括網(wǎng)店和地面店所有的采購人員。還有一個是內(nèi)部QQ群，出版社各分社和公司負責(zé)市場營銷的工作人員，市場與發(fā)行部的人員、外埠信息員及外地營銷經(jīng)理，都在群里。重點圖書的信息和相關(guān)資料，多是通過QQ群發(fā)送，這樣溝通效率高。

2011年初，電子社啟動短信營銷平臺，每周為客戶發(fā)送不同的彩信，內(nèi)容為圖書封面 文字，每次6本圖書。發(fā)送對象包括書店采購人員、柜組人員和營銷策劃人員，圖書館采編人員、直銷客戶，院校教師和教材采購人員，同時包括電子社中層干部以上領(lǐng)導(dǎo)，外地信息員和營銷經(jīng)理，市場與發(fā)行部所有人員。這個短信有利于內(nèi)外部人員及時了解近期重點圖書信息，為網(wǎng)店業(yè)務(wù)人員、運營編輯等了解出版社重點圖書信息創(chuàng)造了條件，有助于網(wǎng)店相關(guān)人員進一步關(guān)注、溝通索取重點圖書信息，并對重點圖書進行跟蹤和采購。

電子社的重點圖書采用分級的管理辦法，市場部與網(wǎng)店人員對分級較高的圖書進行重點溝通，重點圖書都是帶上樣書采取面對面溝通的方式，圖書的策劃編輯、市場部產(chǎn)品經(jīng)理、銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理一個月要跑七八次網(wǎng)店。網(wǎng)店業(yè)務(wù)人員，面對市場煩雜的圖書產(chǎn)品，具有較高的市場判別能力和豐富的市場經(jīng)驗，碰到市場潛力較高的圖書，往往會要求發(fā)樣張、書摘等相關(guān)材料，詳細了解后再確定添貨數(shù)字和后續(xù)的市場運作方案。超級重點圖書，在前期選題策劃的階段即會參與其中，就產(chǎn)品的前期市場預(yù)熱（預(yù)售），上市后的市場宣傳工作制定具體的市場計劃和工作時間表。

我們市場部工作人員都有一個體會，跟網(wǎng)店溝通要勤盯勤溝通，例如網(wǎng)店承諾的事情如沒有按時上線，就得電話、QQ及時跟進，因為他們面對眾多的出版社，注意力和精力都很有限。

電子社有些分社和公司的產(chǎn)品比較適合在網(wǎng)店銷售，對網(wǎng)店營銷工作也相當(dāng)重視，例如博文視點和易飛思兩家公司。比如《浪潮之顛》這本書，在網(wǎng)店的營銷的工作做得相當(dāng)好。圖書預(yù)售期間及圖書上線以后，在微博、行業(yè)網(wǎng)站上營銷工作跟進很快，每周都有一個專題，李開復(fù)傾情推薦，同時集中邀請了IT圈的很多知名人士和專家進行推薦，因此網(wǎng)店的促銷力度和市場銷量就比較大，像快書包采購了五六百冊，其中包括部分作者簽名的圖書。針對一些重點圖書，出版社會在網(wǎng)店頁面做重點宣傳，并用編輯推薦、書評之類的資訊進一步拉動銷售。

電子社一年真正重點營銷的圖書，也就是300－400種，每個月平均20－30多種。但都要做得很透，很不容易。網(wǎng)店營銷的動力源頭，如果從編輯環(huán)節(jié)開始形成，在網(wǎng)店重點單品營銷之外，對那些以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的次重點圖書和普通圖書，增加微博、書訊書評媒體發(fā)布，市場營銷工作就能做得更細、更完美。因為一是市場部的營銷工作只能顧及重點產(chǎn)品，另外，市場部對作者和圖書的了解，遠遠不及編輯。如果能把編輯推薦、書評稿件和書摘等營銷文本的提供，列入到重點書營銷工作流程中去，可能會更好的提高圖書的市場影響和市場銷量。

例如，一旦書被確定為重點圖書，編輯就要前提準備營銷資料，要考核重點書編輯能否按時提交，如果材料準備得不好就不能列入重點營銷之列，免得資源浪費。另一方面，市場部還要有人盯編輯部門，要進行主動的營銷工作溝通。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)科技類圖書的市場營銷活動，電子社一般會選擇部分品種參加，營銷檔期的重點圖書都會放進去。市場部人員負責(zé)品種的挑選和確定，決定哪些品種參與活動。一些節(jié)假日類的營銷活動，如六一兒童節(jié)的促銷活動，也是常做不懈，這也是為了跟網(wǎng)店保持更好的營銷工作互動。

電子社除了重視各類網(wǎng)店的營銷工作，也非常重視自營網(wǎng)店的營銷工作。網(wǎng)店有十幾個banner，市場部要定期更換內(nèi)容，還要平衡分配到各個分社和公司。如果在這項工作中和營銷資源的使用上引入競爭機制，可以更好的鼓勵編輯部門更加注重營銷資料的完善和營銷方式的創(chuàng)新。

要搞好網(wǎng)店銷售，就要做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作。現(xiàn)在每家社都很重視網(wǎng)絡(luò)營銷，不妨把自己的網(wǎng)站做得更好一些。電子社門戶網(wǎng)站2011月10月全新改版，改版主要是為了盡量把圖書信息做全，這樣好給所有的經(jīng)銷商，尤其是信息需求量大的網(wǎng)店提供參考。

為了新網(wǎng)站的開通，電子社對一萬多種產(chǎn)品分類進行了整理，參照學(xué)術(shù)分類標準，兼顧市場實際管理習(xí)慣和編輯部門搜索查詢數(shù)據(jù)需求，對圖書進行了5級分類，這個工作是相對復(fù)雜的，因為書店的品類管理一般只用到二級分類。電子社新網(wǎng)站還增添了評論、在線試讀等跟讀者互動的功能，頁面重點位置都做成動態(tài)的圖書廣告位。讀者評論、試讀等功能，對銷售有明顯的帶動作用

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網(wǎng)上書店怎么做推廣

首先是免費篇

第一計：社區(qū)發(fā)帖回帖

這個不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，（就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒人看哦～）

呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！

第二計：到其他論壇發(fā)軟廣告

除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了?？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。

第三計：友情鏈接

這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。

第四計：寶貝上架時間

應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧？不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～

那么要控制寶貝的下架時間，當(dāng)然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！

第五計：合理設(shè)置寶貝名稱

寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

第六計：用好櫥窗推薦

千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?！一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！

第七計：利用好評價管理

評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！

第八計：利用店鋪留言進行宣傳

在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！

第九計：用好寶貝描述模板

現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。

選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦！個人認為這一條非常重要的??！

第十計：登錄各大搜索引擎

此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡單的事呀！

第十一計：加入旺旺群

加入旺旺群的好處有很多哦

，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店里去看看，想買的時候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個死群，從來沒人說話，那樣的群加進去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯。但是如果一進群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。

第十二計：群發(fā)信息

利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經(jīng)常收到這樣的廣告，比較惹人反感。所以建議大家還是要適度，千萬要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。

第十三計：利用旺旺狀態(tài)信息

你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價促銷，8折優(yōu)惠了！”或者“滿50包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！

第十四計：郵件廣告

利用電子郵件，給每一個我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達到我們的目的了

嘿嘿 ！

第十五計：組織親友幫你宣傳

長這么大了，認識的朋友不少了吧？從小學(xué)到初中，再到高中大學(xué)，同學(xué)也不少吧？那么動員起來吧，叫他們也幫我們宣傳一下哦！說不定他們的朋友當(dāng)中有不少的買家呢。這么大一張關(guān)系網(wǎng)，不好好利用不是浪費嗎？

第十六計：散發(fā)名片或宣傳單

現(xiàn)在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā)，比如學(xué)校附近等等。針對不同的產(chǎn)品，面對的客戶不一樣，所以此計應(yīng)用時要找對地方。

第十七計：加入商盟

加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了

呵呵 ！

第十八計：個人空間管理

個人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當(dāng)有人進入到我們空間的時候，就好象走到了我們的店門口，進不進我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那樣就更完美了。

第十九計：賺銀幣搶廣告位

社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！不過搶廣告位也不容易，搶的人太多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動來賺取銀幣。不過話又說回來，為了能上社區(qū)的廣告，辛苦點也值得！不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？

啊呀，累死了，寫了一下午，三十六計才寫了一半？活動活動筋骨，抖擻抖擻精神，繼續(xù)寫！

第二十計：關(guān)注求購信息

經(jīng)常到求購區(qū)去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！

第二十一計：多搞促銷活動

五一節(jié)快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時候買到特價商品哦，看看我們的店里有特價的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點沒關(guān)系，信譽上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火哦。

第二十二計：敢用一元拍

一元拍確實讓新賣家們又愛又恨呀，愛的是能吸引人氣，恨的是經(jīng)常虧的血本無歸。。。不過公認的一元拍能為我們帶來不少好處，所以要敢用一元拍哦，拍之前多學(xué)學(xué)經(jīng)驗，看看人家是怎么拍的，自己學(xué)著店就不至于虧的太多了。

第二十三計：參加群拍賣

群拍賣跟一元拍效果差不多，不過見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，我參加了幾次群拍賣，店鋪瀏覽量瞬間從20提升到150，效果真是喜人呀！

而且一下就認識了很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法就把潛在的顧客變成實際顧客咯！

第二十四計：發(fā)紅包，抵價卷，送小禮物

此計研究不深，但據(jù)說效果也很好哦，有空研究一下～，在此僅提出此計，讓大家知道有這么一個不錯的方法哦。

第二十五計：建立會員折扣制度

想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個會員折扣吧，把買家設(shè)置為會員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店里來啦

哈哈！

第二十六計：訪問老顧客

想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。

第二十七計：超級買家秀

嘿嘿，當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時的跟買家聯(lián)系，看他們對貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時的跟蹤和交流能挽救很多因誤會而產(chǎn)生的中評或者差評，保持我們良好的信譽度；如果買家對我們的寶貝很滿意，那我們就可以請買家們幫我們做宣傳咯，把買到的寶貝到社區(qū)的超級買家秀專區(qū)去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳啊，我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強多了！這個方法效果好，而且不用花錢，值得一試！

第二十八計：建立詳細的客戶資料

當(dāng)我們的買家越來越多的時候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了

，出現(xiàn)這種狀況可是很危險哦！買家會覺得你不重視他，下次再也不會到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對方下次需要注意的。。。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個買家再來的時候，我們就清楚的知道該怎樣為這個上帝服務(wù)～

這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！

第二十九計：尋找同行賣家的顧客

這一計說起來有點不太光彩，說的難聽點就是挖別人的墻角。不過商場如戰(zhàn)場，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價格，完善的服務(wù)去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。

免費篇說完了，接下來說收費篇

第三十計：淘客推廣

在收費推廣中，淘客推廣算是門檻比較低的了

，目前把要求降到了3心，也就是說只要達到三心就可以請?zhí)钥屯茝V我們的寶貝啦！以前可是要一鉆以上的哦

！這對所有的新賣家來說可真是個好消息，你夠三心了嗎？趕快去加入吧，效果很好，價格也不貴哦！

第三十一計：威客推廣

這個概念我也比較陌生，只是在論壇里看到有人寫過這一方法，小弟孤陋寡聞，對此不甚了解，不敢妄下評論。有興趣的朋友可以深入了解一下哦！學(xué)習(xí)到經(jīng)驗也回來給大家傳授一下！

第三十二計：贊助社區(qū)活動，提供獎品

經(jīng)常在社區(qū)各個板塊都看到有征集獎品的主題貼，凡是符合要求提供獎品的賣家，將會獲得相應(yīng)論壇首頁醒目位置的廣告位，到時候該板塊的掌門護法會把你的店鋪，產(chǎn)品鏈接放在最醒目的位置，為你做店鋪推廣哦。此計不需要另外付錢，只需要提供一定數(shù)額的商品給淘寶，就能獲得推廣。有興趣的可以在論壇各版塊多找找。

第三十三計：阿里媽媽

阿里媽媽是一個專門出售廣告位的交易平臺，大家都知道許多網(wǎng)站都是靠廣告贊助方式盈利的，因此賣家們?nèi)绻枰趧e人的網(wǎng)站上打廣告的話，只需要支付相應(yīng)的費用就可以。一般來說在阿里媽媽上出售廣告位的多數(shù)是些小網(wǎng)站，費用相對較低，幾元到幾十元就可以購買一周甚至一個月。具體根據(jù)網(wǎng)站的流量不同而價格不同。

第三十四計：雅虎直通車

相信大部分賣家對雅虎直通車都不陌生了，與阿里媽媽的廣告不同，雅虎直通車是按點擊次數(shù)收費的，展示完全免費。如果一千個人看了你的廣告，卻沒有一個人點擊，那么是完全不需要任何費用的。

據(jù)許多使用過雅虎直通車的賣家介紹，其使用也是有很多技巧的，這也是為什么眾多使用雅虎直通車的賣家反饋的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通車，也是需要認真學(xué)習(xí)和研究的。目前雅虎直通車推出團購活動，邀請3個朋友一起購買直通車服務(wù)，將獲贈150元廣告費，時間截止到4月30號，需要的朋友們抓緊時間哦！

第三十五計：加入消保

此計費用太高，需要成本達2000之多，普通小賣家很難接受。但是加入消保的好處還是多多的，淘寶越來越多的活動都限制只有消保賣家才可以參加了，無疑來說對于沒有加入消保的賣家是個很大的打擊，所以建議各位如果條件允許，還是趕快加入消保吧！

第三十六計：嘿嘿，三十六計中最經(jīng)典的一計，你猜到了嗎？走位上計？ 不是，最后一計只有兩個字：堅持?。?！

2一、批發(fā)和零售的利潤模式

批發(fā)和零售最大的區(qū)別是：批發(fā)商賣單個商品的利潤低，只有通過大量的出貨才能賺錢，而零售商賣單個商品的利潤高，但出貨量要比批發(fā)商少。

開店初期，大多經(jīng)營者由于不想壓太多的商品，因此他們會選擇每種商品都只進一小部分作為樣品，通過樣品去漸漸了解消費者的市場需求。如果發(fā)現(xiàn)該商品的需求量很大，再決定去補貨，因為這樣做相對穩(wěn)妥，風(fēng)險要小。但這種方式也有一個缺點，就是當(dāng)你向批發(fā)商提出購買單件產(chǎn)品時，要不就是沒有人愿意給你貨，即使給你貨價格也要比批發(fā)價格高出很多。這樣一來，你這件商品較高的進貨價格加上利潤，必然會導(dǎo)致你的價格沒有競爭力，很多顧客都會放棄購買，無形中干擾了你對這個產(chǎn)品市場前景的判斷。所以當(dāng)你做之前需要深入了解客戶人群的需求，對自己的選貨眼光有絕對的信心，進貨過程中給予批發(fā)商足夠的誠意和信心，用數(shù)量來為自己爭取拿到好的批發(fā)價格。

二、進貨的數(shù)量

進貨數(shù)量包括多個方而，如進貨金額，進貨商品種類，單個商品種類及數(shù)量等。進貨商品種類第一次應(yīng)該盡可能的多，因為你需要給顧客各種類產(chǎn)品的選擇。當(dāng)對顧客有了一定了解的時候，你就可以鎖定一定種類的產(chǎn)品了，因為資金總是有限的，只有把資金集中投入到有限的種類中，你才可能單個產(chǎn)品進貨量大，要求批發(fā)商給予更低的批發(fā)價格。當(dāng)你鎖定某些種類的產(chǎn)品時，單個商品種類的數(shù)量可以細分為陳列數(shù)量、庫存數(shù)量和周轉(zhuǎn)數(shù)量。從有多年經(jīng)營經(jīng)驗的經(jīng)營者得出的結(jié)論看，起碼每個單品要有5個才能夠維持一個比較良性的商品周轉(zhuǎn)。（價格比較貴的商品就不包括了）當(dāng)你進了一件商品又出現(xiàn)了熱銷，你很快就需要為這個商品單獨補貨，這時無論從所花費的時間和資金上看，都是得不償失的。而你不補貨，又只好眼睜睜看著顧客失望地離開。但如果你進了5件同樣的商品的話，在銷售完這5個產(chǎn)品的期間其他的產(chǎn)品也很可能需要補貨，這樣你就可以一次性去補貨來提高補貨的效率，從而節(jié)約補貨開支。

三、如何獲得批發(fā)商的支持

能影響到批發(fā)商對你的支持有兩個因素：第一個是你的首次進貨金額，如果你首次進貨金額太少，批發(fā)商就會認為你沒有實力，或者你對他的產(chǎn)品信心不足；第二是補貨的頻率，如果你經(jīng)常到批發(fā)商那里去補貨，即使數(shù)量不多，但批發(fā)商還是認為你的貨物周轉(zhuǎn)快，能夠為他帶來長期的效益。批發(fā)商對你的支持表現(xiàn)在一旦有新貨會盡快通知你，而且可能下次進貨的時候他會自動把價格調(diào)整下來。還有就是批發(fā)商如果認為你是重要客戶，一般都會向你透露近期那類商品熱銷，了解這些行情會讓你對市場和客戶判斷更準確。

實體店怎么推廣？

推廣引流是實體店運營中最重要的一環(huán)，只有精準引流才能為實體店帶來源源不斷的客流，客流增多了，實體店利潤就有了。

我們先分析一下客戶為什么進你的店鋪的原因，無非是以下三個。

1、占便宜的心理，不是說商品的價格便宜，而是要讓客戶覺得有便宜可占；

2、從眾心理，買同樣?xùn)|西的兩家店，如果你的店鋪看起來有更多顧客，那么一般人也會參照大多數(shù)人的行為調(diào)整自身行為，選擇進你的店鋪消費；

3、店里有額外的價值，值得客戶關(guān)注。

設(shè)計推廣引流的方案時，也應(yīng)該把握好客戶的這三個心理。

這里有4種簡單實用的推廣引流的策略方法，大家可以參考學(xué)習(xí)一下。

引流方法1：低價產(chǎn)品引流

拿出店里的一兩件產(chǎn)品做低價引流，不考慮盈利，先把客戶吸引進店。

水果店就經(jīng)常做這種活動，比如原價20塊錢一盒的草莓賣10塊錢，12塊錢一斤的鳳梨賣5.8一斤；還有一些餐廳，會推一兩款特價菜品作為引流產(chǎn)品，比如新白鹿5塊錢的糖醋排骨、3塊錢的話梅花生。

引流方法2：超級贈品引流

買抵扣券或代金券送超級贈品。

之前我們也介紹過，有個開電器店的陳大姐，做了一批200元的代金券，買一張代金券就送顧客一個價值80元的小電扇，代金券可以直接當(dāng)現(xiàn)金使用?；ㄥX買的代金券，如果你是顧客，后期會再來消費嗎？答案是肯定的。

如果不來消費，就相當(dāng)于用200塊錢買了一個80元的電扇，陳大姐也不虧。如果顧客來消費了，銷售額也就上去了，電器的利潤按照30%來算，就算顧客正好用完代金券的錢，買了200元的產(chǎn)品，陳大姐也能賺60元。而作為贈品的小電扇成本價其實也不到60，所以引流的同時，還賺了。

還有些精明的商家會送什么作為超級贈品呢？淘寶天貓京東網(wǎng)購抵扣卡。商家的購買成本很低，只要到店的顧客消費了，都送一張，而對于顧客來說，這是價值很高的贈品。

引流方案3：贊助其他商家禮品引流

和你店鋪附近的商家合作，告訴他們，在他們店里任意消費的顧客，可以到你店里免費領(lǐng)禮品。擔(dān)心賠錢？不用怕，只要營銷方案設(shè)計得好，肯定會讓顧客自愿掏錢。

比如你是開服飾店的，大可以去跟附近店家合作，讓顧客憑著小票來你家免費領(lǐng)取價值10元的圍巾或者腰帶，注意禮品的價值是10元但是成本要低，最好成本控制在5元以內(nèi)。

顧客到店后，你可以告訴他們，憑小票能領(lǐng)走一條腰帶，也可以選擇在店里購買任何東西，可抵扣20元錢。只要顧客選擇了購買其他產(chǎn)品抵扣20元的方式，店里的銷售額就上去了。這里有個細節(jié)要注意，店里的產(chǎn)品標價建議在50元以上，這樣才能保證抵扣20元后還不虧錢。

大多數(shù)顧客比起直接拿走禮品其實更愿意再購買其他東西，一來是覺得進人家店里白領(lǐng)一件東西，面子上過不去，讓別人覺得自己貪小便宜，二來也會想著價值10元的東西，跟免費抵扣20元相比，還是后者更劃算。

引流方法4：微信群引流

把平常積累的老客戶都加進微信群，通過優(yōu)惠券、拼團、砍價、抽獎等商家活動工具在微信群進行推廣宣傳，不僅可以活躍老客戶，還可以裂變出更多的新客戶。商家活動工具網(wǎng)上也有很多，大多是付費使用的，但也有免費的，比如公眾號導(dǎo)流寶，提供各種免費商家的活動工具與活動攻略，并且擁有72投廣告平臺的廣告資源，覆蓋用戶達到8億多，支持日曝光10億多次，最重要的是送免費試投，有效果再付費。之前我們就做過這樣一個測試，四百多個老客戶一周內(nèi)就演變成了4個500人的大群。

客流來了，還怕沒有收益嗎？

當(dāng)然，不管是哪種引流方式，都要注意從顧客角度出發(fā)考慮，準確把握顧客的心理，讓顧客獲得良好的購買體驗。

書籍如何做網(wǎng)絡(luò)營銷？有哪些方法？

這方面就是一個解決方案了！我大概系統(tǒng)和你說說！希望能幫助你！

書也商品、做營銷目的就是為了銷量好，在網(wǎng)絡(luò)上進行推廣，不僅僅是網(wǎng)絡(luò)渠道要好，包括產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品包裝、關(guān)于書籍的官方網(wǎng)站、作者的知名度、書籍的內(nèi)容是否符合大眾口味以及流行熱潮！這些都是重要點！

作者知名度：徐靜蕾的書為啥賣的好，人名和她的博客就是最好的宣傳品

書籍內(nèi)容：不同社會年代，不同階層，不同狀態(tài)喜歡不同的時尚類型，就好像現(xiàn)在的《蝸居》電視劇很火，同樣書也很好，因為書籍的內(nèi)容與素材很符合現(xiàn)在的熱點！

產(chǎn)品設(shè)計包裝：這里也很重要哦，尤其是官方網(wǎng)站，一本書就好比一部電影，有自己的官方網(wǎng)站就會對吸引用戶對產(chǎn)品有一種憧憬，就跟看電影首映式，看電影官方網(wǎng)站，看游戲官方網(wǎng)站一樣，良好的視覺沖擊、文字功底、美工設(shè)計等等，都是在為產(chǎn)品的銷售做了一種潛在的鋪墊

網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)推廣如果說是簡簡單單發(fā)發(fā)帖子、發(fā)發(fā)博客就可以賣出去，那人人都可以賣好產(chǎn)品了，當(dāng)很多人都想到的時候，估計就是陷阱了，網(wǎng)絡(luò)推廣是有前提的，前提剛才我也大概說得差不多了！

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)渠道商也很多，當(dāng)當(dāng)書店、亞馬遜這些書的渠道商也是很好的投放渠道，雖然分成合作，起碼能借用他的渠道賣賣，但是，不管怎么推廣，要給自己一個定位，你是賣書的，客戶群起碼是書類的客戶群，不能投放到游戲類的網(wǎng)站里，否則會事倍功半的！

除非你是游戲類的書！

話可能有些糙，但起碼覺得理不糙，我覺得賣好一個東西，就是要做好一個產(chǎn)品的解決方案！好比一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，你需要資源整合，有生產(chǎn)制造，就一定有產(chǎn)品包裝、營銷推廣、物流運輸、終端零售，這些都是緊密相連的，完了！

書店線上推廣方案的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于實體書店推廣方案、書店線上推廣方案的信息別忘了在本站信途科技進行查找。