本篇文章信途科技給大家談談電子繳費渠道推廣方案，以及電子渠道充值優(yōu)惠活動對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

電子繳費途徑（渠道）有哪些？

共計四個渠道，分別為：1、掌上繳費：手機下載電信掌上10000客戶端（發(fā)azzt到10001獲取下載地址），或者手機打開wap廳，均可以在線通過銀行卡交費，還可以充值卡交費。2、網廳交費：登錄，滿100元送2元。網廳目前支持：工、農、中、建、郵儲、交行、徽商銀行等80多家銀行，還支持支付寶、翼支付、財付通。還支持無網銀快捷支付，有銀行卡就能支付。3、翼支付繳費：通過翼支付官網或翼支付手機客戶端，使用翼支付帳戶繳費。4、通過淘寶、網上銀行等，為電信賬戶繳費。了解更多服務優(yōu)惠點擊下方的“官方網址”客服217為你解答。

電子渠道充值繳費促銷優(yōu)惠活動的規(guī)則是什么？

話費贈送規(guī)則客戶充值繳費后的下個月月底由系統(tǒng)直接把話費贈送到客戶的充值繳費帳號中。話費抵扣規(guī)則贈送的話費（無使用有效期）可以抵扣除sp信息費、國際長途、港澳臺長途以外的各類通信費用（含套餐費用）。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！

我電子渠道充值繳費小額優(yōu)惠促銷活動？

電子渠道充值繳費小額優(yōu)惠促銷活動是中國電信推出的一項充值優(yōu)惠，活動期間，用戶在電信網上營業(yè)廳及掌上營業(yè)廳充值繳費可以享受小額優(yōu)惠，多充多送！適用于中國電信手機、寬帶、固話、小靈通（不含預付費）用戶?；顒悠陂g，客戶（除預付費小靈通外）在電信網上營業(yè)廳利用網上銀行支付、快捷支付、第三方支付（包括支付寶和財付通）等方式（充值卡除外）成功充值繳費單筆300以上(含300元)送10元，單筆100元--299.99元送3元，單筆50元--99.99元送1元，單筆最高送10元用戶可以通過掌上營業(yè)廳、網上營業(yè)廳活動專區(qū)參與此活動。話費贈送：1、話費贈送將在客戶充值繳費后的次日起7天內，由系統(tǒng)贈送到客戶的充值繳費帳號中，贈送到賬后立即生效。2、贈送的話費只贈送到充值繳費時填寫的被充值號碼上，不論是否勾選捆綁繳費，合同號內的其它號碼均不能獲贈話費。還可以通過網上營業(yè)廳自助服務的余額查詢功能，查詢贈送費用余額。（注：贈送話費沒有有效期限制）話費抵扣：1、贈送的話費可抵扣除CP/SP代收費、國際（含臺港澳）、寬帶包年費、裝移機調測費外的所有費用。2、贈送的話費只能抵扣到賬以后的欠費，不能抵扣往期的欠費。客服熱線：對本活動有何疑問或建議，可咨詢電信客服10000號。了解更多服務優(yōu)惠點擊下方的“官方網址”客服217為你解答。

淺談如何提高電信業(yè)電子渠道營銷效率

在“一體化”的設想中，運營商甚至希望通過電子渠道來發(fā)展新用戶。但運營商通過電子渠道發(fā)展的新用戶并不占很大的比例，各大運營商處于這樣的尷尬境地：短信、電話渠道功能較弱，網站服務及營銷渠道尚處于起步階段，渠道種類亟待增加。 2.追根溯源 找到電子渠道的短板 其實，各大運營商在電子渠道建設方面不斷創(chuàng)新，基礎硬件及技術建設進步很快，只是，在電子渠道的服務、營銷意識上有所滯后，從而形成電子渠道信息不暢的局面。 有多年致力于電信運營商電子渠道建設的行內人士認為：這是電信業(yè)走向成熟的必經之路。目前，國外先進運營商的電子渠道承載的業(yè)務比例已超過90％，運營成本下降很多。他們的經驗非常值得我們借鑒——除了在基礎設施和技術手段上的創(chuàng)新外，通過對用戶信息的搜集、行為習慣的研究，對電子渠道的有效改進和整合也是非常重要的。電子渠道的建設是雙向的、互動的，既要通過營銷手段去推廣創(chuàng)新的電子渠道服務，改變用戶的傳統(tǒng)使用習慣，又要利用用戶反饋不斷改進自己的服務，從而突破業(yè)務瓶頸，獲得快速發(fā)展。 3.通則不痛 與“上帝”好好溝通 深圳穎源科技曾提出的“以客戶為中心”，關鍵是在電子渠道上“以疏代堵”，進行系統(tǒng)的用戶行為分析，主動獲取用戶意見，信息疏通了，電子渠道自然能贏得客戶。 目前，該公司除了能夠迅速為客戶搭建以用戶為主導的WEB渠道支撐系統(tǒng)，比如網上營業(yè)廳、內部營銷管理、電子商城等等外，還在電子渠道營銷方面進行了卓有成效的研究，譬如通過加強在線服務的研究，提升網站經營能力；通過完善電子商務功能、流程穿越等一系列持續(xù)的行動方案，提升網站的人氣，增加客戶對網站的粘性等。 同時，他們的“服務百分百”計劃采用BPO服務模式，能夠深入用戶業(yè)務。與服務過的客戶，如廣東省電信、江蘇省電信、深圳電信、深圳移動等都建立了長期合作。從用戶實現(xiàn)“足不出戶”地網上辦理電信業(yè)務，到圍繞著客戶價值、合作網絡和核心能力三個方面建設營銷體系，這些客戶逐步實現(xiàn)了電子渠道由服務中心向互動營銷中心的轉變。

什么是電子渠道，包括哪些啊?

電子渠道是為了滿足客戶實時服務的需求，降低營業(yè)前臺服務壓力和服務成本，而迅速發(fā)展起來的自助式新型營銷服務渠道，它以互聯(lián)網技術和通信技術為基礎，將產品的銷售與服務數(shù)字化，讓客戶借助終端設備，可自助定購產品、獲取服務。一開始只作為對傳統(tǒng)實體渠道的有效補充和延伸。

不同的使用者有不同的使用方法，如聯(lián)通電子渠道有：網上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、微信營業(yè)廳、自助終端等。電子渠道就是更好地利用互聯(lián)網和通信技術，達到減小成本，增加利潤的目的。

電子渠道對運營商的好處有：

1、分流營業(yè)壓力，降低營銷成本。

2、減小代理渠道對運營商的威脅。

3、有助于塑造品牌形象。

電子渠道對客戶的好處有：

1、自助操作滿足了部分客戶的成就感。

2、自助平臺不受地域、時間干擾，客戶辦理業(yè)務不用再擇時選日、舟車勞頓跑到營業(yè)廳，不用在現(xiàn)場排隊苦苦等待，不僅減小客戶的痛苦程度，而且還避免現(xiàn)場客戶投訴與沖突，提升了客戶滿意度與忠誠度。

3、電子渠道很大程度上將成為數(shù)據(jù)業(yè)務服務的補充。

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